95 780 отзывов о банке «Совкомбанк»

19.10.2021 покупал автомобиль в Фаворит Моторс Коптевская ул., 69А, стр. 5. Менеджер предложил авто по РРЦ но только при трейдин и автокредите. Согласился, расчитывая частично досрочно закрывать. В этом же салоне менеджер кредитования сделала предварительный расчет - КАСКО и два доп продукта - что то вроде золотой карты Халвы и Помощь на дорогах. Хотел отказаться, но убедили, что банк не одобрит кредит, и такой вариант предложил представитель данного банка Мария, находящаяся в салоне поблизости. Дальше пока происходило оформление, меня направили непосредственно к представителю Совкомбанка Марии, находящуюся недалеко, в салоне Hyundai ул. Клары Цеткин, 24. Приехал, сел общаться с представителем банка и она сказала, что одобрили кредит с доп продукты банка - GAP и Помощь на дорогах, попросил согласовать только один продукт, так как ни ГАП ни помощь на дорогах мне не нужны были, в итоге она якобы оформила запрос к андеррайтерам, те согласовали только ДМС и ту же помощь на дорогах и что отказаться от помощи на дорогах за 150 тысяч я не могу, убеждая, что банк в таком случае откажет в кредитовании. (это уже был 6й час ожиданий и состояния голода) В общем понимая что без вариантов, начали оформление. На подпись естественно тонна бумаг в том числе согласие на оплату помощи на дорогах, заявление о присоединении к условиям договора публичной оферты, при чем сам договор не дают, так как само заявление содержит ссылку в сети интернет (при чём прямая ссылка на договор оферты только на бумаге, а если на главную страницу сайта зайти, там вы никогда не найдёте раздела с договором офертой) где надо читать его и соглашаться с тем, что там написано и ведь самое забавное, что его там могут менять постоянно и как угодно под себя. Что и не удивительно, отказаться от помощи на дорогах можно, но 150 тысяч они не возвращают. В общем представитель банка не дала договора в бумажном виде, ни каких печатей там так же не поставила. Банк  мол выполнил свои обязательства и перевёл средства в какую то левую компанию, так как если изучить подробнее юр лицо(ООО Г*****), то там вообще 2 человека с уставным капиталом в 20 тысяч. По сему банк выматывает клиента длительным оформлением кредита, потом под давлением отказа в выдаче кредита вынуждает соглашаться на дополнительные продукты, в моем случае вынудили покупать - ДМС и Помощь на дорогах у ООО Г*****, так ещё и списали 24998 рублей  за "Удержание комиссии за карту согласно тарифов". В истории платежей в личном кабинете Халвы ДМС даже и не числится. В общем либо вы платите дилерам сверху 150000-200000 рублей за воздух либо из вас банк совместно с дилером за комиссионное вознаграждение вытянет те же самые деньги втюхивая дополнительные продукты. ps. Помощь на дорогах которую мне банк оформлял, вообще и не работают и услуги не предоставляют судя по историям из сети интернет. ps2. Не удивлюсь, что ответ банка будет, что я всё сам подписал находясь в адекватном состоянии и что к якобы их продукту "Помощь на дорогах" они отношения не имеют.

Оформила карту Халва, пользуюсь, делаю ежемесячные транзакции не менее, чем на 5000 рублей. Оформила небольшой кредит. Особо привлекает Халва-10.планирую приобрести стиральную машину.

За 18 лет пользования различными банками, впервые сталкиваюсь с такой ситуацией.  Заказанные заранее деньги по Вкладу на конкретный день оказалось невозможно получить из-за упавшей информационной системы. Нет никаких эмердженси процедур. Сотрудники не знаю никаких прогнозов восстановления систем, и только берут телефон клиента ( но не дают телефон отделения ) и обещают перезвонить, когда все починят, тогда и придёте говорят.  Перезвонили вечером, удивились что я не могу моментально прийти. Договорились о переносе заказа на следующий день  На следующий день отправили ждать снова в порядке живой очереди, т е договорённость не соблюдается. Табличка на окне кассы что "по вкладам вне очереди обслуживание" так же не соблюдается, в кассу снова отправили в живую очередь.  Кассир стала сначала говорить, что моего заказа на деньги нет, только после уже эмоциональных моих уверений, что мне обещали перенести заказ, деньги наконец были выданы. Сервис ужасен. Электронной очереди нет ни в кассу, ни к операционистом.  Старшего в отделении нет, 2 операциониста и кассир. Никто не может дать прогноз восстановления работы системы и не знают никаких вариантов без системы выдачи заказанных заранее денег.   Отделение Первомайская, 25 и 26 октября.

Добрый день! Оставил заявку на рефинансирование, на Сравни.ру (отличный сервис). Заявку принял Совкомбанк. Позвонил мне сотрудник банка, было сказано что ваша заявка одобрена и записали на приём. Прихожу на следующий день в отделение и мне говорят: рефинансирования у нас нет и мы можем только рассмотреть для вас новый кредит. И ставку озвучили в двое больше. Зря потеряно время... На следующий день мне снова позвонили с банка. Я описал ситуацию и в конце вежливо сказал, что уже нашёл другой банк для рефинансирования. Сотрудник банка просто бросила трубку)

Был клиентом банка восточный,получал регулярно на карту з/п,как только стал Совкомбанк совладельцем,пошла первая проблема.Получаю смс,что по моей просьбе заблокировали карту, я ничего не просил.Проблема вторая,безграмотные сотрудники.Год назад проходил процедуру банкротства отнес определение суда,отксерили паспорт,куда отправили неизвестно.Вот еже 3 недели не могу найти не начало ни конца.Горячая линия 0,бесталку.Куда звонить , подскажите.! Наверно надо жаловаться в ЦБР

После прохождения всех трёх этапов кредитного доктора, как оказалось кредитная история не улучшилась. Так что пустая трата времени и денег.

Добрый день, всем кто читает мой отзыв! В феврале 2021 года стал клиентом Совкомбанка, оформил договор и открыл два вклада: один накопительный, второй с возможностью расходования денежных средств. В договоре много пунктов, которые спустя 7 месяцев я ,естественно, половину плохо помнил. А в сентябре 2021г. на "управляемом" вкладе был превышен лимит пополнения, и я решил перевести часть денег на второй (накопительный) вклад. 24.09.21 сделал это через мобильное приложение безо всякого труда (хотел отметить,что при переводе в приложении не было предупреждения о том,что в результате этой операции я могу потерять денежные средства по процентам или что будет какой-то перерасчёт!). С этого момента началось самое интересное! При переводе, как оказалось, мне сделали перерасчёт по процентам на ту сумму, которую я перевёл. И в результате я потерял в деньгах! На следующий день позвонил в службу поддержки банка и объяснил всю ситуацию. Оператор зарегистрировал моё обращение и 04.10.21г мне перезвонила сотрудница банка, которой ,правда, мне пришлось по-новой всё объяснить. Она пообещала что рассмотрят мой случай в индивидуальном порядке и сделают перерасчёт. И действительно, вечером этого же дня мне на карту поступили денежные средства! Большое спасибо всем сотрудникам банка за то, что смогли решить данный вопрос! А самое главное, что в этом банке дорожат клиентами и готовы на индивидуальные решения подобных ситуаций!

Давно пользуюсь кредитной картой Халва. Очень довольна обслуживанием банка и условиями. 2 года назад воспользовалась кредитом Прайм. Очень выгодные условия. Вчера прошёл последний платёж. Сегодня возвращены проценты за кредит. Рекомендую всем Совкомбанк. Планирую продолжать сотрудничество.

Навязчиво названивает номер 89032373461. Спросила что хотят. Мадам начала расспрашивать о какой то девушке. На вопрос что хотите от меня и по какому поводу звоните, не унималась и не отвечала четко на вопрос. Сказала чтоб больше меня не беспокоила. На что получила ответ, что пока я им не отвечу они будут мне названивать!!!! Нормально? Никак кредитов Я или мои родные не брали в этом банке! Разберитесь со своими хамками! Более 9 пропущенных за день. Я обращусь с юристу ,если ваш банк не уймется. Никогда не возьму у вас кредит и родным посоветую так же.

Здравствуйте. 21.10.21 был заключён кредит наличными под залог (имеющейся) недвижимости. Одобрили под 11.9%. Ставка огромная, но ладно уже согласились, т.к. срочно нужны было деньги на коммерческую недвижимость. Навязали страховки на 404тр! Причём утверждали, если откажемся, то по каждой страховке ставка поднимется на 2 с чем-то % и вообще все обязательно.  В день заключения сделки везде было указано добровольное страхование. Но не хотелось, чтобы ставка поднялась почти на 9%. Везде согласилась. Плюс банк берет себе комиссию 50%. Плата за Страховки пошла в тело кредита. И на руки на 404тр меньше в итоге я перечитала договора. И сказано что могла вообще в другой страховой заключить договор. А чем я тоже спрашивала менеджера, что мне говорили нельзя.  я пообщалась в чате банка и мне утвердили, что ставка поднимется Макс на 2, 75% и то после отказа от фин и страх защиты (почти 200т). А от остального якобы могу отказаться без повышения ставки. На след день я была уже в другом офисе банка и написала заявление на отказ. В итоге сегодня мне менеджер пишет, что ставка поднимется в любом случае. Хотя в договорах по другому. И где правда то? Почему сотрудники умалчивают о условиях?

В конце 2020 года доблестный ЦентроБанк прикрыл последний коммерческий банк в нашем городе, и возник вопрос, куда переложить вклад? Класть в Сбер под их мизерные проценты? Ни в коем случае! Обратил внимание на открывшийся в городе небольшой офис какого-то Совкомбанка. Изначально отношением было настороженное, так как на тот момент активной рекламы с Безруковым еще не крутили. Тщательно присмотревшись, и вдохновленный неплохими процентами по вкладу, решился открыть вклад в Совкомбанке. В подарок выдали халявную Халву. Обещали кешбек с покупок в виде рублей, и при выполнении плана +1% по вкладу. Заманчиво? Да. Особенно, если вспомнить, что Спасибо от Сбера уже практически нигде не берут. В итоге пользования Халвой всё подтвердилось, начисляются проценты в зависимости от статуса в программе и от того, является ли магазин партнером Совкомбанка. В конце месяца их засчитываешь себе на счет в виде рублей, и спокойно тратишь. Со вкладом возникло недопонимание, мне сообщили, что по исполнению 50 лет, план трат по Халве для получения +1% к вкладу снижается с 10000 до 5000рублей в месяц, и в в двух месяцах недобрал до 10000. И этот дополнительный процент банк мне не начислил.  Я не понял, что происходит, и обратился в банк. Там мне сообщили, что по действующему вкладу нужно было тратить по 10000, т.к. изначальные условия были таковы. Но в итоге составили и рассмотрели заявку. Это заняло всего порядка получаса. И приняли решение в пользу клиента, то есть доначислили мне этот 1%.  В итоге мои отношения с Совкомбанком остались в том же безоблачном состоянии. В итоге могу резюмировать, что Совкомбанк мне нравится больше других банков, и я активно пользуюсь и буду далее пользоваться его услугами.

Самая лучшая карта Халва, пользовалась и ранее другими картами, поэтому считаю что халва лучшая, всем друзьям и знакомым советую только её, обслуживание, кэшбеки, проценты все нравится 👍

Оформил кредит Совкомбанк в магазине партнёре Леруа Мерлен, специалист выслушал, какие условия для нас являются ключевыми: срок кредита 2 года, возможность частично досрочного погашения и как итог закрытие кредита досрочно, простые и понятные условия кредитования. Что же я получил: кредитный договор сроком на 2 года, участие в акции "все под ноль", где нельзя частично досрочно гасить кредит, дебетовую карту Халва и процент по кредиту 6,9%. Но лучше я все расскажу в цифрах. Стоимость моей покупке была 95 000р., страховка по кредиту составила 20 000+4 000 подключение услуги "Гарантия минимальной ставки", платёж по кредиту 6 600 на 24 месяца, где мы получаем сумму переплата 39 400, которые, как обещал нам сотрудник банка мы сможем вернуть, через 2 года, но стоит соблюдать 2 условия: 1. Не отказываться от страховки 2. Пользоваться картой Халва 2 года, каждый месяц совершать минимум 5 покупка суммой на 10 000р. Я человек возрастной, поэтому, как вы понимаете это все слишком сложно для меня, запрос был совершенно на другое, поэтому специалист предложил после оформления отказаться от страховки, подчеркнул, что это моё законное право и платить кредит, так как мне угодно. Что забыл упомянуть сотрудник Совкомбанка, что ставка в таком случаи повысится с 6,9% до 29,9%, просто космический взлёт на мой взгляд. Я неоднократно спрашивал, повысится ли ставка, но сотрудник Совкомбанка размыто отвечал 'возможно'... Про частично досрочное погашение он так же забыл сказать, что сумма должна быть не меньше ежемесячного платежа (6 600р), только в этом случаи она будет идти в счёт погашения основного долго, а если меньше, то извините, мы её не принимаем. Стоит ли говорить, что при отказе от страховки и повышением %ставки переплата была бы огромной, но сотрудник продолжал настаивать, что у Совкомбанка самые выгодные кредиты, наверное он имел в виду выгоду исключительно для банка, где он выгоден мне, я так и не понял. Потом были бесконечные звонки на горячую линию, чтобы хоть как то понять, как платить данный кредит и не угореть на процентах, стала появляться информация, что кредит не на 2 года, а почему-то на 5!, что Халвой нужно пользоваться не 2 года, а 5! Повторюсь, что я человек возрастной, поэтому такие сложности не для меня. Я плюнул и через неделю взял кредит наличными в банке Открытие, где за 2 года страховка 9 500, при досрочном погашении часть страховки можно вернуть и процентная ставка по кредиту 10,2%,что в деньгах 10 500, платёж из Совкомбанковского 6 600 стал 4 800, частично досрочное погашение возможно в виде любой суммы. Всё легко и просто, как мне, собственно, было и нужно. Я злюсь, что в силу возраста доверился специалисту Совкомбанка, который "впарил" мне кредит, абсолютно не подходящий мне, проценты бы я никакие не вернул через 2 года, тк 100% что-нибудь напутал бы с покупками по карте Халва. Да и вообще, что это за акция "все под ноль", если по итогу ты все равно заплатил 24 000,да за страховку, но заплатил же, где ноль я так и не понял. Отвратительный опыт взаимодействия с банком Совкомбанк. Будьте внимательны, не попадаете в такую ситуацию, как я.

Больше 3 лет назад был в этом банке, с радостью ушел в более адекватные. Но судьба снова свела с ним. Совком банк проглотил Восточный банк. Соответственно забирать свой вклад пришлось сюда. Заказать на себя и по доверенности в один день оказалось невозможно, т.к. "недостаточно средств по данному адресу", пришлось заказывать по разным адресам. Хотя заказ был за 3 рабочих дня.  Сменились паспортные данные у доверителя, за несколько дней он их обновил. Но банк их обрабатывает аж 10! дней. Отказались выдавать. Ускорить также отказались, т.к." подпись доверителя вызывает подозрения, пусть он ещё раз принесёт паспортные данные и заново поставит подпись".  Оставил жалобу в Колл-центр. Ответ был такой, что денежные средства мною были получены. А то, что заявка была по доверенности на другое имя никто внимания не обратил. Оставил новую жалобу уже на данную ошибку. Пришёл ответ, что есть запись, как я получаю данные средства. Хотя их получил сам доверитель в банке на 2 дня позже срока. Ну и насчёт операторов. На весь банк принимает 1 человек что по ул. Плехановской, что по ул. 20 Лет Октября. Стоят толпы возмущенных людей. Лично я потратил более 2 часов + доверитель около 3х часов.  Не говоря уже о нервах и перенесённой сделке. Вывод один. Категорически не советую данный "банк".

Просил кредит 100000рублей на год, при средней зарплате 45000рублей-получил отказ. Согласился не погашать досрочно и пользоваться картой халва. Но и это условие не устроило банк. Не усираивает банк законо-послушные и платеде-способные граждане. Банку нужно, чтобы я стал их рабом...

Отзыва хорошего нет. Немогу решить долг по страховке о которой я незнала в течение 3 месяцев перебоев ковидом я не могла внести сумму страховки, ежемесячный по кредиту вношу вовремя долга нет, но немогу решить со страховкой в течение 3 месяцев мне никто не звонил и не говорил что я могу от неё отказаться или что я должна её оплачивать. Сейчас я прошу у банка пересчитать всвязи с ковидом и сумму разделить, платить я не отказываюсь. Еле добилась что за кредит у меня и какую сумму плачу

Я обратилась в Совкомбанк с обращением о рассмотрении моего вопроса , так как за один месяц мною не было  выполнено  Условие для получения повышенного процента по вкладу по причине болезни. Но Совкомбанк  по индивидуальному решению  пошли мне навстречу и сумму  процентов дозачислили. За что очень благодарна!  С уважением, Надежда.

Я, М-ва Ольга А.,  являюсь постоянным клиентом Совкомбанка в г. Кострома. В октябре 2020 года мною был оформлен вклад в центральном офисе банка. По условиям вклада помимо процентов за год , банк предлагал добавить еще 2% в том случае, если  я буду пользоваться картой Халва в течении года и если я буду пополнять счет на 5000 в месяц. Все условия мною в принципе были выполнены,но в последний месяц, я задержала пополнение вклада на 3 дня. Конечно я очень расстроилась, обнаружив сей факт т.к. сумма в 11000 рублей существенна для бюджета моей семьи. Менеджер банка предложила написать мне заявление с просьбой о выплате процентов, описав в нем сложившуюся ситуацию. Заявление мое было рассмотрено в кратчайшие сроки и принято положительное для меня решение. Всем большое спасибо.

Я дважды без проблем открывала вклады с использованием промокодов с сайта банки.ру. Указала на сайте данные матери, ей также пришел промокод. Сегодня 23.10.21 она пошла в отделение банка, чтобы открыть вклад "Золотая осень с Халвой - акционный".  Она уже является клиентом банка. Работник банка сообщил ей, что оформление вклада со ставкой 6,65+1% возможно только при открытии ею брокерского счета и покупки с него акций (с ее слов), видимо, облигаций, на сумму 31000 рублей, что он и сделал, открыв также вклад. Женщине 63 года, позвонить в банк или мне она не догадалась. На сайте банки.ру в условиях открытия вклада "Золотая осень с Халвой - акционный" подобные требования не указаны. Полагаю, что имел место обман со стороны работника банка, и его следует наказать, лишив бонусов за открытие клиенту брокерского счета и покупки акций (облигаций), .чтобы подобные действия не вошли в привычку и не коснулись других клиентов банка. "Не обманешь - не продашь" - не лучшая политика для банка с 1 места народного рейтинга.

Очень хороший банк, удобно пользоваться, всегда помогут. Обратилась с проблемой, девушка в банке все подробно объяснила, помогла заполнить заявление. Побольше бы таких хороших консультпнтов. Проблема решилась очень быстро. Большое спасибо. Все очень понравилось. Обслуживание и персонал на высшем уровне.