125 560 отзывов о банке «Совкомбанк»

Банком пользуюсь уже давно, очень помогут халва в моменты когда срочно нужны деньги, и в рассрочку, что очень удобно. Мне нравиться этот банк, и сотрудники в нем, подскажут, расскажут (какие акции на данный момент) и подберут необходимый продукт, который будет устраивать именно тебя, а не банк и вежливые сотрудники, что не мало важно. 

Добрый день! В ноябре оформлял автокредит в салоне, чтобы процентная ставка была ниже на 3% - заплатил деньги, которые пошли в тело кредита. Дали кредитную карту Халва, по которой я должен делать минимум 5 покупок на сумму 10 тысяч рублей, чтобы процентная ставка оставалась прежней. Если не буду выполнять эти условия, то процент станет выше. Я выполнял все условия, тратил куда больше, чем 10 тысяч и делал больше 5ти покупок. В итоге 22 декабря мне приходит смс, что из-за несоблюдений условий договора №6662937342 мне увеличили процент, платеж стал больше. 

Я сразу позвонил в банк, на линии сотрудник заявил что видит, что условия соблюдены и якобы зафиксировал моё заявление, в течение 10 дней со мной должны были связаться и решить вопрос. По факту этот сотрудник не выполнил свою работу, потому что 26 декабря я обращался в офис в городе Серпухов, сотрудник офиса не сразу увидел моего обращения от 22ого декабря, в офисе написал заявление №149283305 на бумаге и снова говорили про ожидание в 10 дней. 

Я писал много раз в онлайн-чат, где мне обещали в течение 3х дней решить вопрос и до конца 31 декабря исправить ошибку. Сегодня 3е января и ничего не исправлено, 12 января у меня платёж, снова составилили заявление №150075326.

Снова звонил на горячую линию и говорят уже про исправление в течение 2х дней. 

Это халатное отношение к клиентам и нежелание работать!!! Почему я должен оставлять несколько заявлений, которые могут даже не зафиксировать , почему я должен постоянно звонить и писать, чтобы моя проблема была решена? Это некомпетентность сотрудников и нежелание работать!!!

Оставил заявку на карту халва, 3 января позвонили с горячей линии и поспрашивали информацию, сказали что предварительно одобрен 120000 руб лимит по карте, рассказали вежливо про условия и попросили подойти в отделение в г.Клин. Я поехал, но когда зашел в отделение, увидил пустой офис, старинную офисную мебель и менеджера Ирину болтающую по мобильному с недовольным лицом))) Первое впечатление, что банк еще в СССР живет, а не тот современный про который они все рассказыают в рекламмах и на сайте. Далее менеджер Ирина не заполнив заявку сказала что будет отказ и попросила уходить. Настоял на заполнении после разговора с горячей линией, на что менеджер сказала что консультация для меня с горячей линией была не корректна и она будет жаловаться на сотрудников банка. Мне зачем эта информация, кто на кого там жалобы будет писать, это уже их взаимоотношения. В общем заявка с горем пополам заполнилась, настроение у Ирины не улучшилось и она сообщила об отказе. В общем пустая трата времени, да еще и настроение клиентам портят своими кислыми лицами в праздник))) Явно не номер 1 в народном рейтинге, ощущение что не настоящие отзывы на сайте.