125 560 отзывов о банке «Совкомбанк»

Пользуюсь картой Халва 2 года.Город у нас маленький,среди магазинов партнеров есть всего один ,это Пятерочка.Неоднократно,за время пользования картой,я ,забывалась и расплачивалась картой Халва в магазинах непартнерах,а это значит,что банк должен взимать проценты. Так вот,я обращалась на горячую линию,и мне ,после того,как я объясняла ситуацию ,возвращали эти самые проценты.Сотрудники банка люди вежливые,понимающие,постоянно живое общение,нет дежурных фраз,с чем неоднократно сталкивалась в других банках. Вот совсем недавно совершила покупку в магазине Валдберис,за что почему то автоматически списались средства не с основной указанной карты,а с карты Халва.Обратилась в Совкомбанк ,по телефону горячей линии,и вопрос был решен буквально за 5 минут.Сотрудники банка снова вернули мне проценты.Было ооочень приятно!!!.За человечное,неравнодушное,приземленное отношение к своим клиентам большое человеческое спасибо!!!Ставлю 5 звезд.Рекомендую Совкомбанк ,как банк ,один из лучших.

Пользуюсь картой "Халва" от Совкомбанка более года. В банке существует особая программа лояльности - при совершении трат по карте клиенту повышается его "уровень", котрый далее можно использовать для получения кешбека или увеличения рассрочки. Помимо этого, уровень можно повысить при выполнении определённых заданий, которые периодически обновляются (надо выполнить 5 из 6). Недавно произошла довольно неприятная ситуация. Мной были выполнены 5 из 6 заданий, в приложении отобразилось, что в начале периода мне будет засчитан "бонусный уровень". Но начался новый период, и мой уровень был повышен лишь на 1 (условие трат тоже было выполнено), а не на 2. Судя по всему, произошёл какой-то технический сбой. Написал в чат в приложении. Пытались выяснить все обстоятельства произошедшего (скриншот выполненных заданий я, разумеется, не делал, так как до этого проблем не было). Пришли к тому, что тут мы ничего сделать не можем, но была оставлена заявка старшему специалисту. На следующий день (общение было начато вечером) мне пришло сообщение от старшего специалиста о повышении моего уровня ещё на 1. Очень порадовало отношение к клиентам и оперативное разрешение конфликтной ситуации, возникшей по причине (как я полагаю) технического сбоя в работе системы и/или приложения.