125 560 отзывов о банке «Совкомбанк»

Отличный банк, очень удобное приложение. Высокие ставки по вкладам и возможность вернуть проценты за кредит. Разные акции с кэшбек ом и онлайн поддержка по всем вопросам. Так же очень удобно переводить земные средства без комиссий и оплата крупных покупок без доп процентов банка. Вообщем лучше не придумаешь, идеально собрано все в одном месте. 

Обратился в Колл центр по поводу начисления кэшбэка. Дозвонился достаточно быстро это +. Ответили, все разъяснили и сказали, что для утверждения Мне перезвонить Старший менеджер. И действительно через пару дней Мне позвонил Старший менеджер Все разъяснил Все подтвердил и рассказал о незначительных изменениях. Я Благодарен оператору Кристине и Старшему менеджеру Алексею за грамотность в решение Моего вопроса , компетентность в целом и Вежливость в общении. Спасибо Вам и Вашему Руководству. Успехов Вам !

С 16 апреля 2023 задаю вопрос. 

В справке для госслужащих, по счету Серебро остаток на 31 декабря 2022 указан 90235руб 64 коп. Откуда такая сумма? У меня там всего 22 грамма в чате, на горячую линию! Меня футболят от оператора к оператору. Обещают со мной связаться, спрашивают дополнительные телефоны, пишут что заявка составлена и по ней работают, срок исполнения заявки то 10дней, то 3 дня, то уже отправили ответ на почту. Номера заявок каждый раз разные. 

Мне на ремонт в новом доме понадобились деньги. Так как на мне уже несколько кредитов взять новый не получалось. Неделю назад мне позвонили с горячей линии Совкомбанка и сами предложили кредит. В банк идти не пришлось, сотрудники по телефону уточнили мои данные, рассказали подробно все условия. Кредит одобрили, еще и с возможностью возврата процентов. Оказалось, что можно отказаться от второй страховки и сократить платеж. Подписание документов происходило в мобильном приложении - очень удобно, было достаточно времени для спокойного ознакомления и уточнения интересующих вопросов. Порадовали. Считаю Совкомбанк одним из лучших и их карта Халва удобная - с большой рассрочкой, начисляют нормально бонусы и проценты на остаток. Всем рекомендую. 

Хочу сказать огромное спасибо!

Вернули проценты по кредиту!!!

По условиям использования карты Халва мною был допущен пропуск, в течение одного месяца я не выполнила условия 5 из 5,но тем не менее, банк пошёл навстречу и проценты по кредиту вернули в полной мере! Всё решили в день обращения, деньги моментально зачислили. Спасибо! Желаю вам дальнейшего процветания!!

Недавно удалось скопить небольшую сумму и решил открыть вклад. Из множества банков выбрал данный банк, т.к давно пользуюсь банковской картой «халва» и решил чтобы все финансы были в одной «куче», так сказать))) Особо не вникал в условия и выбрал с наибольшей ставкой вклад. Был приятно удивлен, что можно дополнительно прибавить +1% к действующей ставке. Но для этого нужно выполнять определенные условия по карте и тогда ты получишь данное вознаграждение) Все условия я конечно же выполнял, однако в один день мне пришло сообщение от банка, что для получения +1 к вкладу нужно совершить операции по карте и потратить 10000 руб… Не долго думая я обратился в чат поддержку. Специалист все проверил, принес извинения за некорректное смс сообщение и убедил что все условия с моей стороны выполнены. На мои сомнения, а вдруг все же какая то ошибка? Ведь не просто так же приходят смс от банка…. Специалист меня успокоил что в любом случае банк компенсирует этот 1% если вдруг что то пойдет не так. И я не сомневаюсь, что все будет именно так и банк не оставит меня с проблемой наедине))) Моя благодарность специалисту Т-ова Ирина за грамотную консультацию и банку в целом!!!

Ранее не было даже мысли разменивать премиальное обслуживание в ВТБ, ГПБ и СБЕРе на непонятный Совкомбанк. Тем более, знакомые рассказывали жуткие истории про свой экспириенс в Совкомбанке. Но жадность – большая сила. Тупо захотелось получить 12% ПНО по «Дебетовой карте Совкомбанка». Получил. Как новый клиент. Впечатления от банка:

МИНУСЫ

- Чудовищный персонал. Калуга, Кирова , 64. 03.04. Отказываются оформлять «Дебетовую карту Совкомбанка». Нагло врут, отвечая, что такого тарифа не знают и такой карты нет. Есть только Халва. Ничего другого нет. После нервомотательных выяснений и предложения письменно пообщаться через «банки.ру» нехотя про все вспоминают и начинают оформлять. При внесении денег через кассу кассир выговаривает свои претензии. Она недовольна, что её побеспокоили в рабочее время. Мерзко. А ведь это лицо/лица банка. Которые его представляют.

- Крайне запутанные тарифы. Всё так и не так. Что такое «новый клиент» понять однозначно невозможно. Почитайте форум. Эпические разборки с участием представителя банка.

- Информация в мобильном приложении не соответствует открытым продуктам. Например, отображается ставка 0%, вместо 12%. По факту начисляют 12%.

- Очень мало собственных устройств банка, терминалов и банкоматов. Только в отделении. Меню жутко бестолковое. Для пополнения карты надо выбирать пункт «СЧЕТА», а не «КАРТЫ». 

-Нет премиального сектора.

ПЛЮСЫ

- 12% были начислены)

-Системно значимый банк.

-Привлекательные процентные ставки (без обязательных условий по торговому обороту).

- Отделения работают по выходным.

- В отделении на Кирова, 9 работает Ирина А-ц. Профессионал. Понятно объясняет сложные моменты в тарифах и условиях. Доброжелательно и уважительно относится к клиенту, понимая, что именно от неё зависит впечатление от банка и дальнейшее желание в нем обслуживаться. Дважды обращался к ней, 02.03 и 18.04 Дважды было впечатление, что общаюсь с премиальным менеджером в Премьере СБЕРа. Ничего, кроме благодарности. Уровень сильно выше обычного персонала по калужским банкам. Надеюсь, менеджмент банка понимает, что ценность Совкомбанка именно в таких кадрах. 

Я являюсь клиентом Совкомбанка .

В ноябре 2021 года покупал автомобиль в кредит в Автомире. Совкомбанк предложил самые выгодные условия. В субботу 15.04.2023 года я обратился в отделение банка на Тверской-Ямской 16/23 стр.1 с заявлением о частичном досрочном погашении кредита, но прошло автоматическое списание с перерасчётом суммы платежа, а я хотел уменьшить срок кредита.

Сотрудник отделения К-ева Оксана создала обращение с просьбой пересмотреть расчёт, и уже в воскресение всё было готово и пришло оповещение о том, что срок уменьшен.

Спасибо за внимательное и профессиональное отношение к клиентам и быструю реакцию!!