93 702 отзыва о банке «Совкомбанк»

Оформила карту халва.достаточно часто пользуюсь и очень довольно.отличное приложение.оплачивать можно с карты сбербанк без %.Очень нравится условия.без % .за мобильный банк не платить ... предлагают очень выгодные акции по карте. Количество махазинов партнеров где можно пользоваться-оплачивать картой достаточно широкий и есть из чего выбрать.советую всем.

Работаю с банком много лет. Поделюсь своими впечатлениями, постараюсь быть максимально честным и объективным, насколько это возможно, когда речь идет о личном мнении человека. Также опишу возникшую проблему. ПЛЮСЫ 1. Банк выполняет свои обязательства. Когда приходит срок окончания вклада – деньги всегда в наличии. Когда не устраивает купюра – меняют без вопросов. 2. Приятное обслуживание. Тут могут быть разные мнения, все зависит от отделения, конкретных сотрудников. Меня знают и помнят, потому априори относятся хорошо, я ведь постоянный клиент. Верю, что у других может быть иначе, все мы люди. 3. Достаточно выгодные процентные ставки по вкладам и условия по картам – как дебетовым, так и кредитным. МИНУСЫ 1. Как по мне, неудобный интернет-банк. Работает медленно, интерфейс устаревший… 2. Горячая линия не всегда дает корректные консультации, может не выполнить обещания и не решить вопрос в оговоренные сроки. 3. Привезли карту «Халва» мне не в срок, оговоренный мною. В целом могу оценить только на 4!

Обратилась в отделение на улице Малахова 10.03.2018 для открытия вклада на сумму 1 200 000 рублей. Сотрудник отказал в открытии вклада без оформления карты халва. Последним аргументом сотрудника было "в договоре прописано что вы обязаны получить карту". В этот момент сотрудник только распечатывал договор. На что я ответила, что договор ещё мной не подписан и ушла. На следующий день пришло смс "вклад о крыт и вы должны внести сумму для соблюдения договора." Какого договора? Сотрудниками была подделана моя подпись?  Есть смысл проверить документацию данного банка с целью выявления подделки подписей клиента. Возможно мне ещё какие-то услуги открыли? Обратилась на горячую линию. Сотрудник ответил, что обращение рассматривается 3-5 дней. Обратилась узнать решение по данному обращению. Другой сотрудник озвучил сроки 10 дней. Почему такая разная информация?

Придя 17.02.2018 в офис по адресу: пр. Карла Маркса 73 в г. Минеральные Воды Ставропольского края увидел отвратительно хамское и безответственное поведение вашего "сотрудника". На мои вопросы по условиям обслуживания не могла внятно ответить. Постоянно смотрела в свой сотовый телефон. Внешне не проявляла заинтересованности в клиенте. На мои вопросы отвечала или да, или нет. Возникло такое чувство, что я ей чем-то не угодил или что-то сказал не так. Пришлось сделать вклад в другом банке, несмотря на не очень выгодные условия. Теперь стоит вопрос получения кредита. Просматривая предложения наткнулся на ваш банк. Но обращаться не решусь. Лучше чуть переплатить, но видеть улыбку и заинтересованность менеджера. Надеюсь на адекватные меры административного персонала. В случае изменения кадровой политики банка готов рассмотреть дальнейшее сотрудничество. Удачи и процветания!

Сегодня обратилась в офис банка по адресу г. Бердск ул. Горького, д. 4 к1 для пополнения вклада с текущего счета на сумму начисленных процентов. В офисе работала сотрудник Олеся. На счете было 903 руб., пополнение вклада возможно от 1000 руб. Я уточнила у сотрудника возможно ли пополнить счет через терминал, находящийся у них в офисе, если карты у меня нет. Сотрудник ответила, что без карты это сделать нельзя. Я в этом засомневалась. Сотрудник немного подумала и сообщила что все таки можно это сделать, но средства поступят только на следующий день. Хотя денежные средства поступили в итоге уже в течении часа. Пока я пополняла счет через терминал, сотрудник разговаривала со мной высокомерно, не встала со своего рабочего места и не подошла чтобы помочь или подсказать мне. При этом других клиентов в офисе не было. Также сотруднику рассказала о своей проблеме со входом в интернет-банк, на что сотрудник сказала, что не знает как помочь. Проблема у меня в том, что когда я захожу в интернет-банк, меню у меня не активное, то есть операции совершать со счетами я не могу.  Считаю, что обслуживание меня как клиента банка сегодня было некомпетентное. Я пришла пополнить вклад и решить проблему с интернет-банком. Сотрудник мне не помог ни с тем, ни с другим.

Покупал машину, в салоне сказали, что для скидки "семейный автомобиль" нужно брать кредит. Оформили автокредит в Совкомбанке. Я сразу спросил о возможности досрочного погашения у представителя банка. Ответ - можно гасить досрочно без штрафных санкций, но при этом сказала, что стоит проплатить минимум три месяца, иначе банк может потребовать вернуть скидку и/или подпортить мне кредитную историю, т.к. ему невыгодно давать короткие кредиты на месяц. На просьбу показать соответствующий пункт в договоре, представитель показала на абзац с совершенно другим смыслом (вернуть деньги в течение 3х месяцев, если не соблюдены условия семейной скидки - нет водительского удостоверения или 2х и более несовершеннолетних детей - тут у меня всё в порядке). Позднее уточнил этот вопрос в чате тех. поддержки банка, получил ответ, что гасить досрочно можно в любой момент без штрафных санкций, что деньги списываются со счёта при условии поступления полной суммы по кредиту ("при зачислении полной суммы на счёт - списание в течение операционного дня"). Я отправил остаток суммы по кредиту, получил смс уведомление, что деньги дошли и приняты в счёт погашения кредита. После этого я пошёл в банк и взял справку о погашении кредита. Однако сегодня я узнал, что кредит не погашен, что я не оплатил набежавшие проценты (1 150 руб), поэтому сумма в счёт погашения списана не была, и сумма процентов растёт на 128 руб. в сутки. Оказывается мне должна была об этом сказать операционистка в банке, но почему-то не сказала. Теперь мне нужно доплатить оставшиеся проценты для закрытия. Снова пойду в банк. Оформлять кредиты в этом банке не рекомендую.

12.02.18 открыл вклад в Совкомбанке, при открытии депозита была навязана карта Халва, декларировалась как необходимое условие для зачисления процентов по депозиту. Согласился только на условиях, что кредитоваться в банке не буду, а планирую использовать ее как дебетовую, положил на нее собственные средства в необходимом для сохранения выгодной ставки начисления на остаток при определенном уровне трат в месяц. В течение месяца оплачивал покупки в компаниях-партнерах банка из своих собственных средств, сегодня получил смс о том, что кредит погашен, хотя я никогда ни копейки у Совкомбанка не брал в кредит. Проверил историю платежей и списаний в личном кабинете: с меня списали в качестве погашения кредита сумму, равную потраченным собственным средствам, хотя специально оформлял нулевой порог заимствования во избежание использования средств банка, таким образом помимо списания средств за покупки [b]с меня списали эту же сумму повторно якобы для погашения кредита, который я не брал[/b]! Попытка связаться с представителем банка по горячей линии в 22-09 не увенчалась успехом в течение 23 минут - трубку никто не снял...Поход в отделение запомнился очередями по 45 минут - и это при открытии депозита!!!!! В ближайшие дни вынужден буду тратить свое время на посещение этого горе-банка для отстаивания своих законных интересов, ибо колл-центр не работает...Кстати, открытие карты Халва надолго запомнится навязчивыми звонками робота с просьбой оценить работу по ее оформлению. Несколько раз прерывал звонок, ибо было неудобно разговаривать и вводить какие-то цифры в тоновом режиме, но банк поразил своей настойчивостью в получении отзыва: начался террор звонками - в будни и выходные с 9 часов по несколько раз в день. Пришлось неоднократно обращаться к ним с жалобами, и требование прекратить звонки было исполнено спустя неделю. Сервис никакой, так еще свои же деньги придется отвоевывать!

Сегодня заканчивается срок вклада по договору. Пришли в ДО "Щелковский" для получения денежных средств. Несмотря на ожидание сотрудника минут 15, в офисе раскладывали досье клиентов абсолютно везде, на диванах где должны сидеть клиенты, стульях, подошла вторая операционистка Альбина. Я подошла к ней для закрытия вклада. Видно ей было не до меня, ни здравствуйте, ни подождите ничего сказано не было, одарили взглядом как будто я ней домой без приглашения пришла! Она взяла паспорт ничего не спрашивая распечатала мне заявления на закрытие вклада и счета. Счет закрывать я не хотела, т.к. в дальнейшем хотела открывать счет и ждала поступлений на него. Я это сказала девушке, на что она ответила, что нужно ждать полчаса, чтобы все возвратить. Подошла упр. ДО, имени ее я не знаю, т.к. она была без бейджа и по сто раз начала доказывать, что закрытие счета автоматическое и у меня это прописано в договоре. На мой вопрос в каком пункте она ответить ничего не смогла, ссылаясь раз 10 на Договор. Хочу отметить шаблон договора мне отказали показать! В моем договоре такой информации вообще нет! На данный момент в интернет Банке вклада как и ДС я не вижу. Прошу вернуть мой вклад обратно и разобраться в данной ситуации. Заявления на закрытие вклада я не подписывала и ДС я не получала, на каком основании расторгли мой договор? Ваша операционистка еще будет меня запугивать, сказала, что ДС будут лежать на закрытом текущем счете! Если завтра вклад не будет восстановлен, буду писать жалобу в ЦБ! Прошу также обучить операциониста, что у клиента нужно сначала уточнить, что именно он хочет, а не сидеть с каменным лицом! Управляющая у вас в ДО "Щелковский" тоже без знаний, ничего толкового ответить не может, и прийти к компромиссу с клиентом это точно не про нее...

на мой отзыв для банка пришел ответ на электронную почту.но я его не нашла.а по телефону пришло смс от Совкомбанка:что моеобращение21881612 рассмотрено и мои данные исключены из базы маркетинговых коммуникаций банка 88001000006.что это значит?если можно ответ на телефон

Хотела поменять авто, пока жду ответа от банков, чттаю отзывы и нахожусь в шоке, но почитав отзывы решила ещё поездить на своей старенькой))) лучше пособираю и возьму за наличку, чем так рисковать! Раз в этой системе нет ни какого порядка. Одобрил какой-то быстро банк( такой и не слышала) там отзывы ещё страшней

Доброго времени суток! Вынужден констатировать ряд отрицательных моментов в обслуживании клиентов, сотрудниками банка. Обращаюсь периодически в различные отделения банка по городу Мытищи. 1. Моя супруга закрыла вклад в начале года и все счета, но оставила личный кабинет. В прошлом месяце она обратилась в отделение банка на улице Воровского с просьбой открыть счет, чтоб при окончании срока моего вклада я часть средств перевел ей, и через ее личный кабинет мы открыли новый вклад. Менеджер выслушала все наши пожелания, рекомендовала установить приложение для телефона Совкомбанк (что я и сделал при ней) для быстрого мониторинга за счетами, сначала открыла неверно счет и тут же его закрыла, затем открыла уже правильный счёт и сказала,что все это долго отобразиться в личном кабинете. А еще она сказала, что оказывается у жены есть текущий счет, который ей не закрыли 08.01.2018 при закрытии вклада, хотя она просила закрыть все счета действующие, и на котором даже лежали деньги. Так вот счет открыли новый, но в личном кабинете его не видно. Как выяснилось после того как жена позвонила в службу поддержки, счета надо привязать к личному кабинету. ЧТО ЗНАЧИТ ПРИВЯЗАТЬ К ЛИЧНОМУ КАБИНЕТУ? И ПОЧЕМУ СОТРУДНИК НЕ ПРИВЯЗАЛ СЧЕТА К ЛИЧНОМУ КАБИНЕТУ, ЕСЛИ ЕМУ ОБЪЯСНИЛИ, ЧТО МЫ ХОТИМ И ДАЖЕ НЕ ПРЕДЛОЖИЛ??? И конечно же привязать счета можно только в отделении банка. Придя в то же отделение банка я по доверенности привязал счета, даже выслушал обоснование от менеджера, правда очень нелепое. 2. Расскажите, пожалуйста, почему при входе в личный кабинет мне периодически нужно звонить в службу поддержки, чтоб они обновили его и актуализировали данные? Что значит актуализация данных и перезапуск личного кабинета? Или вы всеми силами хотите оправдать название Совкомбанк, отсылая клиентов в прошлое? Я захожу в личный кабинет, а там вместо вклада нули стоят. Проверка на стрессоустойчивость? 3. Объясните мне, пожалуйста, почему в каждом отделении свои правила? Почему в отделении в г. Мытищи на улице Мира нельзя пополнить вклад сразу через кассу, а в отделении на Воровского можно? Каждое отделение это отдельное княжество работающее по франшизе или все же это централизованная система? Почему в отделении банка менеджеры хамят? Они чувствуют безнаказанность, как это было в советские времена? Банку не нужны клиенты видимо совсем. И последнее - почему все менеджеры дают неверную информацию? Просто напросто врут по поводу условий и тарифов банка.Так учит руководство? Я являюсь клиентом банка около 5 лет. Кроме вкладов никакими услугами не пользуюсь, но все время такое впечатление, что мои деньги банку не нужны. Раньше я проще к этому относился, но сейчас уже надоело. Я вынужден сменить банк, даже с меньшим процентом по вкладу, но с нормальным отношением к клиентам. Потому что из-за более высокого процента я вынужден постоянно звонить в службу поддержки, сидеть в очередях, чтоб пополнить вклад, сидеть в очередях, чтоб "привязать счет к личному кабинету" и т.д., тратя свое время на это. Как так??? Я даже оставлял жалобу на директора отделения на ул. Воровского, и конечно же мне сказали, что разобрались в ситуации и сам дурак послушал. Вам надо записывать разговоры с менеджерами в отделении, а не в службе поддержки, потому что там несут такую ахинею все время. Надеюсь мой отзыв будет полезен потенциальным клиентам банка, постараюсь разослать его на другие ресурсы. Все же репутация штука нужная.

Брал автокредит в банке. Процентную ставку дали неплохую. Погасил его досрочно через 7 месяцев. Больше не хочу связываться с этой организацией. Больше никогда не буду верить сотрудником данного банка. С какими непрофессионализмом и враньем столкнулся: 1. При одобрении кредита, обязательно оформляют карту золотой ключ. Сотрудник уверила, что карта целый год будет бесплатна, что я могу не переживать, и ни за что платить не придется. Типа пользуйтесь, хороший кэшбэк на ней, она мне была неинтересна, поэтому я ее сразу отложил, ну, думаю, оформили так оформили, раз бесплатна, закрою через год, пусть лежит. Не тут-то было. Когда сделал себе интернет-банк, вижу, что была списана сумма 3 900 или что-то в этом роде за годовое обслуживание карты золотой ключ. Ну зашибись, хотя сотрудник чуть ли не клялась, что первый год карта бесплатна. Сумму естественно вернуть не смогу, так как прошло уже более 14 дней. 2. При оформлении кредита оформляют страховку, вроде как добровольная, но без нее кредита не дадут) Страховка - в виде присоединение к коллективному договору с РосгосТрахом. Обошлась порядка 60 тыщ +- на три года. 3. Смс-информирование. Каждый месяц около 90 рублей, было подключено автоматом, понял, что мне это не нужно, подошел в офис, сотрудник говорит, что отключить не может, звоните в КЦ. Звоню в КЦ сотрудник говорит, что нельзя отключить, что эта сумма не только за СМС, но и за онлайн банк. Ок, думаю может реально так. Но решил еще раз зайти в офис, был другой сотрудник, она мне отключила без лишних вопросов. Либо некомпетентные сотрудники, либо специально обманывают. 4. Теперь за досрочное погашение кредита, хочу расторгнуть договор страхования и получить разницу с суммы. Пришел в тот же офис, говорю, дайте заявление на расторжение страхового договора. Сначала в лоб говорит, нельзя так делать. Я ей отвечаю, что я точно знаю, что можно, я уже уточнял и в КЦ и права свои знаю. ОК. Распечатала заявление, говорит пишите сумму возврата. Я говорю - откуда я могу ее знать, рассчитайте, я напишу. Она говорит, что рассчитать не может, звоните в КЦ и уточняйте сумму. ОК, взял заявление ушел. Звоню в КЦ, сказали, что никаких сумм не рассчитывают, заявление пишите в свободной форме, банк далее сам рассчитает. Возвращаюсь к этой же сотруднице, говорю так-то так-то, примите заявление без всяких сумм. Она говорит ОК. Заполнил все тот же бланк заявления. Уточняю, нужно ли сейчас указывать реквизиты для возврата средств, говорит, что нет, с вами свяжутся и уточнят. Сейчас понимаю, что нужно было указать реквизиты, ибо куда мне будут перечислять сумму. Видимо опять придется ехать в офис и общаться с некомпетентными сотрудниками. Номер обращения 21909677. Впечатления от работы с банком негативные.

Добрый день! Хочу всех предостеречь пользоваться онлайн приложением «Совкомбанк» и вообще проводить онлайн операции в этом банке. В сентябре 2017 года открыла в отделении банка вклад «Максимальный доход» на три месяца на крупную сумму. После истечения срока действия вклада, перед новогодними праздниками не успевала заехать в отделение и поэтому решила переоформить вклад на один месяц с помощью онлайн сервиса. Через приложение открыла вклад «Максимальный доход» на один месяц и перекинула всю сумму предыдущего вклада. При этом, дабы удостовериться, что моя операция корректно завершена, я позвонила в колл-центр банка и спросила, получилось ли у меня открыть вклад. Проверив все данные, меня убедили, что все сделано правильно.  В связи с тем, что вклад пролонгируемый, я не обращалась в банк два месяца. 04.03 я обратилась в банк, чтобы снять частично сумму, и какое же было мое удивление, когда кассир мне сообщил, что вклада у меня нет, а все деньги лежат на текущем счете! При этом никаких уведомлений по смс или почте я не получала. После детального изучения онлайн приложения для айфона, я обнаружила, что моя операция по открытию вклада была отклонена в связи с «недостаточностью средств»! Подчеркиваю, никаких сообщений из банка не получала! Считаю эту ситуацию вопиющим беспределом банка, так как никаких бумаг при такого рода переводах со счета на счёт не остаётся и банк волен делать, что угодно!

Добрый день. Являясь клиентом Меткомбанка (взяла автокредит), меня перевели в офис обслуживания Совкомбанка (в связи со слиянием двух банков). Просрочек не было и выполняла все условия Банка. Однако, застрахован автомобиль по КАСКО, предоставив полис через электронную почту на сайт указанный в СМС, банк прислал сообщение о предоставлении квитанции. Хорошо, квитанцию выслали 2 раза... а банк ее не получает. Не видит. Пришло СМС о повышенной процентной ставки. Я отнесла квитанцию в представительство банка. Перезвонила на гор.линию. Все получили. Но пересмотра процентной ставки так и не сделали. Это что за отношение к клиентам? Давайте решать данные вопросы через ЦБ.

при открытии вклада 14.0218 в г Ялуторовск не ставя меня в известность открыли еще и потребительский кредит номер 1575970964 с банковским счетом 40817810750114832727 для осуществления расчетно-кассового обслуживания по карте Халва=15 тысяч.как уверяют работники банка и в договоре под 0%годовых на дату открытия счета.когда это кредиты выдавались банками без %?зачем мне навязали кредит ,если я не буду пользоваться картой Халва?у меня другие источники для оплаты.Как можно закрыть этот счет.чтобы на мне не висели 15 тыс?в договоре указано,что банк взимает плату за оказание услуг по данному договору.через 6 месяцев(срок вклада) какая сумма набежит вместо 15 тыс?Зачем вы это делаете,у Совкомбанка и так плохая репутация.Мне открывали карточку и счет в Сбербанке и никто не требовал и 10 руб для открытия счета.не говоря.обманным путем открывать счет на потребительский кредит.Выход.как можно скорей обратно забрать свой вклад.тогда и закроются два счета:расчетный и счет вклада?

Являюсь «счастливым» обладателем ипотеки от Совкомбанка (изначально от Нордеа). Все было нормально, пока не пришло время регистрировать собственность на квартиру и оформлять закладную. В моем случае кроме стандартных документов в Росреестр нужно было передать еще и документ о смене залогодержателя (от Нордеа к Совкомбанку). Сотрудник из московского офиса переслал документы в питерский офис по адресу ул. Восстания 40.  08.02.2018 вместе с сотрудником Совквомбанка Г-вой Юлией подали все документы в Росресстр. Через некоторое время из Росреестра пришел отказ в регистрации права собственности. Выяснилось, что не хватает заявления на смену залогодержателя, заявление должна была подать Г-ва. Передал ей ответ из Росреестра, она пообещал проконсультироваться с коллегами и перезвонить. Уже в течение недели от нее никакой реакции, на звонки тоже не отвечает. С нетерпением жду от сотрудников Совкомбанка, когда они выйдут на связь и доделают свою работу.

Самый ужасный банк со своими услугами в век технологий. Ни в коем случае НЕ РЕКОМЕНДУЮ пользоваться услугами Совкомбанка! Брал ипотеку в Банке Нордеа, в январе 2017, праве перешли с Совкомбанк и тут начались проблемы, которых с Нордея не было. Не считая того, что по каждому чиху необходимо обращаться в отделение (получение справок на эл. почту получить нельзя) и связь с оператором по 30 минут (есть все телефонные записи), так еще процедуру досрочного погашения ипотеки производят с непозволительными ошибками! В течение января-февраля 2018 году получил справку по основному долгу и по процентам, перед внесением уточнил сумму у оператора, по мимо этого отслеживал в мобильном банке. Внес сумму с запасом, сверху 30 000р., как я считал и как было отражено в мобильном банке. По факту зачисления средств на ипотечный счет, обратился в отделение банка г. Москва, Алтуфьевское шоссе, д.88 в день списание суммы 02.03.2018 в период времени с 15:00 до 16:00 для написания заявления закрытия счета и получения закладной, где мне девушка-оператор сообщила, что суммы недостаточно для закрытия счета. Мне рассчитали недостающую сумму, я внес через кассу данного отделения эту недостающую сумму. В период времени с 17:00 до 18:00 я связался с оператором по горячей линии и еще раз уточнил наличие суммы для закрытия ипотеки, на что получил ответ: суммы достаточно, договор закроется автоматически и получил рекомендации 03.03.2018 позвонить и еще раз уточнить по закрытию договора. 03.03.2018 я позвонил по горячей линии и получил ответ, что суммы недостаточно для закрытия счета, необходимо еще внести. В результате оставил обращение, чтобы закрыли договор по состоянию на 2.03.2018. Что я сделал не так? И кто за это понесет ответственность? Когда, наконец, закроется кредит?

В свое время открывал в Совкомбанке вклад и был очень доволен. Проценты по вкладу практически самые выгодные, хорошие условия, много отделений, удобно пополнять вклад. Пролонгировать вклад достаточно просто, проценты снимаются без проблем, после закрытия спокойно можно получить все деньги сразу, надо только заказать их за два-три дня в нужное отделение. Но вот по кредитам условия реально грабительские. Тут банк придерживается тоже политики самых высоких процентов. Только на этот раз они забираются у клиентов. Плюс дополнительные услуги, которые являются обязательными для получения кредита. У меня в конце января (а именно 9 февраля) появилась необходимость оформить и получить небольшой кредит. Вклад досрочно закрывать не хотелось, а надо было перехватить деньги буквально на пару недель. Не очень большие деньги нужны были, всего 50 000р.. Но ведь плюсом идет еще и страховка на 17 000? Такое чувство, что менеджер меня просто не слышала, когда я объяснял ей, что мне нужен ТОЛЬКО кредит. Начинаю подписывать бумаги. А вот тебе уже и страховочка. Подписывать отказался. Девушка долго-долго со мной препиралась, типа система не пропустит без страховки, кредит не одобрят. Ничего подобного!!! Учитывая имеющийся у меня в этом же банке вклад, кредит одобрили очень быстро, на следующий же день мне позвонил сотрудник и сообщил об одобрении кредита! Деньги я получил, через две недели досрочно погасил его с минимальными потерями. Но все-таки считаю, что Совкомбанк больше ориентирован на вклады, чем на кредиты. Думается мне, что банку следует менять подход в этом вопросе. Иначе потери клиентов не избежать. Именно в плане кредитов.

При оформлении автокредита №1560797895, как дополнительная услуга мне выдали карту РАТ № 0560020022050012379, как обычно со словами "бесплатная", стоимость "бесплатной карты" 13 000 р., я это увидела при подписании, отказываться не стала, уже не было сил снова ждать переоформления документов. Позднее позвонила в РАТ, мне выслали необходимые документы для возврата, которые я отправила в их главный офис,19 февраля документы были получены, 21 февраля я связалась с сотрудниками для получения информации о процессе возврата, мне сказали, что ждут от Совкомбанка подтверждение перевода, после чего мне возвратят средства, сегодня 02 марта сотрудник Рат сообщила, что со стороны Совкомбанка до сих пор нет подтверждения, по этой причине тормозится возврат средств. Прошу ускорить процесс получения выписки по данной операции для компании РАТ, так деньги списаны с моего кредитного счёта уже 6 февраля.

Открыл Вклад, к нему оператор приложила карту Халва, проинформировав, что используя ее и оплачивая по ней покупки от 5000 руб. в месяц у партнеров банка, увеличивается процентная ставка по вкладу на 0,5% годовых. На что я сообщил, мне это совсем неудобно совершать покупки у партнеров, было бы интереснее если бы можно это делать везде, на что мне сказали, что, ее можно пополнять и тратить свои денежные средства от 5000 руб. в любых магазинах, и также будет начислено 0,5% годовых к вкладу. Положил, значит на нее уже своих 2000 руб. Еще раз решил уточнить так ли все это, позвонил в контактный центр банка, где мне сказали, что так не может быть и процентная ставка увеличится только от покупок у партнеров банка.... Спрашивается, зачем мне нужна эта карта, зачем мне вносить на нее тогда свои средства было нужно!? Теперь буду снимать их обратно и забуду про эту карту.