125 560 отзывов о банке «Совкомбанк»

1 января 2023 г. мне выставили долг 363,27р. к погашению 16.12.23.г.по карте Халва,за оплату покупок заемными деньгами в магазине не партнёре.

В декабре 2022 г.я оплачивал покупки в магазинах партнёрах Пятёрочка и Перекресток,а также коммунальные платежи по г.Ярославлю.

Я позвонил в горячую линию ( 2 января 2023г.в 12.10) Совкомбанка,сотрудник Полина ознакомилась с проблемой и сообщила,что долг начислен правомерно,за пользование запасными средствами у магазинов непартнеров. Я попросил соединить со старшим сотрудником Совкомбанка. В 12.15. меня соединили со старшим сотрудником Совкомбанка Александрой,она оперативно в течении 5 минут разобралась в сложившейся ситуации,сообщила,что это сбой и в качестве компенсации перечислила бонусы в оплату долга банку. Проблема решена полностью и быстро,в течении 10 минут.

Выражаю благодарность старшему сотруднику Совкомбанка Александре!

Добрый день! Хочу выразить благодарность Роману Х-ву, за быструю помощь в моем вопросе, по карте Халва -Восточный, всё доступно и понятно объяснил, была подключена функция "Подписка", я не подключала эту функцию, и Роман Х-ев помог мне отключить подписку и пояснил где в меню найти отключение, мое обращение было рассмотрено в кратчайшие сроки, спасибо! 

Добрый день! Я являюсь клиентом Совкомбанка, по некоторым причинам долгое время не пользовалась картой Халва, но до НГ совершила с неё крупную покупку у портера и надеялась что начисляться баллы. Баллы не начислили. Обратилась в чат с банком , меня перевели на старшего менеджера Романа Х-ва, который оперативно решил проблему. Хочу выразить ему огромную благодарность и большое спасибо за помощь!