124 220 отзывов о банке «Совкомбанк»

Здравствуйте!

Хочу снова выразить благодарность сотруднице с ником Екатерина Совкомбанк. Она снова мне сегодня подсказывала информацию по сайту идей Совкомбанка, как там правильно вписывать необходимую информацию. Вообще мне кажется, она готова отвечать дней и ночью и в праздники. Выдайте ей премию. Так понимаю, она не обязаны консултироовать в нерабочее время, но мне всегда надо срочно. А она всегда отвечает.

Сегодня заходила в офис в Кудрово Ленинградской области. По адресу: 

Европейский просп., 13, корп. 5. Там мини-офис. В нём сидела одна сотрудница: С-ва Анастсия С. У меня был вопрос, как можно бесплатно выпустить карту "Мир" к тому же счëту, к которому у меня уже есть карта "Халва". Она сказала, что так можно выпустить только виртуальную карту. На что я сказала, что в моём телефоне я ей пользоваться не сумею, так как в нём нет НФС, но Анастасия стала проверять, сама стала искать в телефоне возможность установить Мир Пей, участливо отнеслась, всё проверила лично. Как я, надеялась, что всë-таки можно ко мне на телефон это установить. И тоже расстроилась, что нельзя. И ещё у меня был вопрос, можно ли снимать в банкомате под названием "Халва" без комиссии деньги с зарплатной карты. Она ответила, что конечно, можно. И ещё я спросила, где точно можно пополнять карты Совкомбанка мне без комиссии. Она ответила, что в банкоматах любых банков можно. Очень вежливая и добрая, сама поздоровалась первая. Выдайте ей премию!☺

Здравствуйте!

Я тут была в офисе Совкомбанка на улице 25 лет Октября, в доме 9 в Гатчине Ленинградской области. По пути зашла уточнить условия получения карты "Халва"-Мир. Это было 5 января. В офисе не было очереди. Сразу смогла подойти к одному из столов. Я попала у сотруднице Наталье фамилию не смогла разглядеть на значке). Она очень участливо всё объяснила. Также у меня был вопрос по точным лимитам снятия по карте "Халва" и карте "Мир". Она ответила на вопросы, максимально ещё уточнила нужную мне информацию по моим документам и переспросила других сотрудников. Благодарю.

Совершил покупку 20.11.2022 года , в результате банком экваером были заблокированны средства в размере покупки, 11790р, и снова списаны, думал , что это мошенники, но позвонив в банк СОВКОМБАНК, получил подробное описание проблемы, и что средства будут заблокированны банком-экваером до 21.12.2022, в итоге никакой информации от того банка, но, ОПЕРАТОРЫ моего Банка СОВКОМБАНК, вошли в мое положение в канун Нового Года, и не дожидаясь ответа от Банка-экваера, понимая, что это не моя вина, в индивидуальном порядке разблокировали денежные средства 15.12.2022г. в рамках лояльности и желании помочь не дожидаясь ответа от экваера.

Хочу поблагодарить Банк Совкомбанк, за то что вошли в положение и не дали пропасть в Новый Год, не оставив меня без денег. Это не стандартная ситуация, и возникает она очень редко, и сложна в решении, но при этом банк пошел на уступки без всяких проблем, так что с моей точки зрения, очень хороший банк, для постоянного использования! Всем рекомендую! отличный персонал, обслуживание и клиентоориентированность!

Здравствуйте. Пользуюсь продуктом Совкомбанка с 2021 года (а именно картой рассрочки Халва). У меня оформлена подписка "Халва Десятка".Так получается выгоднее пользоваться картой. При выполнении определенных условий в течении года, потраченную сумму можно вернуть в виде баллов. Для этого нужно каждый месяц совершать не менее 5 покупок на общую сумму не менее 10000 рублей. В связи с определенными обстоятельствами я не смогла набрать необходимую сумму в один из месяцев. В связи с этим мне баллы не вернули. И я обратилась в поддержку банка (онлайн чат),описала свою ситуацию,менеджер сформировал заявление в банк на рассмотрение. И буквально через час мне пришло уведомление о положительном решении банка. Они вошли в мое положение и вернули всю сумму подписки в виде баллов.Я осталась очень давольной,хочу выразить огромную благодарность. Буду и в дальнейшем оставаться клиентом банка и рекомендовать близким.