117 425 отзывов о банке «Совкомбанк»

Хочу поблагодарить Совкомбанк за индивидульный подход к клиентам.  Я брала денежный кредит (на покупку комнаты) 400000,  по программе всё под ноль.  Брала на 3 года, старалась платила всё вовремя, но не без ошибок за эти годы, 2 раза оплатила на следующий день после установленной даты и 2 раза неправильно тратила  5 покупок на 10000 р - одно из условий банка для возврата.  4 раза! сотрудники банка состовляли обращения от меня, чтобы мне простили эти ошибки  и я могла дальше соблюдать условия, 4 раза были удовлетворены мои обращения, мне даже не верится, ведь это большая система, это программа, могли воспользовать этим и не возвращать. И наконец он закончился 15.12.2021 и мне вернули 146994р. Советую всем этот банк мало, того что вернули проценты, так сколько я за эти три года купила всего по карте рассрочки халва- без переплат! Моему счасть нет предела, спасибо, спасибо, спасибо, настоящее чудо под Новый год!

Здравствуйте. Ситуация такая. Вчера оформил карту халва на сайте. Сотрудник банка позвонил и спросила личные данные чтобы оформить карту. В ходе беседы я ей сказал, что у меня нету кредитной истории и как бы цель оформления карты - сделать покупки и личными средствами погасить (говорят так хоть появится кредитная история). Спросила сумму я сказал минимальный лимит, не важно. Оформили, и по телефону говорила Вам [b]одобрен[/b] лимит 35т и выбрали в месте банк, время чтоб я забрал карту.  Я сделал акцент на это и понимаю,  что такое "предварительно одобрнен" или окончательно. Т.к. не хотелось идти в пустую в банк. Решил после разговора ещё и в чате банка спросить. Тоже подтвердили информацию и прислали смс с адресом банка(Есть скриншот разговора и запис по телефону тоже можно проверить). Сегодня пошёл в банк, был занят телефоном пока сотрудник вёл мои данные. Сказала не 35 а 30. Ответил, что не критично. В конечном итоге дали дебет карту в место обещанного. Я хочу вот понять, это новый метод привлечь клиентов из других банков ? Выходит, что мало того в БКИ отправили отказ на 30т по кредите да ещё и висит открытая кредитная карта на мне 0.1р лимитом ? Ребята, Вы серьёзно считаете это нормальным? Просили справку - отдал. Расходы за декабрь да и за 2021 - показал. Там за декабрь только по одной карте 150+т по другим млн. Я не понимаю, что ещё банку нужно было, чтобы открыть тот лимит, что обещали по телефону и в чате. Я понимаю, что у меня нету кредитной истории. Но это не повод так поступать. Я планировал пополнить карту личными средствами а с лимитом делать покупки а своими деньгами закрыть. Так хотя бы будет кредитная история..но увы, щас еще и этими отказами хоронят рейтинг. Не приятно, что по отзывам 1 банк так решает вопросы..ещё и после в чате так ответили типа мы тебя ничего не должны:) да, это понятно. Только вот раньше бы так говорили, нога моя не была бы в вашем банке. Просьба разобраться в ситуации и с БКИ. Готов к диалогу. Пишите, звоните. Поменяю оценку (если это возможно). Но пока только ужасные впечатления о вашем банке. Всем добра и с наступающим;)

Давно слышала от знакомых про карту Халва и сегодня все таки решила ее оформить. Как раз на подарки новогодние. Сделала заявку в интернете и мне сразу же позвонили, предоставили кучу информации, ничего не поняла, попросила направить в офис, оказывается в Лобне есть, я и не знала. Пришла, здесь сотрудник Гусева Надежда выслушала мои пожелания и оформила карту Халва, все грамотно и понятно объяснила, плюс помогла оформить заказ в аптеке, спасибо! Еще предложила активировать акцию на 3 года рассрочки. Теперь куплю внучке телефон, который она давно просила. Спасибо огромное!

Хочу оставить отзыв на помощь сотрудников банка в г Лобня моей маме, которая является клиентом совкомбанка. Она под влиянием мошенников рассказала данные карты и у нее списали 35000р. Пришли мы с ней через 2 дня в офис. Сотрудники быстро отреагировали, сказали что покупка была сделана через магазин валбериз и еще есть шанс вернуть деньги. Сделали выписку и отправили в полицию. Мы не верили что поможет, но в полиции приняли заяавление и позвонили в валбериз, покупка была приостановлена а деньги вернулись маме на счет. Спасибо Г. Надежде и О. Екатерине за бдительность.

Позвонили по телефону, предложили кредит наличными на год все под ноль. Сказали выполняете все условия и через год, проценты вернутся на счет. Сомневаясь в сыре в мышеловке, переспросил сотрудника банка "Совкомюанка", какие комиссии и расходы будут. Заверили, выполняете условия пользования картой халва, гасите все во время и заранее не закрываете кредит и все вернется. Убедив меня,я дал согласие на получение злосчатного кредита. Получил деньги и черезе три месяца узнал что попал на развод.Мне не сообщили, что при получении кредита, я должен застраховаться и вписали в договор,который я не видел глазами, галочки на все возможные страховки , на сумму порядка 37000рублей!!! И это при кредите в 120 000 рублей. После заявлений мне отказали в возврате страховки и перерасчете. Не связывайтесь с этим не честным банком. Обманным путем вы потеряете больше чем согласны отдать!!! Буду писать в ЦБ, чтобы проверили банк и на соответсвие их деятельности. Условия должны быть прозрачными, а не вот эти галочки, о которых не сообщают!!!

24 декабря 2021 года у меня закончился вклад под 6.25% с халвой в совкомбанке, он автоматически пролагировался под меньший процент, чем я было недовольна. Решила переложить деньги в другой банк под более выгодный для меня процент. Но при обращении в офис совкомбанк города Находка, посёлок Врангель меня проконсультировал специалист Т-ко Антон Владимирович, где он выяснил у меня причину закрытия вклада и переубедил меня переоформить мой вклад в совкомбанке, подобрав для меня более выгодные условия (волшебная зима с халвой 8.75%),чем в другом банке, чем я осталась очень довольна. Очень благодарна специалисту Т-ко Антону В. за отличную консультацию в моём вопросе.

Здравствуйте! Хотела бы поделиться своими впечатлениями о Совкомбанке. Если коротко - самый любимый банк! Если развернуто - у меня есть карты очень многих банков: Сбер, ПочтаБанк, УБРиР, ЛокоБанк, Русский Стандарт, Альфа Банк... Но Совкомбанк на перьевом месте!Карта Халва - просто любовь! Столько кэшбека, сколько возвращает Халва, не возвращает ни один банк из выше перечисленных) Иногда, удается вернуть аж 10.000₽ в отчетный период, когда сделаны крупные покупки) Операторы всегда на связи в онлайн чате 24 часа.  Банк максимально лоялен к своим клиентам, на сколько это возможно! Как пример, у банка есть опция Халва десятка, которая стоит 299₽ в месяц и есть условия, при соблюдении которых,тебе через год пользования халвой возвращают всю годовую плату за эту опцию. Главное условие не отключать подписку на эту опцию целый год, что я и сделала по незнанию. Банк пошел мне навстречу и по моей просьбе восстановил мое участие в этой акции! По сути банк мог легко послать меня далеко и надолго, но не этот банк!... За лояльность я и люблю очень Совкомбанк и очень ему благодарна за всё...!Спасибо!

Хочу оставить слова благодарности Банку Совкомбанк, за его лояльный подход к клиентам. Не зря, я его всем рекомендую! Хочу поделиться своей ситуацией. Я взяла кредит по акции "Все под 0*, где одним из условий было без задержек оплачивать ежемесячный платёж. Я так и делала, но в один месяц я забыла вовремя внести платёж, а это значит, что я нарушила условие акции и слетаю с неё. А условия в этой акции очень даже привлекательные, то есть все проценты, которые я переплатила, должны были мне вернуть по окончании последнего платежа, а сумма там не маленькая. Про такую акцию в других Банках я не слышала даже! В итоге, я обратилась в Банк вечером, и уже с утра на следующий день было принято решение пойти мне на встречу. И Все проценты мне будут возвращены! Такого быстрого и лояльного подхода я не встречала ещё не в одном Банке! Благодарю Банк Совкомбанк за такой подарок на Новый Год! Желаю вам процветания, успехов и побольше клиентов! Спасибо еще раз за вашу клиентоориентированность! Всем рекомендую Банк Совкомбанк!

Очень плохо долгое ожидание не чего толком не обещают процент не могут пересчитать в приложение вообщем все не очень

Одновременно со мной произошло две ситуации, и обе в негативном ключе. 1. Всем известная карта Халва. Которой мне было неудобно пользоваться, поэтому за неё лишь шли бесконечные проценты. Я решила закрыть карту, связалась с представителем банка и попросила завершить наше сотрудничество по данному продукту. На что мне сказали, мол, зачем ее убирать, она же бесплатная, а вдруг пригодится. Решила оставить. Спустя месяц мне приходит новый платёж около 600₽. Странная ситуация, ведь я погасила весь долг и платить за саму карту мне не нужно. Но оказывается, что у меня подключены услуги, которые требуют ежемесячной оплаты, о которых уведомит меня при запросе никто не собирался, и которыми я не пользуюсь. После обращения вопрос решили, но осадок остался. 2. ситуация 2. Ипотечный кредит. Я палачу ипотеку впервые и впервые сталкиваюсь с этой ситуации. С моей стороны ни одной просрочки, все всегда вовремя. Со стороны банка у новому году у меня повышается платёж на 6000₽, потому что повышается процент с 10,8 почти до 20%. Почему ? Потому что я не продлила страховку, о которой также уведомить меня никто не удосужился. При этом не полый месяц за 5 день до срока платежа банк звонит и напоминает о приближающейся дате платежа. Но зачем звонить и напоминать о такой вещи как страховка, которая нанесёт подобный финансовый урон, который даже не уйдёт в тело кредита, а в проценты чисто для банка. Ведь выгодней поднять человеку платёж почти на 9 процентов и получать на 6000₽ больше в месяц. Отвратительный сервис, где банк ищет лазейки, чтобы содрать с клиента неоправданно больше денежных средств в ситуации пандемии. За тот процент переплаты по ипотеке один телефонный звонок представителя - не такая уж большая нагрузка в сервисе, при том что банк имеет целый штат специально обученных и разбирающихся людей, которые могут сориентировать в данном вопросе.

Сегодня мне звонила некая девица с частного мобильного номера, но представилась, что она из вашего банка. Поскольку сейчас много мошеннических звонков, я не поверила ей на слово, что она из банка, а доказательств она не привела. Она требовала ответов на свои вопросы якобы о должниках банка. При этом она даже не знала, куда она звонит, не знала ФИО владельца телефонного номера. 1. Я не имела никогда никаких дел с вашим банком, не являюсь пользователем ваших продуктов и поэтому моего номера не может быть в вашей базе с моего согласия. Я не давала никому  разрешения оставлять мой номер телефона ни как контактный, ни как какой-либо другой. Требую убрать мой номер телефона из вашей базы и отозвать у всех ваших партнёров, моего согласия на контакт со мной я не давала. 2. Если какие-то мошенники берут кредиты и оставляют в качестве контактного телефона чужие номера, то вы должны проверять эти номера до выдачи кредита, а не тогда, когда должники перестают выходить на связь. Никаких претензий к владельцам сторонних номеров не может быть, никаких вопросов, знакома я с кем-то или не знакома, вы не имеете права мне задавать, а я не обязана отвечать. Это моя личная жизнь, и отчитываться о своих знакомствах перед некими неизвестными людьми, звонящими с каких-то мобильных номеров, считаю недопустимым. Девица, звонившая с неизвестного мне мобильного номера, после моего отказа отвечать на её вопросы, стала угрожать мне телефонным преследованием: что мне будут поступать звонки и в дальнейшем. Предупреждаю: если звонки от имени вашего банка будут продолжаться, я заявлю в полицию о преследовании. На вопросы, с кем я знакома, я отвечу представителю полиции или в суде. Пишите официальные запросы в официальные органы, ждите на них официальные ответы. 3. В каких-то отдельных случаях я считаю возможным ответить по телефону на вопросы официального представителя банка, который звонит с официального номера банка, а не с неизвестных мобильных номеров. Но всё общение - только по официальным каналам: письменно Почтой России, устно или письменно на запросы официальных представителей государственных органов Российской Федерации.

Обратилась в офис банка по адресу: ул. 1-ая Посадская, д. 15 для оформления карты Халва. Хотела купить в Кристалле новогодний подарок, на то, что понравилось денег не хватало, поэтому продавец в магазине Кристалл предложила вариант покупки в рассрочку на 24 месяца по карте Халва. Съездила в банк получила карту и попросила сотрудницу банка подключить все необходимые опции в мобильном приложении (сама я там ничего не поняла). Сотрудница банка долго возилась с моим телефоном, потом заверила, что всё замечательно и у меня будет рассрочка на 24 месяца. Я, наивная матрёшка, на радостях купила подарок и себе и сестре, расплатилась Халвой, а дома муж зайдя в моё приложение, сообщил, что нужная опция у меня не подключена (за то много лишнего подключено) и рассрочка у меня всего 10 месяцев! В онлайн поддержке мне добавили ещё 2 месяца, но это всего 12 месяцев в итоге. В результате "помощи" сотрудника банка теперь мой ежемесячный платёж в двое больше того, что я могла себе позволить. Расчитаюсь и сожгу эту

Выражаю благодарность за внимательное и лояльное отношение к клиенту службы поддержки в чате мобильного приложения м лично специалисту Д. З-ой. Я относительно недавно начал пользоваться картой Халва. Поэтому изредка налетаю на комиссию за пользование заёмными средствами не в партнерской сети. Обратился за советом и разъяснениями, а мне ещё и комиссию вернули. 😊👍. Никак не ожидал, приятный сюрприз. Кто читает, вдруг пригодится. Заправка Татнефть, партнеры. Но заправился у них через Яндекс заправки, да ещё и заёмными средствами. Конечно, комиссия. Справедливо. Вот вернули. Впредь буду внимательнее. А банку спасибо. И карта хорошая и поддержка на уровне.

Совкомбанк и его рекламные службы, их партнёры терроризируют звонками с предложением их бесполезного продукта "халвы". Какие либо действия для претовращения звонков не предпринимают, многократно звонил им на горячую линию, регистрируют обращение, но никак не решают проблемы. "Это не мы это партнёры" - постоянная отговорка. "Это не наши номера" - вторая. Обращения регистрируют, но продолжают спамить с десятков номеров, при том что я ни разу не инресовалсовался бесполезной "халвой" .

Банк хороший

Прошла кредитный доктор все ступени. Взяла кредит выплатила без просрочек только по карте халве один месяц чуть чуть не хватило до 10000. Но к удивлению последнего платежа мне на следующий месяц выплатили проценты по кредиту я очень рада. И в дальнейшем я буду сотрудничать с совкомбанк ом мне очень нравится этот банк. И что там карта халва очень удобно с ней покупать в рассрочку. Я своим друзьям его по рекомендую. И со трудники этого банка очень вежливые и всегда помогут по любым вопросам по кредиту все расскажут.

Постоянно названивают в связи с долгом старого знакомого. Уже много раз говорил что связь с ним не поддерживаю. С должником не работают должным образом.

Пользуюсь картой "Халва", полученной в офисе Совкомбанка в г. Приморско-Ахтарск. К концу октября 2021 г. выполнила все условия по программе "Бонус 5 на 10" и получила промокод на использование 23% кэшбэка, 23% скидки у магазинов-партнерах или 23 месяца рассрочки. Предстояла крупная покупка и решила использовать 23% скидки. 31.10.2021 г.  активировала промокод и сделала покупку на Озоне. Но во время оформления оплаты на сайте озона произошел технический сбой и деньги с моей карты Халва списались 01.11.2021 г.  В итоге воспользоваться 23% скидкой не получилось, а это было 4.690 руб. ОЧЕНЬ РАССТРОИЛАСЬ. Обратилась в офис Совкомбанка, объяснила ситуацию, консультант очень внимательно выслушала и объяснила как составить заявление. Позвонив на горячую линию обратилась с просьбой рассмотреть ситуацию, тем более, что моей вины в случившемся не было.  Представляю какого было оператору вести со мой сбивчивый и нервный (с моей стороны)  разговор. Но девушка очень терпеливо вела со мной диалог, старалась меня успокоить. Претензию приняли, пришло СМС, о том что рассмотрят ее (не помню точно по-моему в течение 20 дней). Я конечно не надеялась, что вопрос решится в мою пользу. Какова была моя радость, когда 11.11.2021 г. на моей счет поступила сумма 4.690 руб. Огромное спасибо Совкомбанку за проявленную лояльность и внимательное отношение к своим клиентам. Очень активно пользуюсь картой Халва, муж уже тоже оформил такую карту. Очень выгодные условия, хорошие кэшбэки, выгодные бонусы, а еще и проценты на остаток. Всем знакомым сейчас советую,  а незнакомым рекомендую. А еще и кредит наличными получила под 0%. А значит, если буду выполнять программу 5 из 5 (я пенсионер), то при погашении кредита получу кругленькую сумму. А в других банках отказывали в кредите, т. к. у меня не было кредитной истории. Очень довольна, что в свое время заинтересовалась предложениями Совкомбанка. При сравнении с условиями вкладов и кредитов других банков - для меня Совкомбанк оказался лучшим.

Обслуживаюсь в Совкомбанке не первый год, имею карту Халва. Хочу отметить чёткую работу банка, как в мобильном приложении, так с клиентами. Несколько раз случались ситуации, когда не разобравшись в мобильном банке, (в силу возраста) неправильно выбирала услугу)), заходила "не туда", или плохо работал интернет и правильные кнопки не нажимались. Путались " Свои" средства и "заемные". Так вот. Банк и его операторы всегда решали проблемы в сторону клиента, т.е меня. Обслуживание карты бесплатно, открыла вклад с проценом, гораздо выше,чем в других банках,на остаток денег на карте начисляется 5процентов. Многим своим друзьям рекомендовала этот банк, все остались довольны обслуживанием. Однозначно рекомендую этот банк!

Сколько раз не обращалась с вопросами, проблемами к операторам, отвечают всегда быстро и решают проблемы моментально, специалисты своего дела! Ни в одном другом банке не получала такого сервиса, спасибо! Всем рекомендую пользоваться  услугами Совкомбанка! Пользоваться картой Халва тоже одно удовольствие!