106 844 отзыва о банке «Совкомбанк»

Я являюсь Генеральным директором ООО, решил встать на РКО в СовкомБанк по положительным отзывам товарищей. Но столкнулся вот с чем: при отправлении через ЧАТ банк не загружаются документы, после неоднократной попытки решил поехать в отделение и подать доки. В итоге туда не дозвониться, приехал наобум и пришлось уехать. Ну на третий раз в итоге у меня получилось, и я попал на прием к менеджеру. И тут самое интересное: т.к. Я являюсь гражданином Республики Беларусь от меня затребовали Вид на жительство.. :o Компания является резидентом РФ, границы нету. У нас общее экономическое пространство и как никак - таможенный союз. Что позволяет мне даже находиться тут без регистрации до 90 дней. Я имею законное право перемещаться и не регистрироваться тут. Но работа есть работа и сделал давно регистрацию на территории г. Москва, но от меня требуют ВНЖ! Как такое возможно? Почему требуют то, что идет вразрез с межгосударственными договоренностями? Это опять же прямое нарушение прав конституции, которая мне разрешает заниматься и вести бизнес. Если государством разрешено нахождение и трудоустройство на территории РФ без регистрации до 90 дней, а тем более ВНЖ!

Давно являюсь вкладчиком Совкомбанка. Сегодня пришёл получить проценты по вкладу и получил отказ. Оказалось, что мой вклад вместо помесячной выплаты сделали с выплатой раз в три месяца, хотя я заключал договор на месяц с последующей пролонгацией. Расторгнуть договор согласились с выплатой процентов по ставке до востребования, то есть под 0,01 % . Своим знакомым, кому рекомендовал банк, уже сообщил - решили отказаться от услуг этого банка, через 2 месяца тоже заберут вклад и больше туда ни ногой! Рад, если кому поможет данная информация.   P.S. Жалобу в ЦБ РФ написал, надеюсь поможет! А на их сайте вклад является от 31 дня "Максимальные проценты". Ничего доброго банку не желаю!

В Совкомбанк обратилась моя мама, пенсионерка -76 лет. Обратилась взять кредит - 80 000 руб. Кредит ей давали лишь на условиях финансовой защиты, а это значит, что по договору оформляют 125 000 руб. Из них ей на руки 80 000 руб, а 45 000 руб. банк забирает себе! Но выплачивать она будет все плюс проценты! А по другому Вам не дадут, сказал сотрудник. Это что за беспредел? Это кредит под 100 процентов? Это так Совкомбанк всем помогает? ,,Поможем всем" я в шоке! Конечно брать не стала. Мама даже расплакалась по дороге! Всю жизнь говорит работала! Как не стыдно этому банку! Нашли на ком наживаться!

Звоню в Совкомбанк по федеральному номеру 8-800...Автоответчик бодрым голосом рапортует: "Для улучшения качества все разговоры записываются, оператор ответит вам через 30 секунд". Действительно, оператор отвечает довольно быстро. На мою просьбу о заказе наличных средств по моему вкладу (более 200 тыс. руб.) вежливо предлагает оставаться на линии и переводит меня на "соответствующего специалиста". Дальше я слушаю музыку и раз в полторы минуты приятный мужской тембр сообщает мне, что время ожидания составит 10 минут. И так на протяжении 38 минут. Тридцать! Восемь! Минут! Тридцать восемь минут ожидания, нервотрёпки и унижения для того, чтобы банк соизволил вернуть мне мои деньги. Дольше я просто не выдержал. Ребята! Как мне получить обратно свой вклад? Только без звонка в службу поддержки. Удивите! Предложите альтернативный вариант.

я пользуюсь картой /спутник/ обычно перед тем как внести платеж беру распечатку.там есть такая строка -сумма для полного погашения кредита.до этого дней десять картой не пользовалась.я обычно ей расплачиваюсь в магазинах.внесла на карту столько сколько было написано.на следующий день зашла в личный кабинет/надо было это сделать раньше .до платежа/ а там оказалось что я ещё должна 400р. не у всех есть интернет .и не все могу позвонить оператору .мы пользуемся данными которые нам выдает терминал.А ОН НАГЛО ВРЕТ.люди думают что кредит погашен.а им через некоторое время присылают счет на кругленькую сумму за неуплату.банку наверно стало мало денег поэтому он начал ОБМАНЫВАТЬ людей еще и таким способом.БОЛЬШЕ НЕ ХОЧУ ИМЕТЬ С ЭТИМ БАНКАМ НИ ЧЕГО ОБЩЕГО И ДРУГИМ НЕ СОВЕТУЮ.

11.06.2017 в г. Волжском в магазина "Мир Авто" был взят автокредит на новую машину на 3 года (договор № 1249910810 от 11.06.2017). Была навязана страховка жизни, сказали что без нее либо не дадут добро на кредит, либо ставка будет уже не 9,25% как сейчас, а аж 16-17%. Мы как наивные все подписали, так же нам выдали договор на карту голд и сказали, что за нее платить не нужно+ежемесячные смс оповещения (т.е. СовкомLine) на 99 руб. Стоимость карты как мы вычислили состоит 3 499 руб. 16.06.2017 позвонили по в роспотребнадзор, где нам сказали, что в течении 5 РАБОЧИХ дней можно подойти к представителям банка и написать заявление на отказ от страховки, карты и смс. Мы уточнили что у нас коллективный договор по страховке, на что нам ответили, что банк ОБЯЗАН вернуть деньги в счет кредита. 17.06.2017 позвонили по горячей линии в Совкомбанк, где нам подтвердили, что можно написать заявление на отказ от страховки, что срок у нас еще не прошел (т.к. 12.06 был праздник и 5 РАБОЧИХ дней не прошло). Пошли в отделение банка на ул.Мира, девушки работницы не могли понять почему мы пришли к ним, и что нам от них нужно. Еле как объяснили суть проблемы, нам дали бланк заявления и сказали писать в свободной форме, мы написали сразу отказ на страховку, отказ на карту и на Совкомline. Время рассмотрения заявления они не знают, статистику ответов на заявления не знают, на еще дополнительные вопросы ответов не знают. Сложилось ощущение, что их учат "...ничего не знаем, ни в чем не виноваты". Хотелось бы получить положительное решение на наше заявление, т.к. мы уже проконсультировались в роспотребнадзоре и с юристом, где нам объяснили, что в этой ситуации банк должен вернуть деньги. Очень надеюсь на понимание банка.

Здравствуйте! Мой муж является положительным клиентом Совкомбанк, оставляю свой отзыв о том как Совкомбанк заботится о пенсионерах и как доводит их, до состояния ухудшения здоровья! Дело вот в чем, муж брал кредитную карту по договору № 348219805 от 24.06.2014 г, он пользовался этой картой, в мае 2017 года ему предстоял последний платеж,  07.05.2017 при полном погашении этой карты лично я вношу 3 700 рублей, мужа попросила узнать у финансового консультанта насколько правильно я внесла сумму, до полного погашения и закрытия карты, на что нам девушка ответила, что не хватает 600 рублей, доложили в этот же день и 600 рублей, дальше выяснилось, что еще 100 рублей не хватает, доложили и их! Спустя некоторое время приходит мужу смс.. придти в банк для пролонгации договора, по этой карте.. мы решили заблокировать карту и не заключать договор далее! 20 мая 2017 пошли в это же отделение, расположенное по адресу г. Владивосток, п Трудовое попросили финансового консультанта заблокировать карту и на что написал муж заявление о блокировке карты, и заявление о закрытии счета,консультант оформила все, выдала документы, и сказала что на карте есть лишняя сумма, и она может нам перевести ее на другой расчетный счет, этого же банка,муж согласился! Про расторжения договора по этой карте девушка ответила, что в июне он автоматически прекратит действовать,  недавно приходит смс,  что оказывается есть долг  по этой кредитной карте, пошел муж в это же отделение банка и задает вопрос, почему он должен, на что консультант не могла даже объяснить, от куда эта задолженность! В общем, не добившись внятного ответа, от девушки, мы поехали в другое отделение в  г Артем, где отстояв очередь, мы наконец попали к консультанту, нам сказали что мы блокировали карту и закрывали счет в один день и оплатили последний платеж, якобы 20 числа (мы оплату производим в начале месяца, есть квитки подтверждающие оплату) и система сформировала платеж на следующий месяц, есть принятые заявления о блокировке карты и закрытии счета от банка. В общем хотите или не хотите платите деньги, так ответили нам в банке, еще очень интересный момент, оплатить надо сумму, потом подождать три дня, потом приехать в банк чтобы занесли в программу этот платеж, если мы не проведем платеж, то в следующем месяце еще будут начисления! Муж услышав все это начал переживать, поднялось давление.. У меня вопрос, у каждого из вас работников Совкомбанка есть родители,неужели вам не стыдно и не противно обманывать? Вернусь к теме, как может банк с закрытым лицевым счетом и заблокированной картой, присылать требования оплатить проценты по кредиту.. У нас еще один кредит в этом банке и далеко не на маленькую сумму, уже подумываем оплатить кредит раньше времени, решить вопрос со страховкой, и более не иметь дел с банком который заботится о пенсионерах!

Добрый день! Хочу выразить благодарность банку за оперативное решение проблемы, которая возникла у меня на прошлой недели. Я 7 июня оплачивал услуги, делал перевод на сумму 23 700 рублей. Деньги ушли с моего счета, а получателю не поступили. Сначала сказали – ждите 5 дней, если что, то вернутся мне…Ждуу…неделю. Ничего не произошло вообще. Я позвонил вчера на горячую линию, спросил, что происходит?! Объяснили, что по каким-то причинам деньги заблокированы, точно не помню, но проблема была на стороне получателя. Идите разбирайтесь с ним… звоню им- они футболят обратно в Банк. Что ж такое… Опять звоню на линию 8800…Аналогично)) замкнутый крут. Я очень вежливо попросит оператора разобраться почему ж деньги то из Банка обратно не высылаются? Обещали же в первый раз, что сами деньги вернутся мне. Сотрудник извинился, сказал, что постарается решить вопрос…. Перезванивают мне через день. Говорят - оформите заявление на возврат денег в офисе! Мне как бы ездить в офис не резон, т.к. работаю много и когда свободен – офис не работает! Девушка, вроде, Наталья сказала, что опять что-нить придумают… попросила ждать. Через часа два приходит СМС, что можно отправить документ по электронной почте! Это другое дело! Прислали бланк, все заполнил – оправил вчера его и о чудо - вчера же они упали мне на счет. Жду, пока получатель разберется, что там у него за проблема. Рад, что сработали оперативно, +++ Спасибо! А то уж понервничал.

Это какая-то жесть. В маленьком помещении куча клиентов. Работает только один специалист. Заказал деньги за 5 дней до получения. Сижу час, жду очереди. Говорят, что больше специалистов нет. Из-за двери в служебное помещение доносятся голоса. Уборщицы? Лепреконы? Драконы, которые стерегут злато? На весь Екатеринбург только 2 отделения с кассами... Больше этот банк моих денег не получит.

14.06.2017 возникла проблема: я не могла пополнить депозит через интернет-банк, хотя предварительно внесла деньги на счет через кассу и они уже поступили. Сам интернет-банк открывался, список вкладов я видела, но вот именно пополнение не работало. Ничего не происходило сутки. Я связалась с горячей линией, меня попросили назвать логин и тип депозита («Максимальный доход»). Сказали, что оформят заявку и в ближайшее время решат проблему. Звонила я около 12.00, в 15.00 меня набрали и сообщили, что были технические проблемы, но они уже решены, я могу пополнить вклад. Зашла в ИБ, пополнила. Радует оперативность решения в банке. Спасибо.

Добрый день![b] 13.06.17[/b] я оформил у Вас потребительский кредит. Мини-офис [b]№104 в г. Энгельс.[/b] Договор[b] №1251447890[/b]. На сумму [b]219[/b] тысяч р. на срок 36 месяцев. Помимо того, что я оформил сумму под грабительские [b]20%[/b] годовых, помимо того, что я предоставил в залог [b]автомобиль Nissan Almera[/b], мне была [b]навязана неподъемная услуга страхования[/b] жизни и здоровья! На вопрос о невключении услуги страхования в сумму кредита сотрудник Вашего банка мне [b]ответил отказом[/b]! В соответствии с законодательством РФ я прошу Вас возместить мне всю сумму за услугу страхование жизни. Если быть точным это [b]50[/b] тысяч рублей. "На руки" мне начислили только [b]175[/b] тысяч. Сотрудник Вашего банка меня дезинформировал. Так же долгое время у меня открыт у Вас [b]расчетный счет как ИП[/b]. Еще когда ранее это был банк "Экспресс Волга". Впечатление о Вас было хорошее, но если ситуация не разрешиться в мою сторону, то я Вынужден буду прекратить свое отношение с Вашим банком. В отделении

В декабре 2012г. был оформлен потребительский кредит в банке ДжиМани Банк сроком на 48 месяцев. Далее кредит был переуступлен Совкомбанку после прекращения деятельности ДжиМани Банка (в тонкости переуступки я не вдавался). Старался аккуратно, ежемесячно платить по кредиту, допустив с августа 2015г. по ноябрь 2016г. несколько просрочек по 1-5 дней, в основном когда срок ежемесячного платежа выпадал на праздничные или выходные дни. Платил банковским переводом со своего счета в другом банке. Кредит погасил досрочно в ноябре 2016 года. В апреле 2017г. получил выписку НБКИ и был просто шокирован! В выписке 3 раза числилась просрочка от 30-60 дней, 2 раза 60-90 дней, 3 раза 90-120 дней! Обратился в Совкомбанк за разъяснением - ответ пришел быстро: "Если в одном месяце допускается просрочка несколько дней, информация в КИ отражается под буквой "А", в случае, если в следующем месяце допускается просрочка, независимо от количества дней, то она отражается, как от 30 до 59 дней". И ни одной ссылки на нормативные документы, где об этом было бы сказано. А как объяснить просрочки 60-90 и 90-120 дней? Получил все выписки из банка, с р/сч. которого делал переводы, поднял все СМС из Совкомбанка, где меня извещали о зачислении денежных средств, подал заявление в НБКИ, очень надеюсь - разберутся. Это не первый мой кредит. И ранее в других банках иногда были просрочки 1-2 дня, но информация в КИ отражалась верно. Зато теперь Совкомбанк предлагает "замечательную услугу" - Кредитный Доктор, под бешеные проценты. У меня закралось подозрение - а может КИ была испорчена специально, чтобы потом ее вылечить?

Услуга при которой вы дарите банку 70000 рублей, повторюсь что ДАРИТЕ никакого исправления вашей кредитной истории не происходит. А происходит то что после всех процедур в течении года когда вы отдадите свои кровные 70000 Вам возможно предложит именно Совкомбанк ( а не какой другой банк) кредит на кабальных условиях

Добрый день! Хотела бы рассказать о своей опыте обслуживания в Совкомбанке. 8 июня 2017 года я обратилась в Совкомбанк по улице Революционная 18 для оформления кредита. Как только я зашла в офис увидела , что в очереди сидят 4 человека и в зале находятся 2 оператора, при чем люди сидят и ожидают, а сотрудники никого не принимают, так и мне предложили присесть и ожидать. я села на диван, прошло около 5 минут, сотрудницы так никого не пригласили, а это только я сидела такое время, а остальные еще дольше. Тем временем сотрудники занимались чем угодно только не работали- лазили в телефоне, ходили из игла в угол... затем из кабинета вышли 2 девушки, я так поняла это управляющие этого офиса, и тут стало все понятно что за беспорядок... вышли, грубо говоря над чем то смеясь на весь офис, одна в джинсах, другая в юбке "выше некуда"! и даже не обращая внимания на то что сидят клиенты, а сотрудники их не обслуживают, весело прогулялись по офису! я подождала еще несколько минут и потом просто ушла. Рядом сидела бабушка тоже на какое-то оформление, сказав что всегда по пол часа сидят и ждут не зная чего! Я хотела бы обратиться к руководителям этого банка, - если вы хотите чтобы к вам шли люди, то к людям так же нужно относится уважительно! а что это за офис, что даже пожаловаться некому, потому что не только обычные операторы не работают, но и руководители, извините, как на дискотеку приходят! Ужасное отношение!

Были звонки об одобрением. Реклама не соответствует реальности. Были несколько попыток. Пытался взять под залог авто, отказ. Не верю рекламе. Красивая реклама " Совком банк выручает, нет это обман. Желаю соответствовать своей рекламе.

Ждала от банка возврата своих денег 3 НЕДЕЛИ! А начиналось все очень заманчиво и красиво: операционист банка в г. Кирове, оформляя договор лицевого счета "Мой доход", уверила что НИКАКИх комиссий за пополнение и снятие со счета не взимается. Я спокойно перевела сумму со счета другого банка, чтобы позже открыть вклад. И вечером начался УЖАС: я в личном кабинете он-лайнбанка увидела, что за пополнение счета с меня удержали 20% от суммы! У меня поднялось давление, участилось сердцебиение, затряслись руки - КАК ТАК? ведь мне сказали что никаких комиссий не будет. Звонила на горячую линию, оставила устное заявление, ночь не спала - деньги не маленькие удержали... На следующий день приехала в отделение, где открывала счет, эта же девушка с широко открытыми глазами уверила, что это ошибка, такого быть не может, деньги вернут в этот же день. Естественно не вернули). Так меня мурыжили 3 недели, я ходила в тот банк как на работу каждый день, меня "кормили" завтраками... Оставшуюся сумму перевода я естественно поспешила снять - от греха подальше - комиссий не взяли. НО! спустя 3 недели после того как мне сообщили что сумма комиссии 20% вернулась на мой счет, я поспешила для обналички и ... с меня за обналичивание почему-то, вместо того, что бы выдать мои кровные 3 недели лежавшие на счетах банка и отпустить с Богом, решили удержать 10%! Что за бред? Операционистка абсолютно не владеет информацией о тарифах, сидела при мне обзванивала всех начальников в головном офисе в Бердске, ее футболили с кабинета в кабинет, никто не мог дать информации какую сумму удержать. Я вспотела пока все это слушала... просидела там час, ушла не солоно хлебавши... Дома позвонила на горячую линию в банк, около 40 минут "висела" на телефоне и в конце концов выяснила, что можно перевести сумму со счета на счет в другой банк без всяких удержаний. Набралась смелости, вдруг что... и выполнила операцию. Слава богу, на следующий день деньги без потерь появились на карте Сбербанка. Счастью не было предела! Больше в СОВКОМБАНК ни ногой! Никаких извинений и пр. Будьте внимательней при оформлении вкладов и кредитов - иначе лишитесь спокойной жизни.

Ставлю 4-ку. Пока писал об Альфа-банке увидел в топах ещё и Совком. Ну что ж. Неожиданно, но интересно. Можно и написать. Являюсь клиентом данного банка.  По физикам: Из минусов - про обещания дать кредит - можно не верить сразу. Ибо в итоге получите только программу исправления кредитов. Дальше лезть сразу не хочется. Стоит отметить, что являлся юр. лицом, обслуживающимся ещё в Экспресс-Волге. Так вот по другим банкам с кредитами проблем не было, а в Экспрессе и Совкоме меня не взлюбили как физика. Уж не знаю за что :)  Соответственно твёрдая 2-ка. Успешно с этим борюсь уже длительное время и продолжаю оставаться с ними. По юрикам: Являюсь директором ООО "Стиль". Обслуживаюсь у них. Овердрафт первоначальный - очень неплох. Но запомните сразу - настоятельно советую оформлять максимум по овердрафту, потому что переоформлять его вы будете долго и мучительно. Во первых - море времени. Потом ещё пообещали море документов что придется принести. Так что - сразу максимум и только так. И следите, чтобы это был точно максимум вашего т.п. 4-ка с минусом. По комплексным программам для бизнеса - сразу выбирайте итоговый вариант, в противном случае при попытке перехода на более дорогой тариф если вы оплачивали комлекс за год - деньги вам не вернут. По колл-центру. Шикарно. Быстро. Терпеливо и в принципе на твёрдую 4-ку. По эквайрингу. На следующий рабочий день после зачисления денег. За полгода деньги задержали 1 раз и то по технической причине. Можно было б поставить и 5-ку, но несколько дороговато - поэтому четыре твёрдая. По выводу - быстро, но дорого. Твердая 4-ка. Как ни смешно хочется добавить ещё 1 пункт. В данном банке как юр. лицо меня с доп. услугами никто не прессовал и не трамбовал, как в некоторых других банках. Возможно, конечно, что сотрудники там и так зашиваются. Текучка у них достаточно серьезная. Но в результате именно от этого и сложилось положительное мнение о девочках. Твёрдая 5-ка. И суммарная - твердая 4-ка с минусом. Огромный привет и благодарность за работу девчонкам колл-центра и юр. филиала в г. Саратове на Астраханской 140 а.

Добрый день. В Совкомбанке мне предложили услугу Кредитный доктор. Я ее оформила, добросовестно выплачивала банку девять месяцев деньги и наконец пришла оформить последний этап - это дают карту с небольшой суммой на полгода, а потом уже должны дать большой кредит. Сотрудник Е-ва оформила мне карту на 40 тысяч, но сказала, что нужно обязательно оформить три страховки и ещё купить золотую карту, иначе у меня все пропадёт и я могу попасть в чёрный список. Мне на втором этапе уже карту продали на год и ещё одну впихивают, я первой не пользуюсь, мне ещё одну Я попросила хоть карту не покупать, но сказали надо обязательно. Итог я получила 25 тыс. рублей, а 15 у меня сняли за продукты банковские. Спустя недели две я позвонила на горячую линию Совкомбанк и мне ответили, что это все покупать было необязательно, это все добровольно. Я побежала в банк, но Е-ва сказала, что на горячей линии сидят тупые люди и дают неправильно информацию. Я стала добиваться встречи с Управляющей банка, когда я встретилась с управляющей она сказала, чтобы я писала претензии в банк и мне все вернут обязательно, но увы написала я десять претензий, ответ один - я пропустила сроки возврата. Я уже опять им выплатила 45 тысяч, получила от них 25 за полгода почти 100 процентов. Прошу вас разобраться в моей ситуации и вернуть мне мои деньги, которые сотрудник банка Е-ва нагло у меня отняла.

Сегодня 15 минут назад мне позвонил сотрудник Совкомбанка (№ телефона +7 960 782 42 01) с предложением кредита. Я ответила, что в нашем городе, по моему мнению, нет филиалов этого банка (г. Мурманск). Мне был задан ТАКОЙ вопрос, от которого я до сих пор в шоке. " Мурманск - это Архангельская область?" Ответила: "Мурманск - это город-герой". Снова слышу вопрос: "А к в какой области этот город находится?" Обращаюсь к руководству банка: когда набираете сотрудников, то тестируйте их хотя бы на мало-мальское знание географии своей страны!

Плохой и тупой банк.не берите там деньги.это просто такой обман пенсионеров.я просто в шоке.страховку не убрали и десять тысяч это просто так подарила им.вообщем отношение ужастное.такой жуткий обман.жалею ,что перед тем как брать не читала отзывы.