99 265 отзывов о банке «Совкомбанк»

Хороший банк. По карте Халва нет процентов на рассрочку

Мне понадобилось оформление ипотеки, а знакомый посоветовал для этого обратиться в Совкомбанк. Я пошел в отделение на Пресненском переулке, 6. Там со мной работал менеджер Олег, который помог подать заявку. Через несколько дней мне ипотеку подтвердили. Я решил поинтересоваться, можно ли понизить процентную ставку. Олег сказал, что узнает какие возможны варианты и предложит мне лучший. Где-то через час он звонит и говорит, что можно снизить проценты и обеспечить кэшбэк, получив карту «Халва». Я согласился, хотя сомневался, что этот вариант принесет выгоду. Но в результате это было моим лучшим решением. Теперь за кредит я плачу меньше и имею замечательные бонусы. Благодарю банк за отличные возможности и качественное обслуживание.

Сложно найти нужную информацию

Уже длительный период времени являюсь клиентом Совкомбанка. Мое постоянство вызвано как хорошей организацией работы (в том числе и в выходные дни) банка в целом, привлекательными процентными ставками и дополнительными условиями по депозитам, так и вежливостью, внимательным отношением к проблемам клиентов сотрудников дополнительного офиса № 32, ул. Ярцевская, д. 27 у метро «Молодежная». 14 марта 2020 г. при переоформлении депозита, я обнаружила, что в одном месяце были нарушены условия договора (вместо 5 совершила 4 покупки на сумму 10 тысяч рублей) и мне не начислен дополнительный процент. Сотрудники офиса помогли оформить обращение к Руководству банка и уже на следующий день мой вопрос был решен положительно. Хочу выразить благодарность всему коллективу Совкомбанка за понимание и оперативное решение проблем клиентов и пожелать успехов в настоящих экономически нестабильных условиях.

Благодарю отделение на васильевском острове на 9 линии в.о. д.18, и менеджера Марину С. за оперативное и положительное решение моей просьбы изложенной в заявление, о пересчете процентов при выполнение условий увеличения процента вклада за пользование картой Халвой. Хороший банк. Успехов и удач сотрудникам！

Очень удобный интерфейс.

Мама брала кредит наличными 30000 рублей. Через 2 месяца решили погасить досрочно. Оказалось что надо внести в сумму погашения ещё дополнительные 15 тысяч рублей которые входят в добровольное страхование жизни при получении кредита о которой ей никто не сказал, а узнали об этом только в момент погашения. Написали заявление об отказе, пришёл ответ, что его надо было писать в течении 30 рабочих дней. Об этом тоже естественно никто не сказал. Будьте осторожны когда берёте в нём кредит.

Взяла в банке кредит с возвратом процентов, процент по кредиту оказался больше чем озвучили в начале консультации, спросила почему, показали колодочки в конце листа и сказали что если я буду 3 года гасить кредит и не буду досрочно погашать то процент в конце срока пересчитается и мне вернут разницу. Впарили какую то карту сказав что без неё не смогу погашать кредит и если не возьму то при снятии наличных в кассе будет процент. Дали ещё одну карту сказали могу пользоваться ей как дебетовой, сказали что бесплатная. В итоге пришла домой начала перечитывать договор и оказалось что за какую то карту сняли почти 10000. Обе карты лежат дома без дела, решила для себя что с банком больше связываться не буду ищу банк для рефинансирования ваших кредитов. Обидно что такой хороший актёр с вами сотрудничает , мнение о нем тоже изменилось, занимается вместе с вами надувательством народа.

9 марта взяла автокредит. 10 марта оформила возврат комиссии за карту Золотой ключ, навязанную представителем в автосалоне. Девушка в офисе единственный сотрудник, которая произвела положительное впечатление. 17 марта звонок от взыскания: "У вас просроченная задолженность". Я объяснила молодому человеку, что у меня никак не может быть просроченной задолженности, т.к. у меня дата первого ежемесячного платежа ещё не наступила и наступит только 9 апреля. Он мне ничем помочь не может, звоните, говорит, на горячую линию. Неудобно, бесит, не хочу разбираться с косяком банка, тратить свое время, иметь такой инцидент в кредитной истории. На горячей линии девушка создала инцидент, и сказала, что произошла техническая ошибка, и что у меня нет просроченной задолженности.  21 марта мне снова звонит взыскание и утверждает, что у меня каждый день набегают проценты, потому что я не погасила задолженность просроченную. Объясняю во второй раз, что этого не может быть, и что дата ежемесячного платежа наступит только 9 апреля. Взыскание снова ничем не может помочь и отправляет на горячую линию. Мне снова приходится тратить свое драгоценное время и нервы из-за ошибки банка и в очередной раз объяснять ситуацию очередному некомпетентному сотруднику.  Девушка на горячей линии на сей раз ничего не говорит про техническую ошибку, а утверждает, что инцидент будет рассматриваться 10 рабочих дней, ускорить никак нельзя, и в течение всего это срока мне будут звонить взыскание и требовать погасить просроченную задолженность, которая увеличивается и которой у меня быть не может, из-за того, что кто-то в этом банке накосячил. Связи между отделениями никакой, сотрудники с клиентами работать не умеют, клиентский сервис отсутствует как таковой, из-за ошибки банка теперь в БКИ будет отмечен этот инцидент. Будьте осторожны, а то испортите себе кредитную историю на ровном месте из-за ужасной работы банка, а разбираться будете с этим ещё так долго, что устанете, потому что в банке отсутствует клиентский сервис.

Вместо кредитов навязывают карты Халва и так называемый Кредитный доктор, пришёл за деньгами, а ушёл без них и с долгом!

Мне нравится, всё здорово.

В общем не плохо, но не доработано.

Как говориться на устах сладко а в животе война!

Супругу позвонил сотрудник Совкомбанка и сказал,что пред одобрен кредит в 500тр .ждем вас офисе с паспортом и Снилс .приехав в офис ,сотрудница сказала,что нужна справка 2ндфл.справку заказали,забрали ,привезли.сотрудница банка даже на неё не взглянула и сказала ,что в кредите вам отказано ...,но! Зато вы можете воспользоваться кредитным доктором.разве у нормального банка такое может быть?! вот так вы теряете клиентов «уважаемый» банк .Кредит дали в другом банке ,а эту шарашкину контору никому не советуем.

Хотел узнать в приложении свой кредитный рейтинг, но сайт виснет и дальше ничего, как у такого банка можно брать или класть деньги если у них даже сайт виснет постоянно

Пользуюсь услугами Совкомбанка с 2018 года. Приложение мобильный банк у него самое лучшее среди других банков РФ.Убедившись, что банк действует в интересах своих клиентов, я открыл в банке весной 2019 года два срочных вклада. Я активно пользовался картой Халва целый год и всегда вовремя получал очень высокий кэшбек за выполнение ежемесячных условий. Но в условиях по начислению дополнительного одного процента по вкладам полностью не разобрался, поэтому по их окончанию дополнительный один процент не получил. Оператор горячей линии банка внимательно выслушал мои доводы, предложил составить и оформить моё обращение. Через 2 дня Совкомбанк пошёл мне на встречу, поступил неформально и принял решение в мою пользу. Мне перевели на мою карту Халва этот дополнительный процент по двум вкладам, то есть обещанный повышенный процент.Спасибо Совкомбанку! Всем рекомендую стать его клиентами.

Являюсь вкладчиком банка, для получения повышенного процента по вкладу активно пользуюсь картой "ХАЛВА". По окончании срока вклада повышенный процент не был начислен, хотя, все необходимые условия мной выполнялись. Обратившись в офис банка (г. Санкт-Петербург, у метро Сенная) мне посоветовали написать письменное обращение.  Внимательный и отзывчивый сотрудник банка предоставил необходимый бланк и помог составить текст обращения. Времени на это ушло не много. На следующий день на телефон пришло смс уведомление о регистрации и принятии к рассмотрению моего обращения. Еще через сутки повышенный процент по вкладу был до начислен. Высказываю свою благодарность сотрудникам банка за оперативность и внимательное отношение к клиенту.

Очень мелко прописаны условия кредита и не нет расчёта

Подал заявку в марте 2020 года в Совкомбанк. Звонок-у нас есть данные что вы дрлжны по налогам определённую сумм. Высылаю официальный ответ от налоговой того региона и исходящим номером и т.д что сумма начисленна ошибочна и уже списана с меня с сентября 2019 года--принесли извинения .Ни в личном кабинете ни на сайте госуслуг задолжностей нет. банк отказался расматривать мою заявку в марте 2020 без предоставления им оригинала ответа с печатью. Банк работает ОТЛИЧНО!!! Рекомендую всем. если хотите геморой на ровном месте

По телефону говорят одну процентную ставку приходиш в офис говорят больше, ещё в офисе сказали что по телефону говорят менще процентов чтобы людей заманить в офис, короче аферисты!!!