125 560 отзывов о банке «Совкомбанк»

Доброе время суток! Со мной произошла такая ситуация я 15 мая 2023 года сделала покупку в пятерочке на сумму свыше 1000 рублей, у меня в тот момент был промокод на возвращение 20 процентов кешбэка от потрачено суммы.Сделала покупку, ждала чтоб она обработалась, но после обработки не появлялась строка покупки на странице промо-кода. Тогда я очень растроилась написала в чат поддержки завели обращение прошло полторы недели ответа нет. Тогда я опять написала меня направили на старшего специалиста клиентского сервиса (Анны С-вой) и вот тогда моя проблема решилась. Хочу высказать слова благодарности и большое спасибо специалисту Анне С-вой за помощь в моей проблеме !!!! 

Добрый день. Хочу выразить благодарность Совкомбанку за такую замечательную карту Халва. В онлайн чате быстро решают мои проблемы и карта халва на данный момент считаю лучшая карта в России. Буду продолжать ею пользоваться и советовать моим друзьям. Очень удобная и продуманная. Ставлю максимальную оценкуи

Я клиент банка с 2018г и почти 5 лет пользуюсь халвой. Карта мне нравится, она у меня в телефоне, всегда и везде расплачиваюсь только ей и получаю кэшбек, что приятно. Если сбер для сравнения берет со своих клиентов комиссию за все переводы, даже за пополнение своего номера телефона, то здесь наоборот. Поэтому от услуг зеленого банка давно отказалась. При обращении в чат банка с вопросами или проблемой, отвечают быстро, решают вопрос в пользу клиента, что очень удивляло поначалу, ведь в сбере такого никогда не было. 

Пользуюсь беспроцентной рассрочкой на крупные покупки, что тоже нравится. Партнеров у халвы много и можно найти и выбрать и купить, что нужно сразу, а не копить целый год. Муж тоже пользуется халвой и ушел из сбера. Советую эту карту своим друзьям и знакомым.

Также нравится, что на свои деньги на халве каждый месяц начисляют проценты. И вот у меня получается таким образом добавить к зарплате примерно 2000 каждый месяц( % на остаток+кэшбэк за покупки), что тоже радует. Всем советую завести себе такую карту. Одна карта для всего, как сказала Полина.

И защита клиентов от мошенников в Совкомбанке хорошая. Когда я переводила крупную сумму, всегда приостанавливали операцию, звонили мне, разговаривали и проверяли, в отличие от сбера, из которого у меня мошенники украли приличную сумму.

29.10.22 оформил кредит на 3 года в Совкомбанке в Химках(ул. Маяковского,21/13).

При ознакомлении с договором,уточнил у сотрудника банка Екатерины—при полном досрочном погашении кредита,должен ли я буду что-то платить кроме процентов,она ответила,что никаких дополнительных списаний НЕ БУДЕТ.Выдали документы по кредиту,которые я дома еще раз изучил.Меня ничего не насторожило.Через месяц вносил сумму по кредиту,вся сумма была списана на погашение расчетно-гарантийных услуг.Напрягся,поехал в банк.Кати не было,а сотрудник Анатолий сам не понимал что это,то ли страховка,то ли обслуживание.Путался в терминах,говорил,что с таким он не сталкивался,что такие вопросы надо задавать тому,кто оформлял кредит. Приехал на следующий день к Кате.Она не могла разобраться,что это за списания произошли.При попытках выяснить на что ушли мои деньги,она постоянно кому-то звонила,пришла к выводу,что это списание за пакет расчетно-гарантийных услуг ЭЛИТНЫЙ,который мне зачем-то подключили,но,когда я ознакамливался с документами дома,страницы с условиями о пакете не было.Попросил,чтобы мне показали оригинал документа,где стоит моя подпись о согласии с этим пакетом.У Кати и здесь ничего не было.Еще выясняется,что вернуть деньги за эту услугу можно было в течении 14 дней после заключения договора.Т.к.я этого не сделал,то теперь с меня спишут 50000 за пользование услугой.Сказал ей,что первый раз об этом слышу,на что она начала выкручиваться,грубить.Попросил,чтобы они показали,где в моем договоре это написано.Катя копалась в договоре,который они мне выдали при оформлении кредита.Не нашла страницы,где это указано.Она сказала,что я потерял эту страницу(теперь понимаю,что это у них такая схема обмана—типо мы вам давали, вы потеряли).А я такой дурак,беру кредит 300 000,при этом соглашаюсь на услугу пакет ЭЛИТНЫЙ,стоимостью 50 000.И даже не пытаюсь в течении 14 дней отказаться от этой услуги.Ну да...

Запрашиваю оригинал договора в Центральном офисе банка(стоит 500 руб).В копиях как-то оказалась страница с моим согласием на подключение пакета.Еще там написано,что у меня должна быть памятка по страхованию,но у меня ее почему-то нет.Делаю вывод,что мне подсунули страницу(в мой комплект документов ее не положили).Катя сказала,что при досрочном погашении мне перерасчитают,удержат только сумму за пользование услугой,остальную часть за время не пользования услугой вернут.13.05.23 погасил полностью кредит,написал заявление на возврат суммы,получил отказ от банка,написал еще раз и опять получил отказ.

На основании гл.III закона«О защите прав потребителей»от 07.02.1992 № 2300-1,потребитель имеет право не платить за не использованную услугу.

По закону банк должен мне вернуть средства за неиспользованную услугу.Если этого не произойдет,мне придется обратиться в судебные инстанции.Хорошо в офисе банка встречают только,когда вы хотите взять кредит,после сотрудники стараются от вас отделаться.Отвечают на все вопросы—звоните на горячую линию,а там говорят,что надо обратиться в отделение банка.Замкнутый круг.Пакет ЭЛИТНЫЙ не приносит никакой пользы,это просто списания для того,чтобы банк заработал,так и было написано в договоре.Хочу сказать-НЕ СВЯЗЫВАЙТЕСЬ с Совкомбанком.Будете жалеть.Сотрудники не могут ответить ни на один вопрос,не ответственные, навязывают услуги,о которых не предупреждают,ужасно относятся,грубят,хамят!Если хотите остаться с нормальной нервной системой и не быть обманутым,ИДИТЕ В ДРУГОЙ БАНК.СОВКОМБАНК-плохой банк!

Пользуюсь картой халва более полугода. Очень довольна. Рассрочка на 3 месяца при снятии денег и покупках. Если покупки в магазинах компаньёнах совкомбанк, то рассрочка 10 месяцев. Очень удобно. Была ситуация, что я снимала большую сумму денег с халвы, и не знала что привышение определённой суммы денег в месяц, берутся проценты. Обратилась в банк и мне вернули все проценты. Банк идёт на уступки людям, рассматривает разные ситуации, и действует в интересах людей. Было очень приятно, внимание к моей ситуации, понимание моей невнимательности ознакомления с условиями банка, и решение в мою пользу. Вернули 4.371,84 копейки. Спасибо огромное. Очень выгодные условия банка. 

Здравствуйте. Решили с мужем купить машину, своих денег конечно не хватало. До оформления автокредата через салон подавала в несколько банков заявки на потребительский кредит. Ответы пришли быстро кредиты одобрили, специально поехала в банки взять распечатки по переплете % и сравнить, где выгодно взять, благо я в этом разбираюсь. В итоге оказалось, что кредит у меня выходит со страховкой жизни и потери работы и без них на весь срок под 20%. Для меня это не выгодно и дорого. С менеджером из автосалона подали заявку на автокредит в 4 банка, решили проверить, будет ли выгодно взять автокредит. Банки ответ прислали в тот же день, у Совкомбанк была выгодная для меня ставка в 13,99% без всяких доп. Страховок. Да, единственный минус - это каско, которое нужно обязательно покупать при автокредитовании. Но даже с ней кредит получится выгодным!!! Я сравнила, потреб. Кредит и авто разница в 287 тыс. получилось. 

Как только машина приехала в автосалон ГАЗ и готова была к выдаче, на встречу в г. Балашиха 20.04.23 приехал представитель Совкомбанка Иван. Рассказал про договор и обязательные условия пользования картой халкой. Как получать кэшбэк и как настроить копилку, как пользоваться картой с выгодой!!! Карта мне зашла, есть даже специальные задания для увеличения кэшбэка и высокий, при выполнении условий % на остаток.

Мой опыт положительный, банк конкурентоспособный, главное разобраться в продуктах, которые вам предлагают. Рекомендую.

Пришло акционное предложение от банка о начислении 20% кешбека при покупке в магазине Пятерочке на сумму от1000 рублей 20и 21 мая 2023г., дата активации промокода стояла с 21 по 23 мая. Не разобравшись с условиями акции, покупку совершили 22 мая. Не сумев провести промокод-обратились на горячую линию,где сотрудники банка отнеслись с пониманием к возникшей ситуации и в рамках программы лояльности нам был начислен кешбек. Спасибо за чуткое отношение к клиентам. 

Это самый лучший банк всем советую этот банк. Я не выполнила все условия по кредиту но мне всё равно вернули проценты, вы лучшие, я буду рекомендовать вас всем знакомым , сотрудники выслушали и помогли мне вернуть процент я просто даже не верила что такое возможно, вы просто лучшии, я теперь вам доверяю на 100 %.

Огромное спасибо Совкомбанку за то что очень быстро решают разные вопросы, раньше была просто дебетовая карта потом дали лимит (денежный кредит)

Причем банк сам предложил, без всяких документов и оформлении, пользуюсь уже 3 год приятные бонусы, кэшбэк, возвращается проценты за покупки, по оплате кредита у меня всегда всё вовремя, и приемлемая цена рассрочки и погашение, огромное спасибо Совкомбанку и сотрудникам за предоставленную возможность, буду пользоваться дальше и советовать другим с уважением!

Г-ков И.И. 

Я обращалась в Совкомбанк 12.05.2023 . Подавала заявку на рефинансирование. Специалист профильного отдела Александр решил мой вопрос, очень выгодные условия кредитования. Предложил комфортные условия погашения. Я очень довольна решением вопроса. Спасибо Вам за работу!!! Теперь всегда буду обращаться в Совкомбанк!