93 702 отзыва о банке «Совкомбанк»

Всем добрый день! Зарегистрировалась только ради того, чтобы рассказать о идиотском поведении "СОВКОМБАНКА". Четыре месяца назад оформила карту Халва, карта была успешна активирована и проста в использовании. В магазине электроники оплатила по ней товар, сумма была приличной. Предоставили рассрочку сроком на четыре месяца. Три месяца без задержек (даже на несколько недель раньше указанного срока) вносила платежи. Неделю назад приходит СМС, что банк заблокировал карту на снятие денег, и ей можно пользоваться только для внесения денежных средств. Связалась с сотрудником банка, меня попросили предоставить справку подтверждающий мой доход, на следующий день отнесла справку 2-НДФЛ и, друзья, ТРАТАТАТАМ, мне пришёл отказ. Банк отказал в кредитных средствах, которые он мне уже выдал, которыми я уже пользовалась и за которые регулярно расплачивалась. Что за БРЕД, операторы, вы что там курите? Да, кстати, при очередном обращении к сотрудникам банка, когда разбиралась с это ситуацией сказала сотруднице, мол, если Вы мне заблокировали карту, отказали в денежных средствах, тогда оплачивайте сами свою Халву и закрывайте мой долг, я больше платить не буду, (естественно, это было сказано на эмоциях, я конечно, закрою долг), друзья, знаете что мне ответила: Ну, не знаю, можете не оплачивать. Бред!!! На мой взгляд "СОВКОМБАНК" не заслуживает доверия, и я никогда в жизни не посоветую его ни друзьям, ни знакомым. И этот отзыв оставлю на всех сайтах на каких только смогу.

22.12.2017 зашла в банк снять наличные со своего депозитного счета, открытого ранее в Меткомбанке, что делала неоднократно в том числе и в этом отделении (Меткомбанк был куплен Совкомбанком в 2016). Обратилась к сотрудникам Ш-кой А.А. и У-кой Н.Е. с просьбой распечатать расходный ордер. В ответ услышала, что комиссия!!! составит 0,3% за снятие наличных, поскольку сумма 60 000.00 руб. не отлежала 30 дней. Сумма на вкладе более 60 000.00 руб. отлежала на счете более года, по условиям заключенного договора вклада никаких комиссий не предусмотрено вообще. На мое возмущение сотрудница с полной уверенностью ответила, что т.к. я пополняла свой вклад в течение текущего месяца, выходит комиссия за обналичивание этих средств. На мой вопрос: "А кто вам сказал, что я снимаю деньги, которые безналично перевела в этом мес., а не ранее перечисленные?", мне не ответили, как собственно и на вопрос, кто поменял условия по договору в одностороннем порядке.  Начали на калькуляторе!!! высчитывать 0,3% от необходимой мне суммы. Потом распечатали выписку, начали смотреть, когда я пополняла, когда снимала, бралась ли комиссия... Просидев безрезультатно 30 мин и не получив внятного ответа, пришлось звонить в центральный офис знакомой этого Банка. С боем сумму выдали, спасибо людям, которые работают в пт до 20:00. Но у меня вопрос, а далее как я буду снимать денежные средства со своего депозитного счета, по которому никаких комиссий за снятие не предусмотрено?

С 20 декабря 2017 не могу закрыть вклад по доверенности. Сумма заказана заранее, сотрудники были извещены о том, что будет закрытие по доверенности и заверили меня, что проблем не будет.  Но по факту выдать денег мне не смогли. Ссылаются на то, что сотрудница которая занималась закрытием вклада не опытная и из-за её ошибки деньги зависли и выдать они мне их никак не могут. Обещали решить проблему на следующий день, но сделать ничего не смогли.

Благодаря Роману Мазетову (Департамент клиентских впечатлений ПАО "Совкомбанк") и Галине, сотруднице центрального офиса банка, удалось найти счета моего покойного отца в другом банке в Саратове. Ситуация была достаточно запутанная. Нотариус, занимавшаяся этим вопросом в течение года, уже не знала какие еще можно шаги предпринять. Большое спасибо за оперативность (ответы на свои обращения я получал практически моментально)! Переписку вел через https://www.banki.ru - замечательный и очень полезный сайт.

[b][i]Надеюсь данный текст читают те, кто в этом банке хоть за что-то отвечает![/i][/b] СОВКОМБАНК – Самый ужасный банк, с которым мне приходилось сталкиваться, даже «Русский стандарт» с их бешеными ставками по кредитам выглядит более лояльнее. Маленькая предыстория: В 2013 году я стал обладателем рублевого ипотечного кредита в «Нордеа Банке», меня все абсолютно устраивало. В начале 2017 года «Нордеа Банк» продал свой кредитный портфель «Совкомбанку» и наши кредиты оказались в нем… После скандинавской точности и безукоризненной работы мне пришлось столкнуться с советской действительностью… Господа, это тихий ужас… Я не буду описывать офисы банка и сотрудников в них, об этом вы прочтете подробно в других отзывах, все везде одинаково… А теперь по теме: 16 ноября 2017 года был сделан очередной взнос по ипотечному кредиту (дата списания очередного взноса 20 ноября), средства вносились через приемный банкомат Совкомбанка, в офисе Совкомбанка г.Раменское МО. По моей ошибке (перепутал 2 цифры местами) деньги ушли на другой счет (тоже Совкомбанк, тоже кредит от Нордеа). Сразу же после внесения денег была замечена ошибка, о чем было сказано сотруднику банка. Сотрудник банка отказался помогать в решении проблемы, сославшись на то, что такое вопросы решаются через call-центр. Позвонив в call-центр еще 10 мин пытались объяснить в чем проблема. Была принята заявка и присвоен ей номер. Позже (18 ноября 2017) посоветовавшись с юристами я пошел в банк и подал заявление на бумажном носителе (для решения последующих вопросов через судебные инстанции бумажные копии заявлений более доказательные). Мне было сказано, что срок решения вопроса 10 РАБОЧИХ ДНЕЙ… Прошло более месяца… По заверению сотрудников телефонной службы поддержки мой вопрос до сих пор решается, хотя мне точно известно (со слов сотрудника банка на ул.Азовская), что человек, которому я по ошибке отправил деньги, был в банке 15 декабря и написал заявление о переводе денежных средств (ошибочно поступивших на его счет) на мой счет. Идет 4-й рабочий день с момента написания им заявления, а денег все нет… в службе телефонной поддержки сообщают что мое заявление рассматривается, хотя что там рассматривать если все предельно ясно, и даже сам человек написал заявление о переводе денег… ИСТИНА ГДЕ-ТО ТАМ…. На все мои претензии, вопросы и просьбу соединить меня с тем, кто хоть что-то толковое может мне сказать, я слышу ответ: МЫ НЕ СОЕДИНЯЕМ С ДРУГИМИ ОПЕРАТОРАМИ и ничего больше вам сказать не можем... При этом банк не забывает мне прислать смс оповещение, о том, что мне пора вносить очередной платеж по кредиту... Уважаемые сотрудники Совкомбанка, очень прошу разобраться в данной ситуации в самые короткие сроки, в противном случае буду вынужден обратиться в судебные инстанции. Спасибо за понимание!

Начал пользоваться банком всей семьёй в этом году. Единственная причина размер процентной ставки и есть сроки по 1 мес на случай если понадобится снять часть. Закинули по максимальной сумме 1,4 млн на всех членов семьи. Единственное, что мне понравилось за этот год это процентная ставка. Интернет банкинг кривой. Например зашел как-то на него, а там неправильные цифры. Удивился. Позвонил на 8 800 - сказали да, надо переправить вручную. На след день цифры стали правильные. В 21 веке-то такое))) В общем что-либо делать в интернет-банке неудобно, пользоваться на постоянку само собой никогда, всё криво. Может тогда в офисе всё будет хорошо? -Не, это не этот путь). Мне в первый раз оформляли вклад втроём по тетрадке с лекциями в г. Йошкар-Ола, заняло где-то 2.5 часа. Как Вам? Ну ладно, % хороший, застраховано. Пусть так. В кассе банка денег никогда нет, нельзя прийти и снять предположим 100 тыс. Никогда и нигде у меня не вышло ни разу). Отдельная тема время обслуживания. Ну в среднем на 1 человека 30-60 мин. Это не случайность, это система. Во всяком случае в Поволжье. Сейчас например моя супруга сидит в отделении в Казани, чтобы снять вклад уже 3 часа и сколько ещё займёт неизвестно. Работает 1 девочка еле-еле (не умеет попросту), остальные ржут в каморке и потихоньку уходят домой.  В итоге из плюсов: процентная ставка, есть короткие сроки по 1 мес. Минусы: всё остальное: кривой интернет-банк / неквалифицированный персонал, который ничего не умеет и не знает как пользоваться своей программой / отсутствие касс (в Казани 20 отделений и только 3 кассы) и денег в них, если видите 5 человек в очереди - топайте домой, т.к. это ОООоооочень надолго). 1 человек займет от 30 мин. Работает обычно 1 чел, 2 максимум. Нет телефонов отделений, только общий. Вот такой опыт с этим банком у моей семьи. Удобно если положить на долгий срок, где-то 3 часа оформить вклад и 3-4 часа, чтобы забрать(заказ за 4 раб дня)

Работа сотрудников горячей телефонной линии 88002006696 отвратительная. Обратился 14.12.17г., за день до списания со счета денег по автокредиту. Попросил сотрудницу снять и зачислить по кредиту все средства, которые находятся на счете. Раньше тоже так же звонил за день до списания. Проблем не было. А проблема образовалась  в том, что сотрудница списала деньги не 15 числа, как это положено, а 14го. Тем самым платеж бал зачислен за ноябрь месяц, а не за декабрь, как это было нужно. Ну ладно с кем не бывает, не разобралась, ошиблась, можно исправить. Чего она сама и пообещала. Сказала , чтоб я не волновался, она свяжется со мной завтра. Ждал целый день. Никаких вестей, звонков не было.Тогда позвонил сам. Естественно взял трубку уже другой оператор. Изложил суть проблемы ей. Тем временем на приходит смс, что я не оплатил кредит и у меня задолженность. Оператор и тут меня успокоила. Мол все хорошо, не волнуйтесь. 17.12.17 утренний звонок. Из банка звонят и с наездом, как на какого то преступника начинают кричать, чтоб я погасил платеж. Ну да ладно пережил такую некорректную форму общения. 18.12.17 утром звоню сам и объясняю опять уже другому оператору эту же проблему. На этот раз претензию приняли и по смс даже отправили номер претензии. Но сказали, что рассмотрят нескоро, и заодно предложили внести еще такую же сумму. Мол и проблема сама собой решится.Тем временем у меня еще и пени каждый день начисляются и кредитная история испорчена.

Удаленно покупал самосвал, банк предложил своего аккредитованного продавца, на которого я и согласился, для ускорения всех процессов (оформление кредита 27.07.2017). В конечном итоге машина мне не понравилась - брать отказался. Расторгли ДКП (31.07.2017). Так как мне не сделали ни скидку на ремонт, не согласились устранить ЗНАЧИМЫЕ недостатки, но банк уже успел перевести деньги продавцу, которые он обещал вернуть, но так этого и не сделал. Предварительно, сумма данных недостатков, в денежном эквиваленте составляла порядка 450 000 - 500 000 руб. В то время как стоимость покупаемого авто 2 150 000 руб. Я считаю, что сделка недействительна и у банка есть все документы и основания признать ее таковой и отозвать всю сумму моего кредита, но сотрудники ПАО "Совкомбанк" и палец о палец не ударили, чтобы хоть что-то предпринять в этом отношении. О всех своих сложностях и движениях в попытке разрешить эту ситуацию я своевременно информировал банк путем написания заявлений в отделениях с приложением всех необходимых документов. Ожидая возврата и надеясь на приобретение самосвала я оплатил первый платеж по кредиту в размере 77 000 руб. Но банк отказывает мне их возвращать, так как кредит не закрыт. Напомню, это автокредит, залоговый. В руки денег мне никто не давал, их напрямую перечислили продавцу по безналичному расчету, за машину акт приема я не подписал. ДКП расторгнут. Деньги не вернули до сих пор. Я уже успел выиграть суд у продавца, по результатам которого он обязан вернуть всю сумму + штрафы 50% от суммы кредита на мой р/с в Совкомбанк, с которого и была произведена оплата, копия исполнительного листа и решения суда находятся в банке. Теперь по банку: 1. ПАО "Совкомбанк" отказал мне в отказе от страхования жизни (480 т.р.), а кредит выдавали только на условиях этого страхования, даже несмотря на то, что оно указано как "добровольное". Заявление на отказ я писал на 10-й календарный день после оформления кредита (даже обращение в ЦБ РФ не дало никаких результатов); 2. ПАО "Совкомбанк" обязал меня взять свою ГОЛД карту, за которую я должен платить около 5000 руб. в год; 3. ПАО "Совкомбанк" никаким образом не пробует влиять на своего аккредитованного продавца, на которого он автоматом перевел мои деньги, по всей видимости потому, как данной фирме банк доверяет гораздо больше чем мне, чтобы вернуть эти денежные средства; 4. ПАО "Совкомбанк" звонит мне каждые 3 календарных дня, чтобы узнать у меня когда же я все же верну "взятые" в кредит 1 775 000 рублей + страховку 480 000 руб. 5. ПАО "Совкомбанк" внес меня в БКИ (бюро кредитных историй) как недобросовестного заемщика; 6. ПАО "Совкомбанк" отказывает мне в возврате 77 000 руб. оплаченных мной за сделку, которую я считаю несостоявшейся; 7. ПАО "Совкомбанк" не несет никакой ответственности за деятельность своих аккредитованных партнеров. Напрашивается вопрос: для какой цели тогда они проходят аккредитацию?? Информация для возможных сотрудников ПАО "Совкомбанк", которые могут заинтересоваться решением данного вопроса № кредитного договора 1296955988 от 27.07.2017. Я являюсь добропорядочным гражданином и не имею иных долговых обязательств. Теперь я не могу взять иного кредита на покупку транспорта, пока не разрешу данный вопрос, который уже решается 5-й месяц, и света в конце туннеля пока не видно...

В г. Тюмени куча отделений, из них касса только в 2х, до одного не добраться в другом не припарковаться! В отделениях постоянно очереди, сидишь по 2 часа. Один оператор и тот ничего не знает. Каждый второй как не придёт ругается, у всех какие то проблемы. Закрываю все вклады и счета Не советую

Являюсь клиентом Совкомбанка более трех лет. В связи с окончанием срока действия вклада 17 декабря обратился в калужский офис банка на улице Кирова 14. На сайте банка сказано что этот офис работает по воскресеньям с 10 до 15 часов. В офисе кроме меня других клиентов не было. Однако на мою просьбу переоформить вклад на другой более выгодный сотрудница банка ответила категорическим отказом. По ее словам она дорабатывает в банке последние дни перед увольнением и ради меня входить в программу и напрягаться не намерена. Мне было предложено обратиться в банк на следующий день в другой офис. Ради чего она вообще находится в офисе мне не понятно. После этого она демонстративно стала разговаривать по телефону со своей знакомой  давая понять что разговор на этом закончен. В результате я получил зря потраченное время и испорченное на весь день настроение. Вот такой подарок подготовил мне на день рожденья Совкомбанк.

Открыл вклад максимальный доход в 2017 году. Выдали карту бумеранг. Всё хорошо, меня всё устраивало. Летом собрался в отпуск. Надо было везти крупную сумму денег. Решил раскидать по картам. Сомнения были только в этой карте бумеранг от совкомбанка. Позвонил на горячую линию, спросил будут снимать процент за снятие СОБСТВЕННЫХ средств с этой карты. Оператор уточнила, за что мне была выдана эта карта. Я ответил, что за открытие вклада. Оператор уверенно ответила, что процент сниматься не будет. В итоге : процент за снятие собственных наличных средств снимали, три звонка на горячую линию, три разных ответа на вопрос почему снимают процент. Короче, обманули меня. Потерял я около 20000. Не советую пользоваться картами этого банка. Развод!

12/12 2017 мне был сделан возврат на карту бумеранг (вставил в терминал, и средства у банка). Однако денежные средства в сумме 4 175 застряли в банке, ни смс-оповещения, ни возврата. Очень медленное обслуживание. Доверие к банку потерял. Не рекомендую...

Расскажу свою историю приобретения навязанного автомобиля в автосалоне и получения лжекредита от совкомбакнка. Мне не понять, почему у вас работают такие сотрудники, цель которых не угодить клиенту, а как посильнее обмануть!! Представитель банка меня уверил, что после отказа от страховки будут платежи как мы с ним и обговаривали, сейчас подпишите, а на почту придёт уже действующий договор с платежами верными, а сейчас не смотрите, все изменится!! Отказ написала, сказал отправил!! Прошло 3 недели ни в лайте ни в банке нет моего заявления, звоню каждый день! Он продолжает мне говорить, что платежи будут по 11,500 а не как в договоре 19000, придумывает байки про страховку, а по факту он даже не отправлял!! Он прекрасно слышал, что я по 19000 платить не могу, у меня нет денег!!! Уверил меня, да так правдоподобно что этих платежей не будет!! Сказал что я могу в течении 14 дней расторгнуть договор, но все мои попытки были проигнорированы!! Ещё общаясь с горячей линией я узнала, что сумма вообще не меняется, только срок кредита!! Как быть, что можно сделать??? У меня нет таких денег!! Наталья 02.11.81

Здравствуйте! Положил деньги на вклад в совкомбанке, когда подошли сроки, решил забрать деньги, пришёл в отделение Зеленодольска, сидят две дамы, одна работает 1 день, другая 3 дня, и молвят мол доступа к финансовым операциям не имеют!!! Вопрос зачем вы там сидите, и почему как принять вы все можете а отдать моё вы не можете, отправили в Марий Эл, тут ещё хуже с этим обстоит!!! Так что люди имейте дело с надёжными банками!!!

Вчера полностью погасила автокредит. Хотела написать заявление на возврат ПТС. Как оказалось, ПТС почему то находится в Москве, и банк доставляет его в СПб сторонней курьерской службой. НО! в бланке заявления на возврат ПТС указано, что в случае утраты ПТС курьерской службой я не буду иметь претензий к банку. И под этим я должна подписаться! С чего вдруг? Я передавала ПТС лично в банк в Санкт-Петербурге, так же лично в банке в Санкт-Петербурге хочу его получить. Мне всеравно как его будут доставлять из Москвы в отделение банка, мне важно, чтоб банк нес ответственность за сохранность документа до момента его получения мной. На вопрос какие есть еще варианты, сотрудник банка ответила, что так же я могу сама поехать в Москву и лично получить там ПТС. Что за бред? Почему я должна куда то ехать? У меня в договоре не прописано, что по окончании исполнения кредитных обязательств я должна ехать в другой город, чтоб забрать ПТС! и не прописано, что банк передаст мой документ какой то курьерской службе и дальше банку плевать дойдет документ для клиента или нет! Там указано, что пока ПТС находится в залоге у банка, банк несет ответственность за его сохранность! Прошу прокомментировать данную ситуацию.

взял кредит не большую сумму 35000 под32% вышел в фойе стал внимательно знакомится с договором и удивился. еще не пользовался деньгами уже должен 50000,узнал,что могу отказаться от страховки (в 30 дневный срок)пошел в банк и получил отказ,на горячей линии сказали,да вы правы,есть такой закон,(звонил 2 раза),посоветовали заснять девочек и в суд(девочки упорото доказывали,что я осел и аферист)мой совет;люди поберегите нервы и деньги не обращайтесь в подобные учреждения...

Мои родители хотели взять кредит, подписали договор , им дали две карты и объяснили что мы должны проверить вас на платежноспособность 3месяца чтобы получить кредит по 2тысячи, родители проплатили ,а банк потребовал ещё чтобы платили отец им отказался от кредита и потом снял их что ложил, а банк потребовал чтобы они плотили дальше кредит который не брали, звонили коллектора типа что мои родители больны деньгами, а они врачи что хотят их вылечить от денег батя их послал в итоге, дальше банк подал на родителей в суд и заставил проплатить 10000 рублей. Админ сказал вы положили эти деньги дяде в карман за просто так за кредит которого не было и сказали что вы такие не одни выплачивают кредит которого не было или кредит который вы даёте сами себе.Люди обходите этот банк стороной и не думайте там брать кредит попадете в жыр ногами. Всем удачи

[url=https://cloud.mail.ru/public/hiwP/2Aqr8oqRw]Документы[/url] покупали авто ценой 150 0000. Не хватило 450 000, обратились за кредитом. Отец пенсионер, одобрил кредит Совкоманк. В автосалоне провели весь день, так как и предыдущее авто сдавали по трейд ин и новое оформляли. Нам посчитали платеж, огласили, подписали документы. Подписали и подписали. Дома перечитывая договор, увидела что сумма кредита больше, почти на 60,000.  Никаких документов о страховании выдано не было, просто по умолчанию банк включил страховку в тело кредита. Поехали в офис банка писать заявления об отказе от страховки. В офисе Совкомбанка (г.Краснодар ул Старокубанская), сказали что включены две страховки на сумму 28 963 + 29 935 руб ( опять же вопрос , почему в договоре об этом ни слова?) написали заявление, его зарегистрировали и пришли смс с номерами заявлений. Спустя 3 дня, приходит смс: Уважаемый (ФИО) , ваше обращение 19434936 (а так же и 19435066) рассмотрено. Вами был заключен договор страхования (такой-то). Для его расторжения и возврата денежных средств рекомендуем вам обратиться в страховую компанию! (как говорится, маразм крепчал). Хорошо. Уважаемый Банк, мы то обратимся ВНИМАНИЕ ВОПРОС - в какую страховую? Ни заявлений, на памятки застрахованного, нам не выдали. В офисе банка при обращении нам не сообщили что нужно куда-то обращаться. Ладно, ок, продолжаем - звоню на горячую линию 12,12,2017г в 19-20 мин. На горячей линии сотрудник долго спрашивает данные, без конца переключается за советом. И ТАК И НЕ МОЖЕТ ВНЯТНО СКАЗАТЬ - ГДЕ МЫ ЗАСТРАХОВАНЫ и куда обращаться. Она не видит этого в базе. Просто сообщив нам, что банк страхует в двух фирмах в основном (метлайф и альфа страхование), рекомендует нам обратиться туда и узнать, там ли мы застрахованы. Завтра пойдем обратимся к юристу и пусть уже он обращается в суд и суд разъясняет, кто и куда должен обращаться. А пока хотелось бы получить ответ представителя банка (хотя я смотрю в основном они шаблоны копируют ответов и все)      -  страховку банк включил в кредит!, почему мы должны искать теперь самостоятельно где писать отказ повторный от страховки? Заявление об отказе вы приняли и зарегистрировали....... Как в такой серьезной организации, неизвестно кто страховщик?    - почему не выданы на руки документы подтверждающие страхование .... (завтра же обращусь в автосалон за записями с камер , которые подтвердят этот факт) p/s Конечно таких бедолаг с страховками много, очевидно, что банки становятся хитрее и пытаются всячески тянуть время и замучить и запутать своего клиента так - что бы и концов не нашли. Вот так только вступив в отношения с данной кредитной организацией, уже столкнулись с хаосом, вопросами без ответов, бардаком.

20.10.2017 года взял автокредит, но потом выясняется что погашать частично-досрочно нельзя путем уменьшения суммы ежемесячного платежа, якобы я был ознакомлен с общими условиями банка по кредитованию, Понимаю что да есть такой пункт в договоре. Однако у кредитного специалиста спросил о способах погашения и получил положительный ответ о частичном досрочном погашении с уменьшением суммы ежемесячного платежа, то же самое подтвердили на "горячей линии" и офисе банка. Но как же так, никто не ознакомил с общими условиями по договору, в индивидуальном договоре о запрете частичного досрочного погашения с уменьшением суммы ежемесячного платежа ничего не прописано и выходит клиенту сказали все нормально, а в результате раз подписали будьте любезны исполнять. Конечно такое погашение банку не выгодно, а если излагать все условия по договору (например человек не обладает, в силу своего образования, познаниями в заключении договоров или невнимателен) клиента выгодного потеряем. Как это рассматривать с точки зрения простого обывателя?

11.12.2017г.  в 17.27 я позвонила в УК Совкомбанк на номер 8495889370 по вопросу участия в букбилдинге облигаций ВЭБ, т.к. Собкомбанк является одним из организаторов выпуска данных облигаций. Меня соединили с Р-вым Б.Г., который был не в состоянии ответить на мои вопросы и стал долго объяснять, что входит в круг его обязанностей, когда я его попросила перевести на специалиста, компетентного по данной теме, он начал препираться и заново объяснять, чем он занимается, когда я сделала ему замечание, что не умеет общаться с клиентами и что у меня разговор записывается, он заявил, что будет ждать, когда я ему пришлю запись. Затем он неверно проконсультировал меня по тарифам. Когда я ему сказала об этом он начал настаивать, что он такого не говорил. Вообщем, говорил со мной как с клиентом грубо и вызывающе, что в конечном итоге повлияло на мое решение не открывать в вашем банке брокерский счет. Так как общаться с ним больше не хочу, и так в жизни хамства хватает.  Надеюсь в вашем банке ведется аудиозапись разговоров, если нет - могу прислать и вы в состоянии научить ваших сотрудников обращаться с клиентами. Думаю на брокерском обслуживании их у вас и так немного, а с такими сотрудниками и вовсе не будет.