125 560 отзывов о банке «Совкомбанк»

15.08.23 на внеочередном заседании ЦБ РФ повысил ключевую ставку до 12% и многие банки стали повышать процентные ставки по вкладам и накопительным счетам, отслеживал информацию по таким банкам на форуме сайта banki.ru. И решили с супругой переложить практически все денежные средства из Совкомбанка в другой банк. Заказали денежные средства и 23.08.23 приехали за ними в отделение банка. Но сотрудник отделения банка Х-ва Марина практически с порога сказала нам, что с 24.08.23 Совкомбанк повышает ставки по вкладу Летний процент с Халвой на все сроки и плюс 0,25% к ставке по промокоду и предложила не забирать из банка денежные средства. И мы решили открыть 24.08.23 каждому вклад Летний процент с Халвой сроком на 3 месяца под 11,25%.

Дома на официальном сайте Совкомбанка я решил заполнить заявку на открытие данного вклада. После отправки заявки, мне тут же перезвонила специалист банка З-ва Оксана по вопросу открытия вклада и уведомила, что не стоит открывать вклад сегодня, т.к. с завтрашнего дня ставка на этот срок с промокодом будет 11,25%. И в связи с этим предложила перезвонить мне 24.08.23 в любое удобное для меня время. Мы договорились о времени ее звонка, я также попросил ее о звонке и супруги, т.к. она тоже будет открывать этот вклад.

24.08.23 Оксана перезвонила и открыла вклад, озвучила четко и полностью все условия открываемого вклада и только после того, как вклад стал отображаться в мобильном приложении, пожелав хорошего дня, попрощалась. После этого она тут же перезвонила супруге и открыла ей этот же вклад.

Хочу сказать огромное спасибо Х-вой Марине, которая предупредила о повышении % по вкладам и предложла не забирать денежные средства из Совкомбанка. Чем проявила неравнодушие, как к клиентам, так и к самому банку в котором работает. А так же избавила нас от массы хлопот, по получению наличных, переносу их в кассу другого банка, открытие там вкладов. Тем более, что именно на 0,25% ставка в Совкомбанке оказалась выше, чем в том банке, где мы хотели открыть вклады.

Огромное спасибо З-вой Оксане, которая не только рассказала об условиях вкладов, но и перезвонила утром 24.08.23. Оксана, озвучивала все условия открываемого вклада четко, ясно и буквально, по словам и только после того, как была убеждена, что все понятно открыла вклад и после открытия вклада, так же все перепроверила и озвучила условия открытого вклада.

21 августа закончился срок вклада в банке. По условиям вклада, для получения бонуса 1% к ставке, нужно было потратить от 10 тыс руб в месяц. Но в договоре видимо были исключения. При оплате услуг небольшая часть трат не вошла к эту сумму и банк в итоге не начислил 1% к ставке по окончанию вклада. После переговоров в чате интернет банка, банк доначислил проценты.

Очень внимательная и отзывчивая, всё великолепно объяснила, сразу видно, что любит свою работу и умеет и любит общаться с людьми, рассказала и разъяснила всё акции, кешбэк и прочие плюшки, какие на данный момент есть в банке, как ими воспользоваться и показала всё на моём телефоне, чтобы даже человеку который не слишком дружит с гаджетами было понятно, одним словом спасибо большое !!! 

Спасибо большое Владиславу, в чате решил все вопросы быстро и профессионально, когда звонила в банк, мне оператор не смог помочь, т.к сумма возврата по чеку не полно тую была отражена в истории, были какие то списания по кредиту.., у меня нет задолженности, а объясняли какие то долги .., написла в чат и Владислав сраз же решил мой вопрос положительно и радостно для меня 

Я в течение 6 лет пользуюсь услугами Совкомбанка, а именно картой рассрочки Халва. Вопросы, которые возникали за эти годы, решались сотрудниками всегда грамотно и оперативно. Так в июле 2023г. у меня перестала работать карта Халва. Я обратился в контакт-центр Совкомбанка и объяснил ситуацию. Мне сказали, что нужно обратиться в ближайший удобный офис банка для замены карты. Я обратился в офис Совкомбанка, расположенный рядом с метро Кузьминки в Москве. Там имеется электронная очередь, и через 5-7 минут меня приняли. Замена карты была произведена оперативно, вежливая сотрудница дала мне все необходимые инструкции. Выражаю благодарность сотрудникам Совкомбанка за их хорошее профессиональное отношение к клиентам.

Добрый день. Да, в итоге долгих переговоров банк учел все наши обращения, спасибо огромное. Но, хочу попросить, что бы сотрудники банка, были более обучены, что бы поясняли все дословно и дотошно. Очень много дополнительных условий, можно запутаться, поэтому очень внимательно нужно изучать. Не могу однозначно ещё сказать про плюсы карты. Партнеров много, но обращайте внимание на адреса и условия. 

25 августа в 12:30 обратился в онлайн-чат "Совкомбанк" для решения вопроса по повышению бонусного уровня. Ранее совершил покупку в Интернет-магазине "Спортмастер", оставалось последнее задание для получения экстра-бонуса, но автоматически условие не зачлось. Практически мгновенно к решению моего вопроса подключился сотрудник Зутова Светлана, после проверки информации, мой вопрос был решен: покупка зачлась, я получил дополнительный уровень! С прекрасным настроением планирую новые покупки в магазинах-партнерах "Совкомбанка". Спасибо!  

Оформила дебетовую карту в отделении Совкомбанка. Девушка-оператор вежливая и доброжелательная, работает быстро. Правда она забыла мне рассказать про кешбек с покупок по карте. Но через пару дней со мной связались из колл-центра и рассказали об этой выгодной опции. Спасибо за заботу! Надеюсь, что через 3 месяца активного использования карты (от 10 тыс на счету и не менее 5 покупок в месяц), мне будет одобрен обещанный кредитный лимит.

Спасибо огромное сотрудникам банка за быстроту и оперативность, очень доступную информацию по продукту банка, быстро перезвонили, все оперативно решалось, раз по 10 отвечали на все мои вопросы ( очень доступным языком). Люкшин Максим вам отдельное спасибо за терпимость. Очень довольна работой с вами! 

25 августа открыл дистанционно вклад с помощью оператора. Всё быстро и понятно. Информации на сайте достаточно, оператор все условия разъяснила более чем детально. В личном кабинете карты Халва все условия вклада представлены понятно, и срок и ставка и размер процентов. Рекомендую сервис Совкомбанк для открытия вкладов 

После получения нового паспорта нужно было заменить данные в банке. Обратилась за помощью в чат через мобильные приложение. Мне очень подробно и терпеливо объяснили, какие данные предоставить в банк при смене паспорта. Всё получилось очень быстро и без визита в банк. Спасибо Б-ну Александру за помощь.

Подал заявку на кредит. В течение нескольких минут со мной связался консультант, уточнил данные. Озвучил предложение банка по сумме и договору. Меня всё устроило и в течении часа я получил займ на карту Халва. Очень удобное подписание договора через приложение. Большое спасибо за скорость и профессионализм! 

Хочу выразить благодарность сотруднику Совкомбанка Филипенкову Николаю Игоревичу. Побольше бы таких клиентоориентированных сотрудников. Все возникающие у меня вопросы решались оперативно и профессионально, всегда на связи, всегда подскажет и поможет. И отдельное спасибо Николаю за увеличение срока рассрочки. 

25.08.23 в 10:35 Узнала о возможности положить деньги на 90 дней под 11% годовых. На сайте заполнила свои данные и мне перезвонил менеджер Ильшат из Совкомбанка, рассказал об условиях и помог открыть вклад... На всё ушло максимум 5 минут. Без навязывания других продуктов, без воды всё быстро и корректно. 

Доброго времени суток. Хочу рассказать о решении моей проблемы. 25 августа сего года после получения сообщения-уведомления об изменении порядка зачисления пенсии, я обратилась в банк (контакт-центр) с вопросом:кто и зачем мне открыл мне в текущем месяце счёт, на который пришла пенсия? Консультант Светлана внимательно, не перебивая, выслушала мой вопрос, уточнила все подробности . После чего квалифицированно, на высоком профессиональном уровне, но при этом понятным и доступным языком разъяснила , ссылаясь на Законодательство РФ, для чего банк открыл мне счёт. Спасибо банку за качественное обслуживание и своевременное информирование клиентов, внимание к пенсионерам, подготовленных сотрудников.

22 августа 2023 года я обратилась в отделение банка "Совкомбанк" в станице Новопокровская по поводу рефинансирования имеющихся двух кредитов в этом же банке. В отделении меня встретила консультант Татьяна. Мы обсудили возможные варианты, подобрали мне подходящий. Девушка очень внятно и доступно рассказала мне условия кредитования, уточнила, в какие числа мне будет удобно вносить платежи, а также комфортна ли мне сумма платежей. По окончанию работы со мной, Татьяна дала мне свой номер телефона на тот случай, если у меня появятся вопросы. В дальнейшем я звонила ей для уточнения некоторых деталей и получила грамотную консультацию. По итогам я получила одобрение на кредит, Татьяна закрыла имеющиеся мои кредиты. Я очень довольна консультантом, она оказала мне большую помощь и в полном объеме решила мой вопрос. Большое спасибо.