125 560 отзывов о банке «Совкомбанк»

Сегодня, 20 июня, у меня завершился срок вклада. Чтобы сегодня получить всю сумму вклада, я заранее, за неделю ранее сделал заказ по телефону горячей линии на выдачу всей суммы. И мне 14 июня пришло смс от банка с номером заказа 750848 и что 20 июня меня ждут по адресу Ленина-54 для получения денег. Сегодня, перед тем как идти в этот офис, я ещё раз (в 7:26 по МСК) на всякий случай позвонил на номер 8-800-1000-006 и спросил - точно ли в силе моя заявка, и я смогу получить деньги? Мне подтвердили, что деньги уже точно в офисе, и мне можно идти за ними. Когда я пришёл в офис на Ленина-54, то там мне сказали, что в их офисе деньги вообще не выдают в принципе, и мне нужно идти в другой офис. Пришлось тратить время на поход в другой офис. В другом офисе в кассе отказались выдавать всю сумму вклада: предложили только, что можно часть вклада выдать через кассу, а часть предложили снимать через банкомат. Так как карты банка у меня нет, то пришлось тратить время в офисе во-первых на то, чтобы открывать совершенно не нужную мне карту, подписывать все документы, а во-вторых ещё и на то, чтобы потом в банкомате снимать деньги, так как крупных купюр в банкомате почти не было, а мелкие купюры банкомат выдаёт только в количестве максимум 40 штук за одну операцию (причём после каждой операции карта возвращается, и приходится её заново вставлять, вводить пин-код, выбирать операции, так как в меню банкомата нет функций типа "продолжить работу"). Для получении только всего лишь части суммы мелкими купюрами пришлось сделать НЕСКОЛЬКО ДЕСЯТКОВ (!!!) операций в банкомате, что отняло очень много времени. Теперь ещё придётся потратить время на новый поход в банк, чтобы закрыть эту ненужную мне карту. Потом в кассе тоже возникла проблема: всю сумму кассир почему-то не смогла выдать. Поэтому она выдала мне только часть суммы из той общей части, которую вообще изначально согласилась выдавать. И отправила меня к операционистам, чтобы они сделали расходник на оставшиеся деньги. В офисе была толпа народу, и чтобы не стоять в очень длинной очереди всего лишь просто за расходником (тем более учитывая, что я ведь заранее сделал уже заказ на выдачу денег; почему я снова должен стоять в очередях?) - я попросил кассира, чтобы она сама взяла расходник у коллеги, но она отказалась помогать мне, объяснив это тем, что это вообще не её проблемы (как будто она не в этом банке работает). Других вариантов решения мне не предложили. Ладно хоть я додумался снова позвонить на ГЛ. Пришлось тратить время на то, чтобы звонить на 8-800-100-7772 (звонил в 9:37 по МСК), там ждать музыкальную очередь, проходить процедуры идентификации, и увеличивать лимиты на получение денег (хотя непонятно - почему эти лимиты вообще были, ведь я делал заказ на сегодня на ВСЮ сумму), чтобы после этого звонка наконец-то окончательно получить полностью всю сумму через кассу. P.S.: кстати, чтобы скоротать время в походах между офисами, я позвонил на 8-800-1000-006 (звонил в 9:13 по МСК), чтобы рассказать о существующей у них проблеме с заявками на получение вкладов, и попросил исправить это на будущее, но оператор сказал, что он такие обращения вообще не принимает, и если меня что-то не устроило, то нужно идти в офис, там найти какого-то отдельного сотрудника с соответствующей должностью и написать ему вручную заявление с моей претензией. Короче, сотруднику банка на ГЛ, похоже, вообще плевать на то, что в их системе что-то не работает и у вкладчиков из-за этого проблемы. Вот такой бардак. В двух словах: на ГЛ свои правила и процедуры выдачи денег, а в офисах всё по-другому.

По ссылке друга оформил карту халва. Приехал в офис за получением. Сотрудники вежливы, корректны. Через полчаса вышел с картой. Всё отлично

Добрый день. Расскажу свою ситуацию. Пользовался я услугами халва десятка. Подключил, оплатил, вернул деньги. Услуга классная. Можно в рассрочку брать до 10 месяцев. Так же бывают акции, помню на год можно брать в рассрочку. Платишь и делиться ровными частями например на на 10 мес. А если ещё взять через месяц, скажем на 3 мес, то так же делится ровно на 3 мес. Удобно, все прозрачно. Ситуация моя в том, что я решил отключить услугу десятка. Отключил, думал ничего не спишется. В месяц 299р. Месяц то у меня прошел, чуть больше. А за услугу я оплатил за 1 мес. Из за того что больше месяца вышло, с меня списали 299р, сообщение было, это хорошо, когда все прозрачно и приходит сообщение за что списалось. Кстати такого рода смс бесплатны, в приложении. Я сначала в приложении общался, потом мне позвонил сам банк. Все объяснили. Эта была моя вина. Но банк без лишних вопросов вернула на мою карту данные деньги. Все быстро решилось. За час можно сказать все решилось, не как в других банках ждать до 10 дней. Спасибо большое банку, пусть процветает.

Удобная карта если правильно совершаешь покупки то начисляется кешбек, который можно потратить на другие покупки.

Изменение фамилии было в том году. Быстро доступно все объяснили в банке и выдали новую карту. Объяснили про досрочное погашение и показали все в личном кабинете

Самый лучший банк,легко управлять,выгодно,низкая ппоцентная ставка,всеВопросы решаются оперативно операторами при обращении по телефону.В офисах Сотрудники хорошо подготовлены качественно консультируют по продуктам. Приятно работать с банком.

Мне с Вами повезло!!! Отличный банк!!! Готов поддержать в трудную минуту, когда необходима финансовая поддержка

Была загвоздка по кредитному договору должны были вернуть кешбек за услугу кредитного доктора  если ты пользуешься картой хавлва в течение года тратишь 10 тыс в месяц , 5 покупок 5 на 10 Так вот у меня не было первого месяца пользования картой т.к., я не выполнил условия мне не возвращали денег за кредитного доктора. Послали обращение все решили все вернули круто!!!!

Здравствуйте. 19.06.2022г. мне необходимо было приобрести 3 ж/д билета на сумму 31 000,00 руб., как и раньше, пополнив карту Халва своими личными средствами я пыталась оплатить заказанные билеты, но не тут-то было. От банка не приходили пуш уведомления или СМС с кодом, подтверждающим оплату. Время на оплату брони ж/д билетов ограничено, лето, билеты раскупаются быстро, забронировать три билета в одном купе ещё тот квест. Но оплатить не получается на протяжении минут 30, время около 23 часов. Позвонив на горячую линию банка мне толком не смогли помочь, сказав, что уведомления мне отправляются, это я почему-то их не вижу. Оставила обращение. И теперь начинается главное, вернуть СВОИ ЛИЧНЫЕ 31 000,00 руб. на другую карту не получается - банк не пропускает. Через какое-то время мне презвонила сотрудник банка, по моему обращению, теперь ещё добавилось, что не могу перевести свои деньги. Сотрудник мне посоветовала переводить по 15 000,00 руб. или воспользоваться СБП. В кабинете Совкомбанка по СБП можно было только пополнить карту Совкомбанка, перевести через СБП из Совкомбанка не было активной вкладки. Одна попытка вернуть 31 000, 00 руб частями увенчалась успехом, я смогла перевести на другую карту только 15 000,00 остальное банк не пропускал, пуш сообщения об этом всплывали на верху экрана. Было около 1 часа ночи 20.06.2022 года, у меня были 2 карты по 17 000 и свести эти суммы в одну Совкомбанк не давал. Остались без жд билетов. Сегодня с утра улаживала сложившуюся ситуацию. Хорошенько подумайте, прежде чем делать важные платежи через Совкомбанк, не один обещанный банком кешбек не покрывает 2.5 часа нервотрепки и полный провал затеи в покупке жд билетов. Это уже второй раз,  первый раз не смогла картой Совкомбанка (личными средствами) оплатить газ, пропустила первый "звоночек", учитесь на чужих ошибках.

Карта Халва ситуация с заемными средствами. Есть на Халве такие опции как "Халва десяточка" И плюсом к ней "всё и везде", последняя подразумевает перевод, снятие заёмных средств без комиссии, а так же возможность расчёта не у партнёров. Чем я и воспользовался в мае месяце текущего года. Покупка нормально прошла без проблем в будущем, а вот за перевод заёмных средств в июне банк насчитал мне комиссию,  это было неприятно! Написав в чат и пообщавшись с " рядовыми сотрудниками"  понял, что удачи не видать так как они ( даже!!!) не понимают суть проблемы, ну или делают вид. Звоню на горячую линию и сразу прошу соеденить со старшим специалистом - это делают без проблем спросив данные и тему обращения. А вот старшие специалисты великолепные сотрудники! Всегда внимательны, обходительны и отлично понимают свою работу!!! Разобравшись в моём вопросе, признала что произошёл некий сбой и отменила комиссию! А всём клиентам хочу сказать - ВСЕГДА ВНИМАТЕЛЬНО ИЗУЧАЙТЕ УСЛОВИЯ ПРОГРАММ БАНКА тогда сможете правомерно и с пониманием потребовать выполнения условный данных программ, ну если диалог не получается просите соединения со старшими специалистами!!! Всём здоровья!!!

Оформила автокредит в Совкомбанке , после оформления обнаружила что со счета списано 218944 рубля комиссия за услугу Назначить процентную ставку , при оформлении ничего про данную комиссию не было сказано , позже на сайте прочла условия данной услуги!  Гарантия минимальной ставки — это подключаемая услуга, которая позволяет снизить процентную ставку по кредиту. [b]√ не допускать частичного и полного досрочного погашения, √ совершать ежемесячно в каждом полном отчетном периоде по [url=https://new.sovcombank.ru/cards] карте рассрочки «Халва» [/url] не менее одной покупки. [/b]Т.К. изначально было оговорено что кредит будет гаситься досрочно , эта услуга не актуальна для меня ! На вопрос об отключении ее был отказ ! Также списали – 54995 ₽ комиссия за пользование картой !  какой ? Халвой ? Нет никакой информации , менеджер уверяла что карта бесплатная !  БУДЬТЕ ВНИМАТЕЛЬНЕЕ когда берёте кредит и не слушайте кредитного эксперта а сами внимательно читайте о всех подводных камнях !

Три года назад взяла кредит по акции «Все под 0». До последнего не верилось, что проценты вернуться. Сегодня мне из перечислили! Нужен если кредит - обращайтесь в этот банк!

Очень много партнеров, где можно преобрести товар и получить бонусы, очень отзывчивые консультанты в банке особенно на Пушкина

Добрый день! Пишу Вам, чтоб вы не велись на консультации менеджеров этого банка, особенно в офисе! Брал кредит под залог авто, мне накрутили кучу доп опций, причем я с самого начала сказал, я не буду пользоваться услугой Гарантированная Минимальная Ставка(ГМС) и услугой страхования! так как я планирую погашать сумму частично досрочно. Мне подключили весь спектр услуг, даже ведение карточного счета за суммы 7331,13 руб и 4429,14 руб! Причем одна из карт ХАЛВА кредитная. Я от нее сразу отказался, но мне в банке сказали, вы ее не активируйте и все, пусть лежит, заходите воспользоваться - активируете. Ну думаю ок. В итоге, пришло время платить первый платеж по кредиту, сумма меньше 30.000 в месяц, я закинул 100.000,то есть я планировал, что сумма больше 70 000 тысяч упадет на тело кредита. Я ошибался, у меня списали страховку(которую еще в банке просил не включать)25 733,29 и 15 546,90, комиссии за ГСМ 10 777,19 и 6 511,90. оплата про ведение карточных счетов я описал выше. Так же списали проценты по кредиту 27 547,26 (это помимо обязательного платежа в почти 29.000 рублей. в итоге из 100.000 погасилось 1875 рублей. Грустно? думаю очень! проблему мою не хотят решать, отфутболивают и говорят, что надо было раньше отключать страховку итд. Хотя еще в банке я попросил это сделать(напоминаю) Главные тезисы: Читать все внимательно! Перепроверять сотрудников, которые втюхивают карты, кредитки и кучу услуг! и внимательно относиться к платежам! Банк максимально не клиентоориентированный! Им главное заработать и ободрать! В Альфа Банке все прозрачнее в разы и удобнее!

Пользуюсь картой более 2 лет. Удобная рассрочка, кэшбэк, начисление процентов на собственные средства.

Открывала вклад с полключением опции повышенного процента по Халве. Недоглядела и потратила меньше в одном из месяцев, чем положено для повышенного процента. Банк пошел навстречу и начислил повышенный процент. Очень вежливые сотрудники, всё подробно объясняют, показывают. Благодарю за клиентоориентированность и качественный сервис!

24/03/22 переводил деньги на погашение в другой банк. деньги списались в другой банк не пришли, обратился в офис в г. Уфа ул. Пр. Октября 16 для решения вопроса. Консультант Ш-ов М. Х. Внимательно выслушал, успокоил и помог составить заявление для возврата моих денег. За 2 дня деньги были возвращены на мой счёт. Хочу Выразить огромную благодарность сотрудникам данного офиса и банка за оперативность и понимание. спасибо за работу.

Очень хороший. Продукт карта халва, очень удобный в плане рассрочки, на товары, есть акции в праздники особенно и не только 10 месяцев, но и бывает 24 месяца и 36 рассрочки, намного выгоднее, чем брать кредит, плюс ещё от магазинов партнёров возвращается кэш. Удачных всем покупок

Отличный банк, высокие ставки по вкладам! Пользуюсь халвой около 4 лет все устраивает. Особенно порадовали ставки в марте этого года !

Сотрудники банка компетентны и любезны. Всегда подскажут в той или иной ситуации и по любому вопросу дадут полный раскрытый ответ.