125 560 отзывов о банке «Совкомбанк»

17.05.2023 совершил покупку в магазине партнёре банка Совкомбанк Befree Молл Матрица г. Ижевск. После моей проверки в мобильном приложении банка проведённой операции оказалось, что рассрочка по оплате прошла только за 2 месяца вместо 10, как это предусмотрено подпиской "Халва десятка". Кроме этого выяснилось, что не все магазины Befree являются партнёрами банка и за пользование заемными средствами банк к сумме покупки начислили мне комиссию в сумме 104 рубля. Я обратился через чат в службу поддержки банка со своей проблемой, объяснил что ранее операции по покупке заемными средствами у не партнёров банка вообще не приходили и деньги не перечислялись и попросил комиссию отменить и пояснить почему же тогда прошла оплата. Специалист банка принял мою заявку на отмену комиссии и подсказал какими образом можно исключить оплату покупки заемными средствами у не партнёров банка.

Таким образом, моя заявка на отмену комиссии была отмечена и я смог настроить оплату кредитной картой банка за счёт заёмных средств только у партнёров банка с рассрочкой платежа на 10 и более месяцев. 

Моя базовая карта для повседневных транзакций-Халва. Удобна для расчетов своими средствами и заемными,под кэшбэк и рассрочку, всегда максимально удобно и выгодно. Нравится оперативная поддержка оператора прямо в чате мобильного приложения Совкомбанка. Пару месяцев назад столкнулась с ситуацией,когда технически невозможно было в онлайн кабинете применить промокод на дополнительные месяцы рассрочки по покупке у партнёра банка. В чате сотрудник сразу создал обращение и через пару дней вопрос был решен положительно. Приятно сотрудничать с банком по любым вопросам!

Здравствуйте! Хотелось бы поблагодарить сотрудников банка Совкомбанк за оперативное решение вопроса. Давно пользуюсь картой рассрочки Халва. Это очень удобная карта. Честные и выгодные условия. 12 мая 2023 года увидела начисление процентов. Написала в онлайн чат. Моментально выявили ошибку начисления процентов. И уже на следующий день отсторнировали. Впервые за всю историю пользования других кредитный карт, так быстро не был решён вопрос. А главное не пришлось, писать обращение и прочее. Для меня честность и порядочность условий банков стоит на первом месте. Теперь это моя любимая карта! Спасибо огромное!