99 283 отзыва о банке «Совкомбанк»

Согласно постановлению УФССП от 03.12.2018 г. взыскание денежных средств с расчетного счета производится в размере 50% от поступившей суммы. При этом, по информации от сотрудника УФССП, новые требования в ПАО "Совкомбанк" не направлялись. ПАО "Совкомбанк" нарушил данное требование и 02.10.2019 г. взыскал сумму, находившуюся на счете в полном объеме. В очередной раз пришлось общаться с некомпетентным сотрудником, который не смог ответить на вопросы по этому обращению. Неужели у Банка нет ресурсов для обучения персонала?  Вместо того,чтобы достойно реагировать на отзывы со стороны постоянных Клиентов, улучшать качество обслуживания и создавать комфортные отношения с Клиентами, Банк усугубляет ситуацию и создает новые проблемы для Клиентов.

Зарплатный проект у меня много лет в сбере, но на депозит при возможности открываю последние годы в Совкомбанке: честные условия и лучший процент. Пол года назад предложили карту "Халва", при пользовании в соответствии с договором это давало плюс один процент по вкладу. Один месяц из шести я не точно выполнил условия. По окончании договора мне на неточность указали, что означало - доп процент не получаю. Порадовало отношение специалиста банка, которая предложила написать соответствующее заявление. Написал без особой надежды, а через сутки получил смс, что заявление рассмотрено и принято положительное для меня решение. В тот же день и денежку перечислили на мой счёт.  Не часто вижу такое отношение к клиентам, хотя на словах многие доброжелательны.  После первого года обслуживания я многим друзьям и родным рекомендовал этот банк, а этот случай - ещё один стимул рассказать где к клиенту всерьёз по человечески. Спасибо, в т.ч. за оперативность!

02.10.19 я обратилась в филиал Совкомбанка по адресу Самара, ул. Агибалова, 76 по поводу внесения денег в банкомат для погашения автокредита по карте халва. Сотрудник банка М-ва Вероника очень компетентно объяснила мне, как я могу гасить автокредит в приложениии Халва со счета другого банка без комиссии. Помогла мне загрузить это приложение и перевести деньги из другого банка на свой счет на карте Халва. Выражаю огромную благодарность М-ой Веронике за доброжелательность, компетентность и профессионализм. Я с февраля 2019г ходила в этот филиал, чтобы погасить кредит через банкомат,  а теперь смогу гасить кредит онлайн, что очень мне удобно! Таких сотрудников надо поощрять, она является примером для других равнодушных сотрудников, которые говорили мне, что из другого банка нельзя перевести деньги без комиссии, что заставляло меня тратить время и ходить в банкомат. Спасибо большое сотруднику банка М-ой Веронике за чуткое отношение к клиентам и профессионализм!

Обслуживаюсь в Совкомбанке давно. В данном банке открыт вклад и имею карту Халва. И вот ничего не предвещало для меня беды. При закрытии вклада, оказывается, что в одном из месяцев у меня не выполнено условие, которое повышает процентную ставку по вкладу. Я обращаюсь в банк, пишу обращение с просьбой пересчитать процент. В течении трех дней было принять положительное решение и мне  сделали перерасчет и денежки пришли. Это означает, что действительно в банке индивидуальный подход к каждому клиенту. Это очень приятно. Спасибо ВАМ!

Настоятельно напросились, пришли, узнали проблему, наобещали "золотые" горы, в итоге вручили преславутую карту "халва" открыли расчетный счет в "совкомбанке" как для юр.лица, попросили для дальнейшего движения.. перечислить 2000 рублей, в течении 3-х часов все деньги были списаны тремя траншами за различные услуги банка!! осталось на счете 10 рублей!! реальных услуг не оказали а менеджер Елена Анатольевна сделала "выручку" что называется "развели"!! естественно за 2т.р. никто в суд подавать не будет! сейчас закрываем счет и рвем карту "халва"!! А для остальных граждан и юр. лиц хотелось бы сделать предупреждение о скрытом мошенничестве в совкомбанке.

Добрый день.  30.09.2019 мною был приобретен автомобиль в автосалоне СКС в городе Воронеж.  При оформлении кредита представителем банка ,Кристиной,мне было озвучено что для получения кредита нужна обязательно Страхование жизни.  Далее мне не озвучивались более никаких услуг и их сумм которые мне в итоге оформили. В итоге сумма страховок и прочих навязанных услуг составила порядка 15-17% от суммы кредита! Но так как подписание проходило в спешке и в конце рабочего дня,  то я это не увидел и понадеялся на допропорядлчность банка, так очень давно пользуюсь их картой Халва и там намека на обман не было.  Разобраться с тем что мне подключили мне помогла представитель банка уже на следующий день и помогла составить  заявления на расторжение услуг и возврат средств.  Пока средства не получил.  Но уже точно буду стараться больше не иметь дел с этим банком и вам не советую!

25.09.2019 обращался в офис банка в г. Сургуте на Университетской 7 по поводу взятия ипотеки. Меня консультировала менеджер по продажам Ш-на Юлия.  В процессе консультирования получил ответы на все интересующие меня вопросы, за что ей огромное спасибо, а также за очень вежливое и терпеливое обслуживание.

Вечные проблемы с Халвой! В чат-онлайн никто толком объяснить не может! 10.09.2019 отправил обращение! Ответа так и не дождался!  Неужели никто не может объяснить куда пропали баллы(кэш-бэк) за день до вывода? Сделали специально? Дайте ответ! Номер обращения 44686112! С таким отношением блокирую карту себе и супруге!

Коммерческая недвижимость находится в залоге у совкомбанка. Два года плачу ,максимум с однодневной просрочкой. Для работы предприятия , в этом помещении,нужен договор аренды. Для договора аренды ,в свою очередь ,требуется согласие банка .Подал заявление на согласие в банк.Ответ,по закону должен был дан в течении 3-7 ми дней. Прошел месяц,на все звонки и письма идут отписки,что рассматривается.Предприятие стоит,теряются деньги и время.Не знаю для чего банку чинить препятствия для работы предприятия, в помещении с которого и платиться кредит.На ум приходит только то,что они хотят забрать помещение находящееся в залоге.  Поступают ,мягко сказать ,по варварски ,не оставляя иного выхода ,как только перестать выплачивать кредит ,параллельно подать жалобу в ЦБ ,и требовать возмещения убытков в суде. В Совкомбанк теперь ни ногой ,они получается потихоньку и рейдерством занимаются.

Неужели сотрудник этого банка имеет право распространять сведения о клиентах своим друзьям,родственникам ?кто хотел взять кредит,кому отказали,называя ФИО.

Добрый день, хочу оставить отзыв о работе сотрудницы отделения Совкомбанк по адресу г.Наро-Фоминск, ул.Маршала Жукова,16 . Уже не в первый раз открываю вклад в этом банке. Меня принял сотрудник Б-ва Е.В. Данный сотрудник оперативно подготовил все необходимые документы, внятно проконсультировал а также ответил на все дополнительные вопросы. Весь процес прошёл очень быстро. Также Б-ва Е.В. дала свой личный телефон, и теперь если возникают какие-то вопросы или трудности, она вне рабочего времени консультирует и помогает. Впервые встречаю столь ответственного и профессионального работника в данной сфере. Сотрудничество с Вашим банком на постоянной основе благодаря сотруднику, будет продолжаться, в связи с чем прошу отметить работу Б-вы Е.В. Теперь всегда буду держать ваш банк в уме, и по всем вопросом обращаться только к вам. С уважением, Клиент СОВКОМБАНКа С-ёв К. В.

Являюсь клиеном Совкомбанка уже несколько лет, обслуживаюсь всегда в отделении на Ермака д.10 ,где работают очень компетентные и дружелюбные сотрудники,особо хотелось бы отметить сотрудника Елену П-ву,всегда с улыбкой встречает клиентов,всегда все расскажет и объяснит,как это и произошло 27.09 при переоформлении вклада,ведь он мог быть пролонгирован под маленький процент,а Елена посоветовала переоформить.Спасибо!

29.05 оформил халву, а 18.06 оформил Вклад. Хочу выразить благодарность сотруднику Кире из отделения Совкомбанка, находящегося по адресу Головинское ш., д.1 , за ее высокий уровень обслуживания. Не так часто встречаются компетентные сотрудники и профессионалы своего дела.  Всегда пользовался услугами Сбербанка и все свои сбережения хранил на их счётах. Сотрудник грамотно описал все преимущества Карты Халва, и я решил воспользоваться ею и перечислить свои денежные средства на данный счёт. Всё описанное оказалось верным и теперь я  пользуюсь преимущественно халвой. Спасибо.

Я, Бутидма Ц-ва, являюсь клиентом Совкомбанка. Обслуживаюсь в городе Улан-удэ. Хочу поблагодарить сотрудника Соелму Б-ву за профессиональное, грамотное обслуживание. Устраивает условие кредитования, кэш-бэк по карте ХАЛВА... И очень внимательное и хорошее отношение к клиентам сотрудника Б-ой Соелмы. Очень хорошо объясняет как нужно пользоваться картой Халва...

27 сентября 2019 г. платежным поручением были отправлены алименты с отпускных. П/п было отклонено Банком с комментарием "Некорректный период оплаты". В чат-банке на мой вопрос "Какой период необходимо указывать?" сотрудник Ксения сообщила, что платеж я могу совершать только за данный месяц и что на текущий момент я не могу платить алименты за октябрь. В соответствии со ст. 136 ТК, ст. 109 СК, ч. 3 ст. 98, ч. 2 ст. 15 Закона от 02.10.2007 № 229-ФЗ, за три дня до начала отпуска организация должна выплатить сотруднику отпускные за все время его отдыха. В моей ситуации сотрудник получает доход (отпускные) авансом. Удержать алименты и перечислить их взыскателю нужно не позднее трех рабочих дней после выплаты дохода. На этот комментарий Ксения сообщила новую версию: "у Вас имеется картотека, Вы можете совершать переводы только за действующий месяц". Основание данного утверждения сотрудник затруднился предоставить. Я прошу разъяснить и дать официальный ответ, на каком основании сотрудники Банка устанавливают сроки выплаты алиментов, противоречащие срокам, указанным в Трудовом Кодексе, Семейном Кодексе? На основании чего сотрудник предоставил эту информацию?  Почему при наличии картотеки я могу совершать оплаты только за текущий месяц? Месяц выплаты приоритетнее очередности? В картотеке документы с очередностью №4, алименты перечисляются очередностью № 1.

Планирую открыть вклад на длительный период, поэтому тщательно подыскиваю банк, удовлетворяющим всем условиям. Не так давно открыл для себя отделение Совкомбанка в нашем городе. Заинтересовал этот Банк хорошими ставками по депозитам и лояльным отношением к своим клиентам.  В связи с последним, хотелось бы выразить особую благодарность специалисту отделения Совкомбанк П-ой Марии за вежливое обслуживание и грамотную консультацию, оказанных мне, что самое удивительное, во вне рабочее время офиса. Мария рассказала обо всех нюансах, посоветовала оптимальный срок вклада,  рассказала о возможности увеличить ставку по депозиту и даже предоставила номер телефона для дальнейших консультации. Отличный сервис, большое спасибо!

Банк по непонятным мне причинам заблокировал мой счёт и запросил кучу документов. К счастью, все документы удалось собрать в срок и счёт разблокировали. Не уверен сейчас о моем отношении к банку, но хотел бы выразить большую благодарность сотруднику офиса Г-вой Байрте Антоновне, которая помогла не только консультацией, но и в сборе и оформлении документов. Если бы не ее участие (звонила и говорила какие документы дослать, как их оформить и т.п.), то не знаю что было бы с моей картой. Считаю банк должен держаться за таких сотрудников.

Являюсь держателем карты Халва с декабря 2018г. Картойпользуюсь активно. У банка есть акция “Любимая покупка”, которая говорит, что можно вернуть 5000 тыс руб. Несколько раз звонила на горячую линию в банк, где несколько сотрудников банка мне со 100% уверенностью, заявляли, что все мои условия выполнены, что кэшбек, в размере 5000 руб будет мне, обязательно, начислен в июне. Долгожданный кэшбек по акции “Любимая покупка” так и не был начислен. После я оставила, по данному вопросу,  несколько заявок №40526018, №41306763 и 45202036,просила прослушать телефонные разговоры, где несколько сотрудников Совкомбанка мне утверждали, что все выполнено и что кэшбек в размере 5000 тыс мне обязательно будет начислен. В итоге, все мои заявки были благополучно закрыты, кэшбек не вернули, ссылаясь на то, что условия не были выполнены. Сотрудники банка являются официальными лицами банка, которые Обязаны доносить верную информацию клиентам. Я не должна по несколько раз переспрашивать у банка верность слов сотрудников. Исходя из вышесказанного делаю вывод, что банк специальнодает заведомо ложную информацию, после находит причины и отказывает в начислении кэшбека.

Самый паршивый банк.Страховка заканчивалась 22 числа,написали смс 22 вечером об окончании страховки,когда пришли чтобы продлить страховку ссотруднца сказала что у нее нет информации по стоимости страховки,потом нмекнула что рабочий день заканчивается,в итоге мы имеем просрочку и потеряли гарантированное понижение ставки по окончанию выплат.Ни кому не советую этот банк и всем знакомым об этом сказал.

Открывала вклад Удобный на полгода и сооблазнили дополнительным процентом при использовании Халвы с платежами по ней от 10 тыс и мин 5 покупками в месяц. Условия выполняли и вот сейчас можно снимать вклад, а процент так и висит 6,1, вместо 7,1. Оператор сказала, что перерасчитают в конце срока, но срок-то уже прошел. Я хочу еще на полгода оставить. Но мне надо, чтобы расчет произвели полностью. Можете проверить и насчитать правильно?