124 220 отзывов о банке «Совкомбанк»

При оплате картой халва из заемных средств в магазине партнёре был отказ. Пришлось оплатить из собственных средств. Потом написала в чат что бы узнать почему не прошёл платеж с заёмных средств. Мне очень вежливо ответили что возможно ошибка в терминале магазина. Тогда я спросила можно ли перевести покупку собственными средствами в заемные с рассрочкой. И в этом совкомбанк меня порадовал. Всё сделали как мне было удобно. И мою покупку перевели в рассрочку. Очень понравилось такое отношение к клиентам. Совкомбанк 👍

В контактном центре и в чате очень вежливые сотрудники и всё доходчиво объясняют. Спасибо.

Добрый день, хочу оставить отзыв об очень хорошей и быстрой работе службе безопасности и вообще сотрудников банка. 07.01 я перешел по ссылке якобы AliExpress в честь моего дня рождения отправили ссылку на почту для предоставления скидки 20%, выбрал товар, мне пришло подтверждение, адрес был очень похож на настоящий, сайт был очень похож, смутило то что при переходе в профиль и т.д открывалось приложение AliExpress, выбрал свой товар со скидкой и купил, через минуту звонит банк и спрашивает совершал ли я данную подозрительную операцию, тут же заблокировали карту которую ввёл, далее пишу в чат банка о возврате средств, тут же составили обращение и сказали ждать до 10 дней и уже 8.01 днем мне вернули средства в полном размере, выражаю благодарность за вашу оперативность и хороший подход к клиенту. Спасибо)

Здравствуйте! 

Ситуация моя следующая.

Решением Арбитражного суда Новосибирской области от 22.06.2021 я признана (несостоятельной) банкротом, а 22.12.2021 завершена процедура реализации моего имущества. Документы о банкротстве банку предоставлял финансовый управляющий. Вся информация есть в открытом доступе! Прошел год, я решила закрыть счет в банке и выяснилось, что долг до сих пор не аннулирован. Начиная с 6 октября я написала около 3 заявлений в банк. Никакого результата это не принесло. Также документы о банкротстве повторно предоставляла. Сотрудник сняла копию и оформила заявление. Более того, после моего обращения, мне позвонил сотрудник банка и потребовал оплатить долг, выясняя при этом личные данные. Аргументы о том, что я являюсь банкротом и названые номер дела его не устроили и он настоятельно требовал погасить задолженность.. комментарии излишни. Пришлось просто положить трубку.  Также в банке, на вопрос какое время займет рассмотрение моего дела, сотрудник, цитирую, сказал следующее «Понятия не имею, оно на рассмотрении, сроков нет, не знаю» это как вообще возможно? Требую разобраться в этой ситуации.  В противном случае придется обращать ЦБ и прокуратуру для решения данного вопроса. 

Очень быстро решили вопрос со сроком рассрочки. Произошла ошибка, при оплате у партнёра срок остался минимальным. Но в чате быстро разобрались в ситуации и решили эту ошибку. Срок решения проблемы составил меньше 1 дня. Да и вообще все вопросы решаются очень быстро, не нужно ждать, надеяться и верить)