125 560 отзывов о банке «Совкомбанк»

Брал кредиты два раза. Специалисты по телефону все понятно объяснили. Предлагали разные варианты кредита. После полного погашения вернули проценты, все как обговорено. Оставил заявку онлайн через приложение. Со мной связались, договорились о варианте, попросили скинуть документы. Решение принимали не долго. 

Здравствуйте.Хочу поделиться со всеми прекрасно себя зарекомендованным лучшим банком в России, Совкомбанк!Давно являюсь клиентом данного банка и очень довольна обслуживанием с массой привилегий,акций,бонусов,хорошей процентной ставкой на остаток собственных средств,помимо того,что можно пользоваться заемными средствами с большой рассрочкой платежа.

Здравствуйте, по теме сразу видно что отзыв будет о двух сферах / услугах СОВКОМБАНКА.

1. Кредитный доктор - прошел все 3 этапа кредитного доктора, ни разу не задержал платежи, в день когда вносил платеж сразу же паисал в чат банка ( в мобильном приложении) чтобы проверить что платеж исполнен полностью и нет долга.
В итоге когда пришел на 4 раз чтоб получить кредит наличными - мне банк в наличных отказал и снова дал карту с конским процентом для повторного прохожения 3 этапа - а сотрудники банка были уверены что я 3 этап не проходил, хотя в истории банка все храниться.
До прохождения Кредитного доктора мой рейтинг в БКИ составлял 727 или 737, после парохождения кредитного доктора (3 этапов) стал 300 с чем-то - "Отлично" подняли рейтинг.
Карту для повторного 3 этапа взял еще раз но уже не следил за платежами - т.к. после первых 3 этапов рейтинг испорчен.
Данной услугой больше пользоваться не буду!
Спасибо.

2. Отзыв про онлайн работу банка.
Сразу скажу я являюсь ИП, у меня карты в 4 банках:
- Совкомбанк,
- ТинькоффБанк,
- СберБанк,
- ТОЧКА банк.

Ситуация следущюая - на этой неделе я узнал что у меня в СОВКОМБАНКЕ наложен арест на карту с апреля/февраля 2022 года (год как весит арест) - по уже давно закрытому исполнительному производству.

Исполнительное производство - было по налогам ИП. у меня происходит арест всех карт / всех банков, я закрываю счет по исполнительному производству и через 3-5 дней карты всех банков работают кроме карты СОВКОМБАНКА, как выяснилось.

Я звоню в банк пытаюсь решить ситуацию и выясняю что банку нужна справка о закрытии исполнительного производства - на дврое 2023 год все банки полоучают данную информацию от судебных приставов ОНЛАЙН и снимают арест с карт автоматически, а в СОВОК нужно нести справку от пристава, все бы ничего но я живу в Новосибирске, судебные пристава которые назначали арест в городе Усть-Илимск.

Звоню на горячую линии банка - они уперлись в ( принесите справку) - я объясняю что ни как ее принести не могу, что пристава в другом городе, спрашиваю - "вы вообще в онлайн как то работает / сотрудничаете с органами и т.д." на что мне отвечают - "да как видите мы хорошо работаем, счет же арестовали"- еслиб Ваш банк знал что-такое ЭДО и т.д. тогда бы вы и карту разблокировали давно, а не выжидали год.

Думаю ну хорошо, раз банк уперся в решения волпроса справкой - позвоню судебным приставам вывясню в чем причина.

Сегодня 13.04.23 дозвонился до приставов, попросил прояснить в чем дело, пристав разговаривая со смной по телефону ссмотрит в базе и говорит - мы банку направляли справку электронно и от банка пришел отказ на принятия...
Отсюда вопрос к банку - вы и дальше будете утвержджать что Ваш банк работает онлайн?!
Хорошо, что я несколько лет назад выбрал другой банк для открытия расчетного счета, судя по такой стандартной проблеме для ИП - намучился бы я с Вашим банком.

Подведу итог - пока СОВКОМБАНК не научится рабоать в онлайн, не рекомендую пользоваться его услугами, чтоб не пришлось бегать искать спарвки бумажки и т.д.

Проходил процедуру банкротства. Во время процедуры финансовый управляющий открыл на моё имя счёт в банке. Сейчас процедура официально завершена, соответственно я предоставил документы и решение суда в банк. Сказали ждите 10 дней. Эти дни 10 дней давно прошли, а результата нет. Я до сих пор не могу получить доступ к своему счёту. В онлайн поддержке говорят, что счёт заблокирован и чтобы я ждал. На горячей линии говорят совсем другое, что счёт разблокирован, и что стоит какая-то блокировка приложения (ошибка 4003), чтобы я обратился в онлайн поддержку или в отделение банка. Отделения банка нет в моем городе. Бесконечные ответы в чате и на горячей линии "Ждите, мы вам сообщим" или же "Мы даём вашему обращению высокий приотриет" но от этого ничего не меняется. Уже много времени прошло, и я всегда слышу одно и тоже, но продвижений нет. 

Хотелось выразить благодарность работникам банка за разработку различных акций, дополнительных кэшбэко-в, промокодов для участия клиентов в них, что является приятнейшим событием и увеличением дохода. Например: международным днём клиента(промокод в качестве подарка +10% кэшбэка за любую покупку); продуктовых магазинах-партнерах Халвы +10% кэшбэк в марте 2023 до 500 баллов; в отдельных торговых сетях Рив Гош дарит 500 баллов за покупку по промокоду в апреле-мае. Это очень важно для клиентов и за это большое спасибо.

Здравствуйте! 

Совкомбанк изредо присылает промокоды на кэшбек или расрочку, я всегда выбираю кэшбек, однако промокод , который прислали не сработал (в приложении он не срабатывал , выдавал ошибку), обратившись в чат банка и предоставив скрины сообщений о промокоде я зафиксировала обращение об ошибке промокода , далее позвонив на горячую линию в колцентр так же продублировала свое обращение , моя проблема решилась спустя десять дней. Промокод мне добавили вручную. Бонусы удалось списать без проблем. Спасибо за оперативное решение проблемы. 

Обратился в местное отделения банка на Проспекте Мира по вопросу получения наследства. Предоставил: Ноториальное "Свидетельство о праве на наследство", паспорт, реквизиты счета для перечисления причитающихся денежных средств. Итог: потеряно два часа времени в ожидании ответа от контролера из центрально офиса с вердиктом отказать!?!, т.к. мы проведем дополнительную проверку! Что вы собрались проверять? Нотариуса? Оставил телефон. По результатам так называемой "проверки" так никто и не перезвонил. Вывод: банк незаконно удерживает наследуемые денежные средства. Придется обращаться в суд с требованием принудительного взыскания с "Совкомбанка" наследуемых денежных средств, процентов за незаконное пользование денежными средствами, компенсацией морального вреда. P/S в двух других банках подобных проблем не возникло и денежные средсва были получены в день обращения. 

За снятие собственных средств в размере свыше 400 т.р. с карты в банкомате установленном в офисе совкомбанка, произошло начисление комиссии, с условиями был не ознакомлен, да и сотрудник банка про данную комиссию не предупредил. Было составлено обращение на горячую линию. В кратчайшие срок было рассмотрено и начисление было аннулировано, в рамках лояльности. Что очень порадовало.Спасибо сотрудникам контакт центра за внимательное и чуткое отношение к клиентам.

Услышал об акции "Всё под 0". Изначально доверия было мало, но решил попробовать. Оформил кредит, платил исправно + соблюдал несложные условия банка (активное пользование картой - ежемесячно необходимо совершать на менее 5 покупок на общую сумму не менее 10.000 рублей). И как итог возврат всех выплаченных процентов по кредиту. Без шероховатостей не обошлось, но банк во всем разобрался и результат меня порадовал. Брал 2 кредита и за оба вернули проценты. Сейчас оформил подписку "Халва. Десятка". Тоже классно! Рассрочка у всех партнёров 10 месяцев!! При соблюдении вышеуказанных условий, вся стоимость подписки возвращается по истечении года. Картой пользуюсь давно, рассказать можно много)

• Обратилась в банк через приложение мне всё понятно объяснили очень хороший банк и хорошие сотрудники я написала об увеличении кредитного лимита всё понятно объяснили теперь я знаю что можно через приложение обратиться в чат по любому вопросу очень внимательные и вежливые сотрудники Пользуюсь картой Халва уже 5лет меня всё устраивает очень хороший и удобный банк 

Давно пользуюсь картой Халва, бывали разные ситуации , но всегда всё вопросы и спорные ситуации решались в положительную сторону для меня. Был и кредит, и постоянно пользуюсь рассрочкой - и сделал вывод , для меня этот лучший банк. Лояльность банка к клиентам наверное самая лучшая среди других банков. 

Добрый день! Хочется от всей души поблагодарить сотрудника Контактного центра банка, Дмитрия, за помощь в подборе кредита и оформление заявки. Его внимательное и доброжелательное отношение к клиентам вызывает уважение и желание обращаться в банк еще и еще раз. Спасибо банку за таких профессиональных сотрудников!

Позвонил на горячую линию, попросил рассказать специалиста банка, как можно снять заёмные средства с карты "халва" и что для этого нужно сделать. Мне подробно рассказали :что нужно подключить подписку" халва десятка" и суперопцию "все и везде". И в банкомате банка снять заёмные средства. Сумма разбивается на 3 равных платежа, каждый отчётный период. Очень удобно ,если срочно понадобятся деньги. Всем доволен , спасибо вам !!!

Пользуюсь картой "Халва" уже год. Сразу отмечу, что у меня была подключена подписка халва десятка. За неё мне вернули деньги на балловый счет.
Наступил тот день, когда мне срочно понадобились деньги на незапланированные расходы, а до зарплаты далеко. И тут я вспомнила что моя карта не просто дебетовая, у нее есть режим кредитной карты. Это можно увидеть в приложении, там можно выбрать какими деньгами ты хочешь воспользоваться. Написала в чат поддержки, меня быстро проконсультировали, ответили на все вопросы. Пока я довольна и работой сайта, и профессионализмом операторов.