125 560 отзывов о банке «Совкомбанк»

Вопросы решаются оперативно операторами при обращении по телефону. В офисах Сотрудники хорошо подготовлены качественно консультируют по продуктам. Приятно работать с банком.

Тарифы по РКО в Совкоме очень выгодные сейчас, НО Открытие Расчетного счета по реферальной ссылке клиента банка СЕЙЧАС НЕВОЗМОЖНО!!! Не предусмотрен никакой кэшбэк в отличие от других банков! Даже при оформлении агентом, как подсказывает поддержка, выплата во-первых - минимальная! А во-вторых, НЕВОЗМОЖНО выполнить условия для даже такой минимальной выплаты!, т.к. оборот по новому расчетному счету должен быть больше 300000 руб в месяц!!!

Пользуюсь три месяца все нравиться . Особенно приятно рассчитываться в магазинах партнёрах . Приятно сотрудничать .

Открывала вклад в этом Банке. В отделении на ул. Малышева, куда я обратила, нет кассы, т.к. это миниофис, поэтому все средства вносились через банкомат, причем для этого пришлось оформить карту Халва, которую я оформлять совершенно не хотела, в том числе из-за агрессивного маркетинга банка посредством "холодных звонков". Это минусы. В остальном одни плюсы: 1) чудесный менеджер Елена, которая ответила на все вопросы, грамотно проконсультировала и даже оставила свой сотовый; 2) наличие в отделении офисного планшета с предустановленным приложением, что позволяет не устанавливать приложение Совкомбанка на свой личный телефон, а выполнить все необходимые операции прямо в офисе; 3) четкие сроки расчетов; 4) полное совпадение суммы процентов, в итоге полученной на руки, с суммой, заявленной в договоре открытия вклада. Деньги при закрытии вклада забирала наличными также через банкомат в несколько приемов, карту Халва после закрытия вклада заблокировала.)))

Очень оперативно решают вопросы, обратился за кредитом, очень быстро прислали положительный ответ, кредит одобрен!

В последний день выполнения программы для получения экстра бонуса, обнаружила, что одно из условий не учлось. Позвонила в контак центр, оператор быстро решил проблему.

Всегда пользуюсь халвой . Она меня выручает, потому что можно снимать наличные средства. Лучше карты пока у меня не было. Рекомендую

Очень плохой банк. Связаться срочно с операторами не возможно , только чат в чате один и тот же вопрос приходиться задавать не раз. Но это не самое страшное. 1. Главное блокируют счет и карту без ведомо клиента и при этом не предупреждают, а если клиенту срочно нужны деньги с карты и он допустим не может уехать и купить билет , а карта заблакированна банком без причинно и без согласии клиента , клиенту приходиться ждать и голодать течении 10 дней. 2. После того как на кредитный счет переводят деньги, деньги не списываються, а включается счетчик , что идет просрочка по данному кредиту не смотря на то , что кредит погашен. Блокируюься счета и требуют оплатить кредит. Звонки банк нечего не дают , операторы отвечают ваш вопрос расмотрят течении 10 дней , а что делать клиенту если заблакированный счет единственный на который поступают денежные средства и если ещё дети есть, то что детей на диету?! 3. При поступлении соц выплат, банк отказывает без причин ФСС , деньги обратно возрошаються отправителю, а клиент сидит ждет выплат и опять банк нечего не сообщил клиенту. 4. Пришли соц выплаты но они отображаються на карте в место этого банк требует именно требует чтоб я нажала кнопку согласия, на списание выплат , за нипонятный долго!!!! 5. Сообщения и уведомление могут прийти и на следующей день и вообще не прийти!!!

Пользуюсь картой Халва, очень удобно, предоставляется рассрочка без переплат и процентов. Нужно было срочно купить газовый котел, в магазине заплатила картой, расплатилась в течении 10 месяцев.

Дистанционно работаю с совкомбанком через мобильное приложение в смартфоне. Все абсолютно очень хорошо

Оперативно работают. При обращении, вопросы закрываются практически сразу. Им бы еще добавить иис и подобную тему, было бы круто!

Спасибо большое Совкомбанку за то что исправили кредитную историю, рекомендую. Девочкам за то что подсказали.

Обратилась в банк для оформления, пришел отказ, сотрудники предложили другой вариант, очень довольна обслуживанием! Спасибо что вы есть

Пришла оплатить, но документов не было, карты нет, оформила лучшую карту халву!!!Лучшее обслуживание, всё очень доходчиво и понятно!!! Буду всегда сюда приходить!!!

Сотрудник не сказал что в первую очередь гасятся страховки. И только после погашения стоимости страховых продуктов пойдет погашение основного долга и процентов. А так же нет расшифровки платежа по кредиту.

Картой пользуюсь почти год. Очень нравится, всё удобно, доступно, понятно. Много партнёров. Рассрочка до 10 мес. Много партнёров!

В 2018 году начала лечение своей КИ с кредитным доктором. Уже 2022 через месяц закончится последний 4 этап. Кредитный рейтинг вырос со 125 до 825, это говорит о том, что свои обещания банк выполнил.

К Совкомбанку я относилась лояльно, у меня есть карта Халва, я не раз пользовалась ею, делая крупные покупки. 11.04.22 мне позвонила менеджер Совкомбанка и сказала, что банк одобрил мне кредит Прайм под 0 процентов. Я согласилась не сразу, хотела все обдумать, но девушка сказала, что предложение действует только сейчас. Мне нужны были деньги наличными, на короткий срок, поэтому я сразу стала уточнять, что будет, если я сниму наличные, а потом через месяц-другой закрою кредит. Я несколько раз переспросила, какие будут переплаты, на что менеджер меня заверила: никаких переплат, только процент будет высокий. И весело как-то сказала: у нас многие клиенты так поступают, когда им нужно на короткий срок перехватить деньги.  О том, что будут подключены доп услуги, она меня не предупредила.  Я взяла кредит в размере 400 тыс руб на три года.  Договор № 53*****0399 от 11.04.2022. 11.04 на карту Халва мне поступило 400 тыс.  23.04 я сняла 200 тыс наличными. 19.05 приехала в офис и внесла 80 тыс в счет досрочного погашения кредита. 26.05 с меня списали: 42984 в счет платы за страховку, 13918 - комиссия за услугу Гарантия минимальной ставки, 5692 - комиссия за открытие и ведение счета. 7.06 я закрыла кредит, внеся 203700 плюс 200 тыс, которые оставались неиспользованными на карте Халва. Итого за два месяца пользования деньгами переплатила 62 тысячи и плюс к этому немалые проценты! При этом договор не могла найти нигде: его не было ни в личном кабинете на сайте, ни в приложении.  Распечатали только в офисе, после нескольких обращений. При этом в офисе мне сказали, что у меня стоит отказ от страховки, и от прочих доп услуг. Я встала и посмотрела в компьютер сама: видела своими глазами, что стоит отказ. Я немного успокоилась, а до этого переживала очень сильно, эта ситуация ухудшила мое материальное положение. Однако на два моих обращения на горячую линию пришли стандартные отписки, и денег мне не вернули. Считаю, что меня ввели в заблуждение при оформлении кредита. На прямой вопрос о переплатах менеджер должна была рассказать мне обо всех дополнительных услугах, ведь кредит оформлялся дистанционно.  Получается, что, разговаривая с банком, надо вести себя так, как будто разговариваешь с телефонным мошенником: не верить и сразу бросать трубку.

Делал заявку на кредит через банки.ру, через какое-то время перезвонили из Совкомбанка и сообщили, что одобрен кредит, но обязательно надо будет оформить и карту Халва. 23 апреля 2022 года приехал в офис на Химкинском бульваре, оформил у сотрудника в банке карту Халва. Но чтобы оформить кредит нужно было позвонить на горячую линию, т.к. они одобрили - будто сотрудники разных банков, потом в банке распечатали и подписали договор потребительского кредита №53****5568. Не знал, понадобится ли кредит, поэтому брал кредит, на всякий случай, зная что [b]есть пункт в договоре, что если я не воспользуюсь средствами в течение 25 календарных дней, то он автоматически аннулируется.[/b] О том, что он не аннулировался я узнал только 23 мая по сообщениям, что сегодня последний день платежа. В этот же день поехал в банк и закрыл кредит. Кредитом я не пользовался, кредитные средства с карты Халва не брал, пополнял карту собственными средствами, чтобы если бы я воспользовался кредитом, то была возможность в конце срока получить возврат процентов. О том что если я не воспользуюсь кредитом, то он аннулируется я несколько раз спрашивал сотрудников, так ли это, все подтверждали. Мне ни по телефону, ни в офисе банка не сообщили, что с карты Халва расходуются в первую очередь кредитные средства, даже если положил свои. И сделано это было как будто, наоборот, специально, чтобы кредит вступил в силу: [list][*]Деньги перевели не на специальный счет, а сразу на карту Халва.[/*][*]Сотрудница в банке сказала, что обязательно надо активировать карту Халва, для этого надо положить деньги на карту и совершить покупку.[/*][/list] В итоге, из-за некомпетентности сотрудников или намеренного введения в заблуждение мне пришлось заплатить свои деньги, чтобы закрыть кредит и не испортить (а с ранним закрытием кредита может и испортил) кредитную историю, а это около 50 тыс. руб. С возвратом денег была та же эпопея как и с получением, приехал в офис, там отказали, отправили на горячую линию, оттуда в чат приложения, после долгой переписки, повтора одной и той же фразы, написанного от руки заявления, которое потом сфотографировал и отправил – приняли все-таки на рассмотрение 25 мая. Вернули деньги только за основную страховку. Если этот отзыв читают сотрудники банка, то прошу внимательно рассмотреть его и [b]ВЕРНУТЬ ВСЕ МОИ СРЕДСТВА[/b] уплаченные за погашение неиспользованного кредита. Для потенциальных клиентов – если вы попали в Совкомбанк, то не доверяйте словам сотрудников-представителей банка, а то обманут как меня!

19 июня 2022 года около 11.00 я решил сделать покупку в интернет - магазине Wildberries. Оплату осуществил картой Халва Совкомбанка. Всё свои покупки и коммунальные платежи я оплачиваю данной картой, так как по этой карте за данные операции банк начисляет баллы, которые в дальнейшем можно активировать в рубли. При оплате покупки в интернет магазине оплату осуществил картой через СБП. За данную покупку банк баллы не начислил. Я решил выяснить причину не начисление баллов и обратился за разъяснение в онлайн - чат банка. Оператор не все подробно рассказал каким способом нужно было оплачивать покупку, чтобы было начисление баллов. В качестве лояльности оператор предложил промокод на 100 баллов. Я остался доволен быстрым и эффективным способом решения вопроса со стороны совкомбанка.