125 560 отзывов о банке «Совкомбанк»

Итак. Супруге прилетел арест на карты всех банков по исполнительному производству, потребовалось оплатить взыскание. Причем оплатить не внесением наличных на карту с последующим автоматическим списанием, а именно по квитанции, дабы было не исполнение взыскания принудительно приставом со счета, а добровольная оплата (отсутствие исполнительского сбора). 

Кассы в мини-офисе Совкомбанка, куда мы сегодня заехали, нет, но есть банкомат с функцией приема наличных, который позволил без комиссии закинуть по квитанции приставам необходимую сумму. (имейте ввиду, что банкомат сдачи не дает, но переплата минимальна, округлением до ближайшей купюры). Причем вносилась сумма более 15 тысяч рублей, и банкомат вполне себе с этим справился, идентифицировав личность посредством ввода паспортных данных, даты рождения, ИНН. 

По совету знакомых обратилась в офис банка на Мастеркова 3 для того, чтобы мне помогли оформить подписку Халва-Десятка. Подписка платная, нужно заплатить сразу за весь год . Но так как я активно пользуюсь картой Халва ( в т.ч оплачиваю коммуналку из кредитных средств с кешбеком в 1%), то стоимость годовой подписки через год может вернуться полностью. Подписка даёт ряд преимуществ, главное из которых рассрочка оплаты на 10 месяцев. Специалисты банка помогли мне оформить подписку в мобильном приложении и уточнили детали. Все очень доходчиво, профессионально, удобно.

Обратился в офис банка на Мастеркова 3 для открытия вклада.Оператор посоветовал открыть вклад Яркая Весна с Халвой с максимально возможной ставкой 8,5% при условии пользования картой Халва ( расходы от 10 т. р. в мес.) сроком на 181 день. Для меня этот вклад очень удобный и выгодный, т. к. я ежемесячно оплачиваю коммунальные услуги картой Халва кредитными деньгами с возвратом кеш бека 1%. Получается дополнительная выгода для клиента. 

Из группы старших специалистов благодарю Вячеслава (7****9), за отзывчивость, вовлеченность к моему вопросу, усердие. Это единственный человек из всех к кому я попадала за месяц моих звонков в колцентр на горячую линию, писем в чат и приходов в офисы банка, а их было не мало, который смог решить наконец мою просьбу разблокировать счет после банкротства! Оказывается это сложное мероприятие! 

От всей души благодарю его! Спасибо, Вячеслав, вы достойный сотрудник и отличный человек!

Пользуюсь картой Халва давно и все бы ничего, если бы недавно мне не пришел промокод на увеличение срока рассрочки на снятие заемных денежных средств.

И мне пришлось столкнутся толи с отсутствие системы в банке, толи с отсутствие технических специалистов...

В общем, пришло мне предложение, что я могу снять заемные средства с увеличенной на три месяца рассрочкой. Что нужно сделать? Все просто, применить промокод.

Что я и сделал, но промокод отказался применяться и тут началось самое интересное...

Я написал в поддержку, что деньги снял, начал применять купон, а он не применятся и такая ситуация меня не очень радует, так я рассчитывал на рассрочку в 6 мес, а не 3.

После началось ожидание и переписка с банком, которая длится уже почти неделю.

Сначала они разобрались, что я правильно ввожу промокод и это пока единственное к чему мы пришли.

Сотрудник банка предположил, что у меня старое и не обновленное приложение. Не вопрос, установил новое. 

Слетел чат, пришлось создавать пароль заново и привязать карту, но кому важно чужое горе... Конечно, это не помогло. 

Естественно диалог пришлось создавать новый и мы пришли, что промокод я ввожу верно. 

После была создана какая-то задача внутри поддержки, которая никак в приложении не отображалась. 

Через три дня я начал писать, что все-таки происходит, мне ответили, все работает вводи промокод. Но нет, все тоже самое. 

Продолжил общение с поддержкой, но это уже был мой монолог. Так как я писал свой запрос, мне назначали специалиста, который меня приветствовал, говорил, что сейчас разберемся и через несколько минут меня сбрасывали: "Всего доброго и прочее". Все!! И так три раза. 

Уточнил, что может они просто издеваются. Ответил специалист, что нет, создали новую задачу и ее обработают в течении дня. День прошел. 

Итог, банк сам предложил мне поучаствовать в акции, я выполнил ее условия, а банк не стал. Стоит подумать пользоваться вообще услугами этого банка, если все так криво

В мини-офис №273 г Санкт-Петербург, пр-кт Заневский, д 23 при уточнении условий вклада мне было предложено оформить новый продукт банка карту Халву. Прошло уже много времени карта несомненно постоянно удивляла и количеством магазинов партнеров, и условиями особенно подпиской, дающей большие привилегии клиенту банка. 20 апреля посетил и оформил ОСАГО в офисе на Ивановской д.13 у сотрудника Екатерины очень доволен и большое спасибо сотрудникам за участие в решении проблемы. В течении дня возникли вопросы по карте Халва, находился в другом районе посетил офис на Заневском проспекте д. 23. Сотрудник Мария проконсультировала спасибо, офис очень изменился новый ремонт, банкомат, нет очередей и очень доброжелательные сотрудники им спасибо. Чисто, красиво, сотрудники в форме с логотипом банка и компетентны. Рекомендую хорошая альтернатива другим банкам! С Уважением клиент банка Игорь!