93 616 отзывов о банке «Совкомбанк»

могу ли я получить отсрочку по выплате кредита и на каких условиях? платила почти год,сейчас возникли временные трудности. последние два месяца допустила просрочки на пять дней. пойдет ли банк мне на встречу?

Умирающий уродливый банк, собирающий базы данных доверчивых клиентов, для продажи жуликам и дальнейшего задалбливания по СМС или звонками о льготной выдачи кредита или предоставлением услуг. Заявка ОНЛАЙН и личный визит с заявкой в офисе банка являются разные программы. Сервер медленный. После одобрения на получение карты ХАЛВА на САЙТЕ ОНЛАЙН суммой 75т.руб. я желал её получить и просидел 2,5 часа в офисе как в ПОЛИЦИИ отвечая на тупые вопросы о заработной плате моей тещи (пенсионерке) и всё остальное то,что было в анкете заполненное ранее ОНЛАЙН повторно с фотографированием. Итог... при наличии у меня не одного кредита, 20-летним стажем на одной работе, безупречной репутации в других банках, чистой кредитной историей- ПОЛУЧЕН ОТКАЗ! ЧТОБ ТЫ МНЕ БАНК НИ КОГДА БОЛЕЕ НЕ ПИСАЛ ПО СМС И НЕ ЗВОНИЛ! Я К ТЕБЕ БОЛЬШЕ НИ НОГОЙ! РАЗОРИСЬ!

Прошляпил обязательный платеж по ипотеке. Тупо забыл. Работа + ДР дочери + куча личного гемора. Вспомнил на следующий день, тут же побежал и сделал платеж, но день-то ушел. Обратился в банк с челобитной, изволил кланяться да извиняться, объяснился в деталях, почему не успел, как трудно было внести деньги раньше с моим графиком работы 8-19, слезно просил отменить штраф. Сотрудники банка тоже пустили скупую слезу и велели помиловать меня. Прислали ответ, в котором указано, что пеня начислена не будет, но предостерегли от таких несуразных действий в будущем. Благодарствую.

Хотелось бы хотя бы тут получить официальный ответ данного "банка" о нарушениях "Закона об ипотеке" и действиях сотрудников на местах. На данный момент мы выплатили ипотеку банка Нордеа, ипотечный портфель которого передан в Совкомбанк в июле 2016 г.  11.11.2017 мы выплатили ипотечный долг (кредитный договор ИК-96/12-СРФ) и написали с супругом заявления на выдачу закладной согласно закону. В свою очередь банк предложил нам их форму заявления на выдачу, в котором содержится пункт, который противоречит закону об ипотеке. Там указано, что банк не несет ответственность за утерю или недоставку закладной до адресата. Мы отказались подписывать данное заявление и написали заявления в свободной форме, с указанием адреса офиса банка, как адреса доставки,  и указанием паспортных данных получателей как созаемщиков и контактных телефонов. Заявление супруга было зафиксировано под номером  1882330 от 11.11.2017, мое 18808196 от 11.11.2017 и повторное уже 18883340 от 14.11.2017. Все эти дни горячая линия отвечала, что они не совсем  в курсе, где закладная и каковы сроки ее доставки и условия ее получения, называя сроки от 10 дней на рассмотрение только первичного заявления.  Я была вынуждена позвонить Региональному директору Нижне-Волжской дирекции Г-н Л.К., после чего мне перезвонила управляющая по Саратовской области И-ва Е.М и через несколько минут сотрудник из Москвы, занимающейся высылкой накладных. Последняя из перечисленных утверждала мне, что так как заявление о выдаче закладной не было заполнено по форме банка, то они не считают нужным отправлять эту закладную и вообще рассмотрят это заявление только через 10 дней.  Это было уже 14.11.2017. Заявление моего супруга о выдаче  было вообще потеряно сотрудниками банка. Все копии заявлений у меня на руках. На данный момент мне было обещано сотрудниками, что якобы закладная выслана будет максимум 16.11.2017, но я также не могу дозвониться ни до московского офиса, ни до горячей линии. Т.е. ясности где, в каком состоянии, когда и куда будет передана закладная - так и нет. Мне не перезвонил ни один из руководителей, ни из сотрудников Совкомбанка.  На данный момент у меня сорвана сделка по продаже квартиры по вине банка. Вынуждена буду обращаться с официальной жалобой в ЦБ, если в кратчайшие сроки закладная не будет передана нам в руки во исполнение в полном объеме наших кредитных обязательств. Мой контактный телефон есть и в Саратовских ККО, в заявлениях и у руководителей, указанных выше - ни один из них никак не отреагировал на обращения и звонки после первичного звонка. СМС от банка не получали ни я, ни супруг. Еще раз напоминаю представителям банка о ст. 17 Закона об ипотеке и незаконности строк в ваших заявлениях. После жалобы в ЦБ обращение поступит еще и в Прокуратуру РФ.

Здравствуйте, имеется карта в совкомбанке. Просрочка два дня была. Сотрудники банка звонят на все номера!!! находят номера родственников, незаконно используют базу данных номеров!!! Потом говорят идите в банк напишите заявление пусть уберут с прозвона!!!??? Это как?!?! Беспредел просто!!! 89039019557, 9095322164,9059450153!!! С 8 утра за час поступило 6 звонков с этих номеров. А самое смешное когда приходишь в банк платить, через терминал, у них обед!!! Даже не пустили, сотрудники в еле прикрываюших юбках, отношения с мальчиками строят на рабочих местах!!! ( это я про отделение на богаткова написала) . Хотя терминал должен быть в доступных местах постоянно

Обратился в этот банк за кредитом(((. Пожалел! Навязали кучу продуктов, которые якобы идут "в одном пакете с кредитом и от них нельзя отказаться", насчитали сверху основного кредита еще кучу комиссий и страховых взносов. На вопрос: "А можно я не буду это подписывать?", ответили: "Тогда банк скорее всего не выдаст кредит, но вы можете подумать и потом отказаться от всех ненужных карт (халва+карта ГОЛД+мега дорогая страховка)...". В итоге потерял кучу времени при оформлении, неделю ждал пока выдадут деньги после подписания договора (еще и пришлось оформить кредит под залог квартиры, хотя всего-то надо было мне 250 тыр.). А когда пришел писать заявление и возвращать им все лишнее, то в банке сказали "все - ваше время вышло, деньги мы не вернем за все эти карты". Короче банк этот для меня не существует более, он мутный, долго решает вопросы и не в пользу клиентов, конечно, не соблюдает условия кредитных договоров и с весьмя некомпетентным персоналом. Подал на них в суд. Кредит верну и обращусь лучше в другой банк!

Здравствуйте хочу поделиться своей историей брал кредитного доктора первый шаг 4999 руб. Я закрыл отлично 2 шагу 20000 руб Я тоже закрыл Но как оказалось у меня там остался долг 2 руб. 93 коп. А которым сотрудники банка меня даже не предупредили не было ни SMS ни звонков Даже тогда когда я пришёл оформлять 3 Шаг про то что у меня на втором шаге осталось 2 руб. 93 коп. От сотрудников банка я не услышал Хотя третий шаг Мне тоже одобрили из-за этого плохого банка у меня кредитная история только испортилась

весной прошел программу кредитного доктора но так и не могу получить кредит даже в этом банке.подавал заявки на 200000р и на 35000р и оба отказа хотя уверяли что после программы могу получать кредиты в любом банке

Добрый вечер! Очень хочется в полной мере выразить недовольство предоставленными услугами, но всего не напишешь. Вообще в связи со спецификой своей работы достаточно часто общаюсь с кредитными менеджерами, горячей линией банков, всегда был уверен, что горячая линия создана для того, чтобы помогать клиентам, что собственно и было до оформления автокредита в Вашем банке. Вчера оформил автокредит, начнем с того, что чтобы отказаться от страховки мне пришлось очень долго объяснять кредитному менеджеру, что я знаю свои права и уже ознакомлен предварительно с условиями банка, с горем пополам мне все таки выдали (к менеджеру, выдававшему кредит претензий особо не имею). Дальше - самое интересное. После того, как мне показали предварительный график платежей, и я согласился с данными условиями, я внес первоначальный взнос, подписал договор купли-продажи, после всего сделанного мной, мне подарили ТАК НАЗЫВАЕМЫЕ ПОДАРКИ! Золотая карта Master Card Gold и карта RAT (помощь на дороге), когда я сказал менеджеру, что данные подарки мне не нужны, он пояснил, что от них отказаться нельзя, и мы же за карту GOLD в первый год ничего и платим (обслуживание производится со второго года), и карта RAT также выдается от банка в качестве подарка. Когда я довольный и счастливый пришел домой, осознал, что в индивидуальных условиях сумма под кредитом абсолютно не сходится с суммой в графике платежей, который мне показывали. Так как по горячей линии мне сообщили, что данные еще не прогрузились, я позвонил на следующий день. И тут о как, оказывается так называемые подарки обошлись мне почти в 8 тыс рублей, которые были включены в мой кредит. Я очень долго общался с менеджером, который был явно не настроен мне что-то объяснять. Менеджер горячей линии с недовольством сказала, что договор уже подписан, НО Я ПРОЧИТАЛ ВСЕ СВОИ ДОКУМЕНТЫ, ТАМ НЕТ НИ ОДНОЙ СУММЫ ЗА ЭТИ УСЛУГИ. Менеджер постоянно повышала голос, перебила меня раз 10 точно, когда я попытался узнать, могу ли я от этого отказаться и как я могу это сделать, она сказала, что ничем помочь мне не может и как она выразилась: вся информация в договоре. НО ЗАЧЕМ ТОГДА НУЖНА ГОРЯЧАЯ ЛИНИЯ?! разве не для помощи клиентам? Далее я попросил свою дочь поговорить с этим менеджером, так как она абсолютно меня не слышала. Менеджер продолжала повышать голос и перебивать, делая акцент на том, что договор увы подписан. Никакой помощи в том, куда подойти, что написать, она не сказала, только повышала и продолжала рекламировать услуги. Надеюсь, что хоть до кого-то в этом банке можно достучаться. Порадовало только то, что вроде как после сегодняшнего звонка именно менеджеру, который "втюхал мне" эти подарки, он готов принять заявление на отказ от этих услуг. Покупка машины омрачена. Надеюсь продолжения не будет.

САМЫЙ УЖАСНЫ БАНК. Работают в этом банке не квалифицированные люди, не знающие законы грозятся родственникам должников, которые даже не подписывали ни каких документов, что якобы они обязаны выплачивать долг, ссылаясь на статью 45. Читайте внимательно 45 статья НК РФ говорится, что Налогоплательщик обязан самостоятельно исполнить обязанность по уплате налога, если иное не предусмотрено законодательством о налогах и сборах. Обязанность по уплате налога на прибыль организаций по консолидированной группе налогоплательщиков исполняется ответственным участником этой группы, если иное не предусмотрено настоящим Кодексом. Обязанность по уплате налога должна быть выполнена в срок, установленный законодательством о налогах и сборах. Налогоплательщик вправе исполнить обязанность по уплате налога досрочно. Неисполнение или ненадлежащее исполнение обязанности по уплате налога является основанием для направления налоговым органом или таможенным органом налогоплательщику требования об уплате налога. Уплата налога может быть произведена за налогоплательщика иным лицом. Иное лицо не вправе требовать возврата из бюджетной системы Российской Федерации уплаченного за налогоплательщика налога. Вы работайте в налоговой, нет это банк. Прошу обратить так же внимание Вы когда даете кредит, проверяйте ли кредитую историю человека. Не угрожайте бедным людям. Для этого существуют суды подавайте иск в суд, что б взыскать с должника задолженность, а не смейте в наглую тревожить родственников и угрожать им.

Заоблачные %... Неграмотные девушки- консультанты или специальное введение в заблуждение клиентов, навязывание лишних услуг. Я взяла 70 тысяч, платила всегда вовремя, отдала уже 140 тысяч...так они ещё 70 требуют...исполнительный лист находится у приставов... ждите работы ФССП, а не названивайте вообще посторонним людям, не имеющим отношения к делу.

Оставила заявку онлайн. Специалист со мной связался. Сказала что мне одобрена сумма которая была запрошена под 14,9%. Меня это устроило и назначили визит в банк. Пришла я в банк, и понеслось. Оказывается чтоб получить такую процентную ставку надо 4% от суммы кредита им как комиссию отдать и ещё страховку навязывают. Если не хотите вносить 4% им, тогда у вас ставка возрастает в 23% + также страховка. Люди этот банк обманывает, только не пойму для чего.замануха в банк. Я очень не советую с этим банком связываться пожалеете. Но если вам все таки пришлось связаться то я вам сочувствую.

Дорогой СантаСовкомКлаус, :magic: При прочтении включите трек Фрэнка Синатры - let it snow Пишу тебе из далекого сибирского города Омска. Я знаю, что ты далек от наших проблем и сейчас в данный момент на сеРверном (не опечатка) полюсе упаковываешь со своими "эльфами" кредитные портфели, чтобы на волшебных скорринговых санях раздать их тем, кто хорошо себя вел и получал хорошие отметки в свою кредитную историю. Близятся праздники и многие верят в чудо, но никто и ничего делать для этого чуда не хочет, в отличие от меня. :achtung: Я не скажу, что я самый послушный ребенок, но за кредитной историей всегда слежу. Я выполняю домашнюю работу по обеспечению моих аннуитетных платежей. Я не обижаю свою девочку, с которой дружу, и помогаю маме топить печку. К чему я это все? :help: Недавно я был совсем маленьким и я очень хотел машинку - красивую белую тойоту, чтобы ездить на работу, возить девочку в кино и маму в Ашан. Я обращался к разным СантаБанкам и ДедоСберБанкам, но они не присылали мне заветный подарок, а от тебя пришел подарочек - положительное одобрение по кредиту наличными на сумму около 150 тысяч. Я был так счастлив... Я ехал в автобусе в твое доп.отделение, которое находится на улице Дианова. Ехал и представлял как я уже сижу в машинке. Моя мечта почти сбылась и я вообще ни о чем больше не мог думать, хотя тойоты я так и не купил, а взял хонду и вписался на ней на повороте кому-то в зад (не ругайся на слово ЗАД) :scratch: В офисе меня встретил красивый "эльф" по имени Ж-ва Надежда Сергеевна. Она выдала мне красивый комплект свеженапечатоного договора, который все еще пах краской от принтера и бумажными листами. Я пытался сосредоточиться на прочтении, но она так меня торопила, что я не успел даже все прочитать... Видимо она торопилась еще и другим детишкам отдать подарки, а может она просто решила ввести меня в страну сказки (ввести в заблуждение) быстрее. Она сказала, что услуга страхования обязательна и без нее я не получу кредит наличными, хотя в договоре четко написано "ДОБРОВОЛЬНАЯ", но она сказала, что если не подключить услугу, то никакой машины и подарков. Ну и что мне оставалось? А еще она так торопилась, что даже не все листы в договоре подписала (меньше половины), значит эти листы договор считаются недействительными? :pardon: В итоге пришлось согласиться и подписать. Спустя несколько платежей я решил почитать правила вручения подарков в офисах Санты (банках) и обнаружил, что меня ввели в заблуждение. :nunu: Я снова еду в тот офис и пишу заявление на отказ от данной услуги "Берегись бабы Яги" (страхование) и еще от услуги "Будь на связи с Сантой" (СОВКОМ ОНЛАЙН), потому что я насчитал по переплате около 40 000 рублей только от этих услуг = Не маленькая сумма. Кстати, Санта, я работаю на заводе и собираю детали для самолетов и ракет, которые используется в вооружении российской армии и защищают так же и твои офисы от нападения твоих западных конкурентов. Ну так вот, я написал заявления и спустя 3 рабочих дня как и было обещано, мне пришло SMS уведомление о том что мне направлен письменно обоснованный отказ. А еще пока я писал заявления на отключение всех этих услуг, мне еще один твой эльф стала угрожать тем, что если я напишу такое заявление, то ты мне выставишь заключительный счет. Это нормально? Тебе не кажется что у тебя какие-то жестокие эльфы? На сколько я понимаю, я не нарушаю условий договора простым заявлением на отключение ненужных и грабительских услуг. Знаешь, у меня уже начало закрадываться мнение, что Санты не существует, а им прикрываются всякие ростовщики грабители и обманывают детей, но ведь это не так да? Мне не нужен письменно обоснованный отказ, мне нужно отключение всех этих услуг и чтобы мы дальше оставались довольными Сантой и ребенком. Ты чувствуешь дух рождества и нового года? Я пока тоже нет, а хотелось бы. Если и тут мне придет отказ на отключение всевозможных страховок оформленных по данному кредиту, то я буду вынужден обратиться к ДедуСберБанку для рефинансирования и теперь я думаю у меня есть все шансы и положительная кредитная история и ставка явно будет меньше чем 40% годовых как у тебя. И еще я отправлю копии договора в центральный офис на северном полюсе, именуемый ЦЕНТРОБАНКом и покажу как ты указываешь ПСК в договоре на первом листе, где вместо цифр стоит снежинка (звездочка), как мило... А еще обращусь за защитой своих детских (гражданских и потребительских) прав в вышестоящие органы. Но я пока не верю, что ты обманываешь детей, и дождусь твоего ответа здесь. Я надеюсь ты услышишь меня и тебе передадут это письмо. Не отнимай у меня рождество и веру в добро. В мире итак слишком много бабаек... :shuffle: Всем эльфам СОВКОМБАНКА желаю хорошего настроения и надеюсь, вы будете добрее к детишкам (клиентам), а от тебя Санта жду рационального и адекватного решения, которое можешь доставить мне и положить в носочек над печкой. Только не лезь через дымовую трубу, она слишком узкая для тебя... :uncap: P.S. Оценку смогу исправить по мере решения проблемы.

В 2014 году я взяла ипотечный кредит в отличном банке Нордеа, но в конце 2016 года данный банк был продан СовКомБанку. СовКомБанк мне обещал сохранить все условия ипотечного кредита неизменными. Но я столкнулась с подозрительным начислением процентов и достаточно своеобразной интерпретацией аннуитетного платежа. Например, сейчас у меня сумма общего долга составляет 1 060 000 рублей. Кредит еще будет действовать 17 лет, процентная ставка 11.4% годовых. На сайте по расчету аннуитетнх платежей ipotek.ru при введении всей этой информации, ежемесячный платеж составляет 11 782 руб, из которых 1 712 руб - это погашение тела кредита, далее с каждым следующим платежом сумма погашения основного долга только растет, что мне, как клиенту, приятно.  Аналогичный расчет аннуитетного платежа и на сайте 101bank.net. А теперь я хочу обратить внимание на платежи, которые мне рассчитывает каким-то магическим образом СовКомБанк: при тех же вводных: сумма общего долга 1 060 000 рублей, кредит еще будет действовать 17 лет, процентная ставка 11.4% годовых, мой текущий платеж составляет 15 846.63 руб. И сейчас самое уникальное - что из такого сумасшедшего ежемесячного платежа тело моего кредита погашается на какие-то очень странные хаотичные суммы: иногда на 666 руб, иногда 342 руб, иногда на 228 руб, и есть месяца, когда тело кредита погашается на 0 (НОЛЬ) рублей. Хочется спросить, СовКомБанк, ЭТО КАК, вообще возможно? На основании каких математических формул вы делаете эти расчеты, если сумма ежемесячного платежа отличается от общепринятой на 4 064 в ВАШУ пользу, и суммы погашения тела кредита настолько хаотичны? При моем обращении в колл-центр - операторы просят обратиться в отделение и получить график платежей. Но когда я обращаюсь в отделение к менеджерам, они просто распечатывают актуальный график платежей и не могут ничего прокомментировать, предлагая позвонить на горячую линию. и так по замкнутому кругу. СовКомБанк, я жду детальных комментариев, спасибо.

Сказала бы так - банк неадекватный во всех смыслах! 01.11.17 позвонили бывшему моему работодателю в Екатеринбург, я жила там 5 лет назад стали про меня всё выспрашивать якобы меня разыскивают, на работе естественно сказали не знаем, живет в Москве. Написали мне с бывшей работы чтоб я выяснила что у меня за проблемы с этим банком. Звоню в совкомбанк 01.11.17 выясняю смысл звонка, так как отношении с банком у меня нет и не было никаких, каждую минуту меня перекидывали на разных специалистов выясняли в чем причина, потом говорят вы заявку оставляли на кредит, тут мне еще интереснее стало - я ничего не оставляла и номер своего работодателя (рабочий номер) где 5 лет работала назад я не помню. Сказала неадекватному банку звоните и извиняйтесь какого права вы имеете напрягать людей до паники на что совкомбанк перевел меня на какого-то мужика который начал говорить - добрый день нам услуги интернета не нужны, и что то неадекватное нести про интернет.

Взял автокредит. В итоге включили услуги стоимостью 20 000 рублей, о которых не говорили, не уговаривали, а просто включили в договор. Мало того, часть услуг не оказали. В договоре стоит общая сумма, детализации нет. Запутались, что-то оплачивали наличными, что-то включили в договор. Конечно, все это происходит от безграмотности в этом вопросе. Но все же, это какое-то узаконенное мошенничество! Вы должны  на доп.услуги грамотно «разводить», а не «втюхивать» их по умолчанию… Ещё подарок-карта «Халва», только она уже на твои паспортные данные. А это навязывание! Дома все пересчитали и решили идти в банк.  Отделение банка по адресу: Алтуфьевское шоссе, д.88. Обратились 27 октября с  вопросами разъяснения по договору. Про помещение - комната метров 12, где сидят все на «головах» друг у друга. Все ожидающие слышат твой разговор со специалистом, клиенты пишут на бумажках!!! суммы которые хотят снять со счета. Клиенты, в основном пенсионеры, с которым, в принципе, при выходе из банка может случиться неприятная история, потому что зачем они пришли известно всему помещению!  Впечатление, что попали в шарашкину контору. Безопасности и конфиденциальности ноль! Развлекаешь очередь! Про «специалистов»: встретили нас со словами: «Зачем вы сюда пришли, идите в автосалон и пусть вам объясняют детали договора, вы там чего-то подписываете, а потом требуете от нас объяснений!». Я говорю:  «Ну, вообще-то теперь мы ваши клиенты». Ответ: «Специалистов по автокредитам у нас нет, а в салонах сидят специалисты, которые возможно не являются сотрудниками банка». В итоге сказали: «Ладно, поможем, чем сможем!» Дали бланки заявлений, все написали. Просто жесть! Ребят, вы, что прикалываетесь так??? Некомпетентный, непрофессиональный персонал, который даже не стыдится заявлять об этом! Если не примут положительное решение, буду обращаться с жалобой в Роспотребнадзор и ЦБ. Договор № 1407448510.

Добрый день. Пишу Вам из Волгограда. Я пенсионер, есть необходимость взять кредит. Заполнил анкету на сайте. Получил несколько звонков из банка с приглашением для оформления. Пришел в отделение банка, расположенного на ул.Коммунистическая 9. Заполнил Анкету, через несколько минут, приходит СМС- Вам одобрен Кредитный доктор. Уточняю, почему так, оказывается лет 6 тому назад у меня была испорчена кредитная история. На протяжении последних 6 лет никаких кредитов нет. Вы зачем приглашаете в отделение банка? Или вы скажете, что Ваш банк не без греха? Неужели банк не может проверить все данные ( они заполняются при заполнении анкеты) и решить сразу же-дать или не дать. Вы просто создаете сами себе один негатив.Ни кому не советую приходить в данный банк для оформления кредита.

здравствуйте .пришла моя мам брать в этом банке кредит на сумму 150000 руб. ей насчитали воплотить 288000 на 5 лет ,) конечно-же она отказалась .не связывайтесь с этими аферистами. ...

Программа кредитный доктор вообще не работает. Подарил только деньги банку. Просто развод. Прошел полностью всю программу без просрочек, м в итоге сам е Совкомбанк отказал в кредите. Сама программа при этом затратрная: первые кредиты банк вообще не выдает, но гасить их надо, как обычные, как будто получил те деньги.Никому не советую.Еше страховку огромную включают.

Мини-офис № 041 Совкомбанк, Воронеж, ул. Писателя Маршака, д. 18е пн-пт: 09:00 — 19:00, сб: 10:00 — 16:00, вс: Выходной. 26.10.2017г прихожу я в Совкомбанк 18:30, для оплаты кредита, и вижу такую картину, двери банка закрыты. Хотя на дверях табличка банк работает с и до, вся информация написана выше. Просто складывается впечатление о банке негативное.