105 389 отзывов о банке «Совкомбанк»

У карты Халва и вклада разные даты. И хоть требования по использованию карты для повышения вклада на 1% соблюдались, но по дате вклада получилось, что в двух периодах годичного вклада условия были не выполнены (1 месяц не добрал 1.8 руб второй 618 руб). Посетовал на это в чате. Сотрудник предложил создать заявку, что я и сделал. В тот же день пришла СМС, что эти два периода будут исключены из статистики. Вчера вклад закрыт и получен дополнительный 1% чему я очень рад.

Я пенсионерка по старости. Пенсию получаю на карту Мир Совкомбанка уже несколько лет.. В апреле мне была выплачена пенсия 9200 руб. по решению правительства раньше, чем обычно я получала. В итоге банк из-за этого решил не платить процент на остаток. Я узнала эту причину после обращения с письмом в банк. Отделение банка далеко от меня , я звонила несколько раз , но никто не отвечает.У меня конечно, на счету немного денег, но обидно, да и другие пенсионеры пострадали. Банк никогда не извещает клиентов о снижении процентной ставки. Хранить там деньги не советую.

Добрый день! Очень разочарована в банке! Сегодня попала в неприятную ситуацию, хотела оплатить покупки картой Халва, но платеж не прошел, (хотя пользовалась картой регулярно, все заемный средства возвращены в полном объеме)после звонка на горячую линию, выяснилось, что карта заблокирована , для разброкировки карты необходимо подтвердить доход. (в интернет банке никакой информации по поводу этого не было, никаких уведомлений ввиде звоков и смс не поступало). В дальнейшем никому не посоветую банк в качестве кредитора. И напишу отзывы на сайтах, о безответсветнном поведении банка по отношению к своим клиентам. На будущее хочу посеветовать банку уведомлять клиента о таких моментах. Сотрудничество по данному продукту банка прекращаю.

Я не выполнил условия вклада с использованием карты. на 100 рублей. Банк пошел навстречу и начислил повышенный процент.

Самый лучший банк на сегодняшний день, как минимум. Никаких подводных камне, никаких назойливых страховой по вкладам. Пришёл оформил и ушёл. Все понятно, все прекрасно. Девочки работают там СУПЕРСКИЕ, умнички. В общем я доволен банком на все 100500%. Респект Совкомбанку Е.Р-й спасибо большое за компетентность

Хочу оставить свою обратную связь о начале сотрудничества с Совкомбанком. Мой супруг обращался с заявкой на кредит в офис на Заневском 23 к сотруднику Анне Щ. Появилась необходимость срочно закончить ремонт. К сожалению, пришёл отрицательный ответ по заявке, но Анна сразу дала возможность понять с чем это связано (помогла сформировать выписку в госуслугах из бюро кредитных историй, где оказалось, что банк с которым он давно сотрудничал не передал информацию о том, что кредит закрыт и из-за этого он там завис). Мы понимали, что ситуация безвыходная, деньги нужны были срочно и Анна предложила попробовать мне самой подать заявку на кредит под залог Авто.  Через пару дней, 27 мая, мы приехали подать заявку (Анна записала нас к себе без очереди) и мы оперативно получили одобрение на нужную сумму, так ещё и для нас согласовали акцию «всё под 0!», и нам вернут переплату в конце срока кредита!Мы хотели бы отметить работу данного сотрудника также тем, что в связи с тем что у нас маленькие дети было неудобно вместе было ознакамливаться с договором, тем более когда в очереди есть люди и есть риск подцепить вирус, но Анна ради нас задержалась после работы, и неторопливо всё подробно рассказала, как выполнять условия акции, настроила нам личный кабинет, где можно производить оплату не выходя из дома (оставаясь при этом весь и так сложный день все ещё в маске и перчатках!), помогла на момент ознакомления занять ребёнка рисованием и в конце даже подарила приятные подарки. В итоге в 20:30(а рабочий день до 19:00) мы всё закончили и получили средства на карту!Наши первые впечатления более чем оправдались! Спасибо за профессионализм!

27  ноября 2019 г.  я, пенсионерка (68 лет)  заключила в Совкомбанке Договор  ( 2580638653) вклада «Продли Лето с Халвой» на 181 день.    По окончании вклада 26.05.2020 г  я узнала, что в период 30.01.2020 -28.02.2020 мною были  ошибочно нарушены условия Договора. В обращении к Руководству банка (№ 59662213) я просила сохранить повышенную процентную ставку, учитывая, что подобная ситуация произошла у меня впервые. 27.05.2020 г.   мне пришло сообщение о положительном индивидуальном решении и выплате полностью  денежных средств по повышенной процентной ставке. В такой  сложный экономический период  банк проявил настоящую заботу о пожилых людях-люди важнее у банка на деле, а не на словах. Я и моя семья (муж и дети) активно пользуемся «Халвой» и неоднократно были клиентами банка. По своему опыту Рекомендую Совкомбанк  всем- лучшие предложения  по вкладам, надёжность и ответственность перед людьми, всё чётко в сроки, всегда на связи с полной информацией, вежливый и грамотный персонал. Желаю  банку успехов и процветания, а сотрудникам банка здоровья и радостей! С большим уважением  С.И.

В последних числах апреля этого года досрочно погасил ипотеку, оформленную в Совкомбанке 2017 году. Погашал в отделении на Героев Сталинграда в Волгограде, сразу попросил выдать закладную. Мой кредитный менеджер Елизавета сказала, что закладная будет готова в течение недели, забрать смогу в отделении в любое время. Через несколько дней Елизавета позвонила, извинилась, сказала, что закладная задерживается, попросила подождать еще. Документ я получил почти через две недели. Срочности никакой не было, готов был ждать. Радует, что сотрудник заранее позвонила и предупредила, мне не пришлось просто так ехать в отделение и зря тратить время. Качество обслуживания в этом отделении хорошее, рекомендую.

Хочу оставить свой положительный отзыв о карте халве банк Совкомбанк . Взяла кредит все под 0% - выполняю условия которые идут по договору чтоб в дальнейшем мне вернулись проценты . Хочу сказать большое спасибо банку за лояльность к своим постоянным клиентам. Дело в том что когда оплачивала очередной платёж - сделала неправильный расчёт и положила сумму чуть меньше чем надо было, не хватило всего 3 рубля и 30 копеек. Как так получилось сама не знаю - когда пришло уведомление что у меня просрок по платежу из за нехватки суммы  - сразу зашла в банк клиент и увидела что действительно из за этой суммы (хотя была уверенна что всю сумму положила и хватит) меня могут лишить возврата в дальнейшем моего процента от кредита. Очень расстроилась конечно, было обидно что из за таких копеек потеряю свои проценты. Решила написать сразу в чат банк - описала всю ситуацию. Менеджеры быстро отреагировали - и составили мне обращение. Сейчас пришёл ответ- и банк разрешил мне при условии дальнейшего выполнения всех условий, что проценты могут мне вернуться, не смотря на то что произошла такая глупая ситуация . Очень благодарна банку, за понимание и возможность исправить данную ситуацию. Спасибо вам большое

07 мая 2020г был заключен кредитный договор с ПАО Совкомбанк с включением в программу добровольной финансовой и страховой защиты. Сумма страховой защиты  9059,72. Со слов кредитного специалиста, ФЗ это обязательное условие для получения автокредита в связи с чем оно было и заключено. Согласно "периоду охлаждения" установленным Банком России от 21.08.2017г №4500-У и согласно п2 ст935 ГК РФ, 08 мая 2020 было написано заявление о возврате ФЗ. Прошло уже 18 дней, но никакой выплаты произведено не было. Прошу разобраться в данном нарушении.

Добрый день. Хочу выразить благодарность банку. Я стал клиентом  Совкомбанка полгода назад и оформил вклад с возможностью увеличения ставки на 1%, при условии ежемесячных покупок по карте Халва. В одном месяце из шести я не выполнил данное условие на незначительную сумму.  13 мая я пришёл в офис в Санкт-Петербурге на Энтузиастов, 44, рассказал о своём казусе сотруднику. Сотрудник Н. К-ва предложила мне написать обращение в банк, сказала, что такие вопросы обычно решаются в пользу клиента. И правда, 15 мая мне прислали ответ от банка с положительным решением и зачислили недостающую сумму на счёт. Этим я был приятно удивлён, видно, что Совкомбанк нацелен на долгосрочное сотрудничество с клиентом. Я продолжаю с Вами работать и благодарю Н. К-ву клиентоориентированность!

В прошлом году я открыл банковский вклад на один год с условием дополнительного начисления одного процента при  использовании карты Халва. В течение всего года пользовался картой, выполняя необходимые условия. За месяц до закрытия вклада выяснилось, что за последний месяц вклада мною не было выполнено условие ежемесячных оплат картой. Я обратился в банк с просьбой начислить дополнительный процент, т.к. я весь год активно оплачивал покупки картой. Руководство банка пошло навстречу и я получил извещение о том, что дополнительный процент будет начислен. Хочу поблагодарить банк за доброе отношение, особенно в такой сложный период.

Обращалась в отделение Совкомбанка в Армавире на улице Фрунзе для получения потребительского кредита. Меня встретил менеджер Алексей, проконсультировал и помог выбрать подходящий вариант, оформила кредит под залог автомобиля. Алексей ответил на все интересующие меня вопросы, более того, даже задержался минут на 10, так как уже был конец рабочего дня. Я подала документы, кредит оформили быстро. Снижаю оценку банку за несоответствие условий, представленных на сайте, реальным. Расчет на сайте дал мне немного другие цифры, в отделении же условия оказались чуть хуже, но тоже адекватные. Считаю, что это недоработка сайта, нужно исправить, чтобы не вводить клиентов в заблуждение. В остальном все достойно, обслуживание качественное.

Не могу получить от "Совкомбанка" письменный ответ на обращение от 07.03.2020.Банк молчит более двух месяцев.Сложнейшая ситуация -Валютная ипотека.Банк не идет на общение с клиентом ( ипотека уже 6 лет).Нахожусь на кредитных каникулах из-за потери работы.Пытаюсь наладить конструктивный диалог с банком-молчание, в ответ на мое обращение.

Обратился в Совкомбанк с вопросом даты использования карты Халва для получения повышенного процента по вкладу. не знал что повышенный процент начисляется с даты начала открытия карты, а не вклада. Девушка оператор горячей линии все внимательно выслушала, записала обращение и в течение половины дня вопрос был решен положительно. Спасибо за хорошее отношение к клиентам.

Здравствуйте! У меня открыт вклад "Постоянный доход". В соответствии с условиями договора (пункт 1.8 Договора) я имею право, цитирую: "в течение срока действия договора [b]ОСУЩЕСТВЛЯТЬ[/b] дополнительные взносы в сумме, не превышающей первоначальную сумму вклада".  Сегодня был в отделении вашего банка. На основании вышеизложенного мне пояснили, что [b]ОБЩИЙ[/b] размер дополнительных взносов не может превышать первоначальной суммы вклада. Пример. Вкладчик открыл вклад в вашем банке "Постоянный доход". Первоначально внес наличные на счет вклада 200 000 рублей.  Консультация специалистов отделения банка: Общая сумма взносов в течении срока действия вклада должна быть не меньше 1000 рублей, но в целом [b]за весь срок [/b]действия договора не больше 200 000 рублей.  Но, в договоре написано: право [b]ОСУЩЕСТВЛЯТЬ ДОПОЛНИТЕЛЬНЫЕ ВЗНОСЫ[/b] в сумме, не превышающей первоначальную сумму вклада. [b]Общая[/b] сумма не ограничена. [b]Ограничена сумма только разового взноса[/b]. [b]ОСУЩЕСТВЛЯТЬ - значит вносить, что означает протяженность во времени.[/b] В договоре нигде не говориться, что общая суммы дополнительных взносов не может превышать первоначальную сумму вклада. Короче, прошу банк дать грамотный ответ на мой вопрос: [b]Общая сумма дополнительных взносов [/b]ограничена первоначальной суммой или я вправе вносить (осуществлять) дополнительные взносы без ограничения ОБЩЕЙ суммы дополнительных взносов?  В вышеприведенном примере я могу внести за весь срок действия договора только 200 000 рублей или могу вносить дополнительные взносы без ограничения общей суммы дополнительных взносов? Например, внести в течении года 5 раз по 200 000 рублей. ИТОГО: 1 миллион рублей.

В 2019 году я открыла вклад в совкомбанке. Так как пользуюсь картой "халва" рассчитывала на дополнительный 1 %.  В мае 2020 года мне были начислены проценты по вкладу и я не обнаружила дополнительный 1 %. Обратилась в банк. При разговоре с сотрудником банка, мне пообещали рассмотреть заявление в течение 10 рабочих дней. В течение 3 рабочих дней мне позвонили, объяснили по какой причине произошла данная ситуация и, не смотря на незначительное нарушение условия договора с моей стороны, начислили сумму 1 %. Я осталась довольна результатом. Я рада быть клиентом СОВКОМБАНКА.

Являюсь клиентом банка уже несколько лет и вот случилось то, что заставило меня написать  этот отзыв. Всегда выполняла ежемесячное условие по карте Халва, и тут в связи с короновирусом было меньше покупок и я на один день позднее произвела выплату, в связи с этим мне не начислили 1% к вкладу, меня это очень огорчило, обратилась через чат к сотруднику банка, она составила заявку, ее рассмотрели в течение нескольких дней и о чудо, мне вернули мой процент. Просто уверенна, будь это какой-то другой банк, никто даже не стал бы разбираться.

С данным банком имею дело более 10 лет, начинала когда жила ещё в Приморском крае. Основной вид сотрудничества это вклады. Процентные ставки по вкладам всегда выше, чем в других банках, это большой плюс. Последний вклад с Халвой закончился на днях, все условия были соблюдены. Получила обещанный 1% к вкладу, хотя по моей невнимательности условия по Халве за один месяц не были выполнены. Сотрудник банка предложил написать заявление о начислении, и о Чудо, решение было в мою пользу. Большое Спасибо. Вклад продлила, как всегда, потому что в банке уверена, чего и Всем желаю...

24.05.2020 истек срок вклада и мне не был  начислен дополнительный процент за пользование картой Халва. Обратилась в банк- оказывается не выполнила необходимые условия .Тем не менее проблема была решена и 26.05.2020 мне на счёт перечислили денежные средства. Выражаю огромную благодарность руководству и сотрудникам Совкомбанка за оперативную работу. Пользуюсь услугами банка с 2018года.Таких условий нет в других банках.Карта Халва очень хороший финансовый инструмент.Рекомендовала  Совкомбанк своим родственникам и друзьям.  Оценка за работу- 5