87 924 отзыва о банке «Совкомбанк»

На мой вопрос – можно ли потом отказаться от страховки, сотрудница банка ответила так: "Вы же собираетесь гасить досрочно кредит? Придете в офис – на месте все пересчитаем" Я успокоившись спокойно взяла документы и деньги (брала 70000) и ушла домой. В июле у меня появились средства, для досрочного погашения. Я позвонила в банк уточнить точную сумму для досрочного погашения. Мне назвали сумму, превышающую ту, что я брала на почти 20 тысяч. Я спросила, что это за сумма. Оператор ответил, что это сумма кредита плюс (СТРАХОВКА почти ") тысяч рублей!). Я говорю – почему вы не ворачиваете страховку. ХА!!!! На что мне оператор ответил: Когда вы брали кредит, наш сотрудник вам выдал "Памятку о кредитовании", где прописано п 4.4. о том, что я могла написать заявление по прошествии 30 дней после выдачи кредита на отказ от страховки. И банк по этому же пункту 4.4. должен мне вернуть эту сумму. НО У МЕНЯ НЕ БЫЛО НА РУКАХ ЭТИХ ДОКУМЕНТОВ и про них я ничего не знала. Мне ответили, что я могу составить претензию, мне позвонят в течение 14 дней. Звонка я так и не дождалась. Побежала сама в этот офис через две недели. В офисе мне дали эту памятку, где действительно в 4.4. было прописаны правила о страховании. Сотрудник банка мне предложил написать заявление в банк об отказе от страховки. Что я и сделала. Через месяц пришел ответ: что это было добровольное страхование с моей стороны (И НИ СЛОВА О ПУНКТЕ 4.4)! Сейчас я добросоветсно готовлю документы в суд. А также написала письмо в "Роспотребнадзор". Писала в Центробанк, направили в "Роспотребнадзор". Мое мнение таково: отобрать лицензию, переучить заново всех сотрудников (чтобы не забывали выдавать все документы)! Самый самый ужасный банк в моей истории. Они мне испортили кредитную историю, которая за 10 лет была супер отличной! Встретимся в суде!

В середине ноября прошлого года я оплатил покупку в одном интернет–магазине. Деньги на моем счету на тот момент были и проблем по этому поводу не возникло. Проблемы появились через 80 (восемьдесят) дней. И естественно, как всегда неожиданно. Через восемьдесят дней у меня были списаны мои остаточные средства и овердрафт (которого у меня не было с с самого первого момента взаимоотношений с этим банком). Овердрафт – это использование средств банка во время проведения транзакции при недостаточном количестве своих собственных денег на счету (для тех, кто не знает). Ввиду того, что был произведен незаконный овердрафт, то до внесения средств на счет (а об овердрафте я узнал значительно позже, поскольку банк не уведомляет об этом, а тихо ставит "на счетчик") мне были начислены немалые проценты за небольшую сумму ( за пользование деньгами банка). Зная, что с банком ругаться себе дороже, то промолчал и начал подыскивать себе более порядочный банк. Но ввиду того, что пока еще не перешел в другой банк, то продолжал пользоваться услугами этого банка. Сегодня, 26 февраля в 15 ч. 34 мин. Я закинул деньги через платежный терминал банка, находящийся в головном офисе банка (по крайней мере, нашей области). Вечером, зайдя на свой кабинет через интернет–банкинг увидел, что деньги на счет вроде бы как поступили , но операция не проведена по счету. Мне показалось это странным, так как более позднее дополнительное пополнение через кассу этого отделения банка прошло и было зачислено на мой счет. После того как перезвонив в службу поддержки банка из Костромы в Новосибирск, я успокоился и, так меня заверили, что я могу оплачивать своими деньгами все, что мне необходимо оплатить. Я так и попробовал сделать. Но интуиция меня не подвела. Платеж не прошел, так как денег на счету недостаточно. Конечно недостаточно, так как мои деньги не поступили ко мне. Не зря ведь было написано, что операция по счету не проведена. Перезвонив в службу поддержки, оператор подтвердил, что банк будет пользоваться моими деньгами сутки, так как я внес деньги через платежный терминал после 15 часов времени. Деньги, которые позже я вносил через кассу банка – поступили, потому что через кассу можно, якобы, вносить и позже. За «Овердрафт наоборот» мне приплачивать никто не собирается, естественно.

все свои накопления в рублях снял, поменял на доллары и евро и перекинул на 2 вклада в Совкомбанке. На тот момент там были самые вкусные проценты, и я выбрал его, так и остался клиентом, просто продляю свои вклады, на которые получал всегда проценты как изначально, даже когда тарифы менялись. Выплаты поступают по календарю без задержек, пополнять вообще проблемы не составляет.

Я получаю нормальную зарплату так что два кредита мне в общем–то не проблема выплачивать, но я сомневался, что мне их тут выдадут, но ничего подобного. Банковские служащие знали что у меня уже есть кредит, но все равно оформили мое заявление. Оба кредита мне одобрили в течение 1 и 2 дней, деньги получал в тот же день. 50 т.р. уже погасил, осталось 100 и все будет отлично. Мебель и технику закупил, спасибо за отличный сервис!

Взяла кредит в Совкомбанке 100000 на три года. Год выплаты были без просрочек .Половина суммы выплачена. Но , к сожалению попала в тяжелую ситуацию. Получила инвалидность 3 группы. Работать могу неполный рабочии день с большими ограничениями. Т .е. практически работать негде.(к тому же в городе и здоровому человеку тяжело найти работу) Пенсия 4400.Просила банк сделать реструктуризацию. Получила отказ.Под страховой случай не попадаю(хотя взнос приличный берут при оформлении) . Когда узнала , что останусь без работы, пришла в офис в нашем городе. Просила принять какие–нибудь Меры, снизить сумму платежа, увеличить срок. Но только наслушалась грубостей, и про инвалидность, что раньше надо было думать, и про то что работать не могу( не буду дословно передавать– неприятно).Специалисты сидят в офисе грубые,хамят,в вопросах не разбираются. Девушка обзвонила каких–то Саш, Маш,Оксан и никто ей не подсказал, что делать.( при этом так чавкала жевачкой, только пузыри не надувала) Поэтому меня мягко послали "ЗАВЕРИТЬ ПАСПОРТ И ПЕНСИОННОЕ У НОТАРИУСА!!!!!!!!! Сейчас постоянно звонят из службы безопасности банка.Хамство и грубость никуда не исчезли.Сегодня пришло письмо. Угрожают 10–ю годами лишения свободы( причем УГОЛОВНЫЙ кодекс вспоминают)и 1000000 руб штрафа. Приписывают все статьи о мошенничестве .Жду когда подадут в суд. Собрала все копии своих документов и все записи грубых разговоров и оскорблений.ВОТ ТАКОЙ БАНК ХОРОШИЙ. Уверена , что суд поможет мне.И адвокат тоже так говорит.

Я думал что все, не буду никого звать праздновать, посижу с родственниками, а потом уж как–нибудь после получки отпраздную. И тут мне звонят из совкомбанка! Как знали, говорят, не хотите оформить кредит? А до дня рождения всего 4 дня оставалось, я у них спросил смогут ли мне они оформить его в ближайшие дни и пошел в банк. В общем через два дня я уже во всю готовился праздновать, спасибо, выручили!

Я мог бы занять у кого–то еще, но решил, что лучше возьму кредит, чем буду кого–то просить. Ситуация дурацкая, но я подумал, что так будет лучше, чем снова у людей занимать. Совкомбанк был ближайшим к моему дому банком и я, не особо заморачиваясь, честно скажу, поисками, пошел сразу туда. Я уточнил по телефону, какие нужны документы, на следующий день пошел оформлять кредит. Вся процедура отняла у меня от силы полчаса, после чего я решил подстраховаться и зашел в другой банк по соседству, где от меня потребовали немного больше копий документов, чем у меня было на руках, и я решил остановиться на Совкомбанке.
В итоге я расплатился по долгам уже к концу недели, у меня еще осталось немного денег, а кредит я погасил досрочно в течение 4 месяцев. Второй кредит оформил совсем недавно, кредит "Экспресс", менее выгодный, чем под 12%, но зато не нужно было давать справку, которую на тот момент моя работа предоставить не могла. Тоже оформили без задержек все в лучшем виде. Отдельно хочу сказать спасибо сотруднику Максиму Орлову из отделения на Варшавке, который оба раза был, как ни странно, и занимался моими проблемами лично. Он мне, кстати, рассказал и про пресловутую страховку все...

Ваши сотрудники очень обходительны с клиентами одним словом молодцы. Только одно не радует. Бывает иногда приедешь оплачивать кредит, а терминал не работает это плохо. Бывает нужно сегодня же внести деньги и нет возможности. А в другой банк идти и переплачивать за услуги очень не хотелось бы. Как нибудь можно от этой напасти избавиться? С уважением Александр .

кредитного эксперта небыло на рабочем месте ждалицелый час у кредитного эксперта нет професионализма грубила обзывала недееспособными сказала что в кредите откажут она посторается на замечанее не реогировала вела себя высокомерна одета в домашнию одежду

Обращался в банк для оформления кредита на ~250 тысяч рублей. Параллельно подал еще в несколько банков заявку, но из совкомбанка мне ответили за 1 день, другим банкам потребовалось для этого 2 и 5 дней. Оплачивать кредит очень удобно с карточки – я просто деньги закидываю на карту, они сами списываются и никакой головной боли, я как раз зарплату получаю за несколько дней до списания и все в шоколаде! Кредит уже кстати весь потратил, но оказалось лимита маловато, надо как–то его будет увеличить если в следующий раз возьмусь брать кредит. А он мне скорее всего понадобится и брать буду в Совкомбанке!

Никаких памяток застрахованного лица в первый день ей не давали, когда она на ПЯТЫЙ день пришла разобраться ваша хитрющая сотрудница с удивлением распечатала ей эту памятку и заявила – НИ СЕГОДНЯ, НИ ЗАВТРА ВЫ УЖЕ НЕ СМОЖЕТЕ ОТКАЗАТЬСЯ ОТ СТРАХОВКИ. Ошибка моей матери только в том что она невнимательна и добра, что разбираться сразу не стала. Ну ничего, все документы собранные встают на сторону моей матери и мы с удовольствием сможем обратиться в суд:) Так же прошу заметить что застраховали мою мать, у которой 8 рабочих часов в неделю, а в вашей ПАМЯТКЕ указано не менее 36 часов (насколько я помню), так что её даже не имели права застраховывать:) Удачи вам в вашем лёгком и прибыльном деле:)

всегда только с улыбкой встретят. на все вопросы ответят, а на условия ,которые предлагает банк ваше дело соглашаться или нет, бесплатно только сыр в мышеловке бывает.

работа совкомбанка нравится,быстро и без очередей. есть и денежный и товарный

О страховке не было и слова, что её можно погасить через месяц. В договоре не прописано об этом. А памятку о кредитовании сотрудник банка мне не дал. Короче надувательство все это. И теперь вы ещё с меня трясете деньги и начисляете % ещё и на страховку. Я подаю на вас в суд.

постоянно в разных банках на что–нибудь беру кредиты. Так уж получается. Про страховку знаю естественно все и сразу везде отказываюсь, я вам хочу сказать, что это проблема отнюдь не одного и не десяти банков, это есть почти везде, так что ВНИМАТЕЛЬНО ДОГОВОР ЧИТАЙТЕ и все будет шикарно – вы нигде 12% ставок по кредитам больше не найдете, это просто бомба!

скажите пожалуйста,очень нужно!!!

07.07.2012 пострадала в наводнении в г.Крымске. УзналаЧто Ваш банк дает отсрочку на оплату на 3 месяца для пострадавших во время наводнения, написала заявление под диктовку вашего работника. Дату когда писала не помню, но точно знаю что писала в июле. В конце августа Ваш Оператор позвонил и потребовал оплатить неоплаченные платежи с учетом штрафа. Кредит я взяла 16 мая 2012г. на сумму 50000 р. , в июне я оплатила платеж в сумме 5000 тысяч рублей. В июле и август я не оплатила текущие платежи так как ваш сотрудник при написании заявления сказала , что три месяца можете не платить. По телефону когда мне позвонил оператор и потребовала оплатить текущие платежи с учетом штрафа( примерно 8000 тысяч за два месяца) я попыталась ей ответить, что я написала заявление на отсрочку платежей, что мною была передана справка в банк с МЧС о том что я пострадала, она слушать отказалась и сообщила, что если я не оплачу мое дело будет передано в суд. Я оплатила 07. 09.12 – 8000р. К сожалению я не помню как зовут вашего оператора и в какое время мне поступил звонок.
Мое заявление на отсрочку все таки рассморели и о чем я узнала прозвонив Вам в октябре. Оператор сообщил мне что я мне подписали мое заяление и одобрили и я могу не платить теперь 3 месяца. В ноябре мне прозвонил оператор и сказала, что у меня не оплачен текущи платеж и отсрочка действует с момента написания заявления.
Я написала заявление на то чтобы мне пересчитали штраф 24.12.12. Мне ответили на заявление 26.12.12 и сообщили , что отсрочка была , но была только на проценты , я должна была оплачивать основной долг строго по графику а проценты через три месяца. Можно узать почему мне никто ни разу не уточнил что отсрочка действует только на проценты. В вашем ответе на мое сообщение 18 сентября 2012г. 10,26 также нет никаких уточнений.
С огромным уважением Самохвалова А.А.

работница кассы смолева елена.. груба, ведёт себя вызывающе. больше нет желания пользоваться вашими услугами.. пока не исправите. такие работники не лицо банка.

Дело в том, что я хотела открыть кредит на 120 тысяч рублей, выбрала для этого банк наугад, который к дому ближе. На сайт не заглядывала, пришла сразу с обычным набором документов (оказалось все можно не приносить), мне рассчитали все, я уже собралась подписывать не читая.

Честно, я вообще рассеянная и постоянно у меня из–за этого какие–то проблемы. Тут меня женщина спрашивает: "Вы внимательно все прочитали? Знаете, что можно отказаться от страховки?" – я не очень поняла, что от меня требуется, тогда мне уже объяснили подробнее, что есть страховка, для чего она нужна и мои дальнейшие возможные действия. Я естественно отказалась, кому хочется переплачивать? Кредит получила! Спасибо за сэкономленные деньги и заботливых сотрудников!

Являлась вашим постоянным клиентом, платила всё во время. И всегда советовала ваш банк, а сейчас прям не знаю...