99 283 отзыва о банке «Совкомбанк»

Добрый день. Пишу очередной раз отзыв, хотя знаю , что это ничем мне не поможет. Ну разве что другие люди, которые хотят взять кредит сначала будут читать отзывы и не допустят моих ошибок. Взяли автокредит, спустя неделю позвонили на горячую линию банка 5 раз. Не поднимется ли процент, если договор расторгнуть страховку жизни??? И нам ответили, нет не поднимется. Напишите заявление в офисе банка и если они не будут принимать, то позвоните на горячую линию. В онлайн чате тоже нам ответили и даже продублировали, вам надо обратиться в офис банка. Пошли написали заявление за 2-3 дня до истечения срока обращения. И через 3 дня приходит смс от банка, что нам надо было обратиться не в банк, а в страховую компанию. Это как называется? Это все делается специально, чтоб мы, обычные люди не смогли сделать возврат страховку. Что за люди сидят в офисах этого банка? Они не могли сразу сказать, что надо в страховую компанию обратится??? Специально протянули время и потом отписались, якобы это не к нам вопрос . Хотя не пойму почему не к ним? Мы же заключаем все договора в банке, а не в страховой компании???? Банк должен за все это отвечать. Люди читайте отзывы сначала, потом берите кредиты !!!!!

01.09.2019 я осуществляла перевод со своей карты Сбербанка сумму в 300р на карту клиента Совкомбанка. Пришло сообщение с паролем, пароль был введен клиентом Совкомбанка в приложении. Деньги списали, но буквально через пару минут мне пришло сообщение о том, что "перевод отменён" и деньги были возвращены на мой счёт. 02.09.2019г я с удивлением обнаружила, что с моего счета было списание в 300р.  Я обратилась на горячую линию Сбербанка, где мне ответили, что было списание, в связи с повторным запросом от Совкомбанка на перевод денег. При этом, сообщения от Совкомбанка с паролем, как в первый раз, мне не поступало. Я оставила заявку в Сбербанк, на возврат денежных средств.  Но меня очень интересует вопрос, почему Совкомбанк повторно отправил запрос без уведомления. Именно этот вопрос я задала, позвонив на горячую линию Совкомбанка, но, к сожалению, на столько некомпетентного сотрудника я не слышала за всю свою жизнь. Она не могла мне ответить ни на один вопрос. Повторяла как заведенная, что не может предоставить информацию о межбанковских операциях, когда я предположила, что причина может быть в технологическом сбое, она схватилась за это, как за соломинку и начала об этом говорить, на мой вопрос, о том, а что именно за сбой, начала юлить и говорить, что она поддержала мою версию о сбое. В итоге, я так и не получила ответы на свои вопросы о том, что это было... Почему они сделали повторный запрос, почему мне не прислали новый пароль, не будет ли такого рода запросы повторяться снова? И предложила мне идти в отделение банка за информацией. На мой вопрос, почему я должна тратить свое время и деньги для исправления из ошибок, ответа не получила. Если все сотрудники горячей линии, на столько осведомлены о работе своего банка, о правилах и методах работы, то никогда в жизни никому не посоветую обращаться в этот банк, кроме как головной боли не получат ничего.  Хотя, может быть это политика самого Совкомбанка, не предоставлять информацию и держать ее под грифом совершенно секретно.

Сегодня попробовала открыть вклад в отделении на Преображенке. Получила талон электронной очереди Д20 на открытие вклада. Села ждать свой номер на табло. Через минут 7 загорается Д20 и тут сотрудник сообщает, что пусть проходит другой человек по живой очереди. На мое возражение, что этот номер на талоне у меня в руках, он милостиво сообщил "наверное, в системе сбой".  То есть вы, мол, ждите.  Зачем вообще банку электронная очередь , если сотрудники ее игнорируют? Или они не прошли обучение и не знают, как работают системы электронных талонов? Не стала препираться с молодым человеком, развернулась и открыла вклад в другом банке.

В конце 2018 г. оформил карту "Халва", представитель банка пообещал, что при выполнении определенных условий использования карты, я через 6 месяцев получу Супербонус "Любимая покупка". 6 месяцев я исправно выполнял необходимые условия, но супербонуса так и не получил. Оказалось, что с 01.01.2019 условия акции изменились. Я написал в Банк просьбу о том, чтобы мне все-таки начислили бонусы в соответствии с первоначальными условиями, буквально через день Банк бонусы мне начислил, чем я был во-первых  очень доволен, во-вторых, если честно удивлен. Хочу выразить благодарность Банку и особенно его сотруднику финансовому инспектору Ч-й Т.И. за человеческое и профессиональное отношение к своим клиентам.

Добрый день!  Во вторник, 27 августа, полностью погасил кредит. В этот же день написал заявление об исключении меня из программы финансовой защиты автолюбителя. Девочки сказали, что рассмотрение заявления обычно занимает 3-5 дней. Однако сегодня, 02 сентября, так никто и не позвонил, что вопрос решен. Хотя в смс написали, что постараются решить в минимальные сроки. Вопрос, думаю, не сложный. Пока не стал ставить отрицательную оценку, но если такой простой вопрос требует у банка такого длительного рассмотрения, то поставлю неуд банку.  Номер обращения №43938321 от 27.08.2019

Рассказываю историю и цепочку событий. Я решил открыть ИП и открыть своё дело. Открывать счёт решил в Совкомбанке (о чём сильно жалею до сих пор), всё было норм. Р\с открыт, дела идут и мне одобрили овердрафт для бизнеса на 19 тысяч. Я им и решил воспользоваться, то гасил, то снова тратил и спустя год решил продать бизнес и закрыть р/с. (были задолженности, сам не без греха, но сейчас их нет) К тому времени у меня была полная задолженность в 19к перед банком. В августе 2018 года я зашёл в отделение, внёс все деньги с процентами и закрыл р/с (чтобы вы понимали, то нельзя закрыть р\с с отрицательным балансом). И думал, что я всё теперь будет ок) На дворе был июль 2019 года, когда в мой дом постучались представители службы безопасности банка и сказали, что я должен им денег) Оказывается, что у них стоит инфа, что я им должен и ничто я не вносил. Я беру справку с того же банка, что всё закрыто, но они мне не верят и мурыжат уже какой раз.  В итоге я захожу на сайт ФССП и вижу, что суд арбитражный Москвы уже вынес решение в мае 2019, что я виноват и должен 28 тысяч с учётом издержек банку.  Вопрос: Почему? Вы там совсем что ли попутали. Почему вы не можете внутри банка отследить платёж? Почему вынесли решения без уведомления меня? Почему вы требуете денег, которые я заплатил ГОД НАЗАД? ГДЕ ВЫ БЫЛИ РАНЬШЕ? ПОЧЕМУ Я ДОЛЖЕН ДОКАЗЫВАТЬ, что я оплатил?  В итоге я звоню человеку, который заходил ко мне домой (меня не было в это время). Мы поговорили и он сказал, что не понимает в чём дело. Как бы документы о закрытии счёта я прислал, но долг у них висит. Сказал, что будет разбираться. Прошёл месяц и время тянется, ничего не решено и не сделано.

1. Закончился вклад в Совкоме. Пролонгировался. 2. До этого момента паспорт РФ на замене в связи с утратой либо хищением. 3. Онлайн операции доступны. Снял пролонгацию со вклада, хотел открыть другой - запрет в связи с недействительным паспортом. 4. Написал в офисе заявление на выдачу наличных по временному удостоверению, выданному в МВД (форма П2) 28.08.2019. 5. 29.08.2019 позвонил в Совком, оператор сказала, что счета блокированы в связи с недействительным паспортом, который утерян/похищен. Посоветовала перевести сумму процентов по вкладу на рабочую карту и снять в банкомате. 6. 30.08.2019 пытался проделать данную операцию онлайн на сайте Совкома - отказ по той же причине. Снова звонок оператору - ответ, что все счета "привязаны" к бывшему паспорту, поэтому никакие операции не пройдут. Явное разночтение с предыдущей их рекомендацией. Мой вывод: данный банк пользуется любой причиной, чтобы "заморозить" ваши денежки и вы их не получили никаким образом. Есть причина задуматься над тем, стоит ли доверять данному банку. Почему онлайн операции не сделать доступными со своими же картами в каком-то ограниченном объёме? Тем более в офисе я предъявлял временное удостоверение личности. Оно работает в других банках - ВТБ и Газпром, а в Совкоме не работает, только паспорт РФ. Никто не застрахован от утери, понятно, что надо обезопасить финансы, но удостоверение, заверенное печатями МВД и с фото, являющееся законной на территории РФ заменой паспорта гражданина РФ, для банка Совком - недостаточно законно. Для себя я вывод сделал, остальные - делайте сами. Я сильно рассчитывал на денежки по полученным процентам, теперь - облом и озлобление на данный банк. Позднее напишу продолжение данной истории, Совком проявляет несолидное для банка поведение, есть подозрение, что будут предприниматься все меры, чтобы мои денежки не ушли от них, которые они, наверное, почему-то уже посчитали своими (я давно во вкладах с данным банком). С уважением к читателям.

Большая благодарность Яне К-ой из отделения на Б. Тульской 2! Получаю зарплату в Совкомбанке и понял, что мне нужно открыть вклад. На работе сказали, что СКБ работает по субботам, поехал туда, а оказалось короткий день. Захожу, охранник говорит, что закрыто и не пускает меня. Она увидела меня и спросила, что я хотел? Пояснила что сегодня никак не возможно, потому что программы уже все выключены, кассы не работают. Я расстроенный собирался уже уходить, времени в будние дни у меня нет приходить в банк. Яна порекомендовала открыть вклад в мобильном банке. Загрузила программу, внесла мои данные, помогла скачать приложение. Все рассказала, показала, объяснила и все это уже, когда рабочий день был окончен. Деньги я внес через терминал. Это оказывается, просто и легко. Вот это сервис!

Жаль, что не знал о существовании данного сайта раньше. Был бы более осведомлен о подводных камнях в кредитовании. Оформил в автосалоне автокредит, банк Совкомбанк. При этом мне сделали гап страхование и карту золотой ключ. И сразу при оформлении кредита суммы (38120р. за страховку+ 4999р. за карту) включили в тело кредита и списали, в счет уплаты.      Представитель банка в автосалоне на моё замечание, что сумма кредита больше, чем мне необходимая, пояснила. Что добавились платы за каско и гап страхование. На моё замечание, что гап страхование нами не обсуждалось (предварительно по телефону) и заключать не планировалось, она ответила. Что это необходимо, иначе кредит не одобрят. Особенно комично, что читая договор на гап страхование, я чуть ли не сам упросил их оформить данный договор. Про плату за карту в 4999р. мне вообще ничего не сказали. Ее сразу и не заметишь из-за суммы. Только, что хорошая карта. Кредит можно погашать, лежа на диване.  Могу выплачивать кредит и без этой карты, через терминалы самообслуживания.      На данный момент, я подал заявление на расторжение гап страхования и карты золотой ключ дистанционно по почте, т.к. нет возможности выбраться в город. В срок 14 дней уложился, Посмотрим, чем все это закончиться.

Заполнила заявку на сайте, на карту рассрочки. Затем через несколько дней позвонили с горячей линии и сказали подойти с паспортом в офис банка. В итоге пришла отправили ещё раз заявку. И в итоге банк отказал. Вопрос зачем таскать людей по офисам??? если можно сразу не морочить голову. Тратить на это время в пустую..

Просто великолепнейший банк с вежливыми но то ли не очень умными то ли лукавыми сотрудниками. Итак начнём с начала взял я значит потребительский кредит в сумме 240 тыс. руб на рефинансирование кредитов в сбербанке (дабы уменьшить ежемесячный платёж), по началу всё шло неплохо, хотя насторожили неуверенные ответы консультирующего меня по кредитному продукту специалиста, на вопросы как будет осуществляться рефинансирование, переведёт ли банк сам деньги на счета или это делать должен я, специалист ответил что перевод денег осуществляется самостоятельно, на следующий вопрос а как насчёт комиссии и не лишит ли это действие меня участия в акции "Всё под 0", так же неуверенно специалист ответил нет наверное не лишит всё будет в порядке ведь у вас рефинансирование... И всё вроде в порядке, погасил я свои кредиты перевёл сумму ежемесячного платежа на кредитный счёт загодя 9500,11 р. и пользовался себе халвой, надо ж 10 тыс. потратить за мес. (и потратил раньше чем за мес.) обнаружил конечно приколы халвы что в мобильных ларьках к примеру покупки ни в прогресс не считаются ни баллов не начисляеться за них, ну да ладно, думаю кредит вроде на хороших условиях, ежемесячный платёж меньше (чучуть правда совсем) жить проще, как вдруг спустя наверное недели полторы от оформления кредита (аккурат в мой день рождения, СПАСИБО СОВОК ЗА ПОДАРОК ЕЩЁ РАЗ!) я замечаю что приложение халва просит меня ещё 1,100 закинуть смотрю информацию о кредите а ставочка то стала 22% вместо 14%, пишу в чат поддержки, специалист общается вежливо всё вроде штатно, отправляет мой запрос в банк на рассмотрение и вот спустя пару дней мне приходит отказ, мол я сам нарушил условия договора, досвидания... Стрёмный банк он и есть стрёмный банк, с кучей подводных камней и развода ради а не для людей...

Хочу выразить благодарность сотруднику Совкомбанка города Волгодонска, проспект Строителей д. 2, Л-ой Елене, за внимательное и доброжелатеное обслуживание.  Особенно приятно была удивлённа, что специалист не смотря на то, что его рабочий день был закончен, задержалась,  войдя в моё положение, так как, я тоже работаю и посетить банк в другое время не было возможности. Елена ранее при оформлении карты Халва подробно рассказала о  процентной ставке по действующим вкладам, которые меня заинтересовали.  И в последствии расторгнув договор с другим банком, я решила открыть счёт в Совкомбанке. Спасибо сотруднику Елене, что мне не пришлось с крупной суммой денег переносить свой визит на другой день. Буду рекомендовать друзьям и близким  данный банк, а также обращаться к данному специалисту. Елена огромное Спасибо.

Тоже навязали страховку 2.9 % от суммы кредита, знал бы ни за что не оформил ипотеку в этом банке. 8-909-281-**** Евгений

Здравствуйте. Хотел сегодня открыть вклад. Из имеющихся в моём Георгиевске филиалов банков предпочтительнее были Почта Банк и Совкомбанк. Сначала зашёл в отделение Почта Банка. Но там было всё печально, и я пошёл в филиал Совкомбанка. Обратившись к единственной в тот момент сотруднице насчёт открытия вклада, я услышал: Подождите минут 30-40, у нас система перезагружается. (Был разгар рабочего дня 14,45 на часах), а ещё терминал принимает медленно, по одной купюре, и ещё..  Ну, что там ещё я не дослушал. Закрыл дверь с наружной стороны. И отнёс деньги в другой банк. Процент там ниже. но всё проще и разумнее.  А Совкомбанку вопрос - Зачем вы открываетесь в маленьких городах если они вам не нужны?

Сотрудник банка позвонил с предложением о кредитной кате. Согласовали ближайший офис. В итоге потрачено время, деньги на дорогу. Карту не выдали ввиду наличия кредита в другом банке. И начали впаривать дебетовую карту, которая ооооочень выгодна. Информируйте человека о невозможности получения продукта сразу, что за детский сад.

Пользуюсь карта халва совкомбанк, хороший банк, сейчас каждая копейка на счету, и банк в этом помогает, идёт на уступки, отличный и приятный кешбек и подарки от этого банка, рекомендую. Мне нравиться что у банка очень много магазинов партнёров, то что заботятся о своих клиентах всегда отвечают на вопросы и советуют как лучше поступить. Спасибо

Прошла поцесс по исправлению кредитной истории два раза предлагали по 10тыс на карту и один раз дали 40тыс и все из_за того что банк часто не работает я один раз заплатила не 10 числа а 13 мне отказали вкредите как можно верить таким банкам

18.08.2019 мне позвонил робот-автоответчик Банка и сообщил о наличии просрочки по всему имеющемуся кредиту (вся сумма кредита выставлена на просрочку), хотя 16. 08.2019 был погашен ежемесячный платёж (просрочек не допускалось, все платежи внесены своевременно и так же производилось чдп). Я перезвонил на горячим линию и мне сказали, что действительно сумма выставлена на просрочку, на мой вопрос какое обоснование не смог пояснить сославшись на технический сбой в программе (при этом подтвердил что ежемесячный платёж внесён), после чего посоветовал обратиться в ближайшее отделени банка (по телефону обращение принимать отказались). 19.08.2019 мною подано заявление с просьбой разобраться в ситуации, в отделение банка. Разбирательство идёт по текущее время, на все мои звонки говорят ждите, сроков не обозначают!!! На текущий момент набежала пеня более 3000₽, страдает моя кредитная история и как следствие моя репутация, а так же это приносит мне огромные моральные переживания, тк ситуация очень гнетёт. В связи с чем прошу представителей ПАО «Совкомбанк» разобраться в данной ситуации, в противном случае буду вынужден обратиться в Роспотребнадзор, Центральный Банк РФ и в органы судебной власти.

Позвольте без подробностей, но пришлось срочно забирать депозит раньше срока. Перед выездом я даже менеджеру позвонила сказать об этом, но было видно даже по интонациям, что все не так. В банке менеджер меня опять не обнадежил. Узнав какая сумма, но когда сказала для чего, то видно было, как проникся и понял. Что это не блажь клиента, а реально дело серьезное. Сложность была в том, что вечер, пятница и начало месяца, когда деньги выгребаются всеми. При мне обзванивал ближайшие отделения. Но получать пришлось очень далеко на Новокузнецкой и добиралась я с Парковой. Но зато деньги были для меня уже готовы, посчитаны и осталось за них лишь расписаться. На Новокузнецкой мне такси вызвали, чтобы я с такой суммой не выходила и не спускалась в метро. Я все понимаю, что мы обязаны предупреждать заранее, когда снимаем такими большими суммами и даже понимаю почему. И в договоре это есть, и менеджер на этом акцентировал, когда я вклад делала и несмотря на это идут на уступки в таких экстренных случаях. Я вообще была как во сне в тот день и даже на имя менеджера внимания не обращала, который искал мне деньги по всем отделениям, чтобы всей суммой, от метро рядышком, и чтобы я успела до закрытия того отделения.

Главное для банка забрать залог , и не дать возможность клиенту рассчитаться , не берёт во внимание ни сложную болезнь , ни то что заемщик идёт навстречу и не скрывается, хочет договориться , просит всего то шесть месяцев и не один раз пишет в банк письма и все четыре раза отказывает , думаю что это делается намерено . Сейчас банк подал в суд , несмотря на то что прошу реконструлизацию , просто нужно забрать жильё !