99 283 отзыва о банке «Совкомбанк»

Благодарю Совкомбанк и его сотрудников в частности Ш-ву Веронику и Ф-ва Артема за внимательное отношение к клиентам при решении нестандартной ситуации возникшей по вине Росреестра. К проблеме подошли с особым вниманием, профессианолизмом и позитивом. Вопрос был решен! Спасибо огромное! Буду рекомендовать всем знакомым обращаться в Совкомбанк, а именно в отделение г. Сергиев Посад.

Пользуюсь халвой больше двух лет. Прочитала в интернете про кешбек 35%.Решила воспользоваться им. Написала в чат-банк - "почему не присылаете промокод?" (все условия выполнены). Ответ пришёл, что промокод был представлен 21.07.2019 и действовал один месяц с даты предоставления. Я написала в чат, что не получила никаких оповещений по этому поводу и не пользовалась им. В ответ пришло сообщение, что составят обращение по этому поводу. Рассмотрение займёт до 10 рабочих дней. На 3й день пришел ответ, что мне сформирован новый промокод по акции "Любимая покупка". Воспользовались промокодом вернула себе 35% от покупки. Я осталась очень довольной. Обслуживание отличное! Спасибо.

В автосалоне HAVAL в г.Уфа выбрала автомобиль и  подала заявку на автокредит.  Условия были следующие: 335 000 руб. - Первоначальный взнос (трейд ин- нашего авто) [u][b]1 047[/b] [b]000[/b] руб [/u]- Сумма  запрашиваемого кредита. 6 лет - срок. Одобрили несколько банком, выбор пал на СОВКОМБАНК, сработала убежденность, что Банк крупный, надежный и серьёзный. 06.10.2019 приехали с утра в автосалон,  сдали свой авто, приняли новый авто, подписали все документы по старому и новому и авто, оплатили КАСКО и ОСАГО и уже после 18-00 поехали в другой автосалон к сотруднику СОВКОМБАНКА на оформление, в итоге оформили, подписали все документы. Кредитный договор №2477818416 от 06.10.19г. Итоговые цифры в договоре следующие: 335 000 руб. - Первоначальный взнос.   [u][b]1 286 313,95[/b] руб.[/u] - Сумма кредита.  Заметили изменение в сумме кредита на [b]239 313[/b] руб ? 6 лет- срок. В сумму кредита включено следующее: 1. Комиссия за карту Золотой Ключ - [b]4999[/b] руб. Просто обидно, что нам не сообщили про данную комиссию, а карту выдали, как необходимую дня оплаты кредита и входящие в пакет автокредита. Теперь этот момент больше принципиальный. 2. Программа добровольной финансовой и страховой защиты - [b]234 313[/b] руб.   Это 22% от требуемой Суммы кредита, дороговато на мой взгляд....  Но решаем проверить, обзваниваем Страховые компании уточняя стоимости аналогичных предложений СК (с такими же покрытием рисков) - на рынке предложения в несколько раз дешевле, чем предложения СОВКОМБАНКА. Написали заявление (в отделение ККО Уфимский №2 Филиала "Центральный")  на исключение меня из программы фин. и страховой защиты и возврат уплаченной платы за данную услугу 09.10.19 - в "период охлаждения" уложились.    Надеюсь заявление моё в СОВКОМБАНКЕ не затеряется, или ошибку в оформлении в конце срока не найдут, хотя заполнять помогал сотрудник Банка. После решения Банка по моему заявлению, естественно,   отзыв и оценку скорректируем.

Добрый день! Пишу отзыв впервые,так как с такой ситуацией сталкнулась впервые. Обычно банки "борятся" за каждого клиента, особенно за клиентов с хорошей кредитной историей,и его хорошее впечатление о банке.Но не Совком!!! Итак моя история! Решила взять кредит в Совкомбанке 270 000р. Кредит одобрили,денежные средства перечислили на карту Халва. Решила я эти деньги перевести на дебетовую карту Сбербанка. 23.09.2019 перевела 150 000р.,затем 100 000р. . 100 000-пришли моментально, а 150 000р. по сей день нет( На следующий день обратилась в чат банка и на горячую линию, и там и там сказали,что это нормально до 3х рабочих дней может идти платёж, ждите. Жду.  27.09 сново обращаюсь в банк,на что слышу ответ,от нас деньги ушли обращайтесь в банк получатель. Обращаюсь в чат Сбербанка, где мне говорят,что деньги в банк не приходили ,обращайтесь в Совком. Беру в Сбербанке выписку со счёта, о том,что деньги не приходили и обращаюсь в чат Совком,отправляя им выписку. На ,что мне оформляют обращение и говорят,что оно будет рассмотрено до 10 рабочих дней. Позвонила на горячую линию, там мне так же сказали,что рассмотрение обращения занимает до 10ти рабочих дней. В полном недоумении и нервозе жду!!! Проходит 10 рабочих дней. 11.10.2019 снова обращаюсь в Совком ,и прошу дать пояснения о ходе моего обращения. Результатов нет,иногда рассмотрение может занять до 30 дней- ответ меня "убил"! Сами сотрудники уверяли меня,что время рассмотрения до 10дней,я никого за язык не тянула,сами установили себе рамки,а теперь опять ждите. Я даже боюсь,что будет через 30 дней. В Сбербанке у меня обращение не приняли,т.к. сказали,что деньги к ним в банк не поступали,и что скорее всего они на счёте Совкомбанка. Я просто от такого безразличия Совкомбанка и сотрудников просто в шоке!!! Первый раз со мной такое приключилось,обычно банки,если происходит какой то форс-мажор, стараются поскорее всё решить,чтобы у клиента осталось хорошее впечатление о банке,но не Совкомбанк!  Тянут,не понятно зачем и почему. А я очень переживаю, т.к. не 150р перевела. Очень огорчена этим банком,самый худший банк по моему мнению!

Хочу и я поделиться своей печальной историей отношений с Совкомбанком. 06 октября 2016 года я при покупке в автосалоне Москвы автомашины заключил с данным банком кредитный автодоговор.Про кабальные условия говорить не буду о них и так всем известно,как и все повёз ПТС так как штраф 50000 рублей и всё такое.Машинна естественно в залоге. Но не в этом суть,самое интересное началось после того как я без задержки и вовремя погасил кредит,о чём не забыл взять справку в данном банке и выждав 3 законных рабочих дня обнаружил,что моя машина и дальше продолжает числится как залоговая за данным банком. Начал по горячей линии связываться с сотрудниками колл-центр,которые на мои вопросы,как так получается,что банк не выполняет свои обязательства и нарушает законы РФ,толком ничего не ответили,нет вру,предложили самому собирать все справки и документы,идти в ближайшее отделение Совкомбанка просить сотрудника банка пойти вместе со мной в МФЦ и там вместе с ним доказывать,что машина уже не в залоге.Такого маразма я ещё не слышал! На мои доводы,что только залогодержатель по закону в течении 3 рабочих дней направляет уведомление в нотариат,остались без ответа.В итоге машина в залоге,когда её снимут я не знаю,совершать с ней какие-то юридические вопросы я не могу. Для себя вывод сделал однозначный,стараться избегать автокредита,лучше уж потребительский.И не дай вам бог иметь дело с Совкомбанком.

Доброго времени суток! Обращаюсь к Вам с жалобой на сотрудников банка ПАО «СОВКОМБАНК». Дело в том, что звонки из банка поступают моей двоюродной сестре по поводу её бывшей коллеги О-ер Елены, с которой они больше года уже не общаются. Звонки поступают с номера 84991309819 на номер 8-985-348-56-41. Моей родственнице разглашают персональную информацию О-ер, такую как: номер её договора кредитного, паспортные данные и контактную информацию. Принуждают сестру связаться с их клиенткой, хотя сами могут прекрасно это сделать. К тому же, сотрудники банка принуждают сестру внести по указанному кредитному договору денежные средства в размере 36 500 рублей до 15 октября, мотивируя это тем, что тогда звонки и смс сообщения докучать сестру не будут. ​ Я полагаю, что действия «СОВКОМБАНК» по разглашению сведений о банковском счете и банковском вкладе постороннего человека, операций по счету и сведений о клиенте, свидетельствуют о нарушении норм законодательства. Так, в соответствии со ст. 857 ГК РФ, банк гарантирует тайну банковского счета и банковского вклада, операций по счету и сведений о клиенте. В случае нарушения норм законодательства виновные лица должны быть привлечены к ответственности. Ст. 26 ФЗ № 395-1 от 02.12.1990 г. «О банках и банковской деятельности» гласит, что за разглашение банковской тайны кредитные, аудиторские и иные организации, а также их должностные лица и их работники несут ответственность, включая возмещение нанесенного ущерба, в порядке, установленном федеральным законом. Звонки из банка раздаются даже во внеурочное время: после 22:00, раньше 8:00 в количестве от 20 раз в день. Сотрудники хамят, угрожают, шантажируют и вымогают деньги. Угрожают, что прибудут в школу, где работает сестра, и возьмут её класс в заложники. К сожалению, подобного рода звонки чаще всего происходят с засекреченных номеров, но опознать стиль общения сотрудников банка очень легко. Сестра не может поменять номер, она учительница младших классов, с ней постоянно связываются родители деток, руководство и родные. За помощью она изначально обратилась в родительский чат в вотсапе, в надежде, что кто-нибудь работает в банковской сфере и сможет хоть чем-нибудь помочь. Ей надежды не оправдались, однако, как оказалось, множество родительниц являются клиентами «Совкомбанка» по некоторым кредитным продуктам. В дальнейшем планируют отказаться от услуг банка, потому что негодуют, что данная организация таким образом общается с «не-клиентами» банка, что уж говорить о тех, кто пользуется услугами «Совком»… Вот так запросто сотрудники банка запятнали репутацию своих работодателей. Таким образом, требую уладить данную ситуацию в кратчайшие сроки, пока директор школы действительно не направил жалобу на действия сотрудников банка в прокуратуру, как хотел, пока многие его не отговорили. Спасибо.

С зарплатной карты Совкомбанк у меня не проходят оплата через интернет. Оператор сказал что так банк таким образом заботится о сохранности моих средств))) и никак не получится это исправить. Нафига мне нужна такая карта с которой я не могу заплатить.

9 октября 2019 года я обратилась в отделение Совкомбанка, по адресу г. Москва, ул. Грекова, д. 4. Молодая сотрудница Н-на Светлана выслушав мой вопрос о том,что я хочу узнать условия  рублевых вкладов, очень доброжелательно и доходчиво даже для старого человека рассказала о всех возможных вариантах. Я приняла решение и она все с ласковой улыбкой очень оперативно оформила и даже рассказала мне о карте Халва, которую я не планировала приобретать,  но после её рассказа очень захотела ей начать пользоваться и надеюсь что даже при моих не больших тратах она меня порадует. Очень приятно, когда не раздражаются на глупые вопросы стариков и терпеливо отвечают на все вопросы и даже на те, которые клиенту не приходят в голову.

Отличный банк. Сотрудники банка долго звонили и уговаривали перейти на обслуживание к ним, говорили какие они прекрасные и замечательные, я отказывался до последнего. При покупке автомобиля в кредит, мне вручили в подарок карту Халва. Я решил попробовать как  она работает и какие бонусы за покупки начисляют. Ребята я был очень удивлён когда в первый же месяц получил кэша на 2000 руб. за покупки в магазинах партнерах. Сейчас имея Карты трёх банков, все деньги храню  и покупки делаю только с халвы. Буквально вчера произошёл случай, не правильно выбрал магазин партнёр и кэшбэк насчитали в три раза меньше чем могло быть, если бы я правильно выбрал магазин. Оставил заявку на горячую линию , уже на следующий день со мной связались и решили вопрос . До начисли кэш как надо. Пользуюсь картой пол года , нравиться все больше и больше. Вообщем рекомендую всем

Я хочу пожаловаться на руководителя БГ Ростов-на-Дону номер 2,Южная дирекция:Ж-к Владимир Владимирович и его заместителя М-ва Олеся Владимировна,требую разобраться с хамским отношением и нецензурными выражениями, а то есть оскорблениями сотрудников банка,то есть коллег, несоблюдения трудовых норм и усугублением своего рабочего места.

Решила, уже не в первый раз, открыть влад в банке. После оформления договора мне навязали карту Халва, сказали, что это является обязательным условием открытия вклада, при этом никаких разъяснений по условиям пользования данной картой. По завершению вклада, мне сказали, что все мои денежные средства перечислены на карту Халва. Если бы данное условие было оговорено при открытии вклада, я не заключила бы договор с банком. Сказали, что денежные средства можно снять в любом банкомате без комиссии, при этом опять ни о чем не предупредили. Небольшую сумму денег я сняла в банкомате сбербанка, а через два месяца оказалась, что мне начислили проценты на операцию в размере 2200, так как в первую очередь снимаются заемные средства. Не понимаю, во-первых, почему так работают банковские служащие (ничего не поясняют), во-вторых, почему снимаются сначала заемные средства, если есть личные, причем в 7 раз больше. В банке разочаровалась, считаю данный случай обманом вкладчика.

Хотела бы выразить благодарность Совкомбанку и в частности сотруднику офиса на пр-те Энгельса в г.Санкт-Петербург И-ой Анжелике.Около года назад я случайно проходила мимо и заглянула в офис узнать условия по вкладам.Встретила меня очень приветливая,милая девушка,все доступно рассказала,условия по вкладам очень порадовали,но были сомнения в надёжности банка,так как ранее являлась клиентом другого банка,который скоропостижно лопнул.Но,Анжелика.убедила в надёжности банка,сомнений не осталось ,и я вернулась для оформления вклада и карты Халва. Вот я уже почти год являюсь клиентом вашего банка и ни разу об этом не пожалела.Спасибо,что у вас есть сотрудники к-е ,так неравдушно относятся к нам пенсионерам.Анжелика всегда позвонит,напомнит об окончании срока вклада,что бы я могла подойти и не теряя процентов переложить вклад.Если не успеваю подойти во  время работы офиса,всегда могу позвонить,меня подождут и не откажут в обслуживании,что очень приятно.Желаю банку процветания и побольше клиентов.Всем буду рекомендовать ваш банк!

2.10.2019 мы с супругой обратились в ДЦ Авторегион (г.Чебоксары, Канашское шоссе, 7), чтобы приобрести новый автомобиль. Выбрали машину, подали заявку на кредит, получили одобрение от Совкомбанка. На оформление приехал сотрудник К-ова Зоя Владимировна, очень подробно рассказала нам по всем условиям кредита, предложила на выбор 2 программы, мы выбрали вариант с Гарантией Отличной Ставки 7.9%. Нам очень понравилось, что вся информация была предоставлена очень подробно, и мы даже посоветовали этого сотрудника нашим друзьям. Несмотря на то, что рабочий день сотрудника был уже закончен, она не торопилась и уделила нам максимум внимания. Спасибо.

Программа кредитный доктор полнейший развод на деньги . После прохождения программы обещали до 300000 руб. После добросовестного вложения своих средств в эту программу в порядуе 70000 решил взять первоночальный взнос на иппотеку , сделал заявку на 100000 руб т.к 300000 мне пока не надо . Угадайте сколько мне одобрили ? 50 000 руб из них 9000 страховка , итого 41 000 вместо 300000 вот такая арифметика . Если будут навязывать кредитный доктор не за что не соглашайтесь все что будут обещать ни хрена не получите . Высосут все ваши деньги а дать не дадут. Держитесь подальше от этого банка.

Я никогда не видел такого обслуживания, ни в одном банке России! и даже ни в одном отделении совкомбанка тоже! Сначала я оформил автокредит в салоне и когда пришёл за консультацией, то был очень удивлён индивидуальному подходу ко мне менеджера Г-ой Юлии! Это действительно эксклюзив! Она стала моим персональным консультантом по всем вопросам, научила пользоваться мобильным приложением, дала свой личный мобильный!!! ( ни в одном банке такое не делают) А так же иногда по моей просьбе она задерживается после рабочего времени, что бы помочь оплатить кредит или выполнить ту или иную операцию по счету! И что меня больше всего удивило- что она всегда готова откликнуться на мои просьбы и даже приехать в свой выходной!  таких бы менеджеров всем банкам!!! Прошу засчитать мой отзыв, так как больше такого в России я не встречал!!!! Орлов В.С.

Обращаюсь в отделения совкомбанка по любым вопросам и всегда получаю квалифицированную помощь сотрудников! Неоднократно в офисе (ст. м. Марьино) открывала и закрывала вклады. Все всегда чётко и профессионально. На все вопросы отвечают сотрудники интернет-банка 24 часа в сутки. Все вопросы решаются в тот же день обращения. Так же пользуюсь продуктом Халва, банк помог освоится в пользовании этим продуктом. Очень нравится, рекомендую всем друзьям и близким.  Благодарю сотрудников отделения Совкомбанка за помощь и доброжелательное отношение к клиентам.

29.09.2019 мной был оформлен автокредит Совкомбанке, при оформлении кредита меня не достаточно проинформировали о включённых в кредит доп услугах, оперируя лишь тем что кредит для меня супер выгодный и если я его буду хорошо платить по итогам гашения верну часть процентов, но вежливо улыбаясь забыли уточнить что за это все я должен буду заплатить за фин защиту страховку 162 321 руб, за гарантию отличной ставки 43663 руб и за карту которой в принципе пользоваться не буду т.к есть халва( карта золотой ключ) - 4999 руб все эти допы были включены в кредит, и в итого сумма кредита вместо 680 тыс стала 891 тыс руб,  т.к. Был уже вечер и я не достаточно разобрался в цифрах, поэтому лишь на следующий день разглядел все подводные камни, почитал в Интернете что я не одинок и что слава богу есть возможность от допов отказаться. 01.10.2019 мной в офисе Совкомбанка было написано обращение 45889616 об отказе от фин защиты и гарантии отличной ставки, позже 05.10.19 ещё одно обращение 46137481 об отказе от карты Золотой ключ, в итоге 05.10.19 деньги по фин защите мне вернулись и были зачислены в счёт погашения кредита а по остальным суммам тишина, в чате общения с сотрудниками банка никакой конкретики по срокам, одни 3 дня говорят другие до 10  максимум месяц обещают на возврат. В общем впечатление о банке который с порога вводит в заблуждение не очень хорошие складываются, просьба к сотрудника Совкомбанка читающим мой пост, посодействуйте в скорейшем возвращении денег на счёт пожалуйста, не заставляйте ставить вам негативную оценку и отказываться от всяческого дальнейшего сотрудничества с вам. Хотя выводы уже сделаны и знакомым вас явно не порекомендую.

Сегодня заскочила в одно из отделений Совкомбанка на Советской 65, чтобы положить денег на мобильный телефон. В банке было пусто, а у терминалов несколько бабулек и понятно, что они там надолго, вот я и решила произвести оплату через кассу. Но так, как я опаздывала на иногородний автобус, быстро оплатив, убежала. Через несколько минут мне позвонил незнакомый номер. Девушка представилась тем самым кассиром, что меня обслуживала, она объяснила, что я забыла забрать сдачу и предложила мне вернутся в банк. Но я уже ехала и поэтому объяснила, что вернуться уже не смогу. Тогда она предложила мне зачислить эти деньги на тот номер телефона, что я оплачивала. Уже через несколько минут мне пришло смс уведомление о пополнением счета на ту сумму, что я забыла в банке. Хотелось бы выразить огромную благодарность Совкомбанку, за такое отношение к своим клиентам, очень редко встретишь таких сотрудников.

При оформлении автокредита была"втюхана" платная карта.Проведите повторное обучение сотрудника и верните средства за карту, поскольку сотрудник Ж-ва Алена Александровна неверно проинформировал (сказала,что могу отказаться после первого платежа, первый платеж сделал, а на мое обращение №45060762 отказали по причине истечения 14 дней.

30.09.2019 года заключен договор автокредита, после подписания всех документов поняла, что сумма кредита увеличилась чудесным образом на 80 тыс. рублей - Карта помощи на дорогах, которую молча добавил кредитный менеджер автосалона, не уведомив об этом. В общем числе подписываемых бумаг выдаваемых непонятными частями даже не поняла, что подписала. Дома разобралась и ужаснулась. 05.10.19 написала в Банк Совкомбанк заявление с просьбой не осуществлять платеж по данному договору, но мне только ответили, что стоит зайти в автосалон. Выписку получить со счета не получается, т.к. в офисах висят компьютеры... Такая работа банка не устраивает.