125 560 отзывов о банке «Совкомбанк»

Хотелось бы поблагодарить сотрудника вашего банка К-ву Кристину! Обращался в отделение на Московской 65 в городе Краснодар. Обратился за помощью для бесконтактной оплаты. Купил новый телефон и не мог установить себе мир пей на телефон. Обратился к Кристине помогла установить, рассказала о преимуществах карты мир, о приложении привет мир. Неоднократно обращался в это отделение и всегда остаюсь доволен консультацией. Кристина всегда поможет возле терминала и ответит на все вопросы.

Уже не первый год пользуюсь продуктами этого банка. Автокредит, Халва, кредит наличными. Высокий профессионализм, грамотное и понятное обслуживание. Всем рекомендую! Приложение понятно в использовании. Если какие-то вопросы остаются, сотрудники отделения( Тухачевского 16) мне всегда помогут. Объясняют простым человеческим языком это очень важно в работе с банком.

Здравствуйте. Очень хочется поделиться своей оценкой о деятельности Совкомбанка. Я являюсь клиентом банка уже около 5 лет и не разочаровалась в своем выборе. В банке всегда действуют выгодные предложения по кредитным продуктам. Особенно хотелось бы отметить такой продукт Совкомбанка как карта рассрочки Халва. На мой взгляд это уникальный продукт банка, которого не имеет ни один другой банк. Карта рассрочки Халва имеет массу преимуществ и я рекомендую карту всем своим друзьям и знакомым. Выражаю огромную благодарность банку за разработанные им продукты и желаю дальнейших успехов!!! 

В начале сентября 2022 года взял автомобиль в автокредит под 13,9%. Покупал в дилерском центре "Башавтоком" в городе Стерлитамаке. Там сотрудник Совкомбанка подготовила документы на автокредит, объяснила что нужно во время передать в банк ПТС и выдала карту халва, которой нужно оплачивать автокредит. 

Прошёл месяц деньги списались как положенно по графику 13 октября. Платёж был 15600 р. 16 октября приходит смс: " В связи с нарушением условий договора ПАО Совкомбанк увеличил процентную ставку на 3%" и платёж стал 16300 р. Я звоню на горячую линию банка и сотрудник мне объясняет, что я должен был расплачиваться картой халва не менее 5 покупок на сумму более 10000 рублей в месяц. Я объясняю сотруднику банка, что мне эту информацию не сказали и если бы я знал, то естественно пользовался этой картой. Так как в месяц на магазины уходит 15000 - 25000 рублей. Сотрудник соглашается что должны были объяснить эту информацию. На следующий день снова позвонил на горячую линию и разговаривал с главным специалистом, который тоже говорил, что должны были объяснить все условия автокредита. На следующий день пришла смс с отказом возвращать процентную ставку. Я ещё раз позвонил на горячую линию и общался с другим сотрудником, который тоже со мной согласился, обещал что скорее всего вернут начальную процентную ставку. Но через 7 дней пришла смс с отказом. 

P. S. Что хотел сказать в этом отзыве кредиты брал не один раз в разных банках, но с таким ужасным отношением сталкиваюсь в первый раз. Советую 100 раз подумать прежде чем брать кредит в Совкомбанке. 

21.12.22 обратился в офис Совкомбанк для открытия карты, сотрудник Светлана все грамотно и доступно объяснила.,дополнително рассказала про вклад, я вернулся ещё открыть вклад, понравилась процентная ставка и условия, спасибо буду сотрудничать, сотрудник так же подсказала и помогла как пользоваться приложением 

Спасибо за доступную и полезную информацию о картах,кредитах и как этим всем пользоваться. Полезная информация. Буду рекомендовать друзьям и знакомым Ваш банк. Очень вежливые сотрудники и всё хорошо объясняют. Своевременная информация на сайте и в приложении. В приложении всё понятно и доступно. Спасибо за обслуживание.

Обратился в Совкомбанк из-за списания комиссии за снятие наличных в банкомате сверх лимита (свыше 150 000 р. в месяц). После общения с сотрудником Татьяной и объяснения, что лимит был превышен ошибочно, из-за разницы календарного и моего расчётного периода которые отличаются, что острой необходимости в снятии наличных с уплатой комиссии не было, комиссия возвращена на мой счёт. Решением полностью удовлетворён, выражаю благодарность банку и его сотрудникам за клиенто-ориентированный подход. Добавить бы ещё, чтоб не путаться, возможность в приложении устанавливать свой расчетный период, а в банкомате предупреждение о снятии комиссии - надеюсь это в дальнейшем будет сделано. 

По совету друга,стал клиентом банка Совкомбанк. Получил карту Халва. Она очень выручает в трудные моменты,палочка выручалочка. На халву не распростроняются проценты. И это очень удобно. Позже брал кредит наличкой на подарки к Новому Году,дали без проблем. Плюс после выплаты последнего платежа вернулись проценты.Это очень приятно. Сотрудники банка очень вежливы и объяснят вам все на понятном языке. Поддержка так же отзывчива и быстро решает ваши вопросы. Совкомбанк лучший. 

26.12.2022 г. пытался зарегистрироваться в ИБ (с ноутбука). Ввёл номер договора, в ответ СМС не пришла. 

Обратился в чат на сайт банка. Сотрудник банка Кирилл П-ин не пожелал разбираться в моей проблеме и обвинил меня в том, что у меня не исправен телефон. И это при том, что СМС, отправленное данным консультантом с актуальным номером договора, всё-таки пришло. 

Его вердикт (цитирую): "Банк тут ни причём". Отмечу, что переписка в чате длилась почти час. Более того, не попрошавшись. он просто покинул чат. До настоящего времени зарегистрироваться в ИБ не могу, так как не прихоит СМС.

Самый лояльный банк из всех ччто я знаю. Отличные условия по кредиту, уплаченных проценты в конце срока возвращаются на карту! Кредит получил не выходя из дома, так как до этого пользовался картой Халва. Также до кредита с лёгкостью рефинансировал ипотеку, объединив другие кредиты в один. Рекомендую