125 560 отзывов о банке «Совкомбанк»

Выгодно пользоваться картой и не каких процентов, недавно преобрел карту халва очень доволен. Буду дальше сотрудничить с банком.

Я клиент банка. Работа сотрудников меня устраивает. Вежливый персонал. Отзывчивый. Всегда объяснят и подскажут в сложных ситуациях.

Пользуюсь банком на протяжении 2.5 лет ,всё вполне устраивает. Всегда выгодные предложения. Вежливый, приятный персонал в офисе.

Нужны были деньги на ремонт, в приложении подал заявку. В течении часа мне перезвонили и объяснили условия. После согласия прислали проект договора. После ознакомления со и всеми условиями и плюшками договор был подписан электронно. Деньги поступили в течении 5 минут на карту. Обслуживанием остался доволен, предложенными условиями тоже. Так же вся информация, кредитный договор храниться в приложении (можно отправить на электронную почту). Быстро, качественно, удобно.

Работать с банком удобно. Расположен рядом несколько офисов, обслуживание быстрое и качественное. Ставки вкладов высокие, карта халва совкомбанк очень удобная

Всегда хорошое отзывчивость операторов чëткая работа онлайн банка мне очень нравится обслуживание по кредитным вопросам

Сотрудники банка всегда отвечают на все интересующие вопросы, рассказывают о выгодных предложениях. Очень вежливы.

30.08.2022 обратился в чат по поводу того что подключена десятка, но покупка у партнёра прошла сроком меньше, 3 мес, а должна была на 10. Сразу написал в чат. Ответила сотрудник А. Р-на. Хочу сказать ей спасибо, выслушала, кратко узнала информацию, извинилась, в течении полу минуты исправила проблему. Очень вежливая. Спасибо ей большое. Так же спасибо самому Совкомбанку за то что заботятся о своих клиентов и нанимают таких хороших Сотрудников. Так же спасибо Совкомбанку за классную карту Халву, без комиссий, есть почти все магазины, очень удобно платить у партеров. И есть десятка. Спасибо Анне и банку

Я узнал что есть такой банк и мне понравилось их предложение, вот я и воспользовался их предложением.

Пользуюсь картой халва почти год.Очень нравится.Удобное приложение,если возникают вопросы ответ дают моментально.Всё понятно обьясняют.А так же есть приятные кэшбеки.Ни разу не пожалела,что выбрала именно этот банк.Рекомендую

Обратилась в чат консультант с ником к-ов Н. ответил на все мои вопросы, а у меня их была масса. Посоветовал оформить кредит под 0% что очень заманчиво) вёл на протяжении всей консультации достойно и квалифицированно. Побольше бы таких специалистов! Все разъяснил, а даже разжевал))) работаю с банком не первый год, все устраивает.

подробно рассказали об условиях пользования картой халва очень вежливые обслуживание помогли установить приложение и научили им пользоваться

Обратился за картой Халва с UP. Предоставил данные через специалиста КЦ. При этом пояснил что мне  карта необходима как дебетовая для оплаты услуг заграницей, если будет кредит, то пусть будет как опция. Оформили доставку в МО. при этом сотрудник сказал что с Москву не доставляют, т.к. прописка в МО, ну Ок.  Потом мне начались звонки от сотрудников банка и каждому я заново объяснял одно и тоже про доставку, про кредит и прочее. Неужели сотрудники не имеют историю предыдущих звонков? Если звонки записывают - прослушайте, очень интересно. При этом некоторые сотрудники задавали вопросы, а потом где то в системе находили на них ответы. К моменту доставки выяснилось, что подъехать не могут и предложили привезти карту в Москву. На мой вопрос - так же нельзя, сказали что сотрудник ранее был просто не в курсе что там можно)) ну Ок.  Потом опять звонки от КЦ с предложение доставить или отменить кредит и ехать получать в офис. В который раз пояснил, что доставка уже оформлена,  от меня отстали. В день доставки позвонил курьер видимо уточнил во сколько подвезти, предложил после 17. Уже почти в 20-00 я набрал уточнить где он. На что был ответ, что вас много а он один и собирался до 22-00 подвезти...До 22??? А почему нельзя было перезвонить в 17 и уточнить? Полагаю если бы не я набрал, то про меня забыли. Вот такой вот замечательный сервис   при условии что я еще карту не получил даже. А что будет дальше?

Добрый День! Оформила программу "кредитный доктор" дистанционно 25.05.2022 г №55***03 за сумму 9 999 руб (ну отдала я чуть больше) при этом на руки эту сумму не выдает (якобы эта сумма возвращается если на протяжении 12 месяцев будет совершаться не менее 5 покупок в месяц и тратиться не менее 10 000руб в месяц.. По условиям договора банк гарантирует переход на второй этап (так прописано) если нет задолженности на ФССП, вовремя идет погашение данной суммы ( 10 000руб) , у меня была разбита эта сумма на 3 месяца по 3 681,57 руб. и не должно быть просрочек. Все условия мной соблюдались на протяжении 3х месяцев. После внесения второго платежа, у меня в приложении стала некорректно отображаться информация, при этом сумму вносила в точности по графику. На мои звонки и вопросы в чате, сотрудники уверяли, что все хорошо, просрочек нет, все как положено, и по договору у меня почему-то была лишняя копейка, за нее я тоже писала. Так вот, когда я внесла последний 3й платеж, эта копейка так и числилась лишней, уточнила в чате, не влияет ли это ни на что, на что мне сказали "нет, задолженности у Вас нет". Позвонила на горячую линию, спросить дальнейшие действия, мне сказали идти в офис для оформления второго этапа. Пришла я, значит, в офис и там мне пришел отказ, сотрудница не понимает в чем дело, сама сказала, что видит мое своевременное погашение. Предполагает, что возможно из-за того, что мне не выдали какую-то синюю карту (так я то точно не знаю что они должны были выдать). Повторно оформляет, якобы, новую заявку и отправляет, говорит свяжется . На следующий день мне звонит сотрудник банка, спросил ФИО, дату ну и такие основные вопросы, ответила на них. Следом приходит смс, что банк не может одобрить. Далее я пишу в чат, почему отказал банк они сказать не могут и пытаются отправить в офис, там скажут. Много времени не было (была в отъезде) написала через день опять на каком основании банк мне отказал, на что мне ответили, что у меня задолженность 1 копейка. Ответила, что никакой задолженности нет, наоборот она лишняя (все скрины есть о том какая сумма каждый месяц вносилась, в точности по графику и переписки с операторами тоже есть), никакой задолженности там нет. Сотрудник согласился, отправил обращение. Приходит мне ответ, что договор закрыт, ЗАДОЛЖЕННОСТИ НЕТ. Звоню опять на горячую линию и спрашиваю, там мне ответили, что банк отказал из-за того, что договор не закрыт был, далее идите в офис, там оформить 2 этап. Прихожу опять сегодня в офис 30.08.2022, там опять отказ, сотрудница в недоумении, спросила оставляла ли я какие-то заявки в сторонних банках, были ли просрочки по другим кредитам, ничего этого у меня не было, уже  20 раз банку отвечала. Дала номер 88002006250, звоню , все опять рассказала, опять спрашивали те же самые вопросы про заявки и тд. ((( А в самом начале при оформлении "кредитного доктора" я уведомляла, что проходила процедуру банкротства (была завершена 18.11.2021), но специалист сказала, что банк одобрил, значит вы подходите. )))И тут мне девушка говорит, что скорее всего из-за банкротства, так я говорю, что все это говорила и что ж банк тогда вообще одобрил данный продукт? Пошла она уточнять, возвращается, говорит, что  банк автоматически отказывает, так как ранее был отказ, так я опять не согласна, прошу оставить обращение ее. Не по моей же вине банк отказывал, я все условия соблюдала, почему я должна тратить время и нервы. И вообще за что я платила, за воздух??? Почему тогда деньги не возвращают, которые я вносила ни за что??? Пусть банк что-то предпринимает, либо это чистой воды обман?

Доброго времени суток! Не могу не оставить отзыв, т.к. моя проблема была решена очень быстро и положительно. Мне вернули кешбек, который я по своей рассеянности могла и не получить. Для совершения покупки, положила деньги на карту халва кредитную. Специально свои деньги, чтобы начислился кешбек. Но у меня была нажата кнопка, что списываются не свои деньги, а кредитные. Поэтому кешбек уже не положен, т.к. списались кредитные средства. Когда заметила, сразу погасила кредит. И обратилась в совкомбанк с просьбой вернуть кешбек. Они пошли мне навстречу. И это уже не первый раз. Поэтому уже долгое время являюсь клиентом именно этого банка. Большое Вам спасибо.

Отличный банк. Приятно, что улучшают программное обеспечение. И не берут проценты за оплату коммунальных услуг

Ровно год пользуюсь услугами банка Совкомбанк. Для меня это лучшее что предоставляют банки. У Совкомбанка очень много партнёров-магазинов, интернет магазинов, которыми пользуюсь. Очень удобно, что одна карта является и дебетовой и кредитной одновременно. Правда на днях случайно при переводе средств, перевела кредитные вместо собственных. НО!!! обратилась в банк и банк вошёл в моё положение, что очень приятно. Всегда оперативно отвечают на вопросы. Была подключена дополнительная опция Халва. Десятка, через год стоимость подписки вернулась. Я довольна банком.

Всё замечательно, деньги пришли быстро, сотрудники общались вежливо. Приходит кэшбек, это мне очень понравилось

Меня обманул сотрудник банка. Далее по пунктам: 1. мне необходимо 100 000 рублей, я подал заявку черезсервис "Банки.ру". Откликнулся совкомбанк. Позвонил сотрудник, я обозначил, что мне нужно 100000 рублей на 3 года. Все обговорили, мне назначили встречу в банке. 2. Я приехал в офис банка, что располагается по адресу: г. Красноярск пр-кт Комсомольский д.7. Там сотрудница сказала, что я могу пользоваться деньгами Текст обращения Контактная информация сразу, что платеж будет 5200 в месяц, это уже больше, чем мне говорила сотрудница по телефону. Спросил, могу ли я отказаться от страховки - сотрудница сказала, что "завтра лучше". Ок. Прошу договор - ответ "скинула на почту". На почте ничего нет. Распечатала только график, где платеж уже 6200! Спрашиваю, почему? Ответ: не знаю, это не так, платеж будет как я сказала! 3. Прихожу домой, захожу в приложение, а там! И страховки, и дополнительные услуги и срок не три года, а пять лет! 4. Пишу в чат, с вопросами. Отвечают, ну да, извините, что сотрудник вас обманул, условия такие. Скидывают мне договор. В договоре указано, что ставка, которая в договоре 9.9% действует ТОЛЬКО если расплачиваться в "магазине-партнере", а если просто наличку снять, то ставка 33%!!! Об этом мне никто не сказал! Ни в чате, ни сотрудница в отделении! 5. Прошу отключить все услуги и от всего отказаться - говорят, ждите 25 дней и не совершайте расходных операций! Тогда все само отключится! И тут я вспоминаю, что сотрудница очень настойчиво просила меня пополнить с этой карты номер телефона! То есть просто обманом пыталась заставить меня совершить расходную операцию, чтобы я не смог отменить кредит! И сразу отказаться нельзя, говорят снова! ЖДите 25 дней! 6. сотрудник линии поддержки все выслушала и посоветовала идти в банк и отказываться от услуг! Дескать, не имеют права отказать!

Всегда отвечают на все вопросы, касающиеся моего вклада. Удобно и звонить, и писать в чат. Достаточно быстро отвечают.