125 560 отзывов о банке «Совкомбанк»

Год пользуюсь картой халва, по вопросам всегда обращаюсь в онлайн поддержку. Недавно возникла проблема по начислению бабов. Менеджер Светлана помогла мне разобраться с начислением баллов. Я часто оплачиваю покупки картой ”Халва” потому-то у карты есть приятный бонус: начисляют баллы за покупки. В этот раз 03.04.2023 года я покупала ржд билет в отпуск и не увидела начисленных балов, которые должны мне были придти в личный кабине. Они пришли не сразу. Обратилась к менеджеру, она проверила и сообщила, что бонусы начислили. За что я ей благодарна, потому-то бонусы я перевожу в рубли.

Необходимо было купить доллары в поездку, 7 февраля 2023г в районе с 14 до 15 часов обратился в отделение Совкомбанка г. Зеленоград, Москва, корпус 1824, Дополнительный офис №85 ПАО "Совкомбанк", где мне любезно продали 7600 долларов США. К сожалению, поездка отменилась, курс подрос, решил не держать долго и продать эти же деньги в этом же отделении. 25 апреля 2023 года в районе с 15 до 16 часов обратился в это же отделение, чтобы обменять эти доллары на рубли. В этот раз в кассе сидела другая сотрудница (Ш-ва И.Е.). Она взяла у меня деньги, начала их сортировать, отложила 22 купюры и заявляет мне, что их не может принять, так как на них стоят различные дефекты (гдето подписи, гдето мелкие круглые печати). Я говорю, так это же ваш банк мне их выдавал, ваша коллега, чем они хуже и почему мы вообще это обсуждаем? Заявила мне, что я должен был их проверить, так я видать обязан был знать, что мне в банке подсунут как бы настоящие доллары, но с различными "дефектами", я же наверно каждый день то и делаю, что покупаю доллары и знаю все эти тонкости. Говорю у вас есть камеры и история покупки, вы или ваша служба безопасности все можете посмотреть, где она их брала и были ли там дефекты в этот момент. В общем на все мои возражения заявила, чтобы я пришел в тот день, когда будет работать другая сотрудница, которая мне их выдавала, и чтобы она приняла, а на "себя она это вешать не собирается", т.к. с нее спишут потом эти деньги. Получается мне предложили поучавствовать во внутрибанковской разобрке. Кассиру хватило наглости порекомендавать мне обратиться в Сбербанк, там их якобы принимают со скидкой (классно да?). Поскольку в машине меня ждала семья, я не мог остаться на дольше и вызвать управляющего и начать серьезное разбирательство, я обменял 5400 долларов, которые ничем не помечены и поехал по делам. Заехал в тот же день в Сбербанк, чтобы выяснить насколько это правда. Мне там вежливо объяснили, что они тоже такие не принимают, и кассир Совкомбанка фактически меня "нагрела" на 2200 долларов. Их конечно можно потратить где-то заграницей, но в РФ сейчас это просто фантики, которые никто не обменяет по текущему курсу. Это что нормально теперь, что в серьезном банке могут так обманывать людей? Пытался дозвониться и оставить жалобу на горячей линии в районе 20:30 часов, но судя по всему она не работает. Вот сижу думаю куда дальше обращаться.

Здравствуйте!

Обращалась в контакте в сообщество Совкомбанка. Вопрос был срочный. В приложении не находила ответа. Мне надо было срочно знать, какие у меня условия по снятию с дебетовой карты, которая не "Халва". Мне ответили очень быстро. Сами поняли, о какой карте речь. О карте "Мой доход" МИР. Написали, что с неё любое снятие будет без комиссии: в банкоматах их и стороннего банка.

Благодарю Вас!

Отправлю на почту скриншоты переписки.

Добрый день.

Мне нужна расширенная выписка по закрытому счету который раньше был открыт в Восточном банке. Я обратился в офис банка и мне сказали что по счету который раньше был открыт в восточном не могут предоставить расширенную выписку. Распечатали справку который не принимают в соц защите!!! Распечатали выписку но там нет полной информации о движении днежных средств. Выписка нужно для подачи на пособий!

Много лет пользуюсь услугами Совкомбанка! Хочу отметить своего финансового консультанта Н-ну Анастасию. С ней я прошла все этапы восстановления кредитной истории, заработала лимит на карту Халва, вернула проценты по кредитам и стоимость услуги "кредитный доктор". Однажды мне поступил звонок и менеджер представился сотрудником Банка сообщив о том,что мне начислен Кэш бэк на сумму 2500 руб и нужно срочно сказать номер карты, чтобы его активировать, но так как я работаю с Анастасией и она меня предупреждала о таких звонках я позвонила на личный сотовый телефон,чтобы уточнить возможно ли такое? Анастасия еще раз убедительно попросила не сообщать никому данные своей карты, ведь только мошенники могут запрашивать номер карты. Так Анастасия уберегла меня от перевода своих и заемных денег с карты. Огромное ей спасибо!

Доброго дня! 

Хочу поделиться опытом получения потребительского кредита в Совкомбанке. Кредит получила дистанционно. Заявку на кредит отправила через моб приложение, так как я клиент банка и пользуюсь кредитной картой. Запросила нужную мне сумму, ответ получила очень быстро , в течение пару часов. Нужную сумму одобрили. Также, предложили сумму больше для рассмотрения, так как на момент подачи заявки у меня были кредитные обязательства в других банках. Я взяла паузу на подумать и все рассчитать. Тем временем, мне для ознакомления направили все документы на кредитную сумму в мобильном приложении, что очень удобно, никуда ехать не надо, экономия времени и бензина. Все вопросы , которые у меня возникли к ходе изучения документов по кредиту были решены путем звонка в колл-центр, специалист очень все подробно разъяснила ,ответила на все вопросы четко по пунктам договора и объяснила другие моменты, касаемо страховки. Я все рассчитала и взвесила, все "за" и "против" и решила воспользоваться предложением банка. Мне это предложение было весьма кстати, так как приближалась дата платежа по кредитной карте другого банка, и нужны были свободные деньги на монтаж септика на даче. Взяла по максимуму, что предложил банк. Оформили все дистанционно, через приложение, путем одноразовой эцп для подписания договора (удобно и безопасно), деньги поступили уже на имеющуюся у меня карту, без задержек. Меня устроили параметры кредита, плюс я решила вопрос с закрытием других кредитных карт и остались свободные финансы на септик. Довольна!

Все прошло быстро и качественно. Получил выгодный кредит, а работник совкомбанка понятно и оперативно все рассказал и объяснил, а также ответил на все интересующие меня вопросы. Также помог установить приложение банка на телефон, рассказал про все функции данного приложения. 

Поэтому могу смело рекомендовать данный банк!