95 730 отзывов о банке «Совкомбанк»

Некомпетентные сотрудники, ни на один вопрос ответить не могут никогда, в офисах толпа постоянная. Плюс, начали без объяснения брать дополнительные проценты по кредиту и кредитной карте, хотя я договор не перезаключала, бумаг не подписывала. Благо нашлись деньги закрыть кредиты, чтобы прекратить грабительство! Так как на суды денег ушло бы в 2раза больше! Но и после закрытич и выдачи справок меня в покое не оставили! Начали наседать, что на момент обращения все было погашено. Но у меня была расходная операция за 3 дня до, и они только спустя неделю!! ее увидели! Я вымотала все нервы с ними и больше в этот банк ни ногой

Но ведь это при 13% годовых такая доходность! Вам что, вкладчики не нужны, или такие некомпетентные сотрудники, или просто разводите клиентов! Открывать вклад не стала.

В воскресенье 21.12.2014 в 15:12 позвонил по телефону 88001000006, чтобы узнать подробнее о вкладе "Новогодний" и о том, где в Санкт-Петербурге его можно открыть. Девушка-оператор сообщила, что я могу открыть вклад в офисе по адресу Новочеркасский проспект, д 45, режим работы Пн-Вс с 10:00 до 21:00. Последними её словами были: "Ждём Вас сегодня в нашем офисе на Новочеркасском 45". Через некоторое время я подъехал в указанный офис, но узнал от сотрудника, что по воскресеньям вклады в этом офисе не оформляют, только по будням. Сегодня, в понедельник, 22.12.2014 в первой половине дня в данный офис для открытия вклада приехала моя жена. В открытии вклада ей также отказали, на этот раз сославшись на отсутствие печати. После этого я снова позвонил по номеру 88001000006, чтобы оставить отзыв о работе банка. Девушка-оператор снова подтвердила, что в офисе банка по данному адресу вклады оформляются. Итог: мы с женой по разу съездили в офис банка, что называется, "за зря". По факту сотрудники банка дважды ввели меня в заблуждение: первый - когда указали адрес, по котором якобы можно открыть вклад, второй - когда предложили повторно обратиться в этот же офис на буднях. Складывается ощущение, что мало кто в банке располагает достоверной информацией, а за предоставление клиентам недостоверной информации ответственности никто не несёт. Позор!

Сегодня стала клиентом Совкомбанка, отделение в Марьино. Открыла вклады "Новогодний" на 3 и 6 мес. Понравилось обслуживание, операционисты тактичные, все четко, быстро, понятно. Несмотря на живую очередь, как-то быстро и оперативно все решается. Даже охранник в этом отделении добрый, улыбчивый, проявляет участие и помогает, если к нему обращаются с вопросами. Спокойная, дружелюбная обстановка. Забота и внимание к клиентам очень важна, особенно в столь непростое кризисное время. Спасибо!

От всей души поздравляю девчонок офиса № 14 в "Авакадо" с наступающим Новым годом ! В любую минуту, в любое мгновенье Пусть радостным будет всегда настроенье ! Сиянием глаз и улыбкой цветет Каждый час, каждый день, каждый год ! Очень профессионально подготовленные, вежливые и добросовестные сотрудники. Ходатайствую о выделении премии офису № 14 по итогам года. Удачи Вам девчонки. Ваш постоянный клиент Игорь Николаевич.

Реально не могу пока оплатить долг по кредитной карте. Долг, конечно, меня тяготит и не доставляет удовольствия. Поступил звонок от сотрудника банка. Он не представился по имени- отчеству, разговаривал очень неуважительно, хотя и сказал, что разговор записывается. Назвать точную дату оплаты я не смогла по независящим от меня обстоятельствам (не известно когда выдадут зарплату). НО... меня молодой человек не захотел выслушать, повышал голос, в разговоре звучали угрозы и оскорбления. ОЧЕНЬ НЕКОРРЕКТНОЕ и НЕПРОФЕССИОНАЛЬНОЕ обращение....

При том что я нахожусь в декрете и благодаря их звонкам у меня пропало молоко и мне пришло перевести ребенка на смеси..... а моему мужу раз не хватает зарплаты предложили идти воровать. На вопрос почему такое обращение к людям (клиентам) мне ответели ВЫ НЕ ЛЮДИ и разговаривать с вами мы будим так как захотим..... Как после этого может появиться стимул вообще оплачивать ... если к нам даже нет уважения относяться как к скотам...... может кто подскажет

Прекрасное обслуживание,персонал вежливый.Спасибо им бодьшое!

По пунктам: 1. Совкомбанк в одностороннем порядке изменил условия моего кредита не в лучшую сторону. Меня заранее никто не уведомил, документы на изменения со мной никто не подписывал. 2. По новым условиям за день просрочки начисляется штраф - 900 р. ( раньше этого не было) 3. Уже 3 дня я пытаюсь оплатить кредит и не могу это сделать не по своей вине, а по вине банка. Причем штраф по словам оператора мне будет все равно начислен! Хотя в том что я не могу оплатить кредит виноват банк. В терминалах банка перестали проходить мои платежи, хотя никакие данные у меня не менялись. 6,7 декабря 2014г. в эти выходные, во всех банках не работала система и платежи не принимались. Если я хочу оплатить кредит через кассу, то теперь они берут комиссию 100р. ( несмотря на то, что у них же проблема с терминалами); по безналу оплатить им также проблемотично. У меня не проходят платежи. За эти 3 дня выходные я была в 2-х отделениях и 6 терминалах и оплатить кредит мне так и не удалось. Оператор по телефону назвала мне еще десяток по Москве, но у меня нет времени ездить по всем отделениям Москвы и терминалам и пытаться оплатить деньги. Очень большая просьба к банку отстроить обслуживание клиентов. А также лично в моем случае - вернуть мне условия оплаты кредита по моему договору с Джиманибанком. В случае, если штраф за просрочку будет мне все же начислен , я буду обращаться в суд.

приехал отстоял большую очередь и там мне тоже сказали,что у них нет такой программы поехал на Изумрудную Улицу и там Вам отказали и все и стоило ли человека гонять по Всей Москве? ради отказа

В субботу подавали заявку на кредит. В воскресение маме позвонили и сказали "Вам одобрен кредит на 1 год под 12% годовых. Приходите в любое отделение банка". Мама мне позвонила и мы решили пойти в воскресение в банк. Приехав по адресу малышева 75, нас девушка встретила крайне негативно, а точнее это была не девушка, а настоящая хамка! Мы сказали, что подавали заявку на сайте. Она начала задавать глупые вопросы" с какого сайта, с какого интернета". После чего мы сказали интересующую нас сумму и срок кредитования. На что она нам ответила"Вам банк не даст!". Когда она нам расчитала сумму на 2 года и подчеркнула 33 % годовых, мы были просто в шоке! Я начала задавать вопрос "Почему 33%?" на что она начала кричать как истеричка, жестикулировать и кричать"Что вы на меня кричите?" В общем итоге она не смогла ответить нам на вопрос "почему 33%". После чего мы с мамой ушли из этого банка. Уважаемые граждане и пенсионеры, 12% - это чистая замануха. Помните бесплатный сыр только в мышеловке. Этот банк не так прозрачен как говорится в рекламе и сотрудники там работают хамло и грубияны, которые не дружат с психикой и не только с психикой.

Пользуясь финансовой безграмотностью пенсионеров и лиц близких к выходу на пенсию различными способами склоняются к оформлению страховки которая может составлять до 25 процентов от суммы кредита. Попутно при кредитовании навязывают различного рода страховые продукты.

ответ был таков, что меня ошарашело оператора звали Инна она без решения ответила или решила сказать вот как "платить искать деньги у родственников или знакомых" то бишь она наталкивает влезть ещё в кредит только к родственникам или знакомым мне стало интересно как сейчас к этому относятся клиенты банка и как вам в кризисный период!?

Это кредит в основном предлагают пенсионерам. Что бы это значило, куда смотрит Центробанк?

Предлагают по истечении времени вклада получить его в другом городе, или до 1 декабря обменять на рубли, или перевести безналом на валютный счёт в другом банке. В договоре об этом не слова. Оптимизация у них видите ли! Забрал валютный вклад, по истечении срока заберу рублёвый и забуду этот банк как страшный сон! Так с клиентами поступать нельзя!

Позвонила девушка, если не ошибаюсь Ксения Павловна, достаточно в уважительной форме со мной разговаривала, что конечно произвело на меня впечатление. Предложила различные методы по решению проблемной ситуации,разъяснила все. Честно говоря до этого платила как деньги появятся. Благодаря данному сотруднику я осталась клиентом банка и мои документы не передались в суд. Люди, у которых просрочка, не губите себя, это все серьезно! Хотите остаться без штанов - продолжайте в том же духе. Спасибо.

Я тоже не смогла закрыть карту с первого раза. 14 октября 2014 года я приехала в отделение на Таганской (Дополнительный офис №031), чтобы полностью погасить задолженность по кредитной карте, закрыть ее и отказаться от услуг этого банка (так как уже была недовольна обслуживанием в нем, по сравнению с Джи И Мани Банком, в котором я и открывала когда-то карту). Девушка-операционист (Н-ва В.Е.) сделала мне выписку по кредитной карте с указанием полной суммы задолженности на 14.10.2014, именно эту требуемую сумму я оплатила в кассе банка. Я с самого начала акцентировала внимание Н-вой В.Е., что хочу погасить задолженность полностью и закрыть карту. Я написала 2 заявления (на полное погашение кредита и на закрытие карты), Н-ва В.Е уверила меня, что сумма полностью внесена, кредит погашен, карта заблокирована и все в порядке. Поэтому я спокойно стала ожидать период 45 дней, после которого можно забрать из банка справку об отсутствии задолженности по кредиту. Однако сегодня, 24 ноября, мне неожиданно пришла смс о минимальном платеже по кредитной карте в размере 358.04 р. Позвонив на "горячую линию" Совкомбанка, я узнала, что карта до сих пор даже не заблокирована! И якобы я не подавала заявления на закрытие. И 12 ноября были начислены какие-то проценты в сумме 1145 р., хотя заявление на блокировку карты в связи с закрытием и полное погашение задолженности было сделано еще 14 октября. На "горячей линии" единственным возможным вариантом решения вопроса был назван повторный визит в это же отделение, это для меня 4 часа дороги туда-обратно! Только ради того, чтобы разобраться с ошибками банка или его работников. Я ни разу не допускала просрочки платежа и вовремя вносила минимальный платеж по карте (в течение 3 лет пользования картой), однако теперь по непонятным причинам имею какие-то проблемы в виде назакрывающейся карты и непонятного долга. И теперь мне нужно тратить свое время на то, чтобы решить проблемы с картой, возникшие не по моей вине. Больше в этот банк я никогда не обращусь, такой отвратительной работы банка я еще нигде не видела.

Кредит оформлялся в том же ДжиИ. 03 сентября 2014 года муж закрывал в этом банке кредитную карту. Внес всю сумму. Написал заявление на закрытие счета. Специалист заявление приняла и дала копию. Мы думали, что все успешно погашено и закрыто. Но мы ошибались. 12 ноября 2014 года на наш домашний телефон поступил звонок из этого банка. Т.к. мы с мужем были на работе, трубку взяла моя мама. Ей сообщили, что у мужа есть просрочка в этом банке, которую нужно немедленно погасить. Она в шоке... Звонит конечно же мне и передает информацию. Я начинаю сразу активно думать почему просрочка. Т.к. у мужа оформлен кредит наличными в этом же банке, естественно я думала именно про него. Подняла квитанции об оплате, понимаю, что мы все оплачиваем во время и вносим большими суммами. Причем 07 ноября приходит ему сообщение, что сумма успешно списана. После звонка моей мамы, мне звонит моя подруга, которую мы указывали в качестве контактного лица, и передает те же слова, что и моя мама. Дальше было только хуже. Мне в бешенстве звонит мой муж и говорит, что оказывается также поступил звонок ему на работу и сообщили что у него имеется просроченный платеж. Только после этого специалист этого банка позвонил моему мужу. Мой муж работает в серьезной организации (МВД по РТ), где репутация очень важна. В итоге все узнали, что у него просрочка. Вот после этого скажите, почему в течении двух месяцев не поступало ни одного звонка? И в первую очередь почему не позвонили клиенту? На сколько я знаю, существует закон о персональных данных клиентов. Я сама бывший сотрудник ЗАО ДжиИ Мани Банка. Некоторое время сидела на просрочке. И нам строго на строго запрещали говорить информацию о клиентах третьим лицам. И получается, что испорчена репутация мужа на работе, испорчена кредитная история, моя мама чуть ли не пила успокоительное, плюс мы внесли еще деньги на погашение этой просрочки. Это не наша вина. Мы свои обязательство перед банком выполнили. Это полнейшее безобразие. В ближайшее время мы будем писать претензию в этом банке, а также планируем подать в суд на этот банк.

я таким способом обогнал платежи на три месяца

остаток суммы основного долга не уменьшился, а увеличился. Уважаемые читатели, прежде чем брать кредит в этом банке 100 раз подумайте.....