125 560 отзывов о банке «Совкомбанк»

Здравствуйте ! Неделю назад( 22.04.23) мной был оформлен автокредит . Банк был выбран так как я являюсь пользователем карты рассрочки Халва и продукт очень импонирует , также были предложены удобные и выгодные условия по КАСКО при страховании в страховой банка . Все эти моменты отражены в договоре , как гарантия улучшенной процентной ставки . На месте в автосалоне сотрудник предлождил мне оформить ДМС лайт , без указания что при отказе от данной услуги ставка по кредитному договору может быть повышена на 1,5 процента , причем про пользование картой халва и каско было сказано несколько раз , что в принципе обосновано и логично . По ДМС мне была выдана только памятка по страхованию - номер договора и что можно отказаться в течении 14 дней ( без подробной информации , только ссылка на сайте где расшифровки также нет - подробную информацию я смогла получить только в офисе банка ) , также в самом договоре эта услуга идет завуалировано как участие в акции ключевое решение+ ( подробную информацию я также смогла получить только в офисе , в пакете документов информации по акции нет и само содержание акции также сомнительное - купить и не отказываться от мифического полиса дмс , которым в принципе нельзя воспользоваться , так как на сайте того же альфа страховния информации не найти ) . Исходя из вышесказанного , прошу банк учесть тот факт , что информация была некорректно донесена и то что к остальным продуктам банка в контесте кредита вопросов нет . Прошу рассмотреть банк возможность отказа от страховки ДМС Лайт премиум в счет погашения части автокредита , без повышения процентной ставки на 1,5 процента , так как мне не были предоставлены сравнительные расчеты и преимущества данной программы ДМС . Также потенцальным клиентам рекомендую в спокойном режиме просчитывать разные варианты по ставкам и сравнивать выгодно ли докупать различные навязанные продукты . 

Я не первый год являюсь клиентом этого банка. В последний раз брала кредит с акцией "Все под 0" После выплаты рассчитывала на возврат части процентов. Но в отделении банка в г.Армавире мне отказали, т.к. я, в силу возраста, запуталась и не выполнила условия. Но позже мне позвонил сотрудник банка и настояла, чтобы я написала завление с просьбой на возврат. В отделении у меня его не приняли и я отправила его в чат тех поддержки. Банк пошел на уступки, вопрос был решен на следующий день и я получила деньги на карту Халва! Я решила перевести деньги, но ошибочно вместо собственных (возвратных) перевела заемные. А за это проценты и комиссия. Снова помогли в чате тех поддержки. Все поправили и комиссию не взяли. Большое спасибо чату и колцентру! Было очень приятно общаться в чате - отвечают не шаблонно, понятно и главное помогают! Всем советую обращаться в Совкомбанк!