125 560 отзывов о банке «Совкомбанк»

Хочу выразить благодарность сотруднику банка Ксении. Очень приятная девушка, настоящий профессионал своего дела. Вежливая, опрятная, все очень понятно объяснила, показала в телефоне, как пользоваться всеми функциями карты Халва. По окончании процедуры оформления дала визитку банка со своим номером телефона, сказала звонить в любое время, если будут вопросы, она все разъяснит и поможет. За пять лет работы с банком первый раз встречаю такого идеального сотрудника. Все бы были такими. На месте руководства банка я бы поощрил этого сотрудника.

Приобрела карту ХАЛВА, очень довольна, никаких скрытых комиссий, бесплатное обслуживание, различные бонусы и кешбеки за покупки

Все хорошо пользуюсь картой получаю бонусы, правда иногда поступают звонки с банка с предложением взять кредит, не хотелось бы что бы звонили

Отичный сайт, много полезной информации, курс валют обновляется ежедневно

Являюсь постоянным клиентом  Совкомбанка, теперь и мой сын тоже.  Довольны картой Халва. Удобное мобильное приложение. Горячая линия доступна: звонки бесплатные, отвечают быстро и не роботы, а компетентные специалисты. Не раз приходилось обращаться и всегда они стараются разобраться и помочь.  Я снимала с Халвы собственные средства, перед этим консультировалась на Горячей линии, как это сделать без комиссии. Однако позже увидела в приложении, что с меня все же взяли комиссию. Позвонила на горячую линию. Оказалось, что тарифы изменились. Тем не менее составили претензию и Банк сразу вернул мне деньги! 😁«Совкомбанк - люди важнее!» И в их случае это не пустые слова, это политика Банка, для которого клиенты - это живые люди, не всегда разбирающиеся в тонкостях банковского дела. В спорных случаях Банк встаёт на НАШУ сторону!!! 👍 Часто ли такое бывает?!  Мне нравится отделение у метро Алтуфьево, там удобный график работы и сильный коллектив.  25/6 т.г. я обратилась туда с непростой ситуацией. Грамотный сотрудник А-ов Юныс быстро понял суть проблемы и помог составить обращение. Уже 28/6 получила ответ Банка о частичном решении в мою пользу - благодарю! ❤️ Но у меня остались некоторые вопросы. Несмотря на конец рабочего дня, сотрудники, как всегда, были профессиональны, внимательны и доброжелательны! С-на Сабина с готовностью и желанием помочь все проверила и составила дополнительное обращение (благодарю Сабину и Юныса). И теперь я надеюсь, что МОЙ СОВКОМБАНК удовлетворит мою просьбу полностью и тем самым вновь покажет свою истинную лояльность и клиентоориентированность, заботу о простых людях. Это вызывает уважение, благодарность и желание дальнейшего сотрудничества! Рекомендую банк новым клиентам!

Обратилась в Контактный центр ПАО"Совкомбанк"  за консультацией. Сотрудник Контакт-центра ПАО " Совкомбанк" Б-ва Анастасия ответила быстро, грамотное и вежливое общение , исчерпывающее объяснение по дополнительным вопросам.  Консультация помогла мне разобраться в условиях бонусной программы ПАО" Совкомбанк " . Отличная работа сотрудника Б-ой Анастасии. Благодарю за оказанную помощь.

Обратился вчера 1.07. 2022 в мобильном приложении в чате. Ребята помогли решить вопрос с кэшбеком и правилами и оплатой услуг по платежам. Во первых нужно было заплатить по счетам и хотелось узнать и получить кэшбек, но по квитанции я не мог оплатить услугу по QR коду. Очень терпеливо отнеслись к моим вопросам. Все подсказали.  Б-ен М-ну Дмитрию и И-ву Сергею!!! Особенно благодарен  И-ву Сергею, Он очень долго со мной провозился. Спасибо Вам ещё раз!

Являюсь клиентом банка более двух лет и не ожидал такого обмана со стороны банка.  02.07.2022 через приложение нашел партнёра банка (магазин Афоня). Через мобильное приложение переставил покупка за счёт заёмных, потом за счёт своих. Оплатил покупку у партнёра банка. Через некоторое время посмотрел в приложение. Оказалось покупку провели за счёт собственных средств. Обратился в службу поддержки банка через приложение. Сотрудник ТП признала наличие ошибки, перевели покупку в партнерскую сеть. На обращение вернуть собственные средства, а покупку провести за счёт заемных средств получил отказ. При этом возникает вопрос если ошибся магазин-партнер (как утверждает банк), то почему списание произошло собственных средств, хотя должны были списать заёмные с комиссией.  В общем банк не захотел решить данный вопрос, а проблемы между магазином-парнером и банком переложил на клиента. Обман в предоставлении услуг чистой воды.  Покупку буду возвращать, пусть  магазин с банком сам разбирается. И вероятнее всего придеться прекратить сотрудничество с банком при таком подходе к своим клиентам

Быстрое обслуживание, без очередей. Вежливый сотрудник, учитывает интересы клиента. С удовольствием рекомендую банк друзьям.

Сотрудник предложил оформить заявку на карту халва. Буквально через несколько минут мне оформили карту.

Оперативно помогут с возникшими вопросами, вежливые и терпиливые менеджеры. Всегда сообщают о новых акциях и услугах.

Брала кредит с возвратом процентов. Для возврата процентов необходимо было платить вовремя и использовать карту Халва. Кредит закрыла, подала заявление на возврат процентов. Оказалось, что за 2 месяца мной не выполнен оборот от одной покупки по карте Халва, однако, банком принято положительное решение по выплате мне процентов. Проценты вернули! Спасибо!

Совершил покупку по карте халва и меня приятно удивило, что ещё мне вернули кэшбэк в размере 5000 рублей за мою покупку.

Отличный банк.все понравилось .буду его всем рекомендовать ,особенно карта халва ,можно купить в рассрочку в магазине партнере без процентов и переплат на 10 мес

Всем привет. Надеюсь, данная история поможет другим не попасть в данную неприятную ситуацию. 17 Января 2022 Я пришел в магазин, чтобы оформить потребительский кредит интересующего меня товара. В наличии его не оказалось, но я решил оформить товар под заказ в кредит. После оформления документов Я присел оформлять кредит. Сотрудник банка был уведомлен о том, что мне не нужны НИКАКИЕ страховки, нужны только СМС уведомления, и то что я хочу закрыть кредит, как можно быстрее. После заполнения документов Совкомбанк одобрил мне кредит. Дальше все по стандарту: изучение документов, заполнение, подпись, но самое интересное только начиналось..... Товар был заказан и успешно получен спустя примерно 1.5 недели. Спустя несколько месяцев оплаты кредита я заметил, что сумма не уменьшается, но при этом в истории платежа значится "Погашение кредита". Я сразу понял, что была оформлена страховка без моего согласия и обратился в службу поддержки, указав, что заплатил за страховку, и хотел узнать, что за страховка и сколько она стоит, и получил очень интересный ответ!  На мой кредит в 110 тысяч рублей, была оформлена "Комиссия за Финансовую Защиту" стоимостью 32999,70Р! Сказать, что Я был удивлен, ничего не сказать! Я бы может даже смирился с данным фактом, если бы не пару но: 1. Я не просил оформлять какие-либо страховки 2. Сотрудник банка получил комиссию за то, что впарил мне страховку! 3. У меня были подключены СМС уведомления о том, что нужно внести средства на кредит заранее. Но знаете что? ОНИ НЕ ПРИХОДЯТ! Из-за этого допустил просрочку на 1 день, за что банк начислил мне комиссию в 590Р! 4. После обращения в службу поддержки, очень удобненько для банка, в истории платежей появился платеж "Плата за включение в программу страховой защиты заемщиков", хотя ранее там значилось "Погашения кредита". Вот такая вот грустная история. На руках у меня документы только касающиеся кредита, ни о каких страховках и "Комиссий за Финансовую защиту" речи там нет. Я планирую обращаться со сканами документов в Роспотребнадзор. К счастью, для банка сообщаю, что скриншоты по платежам ДО обращения в службу поддержки и после Я сохранил, на скриншотах видны изменения, что, как по мне, уже попахивает мошенничеством.  Не повторяйте моих ошибок, ведь я по сей день (02.07.2022(уже 5 месяцев, а в этом будет 6 месяц) плачу не за кредит, а за страховку, которую я просил не оформлять.  Никогда в жизни не обращусь больше в этот банк и друзьям своим советовать не буду. Будет интересно, загляните в комментарии, посмотрим, как весело будет оправдываться Совкомбанк :)

Совершила покупку в Хофф своими деньгами больше 50 000 рублей и получила 10 000 рублей обратно . Спасибо халва .

Подал заявку под залог недвижимости. Жду ответ. Очень понравился сам банк и обслуживание. Очень надеюсь на положительное решение. Буду советовать друзьям и близким ваш банк

Потерял свою дебетовую карту Халва. Зашёл в офис банка и мне в течении 5 минут выдали новую. Очень быстрое обслуживание.

Активно пользуюсь картой четвертый месяц. Очень довольна. Кешбэк приходит каждый месяц, которым я компенсирую покупки в магазинах-партнерах. Так же предусмотрены проценты на остаток.

Брал кредит без проблем по удаленке оформили карту добавили лимит очень хороший банк господа, рекомендую