95 730 отзывов о банке «Совкомбанк»

Воспользовалась услугой кридитный доктор, очень удобно, возврат по уплаченным процентам, хорошие приветливые сотрудники. В целом довольна.

Относительно недавно я стал клиентом Совкомбанка. Возникла проблема с Системой Быстрых Платежей. Отправлять переводы могу, а входящие с любых банков не возможны. Я обратился через онлайн чат в банк с своей проблемой. К чату подключился оператор Леонид Д-н. Решение моей проблемы заняло некоторое время, но он вовсем разобрался и исправил ошибку. Теперь СБП корректно работает. Большое спасибо оператору.

Самый ужасный банк.Навязали кредит,я с дуру взяла.В течении месяца не воспользовалась,хотела закрыть а они на меня 10000 привесили за обслуживание.,хотя я ни рубля не потратила.Не берите у них кредиты.

Столкнулся с незаконным изъятием моих средств и мошенническим поведением со стороны Совкомбанка. При выдаче карты Халва не объяснили, что нужно переставлять метки, когда хочешь купить в рассрочку за кредитные средства. В результате 14.08. 21 купил в Магазине- партнере Светомаркет за свои средства без рассрочки люстру на 25280. 16.08. увидел что рассрочки никакой нет, по горячей линии объяснили что надо переставлять флажок в приложении на заемные, посоветовали оформить возврат и снова купить. Я 16.08.приехал в магазин, мне оформили возврат 25280 (чек возврата имеется, деньги должны были вернуться в свои, так как я поставил флажок в приложении- все операции только со своими средствами) и снова оформили покупку той же самой люстры, только уже за заемные из карты Халва . Банк зачислил возврат в заемные средства, вместо того чтобы вернуть мне мои собственные деньги. 16.08.21 я сделал обращение в Банк, чтобы мне вернули 25280 не в заемные, а в свои средства, так как первый раз я платил из своих денег. Так как в приложении оперативно информация не обновлялась, 16.08.21 я вынужденно еще раз оплатил в магазин за ту же самую люстру 25280 и тут же в течении 10 минут отменил покупку (чек отмены операции из магазина имеется), то есть третий раз оплата с меня вообще не должна была списаться, а если списалась, то банк должен был вернуть деньги. Таким образом, я купил люстру на 25280 руб. в магазине Светомаркет всего один раз, по второй оплате был возврат и третья оплата за эти же светильники была отменена (все подтверждено кассовыми чеками магазина). Магазин оформил покупку люстры всего 1 раз и получил за нее только 25280 руб. у них по баллансу все сходится, продана 1 люстра. Я купил люстру только 1 раз на сумму 25280, других покупок не совершал на эту сумму. Между тем Совкомбанк мошеническим способом незаконно начислил мне за одну и ту же люстру (купленную 1 раз) кредит в двойном размере 50560 рублей. После этого Совкомбанк незаконно в наглую стал списывать из моих собственных средств деньги на оплату выдуманного им же самим двойного кредита, соответственно, в двойном размере. Делает так уже два месяца! На мои неоднократные устные обращения по телефону и в чате поступала противоречивая информация- сотруднеик постоянно разные, то признавали свою неправоту и двойной кредит, то не признавали. На письменное обращение Совкомбанк ответил, что якобы я покупал всего два раза, один раз сделал возврат из магазинга, но ВНИМАНИЕ!: якобы я сам обратился к ним и попросил сделанный возврат отменить!!! Это ложь чистой воды, якобы я сам себе попросил начислить дворйной размер кредита за одну и ту же покупку 2*25280=50560 !!!! При том что банк перечислил магазину с моего счета всего 1 раз 25280 руб!! Из такого поведения явно следует, что либо мои деньги украли сотрудники и теперь лгут, либо банк открыто мошенничает!!! Никому не советую этот шараш- банк!

Воспользовалась программой кредитный доктор, прошла все три шага. Результатом довольна. Отличное быстрое обслуживание. Буду рекомендовать !

По договору срочного банковского вклада "Щедрая осень с Халвой" для увеличения процентной ставки по вкладу я должен был потратить 10000 руб собственных средств с карты "халва" в каждом отчетном периоде. При закрытии вклада я обнаружил недостающий процент. Я обратился в банк  по горячей линии, мне объяснили что у меня есть нарушение условий по"халве" в одном из отчетных периодов у меня потрачено не вся сумма. Все остальные условия договора мной выполнены в полном объеме. я подал  заявление оператору  с просьбой выплатить мне повышенный процент по вкладу с учетом незначительности и однократности допущенного мной нарушения договора. Заявление  специалистом банка было принято, зарегистрировано .я получил уведомление от банка о положительном решении вопроса, дополнительный доход по вкладу начислен и перечислен мне на карту. Благодарю за понимание и оперативность!

По договору срочного банковского вклада "Щедрая осень с Халвой" (заявление-оферта №32****7058 от 30 сентября 2020 г.) для увеличения процентной ставки по вкладу я должен был пополнять вклад на 5000 руб. в каждом отчетном периоде (п. 1.7.2 договора), однако платеж за период с 31.03.2021 по 29.04.2021 был мной по невнимательности просрочен на один день, т. е. внесен 30.04.2021. Все остальные условия договора мной выполнены в полном объеме. 28 сентября 2021 г. я подал  заявление в операционный офис "Томский №4"  Совкомбанка, где я обслуживался (рег. №95584848 ) с просьбой выплатить мне повышенный процент по вкладу с учетом незначительности и однократности допущенного мной нарушения договора. Заявление  специалистом банка Юриной М.А. было принято, зарегистрировано (рег. №95584848 ) и направлено обращение в соответствующую службу банка. 29 сентября 2021 г. я получил уведомление от банка о положительном решении вопроса, дополнительный доход по вкладу начислен и перечислен мне на карту. Благодарю за понимание и оперативность!

Спамят звонками хотя ни разу не обращался в этот банк. Причем звонить начинают в 7 утра предлагая карты рассрочки.

Добрый день, дорогие читатели ресурса и представители сайта банки ру. Сегодня, во времена пандемии, как нельзя кстати получила выгодную карточку Халва в отделение Совкомбанка. Сотрудница банка дала карточку заказанную. А далее начиналось интересное:  Совкомбанк навязали подписку халва десятка также 10 заёмных средств копеек на счёте появились, халва потом кредитные потом что ещё была а 1000руб перевести со сбера на карту привязали. Про сервис рассказали, но то что ее привязали - не уведомили. Сотрудница телефон и карту забрала и сама все вводила без оповещения, какие действия она совершала!!!2000 в неделю 10.000 в месяц тратить говорилаПодписка стоит 299 руб. В месяц если не тратить 10 тыс руб в месяц и не совершать 5 покупок тоже в этот период. А так выбор ограничили для меня и уже сразу подключили ненужную функцию.А ещё активировали карту. И вообще неправомерно.Без уведомления и разрешения сотрудник совершал вышеперечисленные действия. В целом обслужиние понравилось, кроме вот перечисленных услуг навязанных. Буду пользоваться карточкой, но осадок остался… Так что делайте выводы, господа и дамы, банк умеет ненавязчиво навязывать услуги! (Также узнала, благодаря агенту, что есть nfc в телефоне, до этого не знала)

При использовании карты "Халва", при выполнении обязательных условий, к открытому вкладу по окончании его срока добавляется определенный процент. Закрывая вклад, обнаружил, что этого процента нет.  Начал выяснять, оказалось, что в одном из 12-ти месяцев, не хватает примерно 250 рублей, чтоб период был закрыт. Старший финансовый эксперт волгоградского доп.офиса П-ва Анастасия В. спокойно, профессионально и быстро решила этот вопрос. Период был закрыт и банк дополнительно (за пользование Халвой) выплатил обещанные проценты. Молодцы. Я доволен положительным решением моего вопроса. Если и дальше для Совокомбанка клиент и его потребности будут на первом месте, то и банк будет в числе первых.

Отвратительный банк , уже писала отзыв о том что не начислили кэшбек после того как Восточный банк перешёл к Совкомбагку но мой отзыв просто был проигнорирован . Кэшбек я не получила поэтому хочу закончить все взаимоотношения с совкомбанком .  сегодня потеряла 4 часа времени пытаясь увеличить лимит на перевод собственных денежных средств со вклада , своих денег , но безрезультатно . Чат пишет что лимитов нет и я могу переводить любую сумму , горячая линия и старшин специалисты говорят что лимит нужно увеличивать , все предоставляют разную информацию и называют разные лимиты . Старший специалист банка пытался разобраться  но после 45 мин ожидания разговор прервался  более меня с данным специалистом не могли соединить Требую немедленно увеличить лимит  на перевод  в другой банк на мое имя

В начале этого года моё предприятие заключило договор с Совкомбанком на зарплатное обслуживание всех работников. Так я стала клиентом Совкомбана. Получала на карту только зарплату и выплаты за больничные листы. 13.10.2021 г. Совкомбанк неожиданно заблокировал мою карту и онлайн кабинет, и начисленную зарплату. Якобы, за какие то мои мошеннические операции. Какие операции - неизвестно, банк не уточняет. И говорит, что не обязан уточнять. На горячей линии направили в банк. Сходила. Ничего внятного не сказали, заставляют принести справку о доходах за 2 последних месяца, подтвердить происхождение денег. Банк, эти деньги - моя зарплата!!! Ее перечисляет предприятие, с которым у вас договор! 30 тысяч рублей! Какие с ними махинации?!? Зарплата - мой единственный источник существования! Вы оставили меня без копейки денег! Работники банка сказали, что блокировка сделана, потому что я переводила свои деньги через СБП в другой банк. Банк! Это мои заработанные деньги! Трачу как хочу и перевожу куда хочу. Я должна спрашивать вашего разрешения, как мне потратить свою зарплату?! Больше не желаю быть клиентом этого банка. Как только заберу деньги, прерву с ними все отношения.

Взял ввиде обязательного кредита, при покупке машины. Таково текущее время. Навязывают ненужные услуги, это смс информирование 149р за месяц, можно отказаться после первого месяца. В целом банку, на первый взгляд, доверять можно банку. Может просто повезло с консультантом, который выдавал кредитный договор. По поводу рекомендации банка, это вряд ли, ибо процентная ставка не очень впечатлила 13.3%, по моему многовато на данный момент. До благодаря сотрудникам, которые помогали решать вопросы, при равных условиях выбрал бы этот

Второй раз пользуюсь кредитом. Вау!!) всем рассказываю не верят- реально банк возвращает проценты. В этот раз вообще порадовали вернули мне почти 26000 процентов. Без обмана. Я только удивлена неприятно была отказом по следующему кредиту а так конечно все супер! Буду рекомендовать Вас потому что все у Вас по честному. Удачи !!!

Пришел в отделении 14.10.2021 торопился  девушка быстро оформила вклад пропустила в кассу Проконсультировала по всем вопросам. Рассказала о возможности добавить +1 процент ко вкладу  Девушку звали Екатерина  В отделение нет толпы Чисто Приятный офис  Сотрудники вежливые Теперь буду обслуживаться только в срвкомбанке

Нарушила условия акции, по автокредиту. Не совершила покупки на 10 тыс, в одном месяце. Обратилась к консультанту по телефону. Предложили и помогли сделать обращение к банку, с просьбой простить и восстановить в акции, кредит под 0 процентов. В течение часа, пришел ответ, что простили и в акции восстановили. Довольна. Проверим, что будет по итогу, когда кредит закроется. Вернут % или нет, покажет время.

11 октября в рамках присоединения, со счета в банке Восточный в совок переведены 70969 рублей. Фактически на счет зачислено 68919 рублей. 2050 куда-то потерялись. В чате приложения банка в качестве компенсации дали 1100 бонусных баллов и больше ни чем не смогли помочь. Говорят ждите, процесс перехода может занять неограниченное количество времени. Отличный бизнес-план: придержать 2050 рублей, а вернуть 1100.

Заказал деньги для снятия, пришло смс уведомление, а на следующий день по телефону отказывают в получении. Якобы нет технической возможности. Специалист врал, старший специалист врал, с руководством не соединили- все заняты. Телефонов у руководства для общения с клиентами нет- это ответ старшего специалиста. А все банально просто : сотрудник допустил ошибку! И вместо извинений все врут клиенту. Вот это банк лгунов. Руководство изолировалось, никто никого не контролирует, во всем виноват клиент!?

Я пользуюсь услугами банка около 10 лет,11.10.20 мной был открыт вклад "Щедрая осень с Халвой" на 365 дней номер 3305446813 под 4.05% годовых.Если выполнять траты каждый отчётный период 5 покупок от 10т.р. и пополнять вклад от 5т.р., то ставка по вкладу увеличивается до 6.05%.В одном отчётном периоде с 15.12.20 по 14.01.21 не было пополнения вклада на 5т.р., т.к. я запутался в числах и пополнил вклад 14.12.20 на 5.5т.р.(т.е. на 1 день раньше ), из-за чего мне не начислили дополнительные 2%. Я позвонил 11.10.21, примерно в 8:30, на горячую линию и объяснил ситуацию и попросил как можно раньше решить проблему.Было составлено обращение номер 96772020. В этот же день в 13:30 мне позвонили с банка и сообщили о положительном решении и 2% были зачислены на карту.Спасибо большое за оперативное решение проблемы, открыл новый вклад на 3 года, буду дальше сотрудничать с банком

Банк Совкомбанк -единственный ,кто поверил в мою кредитную историю и мне,я довольна обслуживанием,понятным и доступным приложением!!Выплатила кредит без просрочек и мне реально возвратили проценты по кредиту!!!С удовольствием пользуюсь Халвой,очень удобно!!