106 853 отзыва о банке «Совкомбанк»

Уважаемый банк. Сегодня, несмотря на то, что всегда защищал Вашу программу, - убедился что для Вас это просто способ заработка и ничего более. Только бизнес, даже если Вы противоречите своим условиям, которые озвучиваете перед первым этапом.  Подробнее? Без проблем. У меня было 3 этапа Вашего квеста "Кредитный доктор". Все три этапа выполнялись Ваши условия по платежам и прочему. 2 раза Вы пытались обыграть это в свою сторону - но возвращались к условиям договора (на данном сайте отзывы присутствуют).  Пройдя третий этап и благополучно его оплатив - я, как следовало из Вашего заявления в начале) подал заявку на 750 000 руб. для того, чтобы все кредиты свести в один банк предоставив документы на недвижимость и все декларации и прочее. Притом, что я уточнил у сотрудника - есть ли еще какое требование после 3-го этапа. Нет, без проблем можно подать. Позвонили - всё уточнили... Отказ. Менеджер предлагает заявку оформить без залога недвижимости как ИП. Подаём на 650 000 руб... Опять звонок, комментирую все обязательства перед сторонними организациями (которые выполняются более года своевременно), отвечаю на непонятный вопрос про ул. Апшеронскую (Вам виднее) - но прописан там никогда не был и из того города уехал 17-18 лет назад... Сегодня прихожу - опять Отказ... И тут выясняется - надо было заявку подать только на 4 этап - до 100 000 руб. Несмотря на подтвержденный доход, указанный в закрытой информации. А изначально можно было об этом оповестить и не городить весь этот бред... Если у Банка есть условие - 4 этап и не более 100 000 руб - менеджеры об этом не в курсе?!?! А если в курсе - то для чего всё остальное подавалось?    Прихожу к выводу - "Кредитный доктор" не работает для клиентов того банка, где оформлен и соответственно - не имело смысл вообще его оформлять. Поэтому наверное соглашусь со многими людьми на данном сайте - "Развод от Совкомбанка".  Официальный ответ банка предвижу: "Банк имеет право отказать и бла-бла-бла". Но этот же банк - на самом первом этапе говорил: "Клиенты, которые выполняют условия банка по данной программе - обязательно (читай ГАРАНТИРОВАННО) получают финансовую поддержку".  И на сайте данная информация была заявлена.  Если я не прав - поясните более точно

Добрый день! Подавала заявку через сайт банка, пришло положительное решение и приглашение в ближайшее отделение банка. По приходу в банк, была дозаполнена заявка. Пока было ожидание решения от банка, мне пришло смс, в котором говорилось о том, что мне одобрен кредитный доктор. Сотрудник рассказал мне обо всем, долго ждал, пока я приму решение. Согласившись на это, мы подписали документы и я ушла с этим доктором. Потом все таки решила подробно прочитать про него в интернете и была крайне удивлена. Мне говорили, что после трех этапов мне будет одобрена любая сумма, а по факту до 100 000 рублей и то не факт. Банк вправе отказать не объясняя причину отказа. Так же этот доктор не корректирует вашу кредитную историю, просто банк смотрит, что вы проплачиваете без просрочек и даёт вам заем. Т.е. на другие банки это никак не действует. Подумав и решив, что у меня в принципе просрочек не было, просто напросто много кредитов, я решила от неё отказаться, перед этим проконсультировавшись по горячей линии. Однако, когда я позвонила туда, девушка мне приветливо представилась и спросила чем может помочь. Как только она услышала про отказ от услуги, сразу сказала, что все прописано в документах, читайте там и молчание. Извините конечно, но в договоре ничего не прописано про отказ данной услуги. Когда я ей об этом сообщила, она пробуровила что-то невнятное и опять замолчала. Я решила спросить, если я отказываюсь от данной услуги, что мне нужно будет уплатить, какой процент. Получила ответ, что нужно уплатить только лишь первый этап и больше не продолжать пользоваться программой. Простите меня конечно, но о какой оплате идёт речь? Где клиентоориентированность? Вы горячая линия, вы лицо банка. Где берут таких некомпетентных сотрудников? Мне не предоставлялись денежные средства в заем, чтобы я отдавала весь основной долг с процентами. Мне предоставлялась услуга, которой по факту я не пользовалась. Работая в банке, я знаю все об услугах, предоставляемых банком. Если клиент отказывается от услуги, предоставляемой банком в течение 14 дней со дня подписания договора, то ему возвращается вся стоимость, которая была уплочена при оформлении данной услуги. Если же после 14 дней или же если клиент активировал данную услугу, то взимается какая-либо комиссия. Я готова уплатить за первый месяц сумму основного долга плюс проценты, но всю сумму я не собираюсь платить за услугу, которой по факту не пользовалась. Я конечно же знаю, что банк напишет о том, что я сама подписала договор и т.д., но тогда уж сначала научите своих сотрудников корректно консультировать по данным вопросам. Если данная проблема не решится, то придётся обращаться с запросом в ЦБ, хотя я не знаю чем он сможет помочь, ведь все равно выиграет банк в данной ситуации. Если в нашем банке клиент всегда прав, то в вашем, почитав комментарии, всегда виноват клиент.

Глава 1. (Начало июня 2017) Гуляя по просторам интернета я наткнулся на тарифы обслуживания расчетного счета для ИП в Совкомбанке. Приглянулся тариф "Вместе", выгодно отличающийся от аналогичных тарифов других банков. Подал заявку на открытия счета, посетил офис всего раза 3 (из-за неверного оформления документов), при этом потерял каждый раз часа по три своего рабочего времени. Ладно, подал заявку, ждал неделю, после чего пришел ответ с банка, что на старом р/с есть арест и служба безопасности не пропускает (о ужас, на целых 85 р., о котором я естественно не знал из-за некачественного обслуживания в предыдущем банке, но это достойно отдельного отзыва). Ок, в течение недели разобрались с налоговой, старым банком, всё хорошо, отправили повторно заявку на открытие счета. Глава 2. (начало июля 2017) Пришел положительный ответ. И тут начинается самое интересное. Менеджер выдает мне карту и сообщает о том, что на неё необходимо внести 1 000 р. На вопрос за что - за заверение документов (500) ну и чтобы баланс счета был в плюсе! Ок, не знал и не предупреждали естественно не отговорка, думаю, раз уже начал - надо идти до конца. В течение недели я бегаю по два раза в день к банкомату, а карту все никак не могут привязать к р/с, на который мне и необходимо внести эту тысячу. Через неделю и десятка звонков менеджеру карту все-таки привязали, внес деньги, через пару дней пришел пароль от ЛК чат банка. Ок, начинаем пользоваться!! Ура!!! 12-е июля. Глава 3. 14-е июля. Мой клиент переводит мне ДС на р/с (13го вечером). Захожу в онлайн, и денег не вижу. На следующий день история повторяется. После выяснений с менеджером и тех поддержкой в чем причина (а выяснения были непростые, тех поддержка твердит одно и тоже - вам неправильно перечислили клиенты деньги, у меня перед глазами платежка и я вижу, что все верно) оказалось, что при открытии р/с либо менеджер, либо операторы банка допустили ошибку в моей фамилии. В течение следующей недели банк исправлял ошибку, я опять тратил время на поездки в офис банка, в итоге к концу недели исправили реквизиты и деньги зачислились на р/с. Я уже довольный перевожу на выданную мне карту ДС, бегом бегу к уже так полюбившемуся мне банкомату, а он мне говорит, что не могу я с этой карты снимать деньги! Замечательно, блин!  Глава 4. 20е июня Дозвонившись до менеджера я узнаю, что это карта для "инкассации", и с неё НЕ предусмотрено снятие наличных. На вопрос "для чего вы мне ее выдали?", ответа не получаю. Договариваемся о том, что, судя по рекламе, есть карта с беспроцентным снятием ДС, говорю, что именно она мне и нужна. 21-го забираю новую карту карту в офисе банка (выпущенную платно, 500 р за оформление), снимаю ДС и вижу, что списывается комиссия 2%, а это в рублях - полторы тысячи!! Я в ступоре! Пт, вечер, менеджер уже отдыхает, а я злой, с просрочкой по ипотеке и желанием кого-нибудь "наказать"!!! ps. На данный момент "Золотую" карту выдали (это которая должна была быть изначально одна единственная, а у меня их сейчас 3 карты этого банка), снимать еще не пробовал, надеюсь хоть теперь начну пользоваться счетом и картой без "подводных камней".   ИТОГО: почти 2 месяца еженедельной и даже иногда ежедневной беготни в офис и банкомат, потеря более 2 000 рублей просто так (тут я требую Возврата денег, считаю что я не должен платить за чужие ошибки!!!), и в целом остался в душе огромный негатив от процесса оформления!!! Излагал всё это на горячей линии, пришел ответ, что "меры приняты", только непонятно к кому и какие. В общем, СПАСИБО Вам за качество обслуживания, СовКомБанк! Оценка Кол с минусом!

Обратился с вопросом открытия расчетного счета для ИП. Во-первых, хотел подключиться на один тариф ("Вместе"), путем долгих уговоров и вранья (именно так я это вижу) сотрудница банка уговорила меня подключиться на тариф "стартовый", пользуясь тем, что под рукой у меня не было справочной информации по тарифам, а предоставить такую информацию она категорически отказалась. Во-вторых, была назначена встреча с сотрудницей банка в другом офисе и другом городе в 15:00, я явился в 14:45, вышеуказанная сотрудница появилась только в 15:40 со словами "Извините, задержалась!". Такое ощущение, что человек не в банке работает, а на рынке, просто торговала на соседней точке. Пообещали что в течение текущего дня, либо на следующий подключат интернет-клиент. Прошло 4 дня, а вопрос еще на согласовании (со слов специалиста тех. поддержки)...

Мой доход" специально для перевода детских. В связи со сменой фамилии предоставила новые паспортные данные в отделение банка, а также в социальный фонд, но  видимо в фонде не успели обработать данные и перечислили часть детских на старую фамилию. Мне позвони молодой человек представился сотрудником и попросил написать заявление и предоставить свидетельство о заключении брака, я это и сделала и через 4 дня деньги были на счет без всяких проблем.. Недавно мне начислили оставшуюся часть денег и опять на старую фамилию, я  так же написала заявление и предоставила паспорт и св-во о заключении брака ,прошла неделя, а деньги так и не переведены. В отделении банка девочки все посмотрели и единственный комментарий был о том чтоб ещё раз прописали счёт для начисления (хотя счёт в заявлении я прописала), что они и сделали. Я подождала несколько дней но ничего не изменилось, тогда я позвонила на горячую линию где меня обещали соединить со специалистом который все мне объяснит, но этот якобы специалист просто посмотрел статус моего заявления (что оно все ещё висит в рассмотрении) и в не очень вежливой форме ответила что у них вообще-то большой поток заявлений и поэтому ждите. Я написала жалобу о плохой работе сотрудников у них на сайте, а на следующий день мне пришёл отказ в переводе денежных средств на счёт. Аргументом в отказе было указано что наименование не соответствует счету и деньги переведены обратно в соц.фонд.   Вот я не пойму почему в первый раз все было нормально, а во второй почему то у них не соответствие, видимо после написанной жалобы сразу появилось.Такое обращение со своими клиентами я считаю ужасным. В этом банке постоянно какие то проблемы случаются не только у меня но и всех моих знакомых которые там обслуживаются. В офисах девочки работают хорошие и приветливые всегда помогают, но стоит написать заявление или какой либо запрос то рассмотрение постоянно  не поймёшь какое. И опять же по какому праву они перевели обратно деньги если мои документы были предоставлены и заявление написано.

Добрый день! Решил попробовать их новый продукт - карту "Халва". В целом, процесс получения - на "4" (при мне девочку учили выдавать карту), но не в этом суть... Гораздо обиднее, что у вас проблемы в коммуникациях. Есть условия акции на первую рассрочку при покупке по карте - 12 месяцев - не важно, у кого из партнеров воспользуюсь первый раз картой. Только вчера на сайте https://halvacard.ru видел условия рассрочки, которые гласили: "первая покупка от 1 000 рублей - рассрочка от банка на 12 месяцев". Сейчас выяснил от коллеги, что в офисе - рассрочку надо сделать 06/08/2017. На горячей линии автоответчик до сих пор вещает по 31/07/2017, на сайте в чатике отвечают сначала что до 31/12/2017, надавил, оказывается по 06/08/2017... Вы уж определитесь... Люди из-за такого хаоса попадут в просрочки. https://ibb.co/b9o40Q

Я, Ю-ч Ольга Анатольевна 6.07.17 взяла кредит в совкомбанке, за номером договора 1276752430. При оформлении договора мне была навязана услуга страхование, придя домой прочитав условия страхования меня не устроило, сотрудник ввел в заблуждение, неправильно проинформировал. 7.07.2017 обратившись в банк мне сотрудник отказала в отказе от страхования пояснила, что брали у другого сотрудника вот и идите к нему, и у него и отказывайтесь, если конечно тот сотрудник захочет принять заявление об отказе. Я позвонила на гор линию спросила могу ли я отказаться от страхования сказали конечно это Ваше право и отказаться можете у любого сотрудника. Придя 11 июля в офис к тому сотруднику кто оформляла, сотрудница дала номер управляющий созвонившись с управляющий я объяснила ситуацию. Она выслушала сказала перезвонит, так и не перезвонили, и трубку не берут. Почему сотрудники кидают друг к другу? Прошу разобраться в данной ситуации и помочь отказаться от страхования.

Заинтересовавшись рекламным предложением, решил открыть счёт на тарифе "Вместе". Через "Чатбанк" отправил заявку, приложил к ней требуемые сканы документов. Вскоре заявка изменила статус. Теперь она "на обработке". Это было 12.07.17. Потом позвонил сотрудник банка из Перми, девушка отговаривала от этого тарифа, но я был непреклонен. 21.07.17 в отделении банка я подписал все бумаги на открытие счёта, получил карты, реквизиты счетов. Собственно, на этой стадии всё находится до сих пор. Я не обращаю внимание на мелкие шероховатости во время процедуры: в "чатбанке" было предложено посетить одно отделение, фактически услуга оказывается в другом, сразу не предложили карту "голд", выдали её только по моей просьбе, пришлось сослаться на рекламное предложение, при подписании бумаг не выдали мне лист, в котором указан код доступа по телефону. Но это всё ерунда. Со мной общаются безликие консультанты в "чатбанке" и ежедневно предлагают мне ждать СМС, который вот-вот должен уведомить меня, что счёт наконец-то открыт. "Мы стремимся к тому, чтобы с момента подачи документов до открытия счета прошло не более суток".  Я каждый день захожу в "чатбанк" и спрашиваю, как дела. Однажды мне дали телефоны сотрудников, которые в Перми должны были что-то дооформить и предложили самому их поторопить. По обоим телефонам люди сказали, что не работают в банке. Но в "чатбанке" ежедневно мне сообщают, что что-то делается: создан запрос № 16709589 сотрудникам, контролирующим сроки открытия счетов, информация зафиксирована и передана ответственным сотрудникам, на данный момент Ваш инцидент принят в работу сотрудниками банка, позже с Вами свяжется сотрудник... Наступил август... Даже интересно, что будет дальше. Откроют в августе или в сентябре?

Уважаемые сотрудники банка! При переводах через ваш ИБ на странице перевода "красным по белому" (видимо специально выделена) сл. информация: [b]Обратите внимание на условия проведения переводов с карт других банков![/b] Сумма перевода: от 50 руб. до 75 000 руб. Срок зачисления средств: - на карту Совкомбанка - моментально; - на счет Совкомбанка - на следующий рабочий день с момента проведения операции. Надо ли говорить ,что  указанные сроки не исполняются? Возникает вопрос: Это некачественная услуга или сознательное введение клиентов в заблуждение и возможные потери и убытки? И ещё.... Объясните сотрудницам кол-центра разницу между межбанковским переводом (БИК , счёт и т.д.) и переводами через МПС по номеру карты, а то у них только заученные фразы про межбанковский перевод 3 дня. Пользуюсь дистанционным обслуживанием в разных банках, такой некачественной поддержки не встречал. Поскольку проблема не единичная, не привожу свои конкретные данные о переводах. Но готов предоставить если необходимо. С уважением.

Прочитал недавно статью о картах рассрочки и решил - закажу Халву, условия хорошие, на первую покупку рассрочка на 12 месяцев, может прикуплю чего. Зашел на сайт, заполнил анкету, получил письмо с предварительных одобрением и стал ждать звонка курьера, который должен доставить карту. Достаточно быстро позвонила сотрудник банка, сказала что с курьерами проблема и не будет ли мне удобно забрать карту в отделении, коих много в нашем славном городе. Ну что ж, думаю заберу сам, выбрал из предложенных вариантов ближайший и сказал, что заеду на днях. После этого несколько дней подряд мне звонили сотрудники банка и каждый раз начинали разговор с вопроса в каком отделении и когда мне удобнее забрать карту, на мой вопрос, зачем они спрашивают каждый раз одно и тоже, отвечали, что предыдущий сотрудник не внес информацию и они просят уточнить. В четверг поступил очередной звонок с вопросом а не заеду ли я в отделение на Ленина? Зачем мне ехать через полгорода, если обещали, что могу заехать в ближайшее. Оказывается карта ждет меня на Ленина. На мой вопрос, почему меня настойчиво просят приехать как можно скорее на Зорге, если карта на Ленина, сказали что карту заберут, привезут и я смогу забрать на Зорге например в субботу. В субботу я приехал в отделение пораньше, около 9.30. Менеджер Яна общалась с другим клиентом, меня попросили подождать. Когда клиент ответил на все вопросы, отдал документы на оформление и пошел покурить, Яна взяла мои документы и сказала, что она сейчас все оформит, только я должен дать ФИО и телефоны двух знакомых или друзей, якобы для надежной связи со мной. Я отказался, она стала утверждать, что это обязательно и во всех банках так требуют, иначе ей придется оформлять запрос другим способом и это может затянуться, и мне придется ждать чуть ли не до 6 вечера. Я сказал, что выдать карту в интересах банка, так что ничьих данных я не назову. Менеджер стала задавать вопросы о моих данных, я удивился, так как все было указано в анкете. Сказала, что это для ускорения оформления! Оказалось, что для оформления по данным анкеты нужно предоставить данных двух человек, а так как я отказался, то оформляют через мобильное приложение. Хорошо, данные заполнили, меня сфотографировали. Через 10 секунд пришло одобрение. Заполнили данные еще раз, сфотографировали, пришел код на телефон, я расписался на экране смартфона, мне вручили карту и сказали что нужно подождать подтверждения. В течение всего этого процесса девушка параллельно оформляла предыдущего клиента, которому в конце концов отказали и он долго выяснял, что за Кредитный доктор пришел ему в смс. Подтверждение не пришло, Яна позвонила в службу поддержки. Там попросили обновить приложение и повторить. Опять данные, фото, код, роспись. Ошибка. Выяснилось, что я указал в анкете на сайте сокращенно ОВД, а нужно полностью как в паспорте. Ну на сайте так не просили, но может быть. Мне сказали, что сроки решения проблемы неизвестны и мне придется ждать звонка. Я сказал, что за карту я расписался, даже два раза и оставить ее просто так не могу, мало ли, сейчас одобрят и пойдут во все тяжкие. Полчаса я пытался, почему я считаю, что карту должен получить или мы ее уничтожаем. Разговор пошел по кругу. Решения найдено не было. В итоге я оставил карту и ушел, ожидая звонка. В процессе всего разговора Яна пыталась получить все-таки у меня данные знакомых, якобы это может помочь решить проблему. Кстати, я зашел повторно на сайт оставил другой номер и посмотрел анкету с паспортными данными, требование заполнять как в паспорте только к месту рождения. В общем, потерял часа полтора времени, карту не получил. Халва не сладкая.

Пришел в банк в рабочее время, а там закрыто и света даже нет. Оператор сказал, что понятия не имеет почему банк не работает, сказали, что свяжутся с сотрудниками и перезвонят. Никто не перезвонил. При этом, когда общался изначально с оператором, они сказали, что в отделение на Восточной можно подъехать.

Я оформляла карту Халва в Совком банке на Ленинском проспекте и очень довольна обслуживанием. Сотрудница Панченко Татьяна очень внимательно меня выслушала, помогла решить проблему и оставила только приятное впечатление. Огромное спасибо за качественную работу и хорошее настроение.

Благодарю Панченко Татьяну, на Ленинском 128 Совкомбанка, за хорошее обслуживание и доступно предоставленную информацию. В сложившейся ситуации очень хорошо и быстро получила развернутый ответ. Очень довольна быстротой обслуживания, поход в банк не был нудным, как обычно это бывает.

Хочу особую благодарность выразить П-о Татьяне за помощь в совкомбанке на Ленинском 128 за хорошие обслуживания и простое и понятное разъяснение сложившийся проблемы. К большому сожалению не всегда в наше время встретишь профессионала своего дела.

Являюсь клиентом банка около 7 лет,пришёл пополнить вклад,сотрудник говорит через банкомат ни как без карты халва,ждите очередь и в кассу.Просидел около часа,2 сотрудника и стажер оформили 3 человека,раньше девушка одна там все успевали.Дождался пошел пополнять,дал паспорт просил пароль и логин в личный кабинет заходить,пополнил подходу опять ой я не слышала,а паспорт я для чего давай??,ждите у меня другой клиент !!Откуда таких набирайте(П-н Татьяна) офис Бабича 11 Ярославль.Меняю банк отношение и общение как кондуктор с безбилетником,не хочешь ждать второй раз очередь или гуляй

Потрясающий эквайринг с 2,5 процента комиссии... Терминал от Совкомбанка, расчетный счет там же. Деньги идут до трех суток... Какой же это СОВРЕМЕННЫЙ банк, если оперативность на нуле? Был терминал от Газпромбанка, р/с был также в Совке, деньги максимум через сутки приходили.

25.07.2017 пришел в отделение банка по адресу г.Краснознаменск, ул. Молодежная. Хотел открыть вклад, но у меня этого не получилось, в отделении работал один сотрудник и я простоял около 40 минут. Вклад не смог открыть, потому что сотрудник требовал второй номер телефона (паспорт и свой мобильный я предоставил), которого у меня физически не было. И это первый банк, который требует два номера телефона для открытия вклада, это очень странно. И горячая линия банка это что-то - нужно наверно весь день звонить, чтобы оставить претензию, видимо деньги банку не нужны.

Всем доброго времени суток. Тщательно изучила предложение банка для ИП - "Вместе": расчетный счет + карта. К сожалению, отделений для подключения к данному тарифу всего 5 и расположены они крайне неудобно. Но сотрудники колл-центра уверяли меня, что при дистанционной подаче документов приехать в банк надо всего раз..... В форме заявки в чат-банке было предложено удобное мне отделение в Пресненском переулке, я его выбрала, но чуда не случилось и мою заявку перевели в злосчастное отделение на Коломенской (пр-т Андропова, д.30). Сначала сотрудник выдал мне не ту карту, потребовалось много времени, звонков и эл.писем на то, чтобы доказать, что по тарифу "Вместе" должна быть ГОЛД карта, а не корпоративная. Каждый раз он уверял меня, что делает все правильно, что с корп.карты можно делать межбанковские переводы, пока его носом не ткнули в тарифы. Пришлось ехать в отделение во второй раз. Он выдал мне ГОЛД карту, но это был абсолютно бесполезный кусок пластика, не привязанный ни к какому счету. На мой вопрос - а почему я не заполнила заявление на открытие новой карты - он ответил, что счет остается от прежней карты, поэтому ничего заполнять не надо (что вообщем-то странно). После долгих препираний с сотрудниками через чат-банк, и с этим сотрудником из отделения, а также звонком его руководству (которое тоже не очень хорошо знает тарифы и убеждало меня, что с ГОЛД карты межбанковские переводы также делать нельзя) наш горе-сотрудник все-таки понял, что не привязал карту к нужному счету (оказалось для карты должен был быть счет физ.лица), и мне снова придется ехать в это отделение, на другом конце Москвы. И я чувствую, что это еще не конец. Почему я должна тратить свое время и нервы из-за некомпетентности ваших сотрудников? Почему на мне можно так "учиться", если он стажер или новенький? Почему вы позволяете себя так вести с клиентами? Вы же не шаражкина контора? И еще....вышеупомянутый сотрудник ни разу не спросил у меня паспорт. Какая тут может быть безопасность? Это же элементарные вещи! Я не угрожаю, просто предупреждаю вас, если мой третий визит в это отделение на Коломенской будет не последним, я сообщу о данной ситуации в ЦБ.

С 14 января 2017 года мне регулярно, с промежутками в неделю-две, поступают звонки с непонятных «левых» номеров, не принадлежащих банку, судя по данным сайта этого «банка». Представляются некие "сотрудники" Совкомбанка, из мифической "службы по судебному взысканию" (нет такой службы в этом «банке»). Звонят из разных отделений (иногда отвечают из какого) – Москва, Новосибирск, Кострома. Разыскивают М-ва Дмитрия Сергеевича, взявшего то-ли 32000 рублей три года назад, то-ли 19000 рублей - «на карте долг» - так говорят "специалисты службы судебных взысканий". На ответ, что не знаю такого, никогда не был и не буду клиентом этого «банка» разводил, теперь в ответ следует наглое: «М-ков, ну зачем же вы врёте, не признаётесь…», и ещё различные варианты от «потерявших берега» холуёв. Граждане банкирские рабы, вы там обнищали уже вконец? Сумасшедшие суммы разыскиваете. Теперь начали звонить уже в 8 часов 15 минут. Звонят какие-то хамоватые дети с именами отчествами, но без фамилий - так представляются. На запрос фамилии начинают нервничать. На запрос фамилии непосредственного начальника - блеют, что не имеют права называть. На запрос регистрационных данных этого «Совкомбанка» начинают тупить и нести околесицу. Скоро все эти бездельники из-за углубляющегося кризиса окажутся на улице у мусорных бачков, т.к. ничего другого, кроме как "тыкать" в проге дозвона мышкой, и хамить, они ничегошеньки не умеют. Я не являюсь клиентом "Совкомбанка", судя по отзывам - банка для безмозглых совков. Требую избавить меня от бесконечных звонков, которые длятся на протяжении полугода по вопросу задолженности третьего лица. Никакого Дмитрия Сергеевича М-ва я не знаю и знать не хочу. О чем неоднократно уже сообщалось вашим сотрудникам. Братом, другом, родственником, знакомым и т.д. он мне не является. Займите своих сотрудников более полезными делами, чем бессмысленными и навязчивыми "прозвонами" лиц, которые не состоят с Вашим банком в договорных отношениях. Предлагаю начальнику имеющегося в "Совкомбанке" «Отдела досудебного взыскания, ПАО "Совкомбанк, г. Москва» посмотреть Кредитный договор с М-ым Дмитрием Сергеевичем, и , наконец, обратиться в имеющуюся у банка СБ с просьбой "пробить " по актуальной телефонной базе номера или единственный номер, оставленные заёмщиком в Кредитном договоре. Никакие персональные данные без необходимого в данном случае, согласно Федерального закона от 27.07.2006 N 152-ФЗ "О персональных данных" "Обязательства о конфиденциальности и неразглашении персональных данных", я отправлять не намерен, и никому не советую, так как неизвестно, как эти деревенские "специалисты", набранные из близлежащих развалившихся колхозов, распорядятся с ними. Есть веские основания полагать, что может быть выписан левый кредит через известную схему мошенничества с использованием фиктивного потребительского кредитования. Но об этом факте можно будет узнать только от судебных приставов, позвонивших с требованием исполнения по ИП.

В феврале 2017 г. полностью погасила задолженность по кредитной карте и написала заявление на закрытие счета карты. Девушка операционист уверила в том, что карта будет закрыта. 24.07.17 мне поступило смс от Совкомбанка о наличии у меня задолженности по данной карте в размере 476 руб 30 коп. При звонке на горячую линии оператор сообщила, что данная задолженность образовалась за списание платы за годовое обслуживание данной карты, и что карта не закрыта. Просьба отменить ошибочно начисленную плату за годовое обслуживание и закрыть данную карту, т.к. считаю, что не должна платить за некомпетентность/нежелание работать сотрудников, принимающих заявления. Свои обязательства перед банком я исполнила в полной мере и написала заявление на закрытие счета карты.