96 782 отзыва о банке «Совкомбанк»

Живу в г. Красноярске и уже не впервый раз беру кредит в Совкомбанке. хочу поблагодарить всех сотрудников этого банка за хорошую работу, особенно признателен сотруднице по ул. Высотной С-к Валерие за ее подход к клиенту. Сразу видно что человек на своем месте. Огромное спасибо!!!

оформили кредит наличными в Совкомбанке под 29%, так еще и страховку навязали в размере 60% от полученной суммы и получилось что я отдам кредит в 2,5 раза больше полученной. Просто безобразие, так обдирать, да не нравиться не бери, ну страховка ?

никогда не был клиентом, но звонят на домашний телефон и требуют человека которого никогда не знал, который никогда не жил по моему адресу, и никогда не пользовался номером телефона. абсолютно тупая организация, пытался объяснить ситуацию, что я не знаю этого человека и выяснить откуда у них мой телефон, несут какую-то чушь что я должен явиться к ним в отделение с паспортом и что-то доказать.

Начну с того, что потребительский кредит мне выдали с финансовой защитой. На все мои возражения менеджер отвечал, что без нее кредит не дадут, хочешь - не хочешь бери только так, приплюсовали золотую карту со словами: Через месяц заблокируете, она бесплатна. Когда договор был прочитан подробно и во всех деталях, оказалось, что ставка не 18,9, а 22,9%. Связано это с тем, что оказывается 80% перечисленных мне кредитных средств я должен был потратить безналичным расчетом, финансовая защита, как оказалось, вообще добровольное дело и никак не влияет на решение банка, а золотая карта была выпущена с комиссией в 7000 рублей. Конечно же менеджер и не подумал мне этого сообщать. В итоге пришлось несколько раз звонить в Call-центр и обивать пороги банка. Отношение к людям скотское, врут в глаза, выдают ложную информацию, в общем делают все, чтобы человек ушел ни с чем. Так меня еще никогда не обували, советую не подходить к банку за версту или тщательно читать договор до подписания.

Расскажу про свой опыт общения с СовкомБанком. Началось все довольно давно, когда перешла работать в новую компанию, которая сотрудничала с этим банком. У меня дебетовая карточка Совкомбанк. Три года - и все три года прекрасные. Особенно в сам банк не наведывалась, карточка обслуживалась автоматически, приходила зп приходила смс, все как надо. О кредите думала, но как многие, считала его крайней мерой, когда иначе уже совсем никак. Но недавно попала в такую ситуацию, что теперь практически все деньги приходится тратить на жизнь другого человека, на себя остается совсем немного. Вот тут-то я и подумала. что пришла пора для крайних мер. естественно, рассматривала только Совкомбанк, там и условия выгодные, да и опыт общения уже есть. Начала шерстить информацию, наткнулась на Халву. Сначала подумала, это проект с каким-нибудь магазином-партнером, иначе как еще представить себе рассрочку без переплат. Но оказалось, это действительно совместный проект, только не с одним партнером, а с тысячами магазинов! Обслуживание кары бесплатное, а для оформления условия очень лояльные. В общем. рещила оформить. Одобрили сразу, я еще доставку до офиса заказала, привезли все в срок. На самом деле это настоящая палочка-выручалочка. Теперь все покупаю в рассрочку на несколько месяцев. Предложение действительно стоящее!

Пришёл закрыть вклад по сроку. Адрес офиса: ул. Восстания 40. Сидят 2 сотрудника, но закрыть вклад может только один. Очередь 3 человека, но все ОЧЕНЬ долго. Сижу уже 45 минут и сколько ещё просижу - вообще непонятно... каждый раз одно и тоже. Сотрудников не хватает, а обслуживание каждого клиента занимает чуть ли не полчаса, а то и больше!!!

Добрый день. 30.03.2018г. покупал автомобиль, кредит был оформлен в Совкомбанке. Сотрудница банка К-на Т.Ю. при оформлении необходимых документов выдала две карты (Халва и карту Золотой пакет), сказав, что они бесплатные и обязательные, хотя я изначально отказывался от них. К-на Т.Ю. заверила, что Карта Золотой пакет, якобы нужна для погашения кредита, годового обслуживания за нее нет. Придя домой, я обнаружил, что никаких условий и использовании карты в договоре нет. 06.05.2018 я позвонил на горячую линию, чтобы отказаться от услуги sms-информирование, и узнал, что за карту Золотой пакет уже списали 4 999, при этом сотрудник банка отключил sms-информирование, на вопрос, можно ли вернуть комиссию за карту, сотрудник ответил, что отказаться от карты нельзя. Однако, придя в отделение банка, оказалось, что отказаться от карты можно. Я написал заявление об отказе от дополнительных услуг, его приняли к рассмотрению, но в итоге отказали мне, так как прошло 14 дней. В результате, я потерял время, так как в банк пришлось ездить несколько раз и отпрашиваться с работы, и деньги за карту, которая совершенно не нужна.

Являюсь держателем зарплатной карты Совкомбанка уже второй год. Ни разу не было такого, чтобы задерживали, не перечисляли денежные средства. Срок в срок сумма поступала на мою карту, можно даже было и не волноваться. И вот, с мужем решились в этом банке взять еще потребительский кредит на отделку нашей трешки. Другие варианты банков не рассматривали даже, так как Совкомбанк вызвал у нас полное доверие. Сумма была достаточно большая для нас, занять было не у кого. В банке рассмотрели нашу заявку в течении 30 минут и дали согласие. Процент получился небольшим, так как у меня достаточно хорошая зп. Составили график платежей, мы поставили свои подписи, и получили необходимую сумму в руки. Приятно, что никаких нервотрепок и волнений с получением денег не было. Благодаря Совкомбанку ремонт у нас начался быстрыми темпами. И уже через 1,5 месяца мы любовались на готовый результат!

Меня как ИП пригласили обслуживаться в этом банке. Позвонили, говорят, что открытие счёта бесплатно, один из тарифов с бесплатным обслуживанием мне подходил. Приехал к ним и тут началось, оказалось, что нужно всё таки 500 р заплатить за обработку документов, думаю чёрт с ним. потом за обслуживание карты тоже 500 р. но самое главное оказалось в конце, когда всё уже было заплачено. якобы, служба безопасности не одобрила бесплатный тариф и перекинули на платный 750 р в месяц. для меня, как для малого предпринимателя это не подходило и все мои возражения по данному поводу не принимались. Но деньги уже ушли и возвращать их не стали.

Ужастный банк, мне всучили кредитную карту по программе кредитный доктор. После того, как я узнал, что это за программа хотел отказаться, но банк не вкакую. Яко бы вы нам деньги должны... Так я их не получал, а должен чисто за выдачу мне кредитки 10000 рублей + проценты... Козлы... Ужастный банк.

03.05.2018г. я обратился в отделение Совкомбанк по адресу г. Энгельс, улица Тельмана, 33, с целью пополнения и получения консультации по вкладу. Мне были неизвестны сроки окончания вклада, т.к. по условиям договора была предусмотрена постоянная пролонгация вклада. Сотрудник Совкомбанка Е-на Т.А. уверила меня, что так как проценты по вкладу начислены, период и срок действия вклада истек, и предложил открыть новый. После подписания документов по ее рекомендации и открытие вклада на новый срок, но уже, к сожалению, под значительно низкие процентные ставки (7,9% действующий, а открыли под 6%), мною были перепроверены начисленные проценты по вкладу, обнаружена ошибка. В течение получаса я обратился повторно к Е-ной, с указанием ошибки. Сотрудник подтвердил, что допустила ошибку, и некорректно просмотрела сроки окончания вклада, предложила написать заявление, уверив меня, что все легко исправимо. Мною было составлено заявление, с описанием данной ситуации и просьбой отозвать заявление о закрытии вклада и начисления % на прежних условиях (обращение № 23645505). Мне пришлось оставить еще несколько обращений (23839462, 23865936), также лично обращаться в Совкомбанк к руководителю отделения, но полного удовлетворения моих требований не произошло. Руководство отделения признало полностью виновным сотрудника, приносит мне извинения, но технически как бы не может исправить ситуацию. Считаю действия сотрудника не компетентными, сотрудник ввел меня в заблуждение, предоставив некорректную информацию. Из-за халатной работе сотрудника мною были потеряны денежные средства, а также полное доверие и лояльное отношение к банку, при том, что я более 10 лет являюсь их постоянным клиентом, и есть действующие счета в данном банке. Прошу более высокое руководство Совкомбанка ознакомиться со сложившейся ситуацией, и уверен, при реальном изучении ситуации, а не отфутболивание некомпетентных руководителей, мои требования будут удовлетворены в полном объеме, и мы продолжим дальнейшее многолетнее сотрудничество.

Открыла депозит на 540 000. К нему стали оформлять карту Халва, чтоб на 1% увеличить ставку. Работник банка сперва сказала, что по ней лимит кредитный 15 000 будет. Затем извинилась и сказала, что карта будет дебетовая. Мне кредитные средства и рассрочки никакие не нужны, я согласилась. При заполнении анкеты, когда я не дала городской номер телефона работы, мне сказали, что выпуск карты невозможен для меня. Отсюда вопрос: когда полмиллиона я приношу и банк их берет, его почему-то не волнует телефон моей работы. А когда дает кусок пластика, по которому я буду пользоваться исключительно своими (!!!) средствами, то это становится преградой. Логично собрать максимум данных, когда дают кредитную карту. А когда мои деньги в банке и я у банка взаймы не беру ни копейки, то это проблема и отказ в выпуске карты. Не странно ли это для дебетовки? Итог: я тут же расторгла договор и забрала свои деньги. Не нужны банку клиенты как я поняла.

Я пенсионер, в июле 2016 года оформила кредит (дог 772103848) в данном банке, сроком на 3 года с ежемесячным платежом 5115,87 руб, включая смс- оповещение, которое составляет 149 руб (оператор о данной платной услуге не предупредила). Сотрудник банка, оформлявшая мой кредит, заверила меня в том, что если я переведу свою пенсию в их банк, то моя процентная ставка сократится на 5%. Я в этот же день перевела пенсию в их банк... Сотрудник банка сообщила, что как только я получу первую пенсию в их банке, нужно будет придти в офис, и пересчитать процентную ставку по кредиту, а также взять новый график платежей. Придя домой, моя дочь взяла у меня кредитный договор и увидела, что банк мне включил платное смс-оповещение (хотя сейчас во всех других банках данная услуга давно бесплатная). Я позвонила на горячую линию, и попросила, чтобы мне ее отключили... Соответственно стала платить 4966,87 руб в месяц... Получив пенсию в данном банке в конце сентября, я пошла в банк за новой процентной ставкой, и новым графиком... Придя в офис, мне сообщили, что процент будет пересчитан в конце срока, потому что вдруг я захочу перевести свою пенсию в другой банк, а процентная ставка будет уже уменьшена. Поэтому мое получение пенсии будет гарантией для банка... А теперь самое интересное... Мой кредит без отключения смс-оповещения должен закончится в ИЮЛЕ 2018 года при оплате 5115,87 руб, т. к. я прекрасно помню, что отказалась от данной услуги, то последний месяц оплаты за минусом данной услуги получается ИЮНЬ 2018 года при оплате 4966,87 руб. В апреле я пошла в офис для пересчета процентной ставки, т. к. на протяжении 3-х лет я получаю пенсию в данном банке. Сотрудник банка сообщила, что надо было при оформлении кредита писать заявление на пересчет процентов (?), но при это дала бланк заявления. Сообщила, что через 3 дня придет ответ в СМС-сообщении. Через- 2 недели ( смска не пришла), я опять пошла в банк, на что мне сообщили, что процент давно пересчитан... Или я дура, или банк из меня делает... Спросила, какую сумму составляет мой ежемесячный платеж? Мне сообщили - 4966,87 руб (?????). Стала объяснять на пальцах откуда взята данная сумма, попросили написать повторное заявление. Через 3 дня пришел ответ - процент не может быть пересчитан, т. к. в 2017 году у Вас были просрочки по платежам... ОДНАКО !?!?! Что-то я не заметила ни в одном из пунктов договора данное условие... Черным по белому указано - если имеется нарушение обязательств, заемщик оплачивает неустойку 20% годовых... Все было оплачено. Так где же мои 5% за перевод пенсии???? ​

Оформил автокредит в Совкомбанке. Ставку предложили самую низкую из всех банков - плюс. Ежемесячный платёж самый минимальный из следующих банков - ВТБ, Юникредит, Русфинанс. Поэтому и оценку ставлю не самую плохую. Однозначно есть куда расти. У нас все решения принимают люди. И всё зависит от них.  10.05.2018 место действия Автосалон Прайм (филиал Техинком) г.Липецк. На подписание документов в автосалон города Липецка Prime специалист В. Ольга (далее - О) привезла пачку бумаги, без преувеличения, листов в сто. И ухмыляясь сообщила: "Читайте, мне спешить некуда". Конечно, есть время прочитать, когда уже твоя машина стоит в ремзоне и готовится к продаже. Я - а от этой карты можно отказаться?  О - нет, только в отделении Я - а зачем она мне нужна? О - классная карта, вы чё, 5 000 в год всего лишь стоит, мы любезно вкрутили стоимость обслуживания в кредит. Я - а можно отказаться сейчас? О - нет, никак нельзя, подписывайте скорее вот здесь и здесь. Я - а вот эта Халва мне зачем? О - подписывайте, подписывайте, и прошу вас, как за ворота выйдете, обязательно заправьтесь по этой карте, там лимит 45 000, только обязательно Я - мне не нужна эта карта, у меня уже есть кредитная от другого банка, я ей пользуюсь, зачем мне пять карт? я и от голда вашего буду отказываться и от этого О - конечно, вы можете отказаться, но покупку обязательно сделайте. Я - (уже с мыслью отвязаться от навязчивой Ольги поскорее) пообещал, что хорошо - хорошо, обязательно воспользуюсь. Я - а можно от СовкомLine отказаться? О - от всего можно отказаться в отделении, у меня ни от чего отказаться нельзя, подписывайте здесь и здесь. Я - а зачем мне страховка "сохранения стоимости автомобиля"? это же не КАСКО. О - ничего не знаю, мы тоже 8960 рублей в год вкрутили в стоимость кредита. Отказаться нельзя, подписывайте, для вашего же блага. Наконец, экзекуция закончилась. Получил на руки договор с ежемесячным платежом 13 800 рублей. Счастливый, я забрал автомобиль. 15.05.2018. Место действия офис Совкомбанк метро Бабушкинская. Специалист К-на Лариса. По-моему, распечатав заявления на отказ от всего обязательно, Лариса сама была в шоке от произошедшего с липецким специалистом по выдаче автокредита. Прошу обязательно отметить Ларису, как очень приятного, компетентного и внимательного специалиста. Помогла мне разобраться в суммах, которые банк выдал мне в кредит. Оформили заявки номера: 23990215 23990162 23989513 Какая конкретная заявка это отказ от чего мне не до конца понятно, но там отказ от Авто-Карты Золотой Ключ, отказ от страховки по договору 25.220.1/2.2553192 с наименованием "Гарантия сохранения стоимости автомобиля" и просьба перенаправить средства от этих отказов на уменьшение ежемесячного платежа. 17.05.2018. Звонок от оператора Совкомбанка. Елена. Пыталась меня снова обратить во владельца Автокарты и не отказываться от неё. Страховку жизни я решил оставить, так как в нашей жизни бывает всякое - не хотелось бы, чтобы жене или родственникам пришлось оплачивать мой кредит. А вот по страховке "Гарантия сохранения стоимости автомобиля" Елена, как оказалось, не в курсе заявления. По ней будет звонить другой специалист. Уважаемые специалисты банка, поднимайте свою квалификацию! Учитесь у Тинькофф банка. Если вы чего-то не знаете, спрашивайте у коллег. Что же получается, вы звоните своему заёмщику и не в теме, какие заявления у него написаны и для чего. Елена утверждает, что уменьшать сумму ежемесячного платежа вернувшимися денежными средствами по Автокарте и невостребованным страховкам нельзя. Таким образом, нарушаются мои права. Прошу данные денежные средства, которые были обманом вкручены в кредит использовать СТРОГО на уменьшение ежемесячного платежа, а не по каким-то своим выдуманным ВНУТРЕННИМ правилам банка. Подытоживая вышесказанное, прошу: принять мои отказы от страхования по продукту "Гарантия сохранения стоимости автомобиля" № 25.220.1/2.2553192 на сумму 8960, от автокарты "Золотой Ключ" на сумму 4 999. Направить данные суммы денежных средств ОБЯЗАТЕЛЬНО на УМЕНЬШЕНИЕ ЕЖЕМЕСЯЧНОГО ПЛАТЕЖА, а не руководствоваться непонятными внутренними правилами по уменьшению кол-ву месяцев кредитования. Я у вас кредитный договор подписывал на 60 платежей, а не на 59.

Мной был оформлен автокредит в представительстве данного банка в одном автосалоне. Сразу при предварительном расчете и одобрении кредита специалист сказал, что в стоимость кредита будет включена страховка жизни и от нее никак нельзя отказаться. Непосредственно при оформлении кредита на подпись мне дали стопку толщиной в два сантиметра с кучей непонятных заявлений, страховок, договор на обслуживание карты, да еще и карту Халва втюхали, как я не пыталась от нее отказаться. Чтобы вы понимали я пришла в салон и начала процесс оформления кредита в 14.00, а подписывать кредитные документы я начала только часов в 19.30 вечера, а из салона из-за кредитной канители ушла только в полдевятого. Все это время я ждала пока освободится кредитный специалист. В итоговую сумму кредита без каких-либо вопросов ко мне были включены дополнительные расходы. В итоге среди навязанных допов оказались: страховка жизни 1500 рублей (кредит был на 6 месяцев) и обслуживание карты за 4999 рублей. Все суммы по кредиту и страхованию были прописаны в предоставленных на руки документах, кроме суммы за обслуживание карты, о которой я узнала только в офисе банка, при конкретном вопросе к кредитному специалисту при оформлении о суммах, добавленных к телу кредита, мне прямым текстом сказали, что эти 4999 являются частью страхования жизни и ни о какой плате за обслуживание карты речи не шло. Так как по законодательству я имею права отказаться от доп. услуг, то я пошла в банк, чтобы отказаться от страховки жизни. Придя в официальный офис мне сообщили, что оказывается надо ехать в другой офис, которого даже нет на официальном сайте. В официальном же офисе мне смогли только отключить карту. В общем деньги в итоге я вернула, но потратила кучу времени и нервов, а также выслушала угрозы оператора, о том что раз я отказываюсь от их навязанной страховки, то я теперь ненадежный клиент. Ну и последней каплей, почему я решила написать отзыв стало закрытие кредита. Его я погасила досрочно через кассу банка. сотрудник банка мне сказал, что за справкой о закрытии кредита я могу прийти завтра, если я позвоню на горячую линию и сообщу о закрытии кредита. Я это и сделала, сотрудник горячей линии также сообщил, что на следующий день я смогу получить справку о закрытии. Хорошо. Прихожу на следующий день: жду в очереди полчаса, так как из трех операторов работают только 2 и слышу: "ваш кредит не закрыт, мы не можем выдать справку" Я - "В смысле не закрыт? Я вчера вам в кассу заплатила и на горячую линию позвонила". Ответ "А ну да закрыт, но я не могу выдать вам справку, она делается через 7 дней". 7 ДНЕЙ! Зачем было говорить мне два раза, что надо прийти на следующий день! В общем накипело. С Совкомбанком не советую никому связываться. Надеюсь, что хотя бы, что кредит они действительно закрыли и никакие проценты не успеют накапать за эти 7 дней.

Хотела бы обратиться к представителю банка - доколе мне звонить и узнавать фактически неточную информацию, оставлять заявки, писать заявления и задавать-задавать вопросы? К сожалению, взяла автокредит в вашем банке, представитель банка в Хендай. Максимум уверила, что золотая карта Золотой ключ бесплатная,а обслуживание годовое будет стоить в следующем году около тысячи рублей. А лишние деньги, которые я вижу - это за смс-оповещение, которое я смогу отключить сама в офисе банка. Подписав документы в эйфории, уже дома стала понимать, что меня надурили - не так-то на много, но очень неприятно. 12.05 пришла в отделение банка - и написала заявление на блокировку Карты и счёта и возврат денег. По телефону 15 мая так и не смогли ответить, почему в течение трёх положенных дней мою заявку так и не успели рассмотреть. Смс-услугу также отключила в тот же день 12 мая - по горячей линии - также мимо! 15 мая при том же звонке узнаю, что смс-услугу меня не отключили. Тут у меня начинается нервный тик. Контрольный удар же был, когда я узнаю, что в офисе 12 мая я оставила свою копию ПТС, и по телефону не могу узнать, есть ли эта копия в базе! На минуточку, штраф банк накладывает за то, что не предоставил копию птс - 50 тысяч рублей. Меня направили снова позвонить в офис, где я оставила копию ПТС и узнать подробно информацию. И все бы ничего, но только при вопросе в офисе ещё в своё  первое посещение, я задала вопрос - как я узнаю, что ПТС в базе - мне сказали, что я могу позвонить по горячей линии и узнать эту информацию.  Каковы мои итоги: я только взяла кредит, а уже понимаю, какая эта головная боль. 1. Копия ПТС - непонятно в базе или нет. 2. Смс-услуга - непонятно отключена или нет. 3. Вернут ли мне деньги за обманом навязанную золотую карту - тоже вопрос....  4. Не навязали ли мне ещё какие услуги, о которых я не знаю?  Надеюсь  на быстрый ответ на мой отзыв и более качественный, чем ответы при моем посещении офиса или моих звонков на горячую линию. Номер договора 1706525973.

Предложили по телефону карту халва расписали какой я хороший и что мне без этой карты никак нельзя прислали смс что меня прямо ждут на Революции21.Пришёл в 14-00 электронная оч. не работает в офисе одна девушка принимает простоял 45 минут.Результат вместо карты попросили составить анкету сказав что это не долго а карты в банке нет.Вобщем потеряв час с лишним я просто ушёл.Ни в одном банке я такого не встречал не зря название у него СОВКАМ БАНК и откуда только данные узнают

Здравствуйте,отправляла претензию на имя управляющего"Совкомбанка" о возврате неиспользованной суммы по страховке.Претензия состояла в том,что менеджер филиала " Центральный" г.Воткинска П-а Н.А,ввела в заблуждение,т.к. я изначально намеревалась погасить кредит досрочно,навязала мне страховку и карту" Золотой ключ" на сумму 17000 р.,обнадежив,что мне ее вернут при досрочном погашении.Мне пришел отказ,в страховой- я не страхователь,не стали даже разговаривать.У меня вопрос: сотрудник банка т.е.П-а Н.А.даже не извинилась,на вопрос,почему она ввела в заблуждение,ответа нет.Так же не было предложено снять наличные в офисе г.Ижевска,без комиссии,а так я переплатила еще 2,6 тыс.руб.До настоящего времени не могу закрыть карту"Золотой ключ",на ней числиться остаток 12 коп.,что бы их снять,нужно ехать за 60 км. в г.Ижевск.Ужасное отношение к клиентам,не первый раз пользуюсь услугами банков,с таким наглым обманом столкнулась впервые."Спасибо",помогли.

23.05 погасила ипотеку ПАО "Совкомбанк", договор ИК-1267/13 (Договор был заключен с АО Нордеа-Банк, кредит продан ПАО "Совкомбанк" ). 25.05 написала заявку о выдачи закладной, № 23423739.  10.05 заявка не была рассмотрена. Сегодня 15.05 - заявка до сих пор не рассмотрена, колл-центр не соединяет со специалистом, который этим занимается. Поскольку ипотека была погашена путем рефинансирования в другом банке, мне приходится платить повышенный % за этот период - ведь по факту прошло уже 22 дня со дня погашения ипотеки. Отвратительное обслуживание.

03.05.2018 мной и ПАО "Совкомбанк" заключен кредитный договор № 1697204009 о предоставлении кредита под залог недвижимости. Естественно со всеми дополнительными услугами, которые только можно навязать. Подключение к программе стархования, + ежемесячная плата за смс-информирование, а также выдали "БЕСПЛАТНУЮ" кредитную карту Gold, как потом оказалось за ее выдачу списали 5 500 руб. Кроме этого, был подписан договор о залоге квартиры, в этот же день представитель банка П-на С.В. отправила документы в Росреестр для регистрации, за услугу электронной регистрации мне пришлось заплатить 3 500 и + госпошлина. 07.05.2018 мне позвонила представитель банка П-на С.В.и сказала, что не будем делать эл.регистрацию, а подадим документы на бумажном носителе, я согласился. Потом ввиду отсутствия представителей с правом подписания документов, сделали все-таки электронную регистрацию. 10.05.2018 в соответствии со ст.ст. 935, ГК РФ, ст. 16 ФЗ "О защите прав потребителей", указания Банка России от 20.11.2015 № 3854-У, я подал заявление на отказ от дополнительных услуг в виде страхования, обслуживания кредитной карты и смс-информирования. И ТУТ НАЧАЛОСЬ! 11.05.2018 мне позвонила регистратор из Росреестра и сообщила, что регистрацию сделки приостанавливает до 15.05.2018 по вине банка, а именно по причине того, что при направлении банком документов изначально не были приложены доверенности от руководства банка, подтверждающие право подписи представителя банка. При этом до представителя банка регистратор дозвониться не смогла, поэтому и позвонила мне. В этот же день я позвонил представителю банка П-ой С.В. и сообщил о сложившейся ситуации, на что она заверила меня, что все уладит. На следующий день мне позвонила П-на С.В. и сообщила, что раз я отказываюсь от страхования, то они аннулируют сделку!? Ничего не перепутали? У меня не заявка на кредит, у меня подписанный договор и деньги на депозитном счету, которые я не могу снять до регистрации договора залога, и проценты на них капают не маленькие с момента заключения договора. В соответствии со статьями 309, 310 ГК РФ обязательства должны исполняться надлежащим образом. Односторонний отказ от исполнения обязательства не допускается. Нет таких обстоятельств и в самом кредитном договоре. Сегодня 15.05.2018 мне вновь позвонила регистратор и сообщила, что опять приостанавливает регистрацию залога, поскольку банк так и не соизволил предоставить доверенности на своего представителя. Уже второй раз откладывают регистрацию залога по вине банка! Деньгами, находящимися на моем депозитном счете воспользоваться не могу до регистрации договора залога. С 03.05.2018 насчитываются проценты за "выданный" кредит. Это что такое! Неужели это страхование так важно банку, что можно нарушать законодательство! Репутация уже ничего не значит? А Вы хоть знаете какие сейчас административные штрафы за такое отношение к потребителям? Там в пять раз больше вашей страховки. В общем думаю, что на что-то хорошее надеется здесь не придется. Подготовил пока претензию в банк, которую им надо обязательно именно по почте отправлять, заказным с уведомлением. Скорее всего, придется обращаться в суд за защитой своих прав и взысканием всех своих издержек,связанных с получением этого "кредита".