125 560 отзывов о банке «Совкомбанк»

Больше года я являюсь клиентом банка, пользуюсь картой Халва. Неделю назад попыталась снять с карты кредитные деньги , банкомат оказался неисправен , а смс о списании суммы пришло, также через минуту пришло смс о возврате денег на счет. Я успокоилась , что деньги вернули. Но потом увидела , что деньги хоть и вернули но комиссию начислили... Не стала писать в чат , позвонила на горячую линию , девушка все проверила , и помогла , комиссию отменили. Решила оставить отзыв чтобы кто тоже оказался в такой ситуации, просто сразу звоните на горячую линию и вам помогут. Картой продолжу пользоваться, многие знакомые тоже пользуются кредиткой Халва. Готова посоветовать ее , главное конечно быть внимательными и по любым вопросам обращаться сразу. 

25.05.23 оформил карту халва у менеджера П-ва Светлана в офисе по адресу г. Белгород по-кт Б. Хмельницкого 77, менеджер очень подробно мне все рассказала, получил полную консультацию как пользоваться картой чтобы получать все преимущества, также начислили промокод на 500 рублей на будущие покупки, очень приятно. Спасибо менеджеру и банку за такое обслуживание с радостью буду пользоваться картой.

Здравствуйте, хочу поделиться своим впечатлением об обслуживании в данном банке (по карте Халва). В марте 2023 года позвонила девушка, представилась сотрудником Совкомбанка и проинформировала, что у меня подключена услуга 10 по Халве и , что оказывается с августа 2022 года при ежемесячной оплате данной услуги, деньги по истечению 12 месяцев не возвращаются (при выполнении условий, а именно покупки 5 шт. минимум и траты 100 тыс. рублей), и предложила оформить мне годовую подписку 10, и что мол по ней будут возвращаться данные денежные средства по истечению 12 месяцев. Ну я естественно согласился на данные условия, при этом мне вернули комиссию с августа 2022 года по март 2023 год. Рекомендую данный банк всем!!!

У меня оформлена кредитная карта халва, которой я активно пользуюсь. 20 апреля 2023г я обратилась в офис совкомбанка по адресу минусинск абаканская 50 к операционисту, у данного сотрудника я уточнила если я сниму наличку на сколько месяцев банк мне сможет предоставить рассрочку, мне посоветовали подключить подписку десятка за 1699руб и тогда при снятии наличных у меня будет рассрочка на 10 месяцев, я подключила данную подписку и оплатила ее. Банк мне сделал рассрочку на 10 мес, после на следующий месяц я пополнила карту халва полностью, но так сложились обстоятельства, что в конце мая 2023г мне опять понадобилось снять наличку с данной карты, я снова обратилась в данный офис к операционисту сказала о том, что у меня подключена подписка десятка и что я хотела бы снять наличку и будет ли у меня такая же рассрочка на 10 месяцев, сотрудник сообщил что да будет в этом же офисе я сняла наличку через банкомат, но приехав домой и зайдя в приложение я обнаружила, что рассрочка всего лишь на 3 месяца. Вопрос почему сотрудники вводят в заблуждение? Зачем я подключила эту подписку и оплатила за нее деньги? При этом после я обратилась снова в офис, но там пожали плечами и сказали, что ничего сделать не могут теперь. Короче говоря это ужас какой-то. Таким отношением вы теряеете постоянных клиентов. А за не правильную консультацию можно и в суд подать на вас. Никому не советую!

Очень нравится работа онлайн-чата в мобльном приложении Совкомбанка. Можно обратиться в любое удобное время дня по своим вопросам и не тратить время на поход в офис. 23.05 у меня переоформился вклад под меньший %, чем у меня был. Я обратилась в чат с просьбой переоформить вклад на другой продукт. Сотрудник подключился к диалогу очень быстро и по мог мне с решением моего вопроса. Вклад был переоформлен на больший % и мне не пришлось тратить время на поход в офис. Хочется сказать большое спасибо банку за эту возможность. Так же я активно пользуюсь картой Халва, нравится % кешбека у партнеров и различные выгодные акции. 

11.05.2023 обратилась через онлайн - чат по вопросу списания денежных средств, как уплату комиссии за покупки не у партнёров сети. Все операции по карте проводились у партнёров Халвы. Специалист разобралась, денежные средства вернули на карту.

Ранее также обращалась в контакт-центр, всегда все вопоосы решались оперативно. 

Спасибо большое сотрудникам банка. Всегда стараются помочь клиенту. 

Обращалась на горячую линию по поводу действующей кредитной карты "халва", в общей сумме около 30 минут занял разговор с двумя сотрудниками банка, конечно, с учетом ожидания на линии. В итоге мне оперативно помогли решить очень волнующий меня вопрос. Проблема была решена менее чем за сутки. Спасибо!