108 976 отзывов о банке «Совкомбанк»

Добрый день!!! Оставляю отзыв в сущности для пользователей: Пришла в банк взять КРЕДИТ,заполнили все документы.Ждала ответ в течение 10 минут.ОТКАЗ. Предлагают КРЕДИТНЫЙ ДОКТОР, якобы исправить кредитную историю,откуда она взялась эта кредитная история... Я отказываюсь... Буквально через неделю поступает звонок от сотрудника банка: забрать документы из ближайшего отделения. И теперь я являюсь клиентом банка,должна денег за КРЕДИТНЫЙ ДОКТОР. Я выполнила условия банка,пришла оформлять документы о закрытии счета:два дня меня кормили приходите завтра,будет тот сотрудник который оформлял кредит...Что за бред... Выдали мне все выписки в которых не одной моей подписи НЕТ... Подала заявление в суд... После решения суда:буду обращаться в выше стоящие органы.

Решила оплачивать ЖКХ через интернет-кабинет Совкомбанк. Все как обычно - квартплата, газ, электроэнергия. С электроэнергией проблем не возникло. Оплачиваю газ. Выбираю: Воронежская область, газпром. Выскакивает получатель - газпром регионгаз, сверяюсь с платежкой - то что нужно.[url=https://yadi.sk/i/SJpt6AEB33XqxJ]скрин-1[/url] Заполняю показания счетчиков, номер личного счет абонента. Обратите внимание, что и на этом шаге нет информации о том кому идут деньги - ни реквизитов, ничего. Но, рассудив, что межрегионгаз в Воронеже один я не беспокоилась (хотя оказалось, следовало бы) [url=https://yadi.sk/i/mEX0S5tG33Xt7C]скрин-2[/url] Заполнила, отправила. Кстати, платежка формируется только после того, как перевод исполнен банком. Т.е. сразу посмотреть не получилось (да и не думала я, что платеж уйдет "не туда"). Озадачилась я только через месяц, когда пришла новая квитанция пришла с задолженностью, т.е. платеж не прошел. Позвонила на горячую линию, написала претензию на сайте, еще через сколько-то дней (недели через две, кажется, или больше) мне позвонили из Совкомбанка, сказали: "мы отправили запрос на возврат средств в банк-получатель, но с нами не связались, возвращайте деньги самостоятельно". Считаю, что в данной ситуации я, как плательщик, не виновата, а виноват банк. Я пользовалась предоставленным сервисом личного интернет-кабинета, выбирала получателя из списка, и если эта система криво работает или не работает вовсе - значит, банк должен с этим разбираться, а не я (кстати, я сейчас проверила - ничего не исправили, все тот же самый "ООО Газпром межрегионгаз" выскакивает без указания реквизитов. Интересно, я одна так "попала" или остальным просто лень писать жалобу??) Мало того, что с меня сняли комиссию за перевод (70 руб), о которой также нигде не говорится при оплате! Будьте осторожны!! (но про комиссию вопрос решили) Так еще и платеж ушел неизвестно куда!! Я очень-очень недовольна этой ситуацией и советую быть предельно осторожными при оплате квитанций.

13 декабря 2016 года заканчивался вклад в данном банке, сумма достаточно крупная 1 млн. 400 тыс., поэтому заказал заранее на этот день на всякий случай, так как на тот момент ещё не знал буду ли пролонгировать вклад или снимать. И всё-таки просмотрев ставки на сайте данного банка решил пролонгировать данный вклад ещё на 3 месяца по ставке 9,2% годовых (так указано на сайте), с этим и пришёл в офис. Придя в офис началось самое интересное, во-первых вклад под ставку 9,2% возможно открыть ТОЛЬКО при оформлении кредитной карты Бумеранг, оплатив при этом ещё какую-то комиссию, и никак иначе... в противном случае открыть без оформления кредитной карты можно открыть вклад на 3 месяца под ставкой 8,2%... в принципе готов был открыть даже вклад под ставкой 9,2% (на 3 месяца с оформлением карты Бумеранг), но и тут второй минус "всплыл". Операционист начала ОТГОВАРИВАТЬ меня открывать вклад в данном филиале банка, а причиной стало то, что сумма у меня якобы большая, а у них какой-то там внутренний лимит в филиале, и что с них потом якобы спросят почему сумма заказана и не выдана клиенту, и и поставила мне в укор, почему я перед визитом в офис предварительно не позвонил/оповестил их, что буду пролонгировать вклад и не снял резерв на деньги (куда интересно по её логике я им должен был позвонить если телефона именно в данном филиале нет)... В общем сколько сотрудничаю с банками, но с такой причиной не открывать вклад сталкиваюсь впервые. В итоге всю сумму из кассы забрал по депозиту (по процентам вклада всё честно выдали), и естественно в другой филиал я не поехал, а открыл вклад в другом банке который был рядом. На этом думаю моё сотрудничество с банком прерывается на неопределённый срок. Думаю банку стоит обратить особое внимание на более внятное представление информации по своим банковских продуктам (в том числе и на этом сайте) ну и стать более клиентоориентированным, а не гонять вкладчиков по своим филиалам.

Добрый вечер! Какой день пытаюсь пополнить карту и вклад в Подольском отделении банка. Сегодня дали адрес близлежащего банка в городе Климовск. Приехала туда, как оказалось ровно к обеду. Прождав на морозе 45 минут, так как двери они закрыли, наконец-то попала к заветному банкомату! Но и тут меня ждала неудача. Оказалась, что ленты в автомате нет (А мне нужно обязательно подтверждение платежа, мало ли что может произойти...). Так вот, ленты у них не оказалось и это дефицит у них, как я поняла! Возмущения нет предела. Столько времени уже потратила на все эти попытки пополнить вклад и карту. Дождусь окончания срока вклада и ноги моей там не будет!

Добрый день! С 1 декабря стали поступать звонки и письма с требованием погасить долг перед Совкомбанком. Звонят из МБА финансы, коллектора! 19 апреля 2016 года АС МО признал меня банкротом и ввел процедуру реализации имущества, назначен Арбитражный управляющий. 26 апреля 2016 года в ЕФРСБ размещено объявление о банкротстве. В банк направлены все необходимые документы, он их получил, что подтверждается документами. Согласно закону банк информирован должным образом. 23 сентября Совкомбанк включился в реестр. Требую разъяснить причину вымогательств конторой МБА финанс. Все их действия являются незаконными, есть финансовый управляющий, общайтесь с ним. Все ваши письма и звонки будут переданы в АС. Дело в суде A41-13891/16 Номер сообщения в ЕФРСБ от 26 апреля 2016  №1045513. Если не прекратятся угрозы, буду вынужден обратиться в прокуратуру.

Не советую открывать вклад в Совкомбанке. Категорически не рекомендую. 12.09.16 мною был открыт вклад в офисе с Р-ым Е.В. по адресу Московская обл., Балашиха г., ул. Свердлова, 23. Сотрудник Совкомбанка Р-ов Е.В. полностью консультировал и руководил всем процессом открытия вклада. Были оговорены все интересующие меня детали, процент, дата и т.п. Под его руководством я загрузил крупную сумму через банкомат. Банкомат выдавал чеки, г-н Р-ов сканировал и составлял договор. Успешно (как я думал) открыв вклад, я вышел из офиса. По прошествии срока вклада я заказал деньги через колл-центр, и только сейчас я выяснил, что вклад открыт НЕ БЫЛ! Мои деньги просто лежали на счету. Оказывается, как мне объяснили в колл центре, мне нужно было самому, как то там отрыть вклад, то ли через интернет, то ли через банкомат... вобщем непонятно, а главное - сотрудник мне об этом НИЧЕГО не сказал, злой умысел налицо. Вывод: не связывайтесь с СОВКОМБАНКОМ, так как там работают сотрудники, которым выгодно обмануть Вас, бесплатно попользоваться деньгами (в лице СОВКОМА) и получить бонусы (в лице Р-ва Е.В.) за очередного лоха (т.е. меня). Кто виноват? Я? Не досканально прочитал договор? Я принес вам свои деньги, на которых мы вместе заработаем! Я не обязан заморачиваться с документами - я принес вам свои деньги! Я должен на словах вам объяснить то, что мне требуется, а вы, - качественно оказать мне услугу! Особое внимание Р-ву Е.В., который меня нагло обманул. Ну и конечно СОВКОМБАНКУ в целом, за такую систему, которая плодит таких сотрудников, в лице г-на Р-ва.

Ужасный банк. Навязывают страховку. Если не успели в течении 5 дней вернуть, то посылаю вас мол иди в суд. Навязали матери кредит + страховка + личный кабинет (у матери ни интернета ни компьютера). В итоге взяла 40000р. а возвращать 62000р. Переплатить пришлось более 50%. Ужас обманываю пенсионеров!

Угораздило открыть вклад в Совкомбанке. Офис в Сарове, конечно, представлял непривлекательное зрелище - но думалось: люди экономят деньги, не тратятся на мишуру. При открытии вклада выдали кучу макулатуры, отпечатанной на умирающем, сто лет нечищеном принтере - какие-то мутные анкеты, заявления-оферты... Наступил срок возврата вклада. Прихожу - а офиса и в помине нет. :cry: Тихо исчез, и не подумав оповестить вкладчиков. Звоню на "горячую" линию с вопросом - что делать, как вернуть свои деньги? "Горячая" линия раскалена до такой степени, что никто не берет трубку - мол, очень много звонков, перезвоните через час - и отбой.  Прелестно, что вы такие загруженные и востребованные (хотя хорошо ли, что на горячую линию столько звонков?.. ) - но раз уж сделали единый телефон на всю Россию, сажайте больше операторов, экономные вы наши банкирушки. Что же мне в конце концов поведала девушка-оператор? Чтобы вернуть свой вклад, я должна за свой счет идти в другой город. Вот так вот мило. Перевести деньги на мой счет в другом банке они ПОЧЕМУ-ТО никак не могут (непостижимой сложности задача для 21 века информационных технологий!). Воспользоваться Интернет -банком, чтобы сделать это самой, я тоже не могу, потому что при открытии счета, выдав кучу макулатуры, мне не оформили нужную бумажку - доступ к интернет-банку - и не привязали к счету мобильный телефон (вот такие вот классные спецы работают в Совкомбанке операторами). Короче, сотрудница выразила мне сожаление - но помочь НИЧЕМ не смогла. Мол, сами выбирайте, какой вам удобен офис в другом городе - и договаривайтесь заранее по "горячей линии", когда туда приедете, чтобы вам туда подвезли наличные и выдали. 21 век на дворе, возите наличные чемоданами! А если я по здоровью не могу мотаться по другим городам? И потом запросто может сложиться так, что приедешь в другой город  - а там тебя и не ждали! Ведь офис в нашем городе закрыли молча, какое им дело до вкладчиков, пусть сами решают свои проблемы! (вот должников-то наверняка оповестили, куда им теперь кредитные долги нести). :omg: И кстати: даже в Нижнем Новгороде, столице региона, всего два офиса, в которых есть кассовое обслуживание - и оба в :o самых удаленных и дешевых районах. Ну что ж, делаем выводы, господа... Прошу разъяснений у руководства банка, почему создалась такая ситуация. И требую решить вопрос для вкладчиков по организации удобного перевода без комиссии денег со вкладов Совкомбанка на указанные вкладчиками счета. Негоже людей гонять в другой город, это нарушение прав потребителей, в конце концов.

В линейке вкладов Совкомбанка заявлен вклад "До востребования", однако открыть его на практике оказалось невозможно. 02 декабря 2016 года я обратился с просьбой открыть мне вклад "до востребования" в офис банка в Москве, в ТРК "Облака" на Ореховом бульваре. Операционист открыть этот вклад отказалась, сославшись на необходимость перевода в банк пенсии или зарплаты как условие открытия вклада "До востребования". Однако в информации на мобильной версии сайта банка этот вклад присутствует в линейке вкладов и никаких специальных условий для его открытия не содержится. Таким образом, бездействие сотрудника считаю нарушаюшим мои права и интересы.

Приветствую уважаемых сотрудников Совкомбанка, клиентов банка и интересующихся продуктами банка Форумчан, и группу компаний Банки.ру! Как и обещал оставляю отзыв о предоставлении услуг Совкомбанка после полного прохождения программы по Исправлению кредитной истории, предоставляемой банком. Прежде всего хочу сказать, что я с огромным сожалением ставлю оценку в два балла, так еще буквально полтора дня был уверен, что оценка будет в два с половиной раза больше. А почему же так получилось я сейчас опишу. Так же, хочу отметить, что даже сейчас по многим показателям, поставил бы банку высокие оценки, если бы не одно жирное "НО", с которым возможно придется разбираться не только в рамках данного ресурса. А именно! После прохождения всех трех шагов программы Исправление кредитной истории в Совкомбанке, я обратился в банк с вопросом действительно ли мне доступно оформление того или иного кредитного продукта банка с лимитом до 100 т.р., на, что получил утвердительный ответ. Затем в последних числах ноября мне позвонила сотрудник Совкомбанка, руководитель одной из групп сотрудников банка в моем городе. Ольга, поинтересовалась каким продуктом банка я хотел бы воспользоваться и попутно рассказала о возможности перевода накопительной части моей пенсии в один из наиболее конкурентоспособных НПФ России. Так как я изначально рассматривал, два кредитных продукта банка. а именно потребительский кредит "12 плюс" и "Для ответственных", но в связи с нахождением моего бухгалтера в отпуске, а по условиям оформления продукта "12 плюс" необходимо предоставить справку 2-НДФЛ, я остановил выбор на кредите "Для ответственных". По условиям оформления данного продукта не нужно предоставление каких-либо справок, а достаточно было предоставить диплом об образовании и загранпаспорт, что меня вполне устроило. Так то довольно хорошие условия, во всяком случае не один из банков первой пятерки по финансовым показателям не сможет похвастаться тем, что без предоставления справки о доходах, может предложить кредит по ставке чуть менее 20 процентов в год. В общем 29 ноября мне еще раз перезвонила сотрудница банка Оля, и поинтересовалась когда и в какое отделение я хотел бы подойти для подачи заявки на оформление потребительского кредита "Для ответственных", и еще раз напомнила какие документы необходимо предоставить при подаче заявки. Почти все отделения банка от меня в шаговой доступности, город у нас небольшой, я выбрал отделение по адресу проспект Ленина, 42 и прямо с работы 29 ноября отправился в отделение банка. Сотрудница Екатерина Пл-ва (фамилию не пишу, может девушка не хотела бы) встретила меня радушно, мы стали оформлять заявку на кредит "Для ответственных". попутно она рассказала мне о других продуктах банка и предложила так же оформить один из них если из таковых меня заинтересовал. Я выбрал кредитную карту "Золотой ключ", в пакете со страховками от краж, грабежей. мошенничества, а также от несвязанных с картой, несчастных случаях, и еще какими то, неприятными возможными происшествиями. Правда не получилось закрыть карты расчетные, оставшиеся после прохождения этапов программы "Кредитный доктор", вернее закрыть то их можно было бы, но касса есть только в центральном отделении банка, а на этих картах у меня остались кое-какие средства. В общем я решил на следующий день пойти в центральное отделение Совкомбанка и закрыть эти карты, а так же подать заявление на отказ в участии по страхованию, в части самого потребительского кредита "Для ответственных". Собственно. я изначально не изъявил желания участвовать в этой программе, возможно просто при оформлении вместе с кредитом "Для ответственных", мы оформляли пакет "Золотой ключ" с двойной защитой, и по которой полагается две страховки, на которые я дал согласие, а Екатерина возможно посчитала, что я согласился и на страхование самого "потребкредита". В общем пока все оформили, банк уже должен быть закрыт как 40 минут, а я когда уходил, Екатерина даже выглянула нет ли еще кого то в очереди, здесь действительно видно, что банк работает до последнего клиента. Придя на следующий день, то есть 30 ноября,  в центральное отделение Совкомбанка, я попал к сотруднице Кристина Пят-е, которая так же была вежлива и внимательна. Я объяснил ей, что хотел бы отказаться от страховки и что собственно я изначально и не хотел присоединятся к данной страховой программе, а то что по-видимому мы не совсем друг друга поняли при подаче заявки на кредит, во всяком случае я и не подписывал согласие на присоединение к данной программе. Ну, что бы и банка с оформлением, в документах, все было в порядке и я был спокоен я согласен написать заявление об отказе. В общем Кристина приняла у меня заявление, мы закрыли старые карты. И я ушел довольный из банка, что все сделали. Еще тогда я подумал, что надо будет обязательно зайти на Банки.ру и оставить положительный отзыв о работе банка, так очень понравилось обслуживание, пускай иногда девочки и слишком предлагали дополнительные услуги. но я прекрасно понимаю, что банк - это коммерческая организация, и мы ведь не удивляемся, когда в магазине делая покупки слышим предложения продавца так же обратить внимание на те или иные товары, короче я отнесся спокойно к этому. Тем более, что все же приобрел, как я уже ранее говорил, вместе с потребительским кредитом пакет "Золотой ключ" с двойной защитой...и казалось бы все должны быть довольны... Но как выяснилось на следующий день не тут то было! Итак 1 декабря на работе получаю звонок с Совкомбанка, сотрудница поинтересовалась оформлял ли я кредит и насколько я доволен банком, буду ли я рекомендовать Совкомбанк друзьям и знакомым, на что я ответил утвердительно, и даже добавил, что обязательно найду время написать отзыв о хорошей работе сотрудников в офисе, консультации по горячей линии и работой интернет-банка...Хотел обратить особое внимание на положительное мнение о работе самого интернет-банка и кое-каких других моментах в работе банка, сейчас уже нет на это время. Итак далее, через пару часов после первого звонка, еще один звонок из Совкомбанка...вот здесь то и началось самое странное и нежданное! Сотрудница стала винить меня в том, что я решил отказаться от страховки. Требовать какие-либо гарантии по возврату кредита. Кредит был оформлен без обеспечения, почему я должен давать объяснения по уже оформленному кредиту какой то не приятной женщине с хамским тоном в голосе, которая разговаривала со мной так, будто у меня не 4 кредита выплаченных банку без единой просрочки, а 10 невозвращенных мною ей лично.   В итоге она заявила, что возвращенная плата за участие в страховой программе сразу пойдет на списание кредита. Все записи разговоров мною сохранены в случае дальнейшего разбирательства. Я посчитал, что это ее личное мнение и Совкомбанк не станет осуществлять в отношении клиента противоправные действия. Тем не менее прежде, чем делать ход со своей стороны по защите своих прав и законных интересов, я позвонил на горячую линию и в банк и сообщил о недопустимости со стороны банка противоправных действий в отношении меня, так как подобные действия не только нарушают закон в части ГК РФ Статьи 189 в целом, но и еще целый ряд законов, которые не допускают односторонних действий по изменению договора, так же к действиям сотрудников участвовавших в данных действиях возможно применение статьи Уголовного кодекса РФ, статьи 330 "Самоуправство". Специалист с горячей линии поспешила меня успокоить, что банк не допустит нарушения договора и извинилась от имени банка за неприятный звонок из банка. Какого же было мое удивление когда я получил СМС от банка, что мое обращение рассмотрено и деньги банк перевел в счет гашения кредита, ведь был нарушен не только график договора, я зашел в интернет-банк и обнаружил, что банк в одностороннем порядке изменил условия договора, более того совершил по сути хищение моих средств и распорядился по своему усмотрению...В общем, я не хотел бы продолжать далее объяснять ошибки банка, так как знаю, что часто играет роль человеческий фактор и при обращении в банк всегда получал адекватную поддержку и знал, что ответственные лица разберутся в ситуации и обяжут сотрудников, допустивших ошибки в своей работе, устранить таковые. Я немедленно призываю Совкомбанк вернуться в правовое поле, исполнить действия договора заключенного между мною и Совкомбанком. Выплатить все оставшиеся средства, предусмотренные договором, восстановить график платежей согласно заключенному договору, наказать виновных сотрудников, совершивших противоправные действия в отношении меня, так как если я не получу морального удовлетворения от неадекватных действий отдельных сотрудников банка и я решу, что имеет смысл требовать от банка возмещения морального ущерба в соответствующих органах власти, то может пострадать репутация банка в целом, а я бы пока что этого не хотел, даже учитывая описанную ситуацию. Договор №1068032485 от 29.11.2016.

В самом хорошем,самый низкий %24 и то не выше 65 лет(не дай бог не рассчитавшись, ласты склеишь) ,хотя обязательная страховка!! В СОВКОМБАНКЕ ставка % за 10лет, добросовестного заемщика повысилась до 34% хотя глаголят противоположное. Обращался в 6 банков одно и тоже, напрасное трата времени и нервов, СМС приходит, а на месте отказ!!

Началась моя история три года назад, когда провели стационарный номер телефона для пользования интернетом. Телефоном не пользуемся, у всех сотовая связь! Но, спустя некоторое время начались звонки по розыску некоей К-ной Нелли, которая является должником Совкомбанка. Сначала мы всей семьёй спокойно объясняли, что впервые слышим данное имя, наверное где-то закралась ошибка, не осознавая как это начнёт нас напрягать дальше. Три года назад моему среднему ребёнку было полтора года, звонили во время дневного сна, будя его и зля меня. Часто уже я начинала выходить из себя, не понимая, как люди на другом конце провода не могут понять очевидных вещей. На мои версии, что может номер принадлежал данной гражданке до нас или указанный ей номер не проверялся службой безопасности (как в основном это и бывает) никто не реагировал. Звонили постоянно разные люди, не хотели услышать и понять, как докучают они семье с маленькими детьми. Кстати сказать семья у нас многодетная, за эти три года родилась ещё одна маленькая девочка, которую тоже пугали звонки, не понимающих тётечек и дядечек! Сейчас ей 1,5 года! За это время звонили и из коллекторской конторы. И иногда ставили на автомат. И вот спустя три года одна из специалистов Банка наконец-то сказала нам название этого, извините за выражение, банка!!! До этого фигурировало только имя! К тому же в нашем бурном разговоре она ещё и подсказала решение этой проблемы, я бы сказала "проблемище" нашей семьи! Всего то надо наведаться в отделение банка (благо такое имеется в нашем городе) с паспортом, описать проблему и наш  номер удалят из базы данных! Конечно возмущает тот факт, что мне, надо идти, тратить время, к тому же с  маленьким ребёнком, из-за какой-то халатности неизвестно кого, но делать нечего! Я посетила данный злополучный банк, написала претензию, моё обращение сразу зарегистрировали, пришло смс на телефон с номером, и текстом, что все рассмотрят и напишут ответ Почтой России! И вот настал долгожданный момент, оно пришло!!! О боги!!! Нас услышали, в нем написано, что номер удалён из базы данных должников!!! Радости не было предела, но не надолго, буквально через два дня, опять звонок!!! Как ни в чем не бывало разыскивали Все ту же клиентку, боюсь ошибиться, аппарат стоит дешевый, т. к. Не подразумевалось им пользоваться для разговоров. На мои возмущения, о том, что у меня официальный ответ из Банка девушка сказала, что звоните на горячую линию, якобы номер так и висит в базе! Я перезваниваю сразу на горячую линию, там говорят, что помечен как неверный и по идее звонить не должны уже! Извиняются, но до сих пор каждый день два раза в обед и вечером звонки продолжаются!!! И даже одна мадам заявила, что в одном из разговоров якобы я сказала, что знаю разыскиваемую ими мадам!!! Возмущению моему нет предела, надеюсь все разговоры у них записываются, потому что надо будет что-то предъявлять прокуратуре, думаю что до неё все-таки доберёмся! Как говорится бойтесь гнева терпеливого человека!!! Вот такой у меня получился крик души!!! Надеюсь лишь на одно, что всех звонивших постигнет моя участь и их будут донимать звонками с поиском неизвестных им людей по несколько раз на дне!!!"

В магазине бытовой техники города Владивостока оформили в рассрочку телефон за 20 000. Отправили заявку в совком банк, с обещанием что пять минут и либо откажут, либо разрешат. Итог - прождала 3 часа в магазине, уехала домой, а ребята вторые сутки названивают родственникам, указанным в анкете и на работу с просьбой поговорить с ген директором компании, на секундочку, или бухгалтерией, в 8-9 вечера. Звонили каждые 10-15 мин на работу, требуя номера бухгалтеров, доп.номера фирмы, уточняя информацию обо мне. От 5 раз за день. Два дня подряд. Звонила на горячую линию отменить эту проклятую заявку, так хамоватая девочка сказала, что ничего невозможно сделать. После очередного звонка на ночь глядя на работу, позвонила по номеру совком банка, где мне сказали уже, что заявку отменить можно, если прийти в отделение, где запрашивали. Завтра с утра поеду отменять. В рабочее время, потому что на уши поставили всю фирму, и это только заявка на 20 000, а если б я взяла на 200, ребята моему гинекологу бы названивали каждый вечер?!

Здравствуйте! Я являюсь вкладчиком вашего банка. 26 ноября у меня подошел срок закрытия вклада, так как я открывала вклад в другом городе, то заранее побеспокоилась об этом. 21 ноября в 10ч 06 мин позвонив на горячую линию, мне сказали, что я могу в любое время подойти в отделение банка и написать заявление на перевод денег, а забрать свой вклад смогу 26 ноября. 24 ноября  в отделении банка г. Москва ул. Таганская мне отказали принять заявление на перевод и сказали, что только в день закрытия вклада примут мое заявление и в этот день я смогу получить деньги. В этот день подала обращение №11904927 о неверно предоставленной информации 21 ноября. 26 ноября в том же отделении банка я написала заявление на перевод, а на вопрос: когда получу вклад? ОТВЕТ: ЖДИТЕ, СКОЛЬКО ЖДАТЬ МЫ НЕ ЗНАЕМ. В 12ч18 минут звоню на горячую линию, ОТВЕЧАЮТ: Ваше обращение №11923485 будет рассмотрено в течение 10 дней. После 7 минут разговора с оператором удалось узнать, что мое заявление рассматривает бухгалтерия, а она в этот день не работает и мне ждать денег бесполезно. После двух дней похода в банк, удалось наконец-то написать заявление на перевод, а когда можно будет забрать свои кровные деньги? ТАК НИКТО И НЕ СКАЗАЛ!

Два месяца назад взял кредит, была срочная необходимость, а так брать не стал бы. При первом обращении сотрудник пытался навязать мне обманным путём дорогую золотую карту, говоря, что это обязательное условие. После моего звонка на горячую линию оказалось можно без золотой карты обойтись. 24.11.16 года пошёл платить очередной платёж по кредиту. Раньше там стояло несколько терминалов, а теперь остался один. И я поинтересовался почему остался один терминал и хотел спросить может остальные перенесли куда-нибудь поближе к дому, чтобы далеко не ходить. На что мне в грубой форме один сотрудник банка ответил - "чтобы ты спросил". После этого я поинтересовался, почему со мной так разговаривают. И сказал - "если что то вы и не должны говорить, то сказать это нужно вежливо". После моей просьбы, чтобы она представилась, она мне не ответила и сказала, что у неё вообще выходной и сидит на клиентском стуле. Весь неприятный и хамский разговор я описывать не буду. Но могу сказать одно, такого хамского отношения я нигде не видел. Позвонил на горячую линию, обещали разобраться.

Добрый день, напишу я, пожалуй, про офис Совкомбанка на м. Сходненская. Я с самого начала удивлялся, что вроде как крупный банк решил открыть офис в таком подвальном помещении. Ну тут, как говорится, дело даже не в этом, даже подобные помещения можно вполне привести в порядок. Зайдите в Новый книжный, что на Сходненской улице, они тоже в подвале, но там всё отлично отремонтировано! А тут вроде как банк, серьёзная организация. Я сегодня решил зайти, думал вклад пополнить и прямо сходу чуть куртку не порвал об дверь. Кто ещё так покорёжил? Там в ней отверстий навырезали и оставили их с острыми краями. Фотку я приложил. Что за ерунда? http://s011.radikal.ru/i317/1611/67/24c4a9c6aa0b.jpg Вклад я так и не пополнил, ошибка связи банкомата. Я подумал, что это знак судьбы. Раз банку не нужны вкладчики, ну что я тут поделаю. Уже не первый раз не удаётся пополнить по разным причинам, а теперь уже и не надо. Офис это лицо банка, я такие офисы встречал только у банков из второй-третьей сотни. Перечислим: 1. При входе дверь покорёжена, одежду порвать можно. 2. Сам офис в подвале, сразу за дверью крутой лестничный спуск. Бедные пенсионеры!!! Банк ведь на них ориентируется и такие им сразу удобства... как они спускаются... 3. Банкомат не имеет связи и деньги не принимает. Интересно, если нет связи, то видимо он и выдавать деньги не будет. Это уже напрягает. В общем ощущение, что не в крупном банке, а в МФО или ломбарде. За офис двойка, хорошо хоть в помещении чисто, иначе было бы 1.Тройку поставил, только благодаря вежливому сотруднику, которая несмотря на мои возмущения осталась сдержанной и помогла мне не забыть карту. А то со всеми этими неприятностями и сбоями карту чуть её в банкомате не оставил. p.s. Чините дверь, не забудьте! И вообще лучше бы другое помещение под офис поискали. Надеюсь у вас не все офисы такие? Надо бы заехать, посмотреть на другие ваши офисы.

Я являюсь вкладчиком банка. 23.11.16 г. последний день хранения вклада по договору № 733335434 от 27 мая 2016 г. Когда я пришла в офис г. Назарово по адресу Арбузова 110 то К-ва Н.М. сообщила, что касса работает последний день и до обеда, и могут выдать лишь деньги по одному из договоров (моего или сына), а деньги со второго договора возможно получить в г. Ачинск, мой сын получил свой вклад и закрыл счет. На вопрос, почему нас не известили почтой или по телефону, сотрудник предложила составить заявление. Когда я пришла после обеда, то касса все-же работала, при этом кассир демонстративно вскоре вышла. Когда мы приходили пополнять вклад 14.11.16, С-на Н.В. нас не предупредила, о том, что 23 касса работает последний день, нет этой информации и в офисе, и на дверях банка. Сотрудники нагло лгут, затягивают время выдачи денег, однако без последствий для них это не останется. Требую выдать мне мои деньги в г. Назарово как можно быстрее, в противном случае использую все свои ресурсы, обращусь в негосударственные структуры, прокуратуру и суд с возложением на банк и вышеуказанных сотрудников всех судебных издержек, морального вреда. Прошу сообщить мне о результатах проверки почтой России. Также требую сообщить мне по телефону, когда мне можно забрать мои деньги в Назарово - 8963264****, 8391555****.

23.11.2016 магазин "DNS" (ул.Пионерская, 12А) хотел воспользоваться программой Честная рассрочка на ноутбуки ASUS Intel. Сотрудник сообщает что рассрочку мне дадут только при условии, что я должен оформить страховку и того переплата получается 12000 рублей, Мне не нужна ваша страховка совсем не нужна. Не добросовестный банк очередной обман клиентов,

Я знал о том, что у меня проблемы с кредитной историей, поэтому, узнав о таком продукте как "Кредитный доктор" в Совкомбанке, решил попробовать. Все условия мне объяснили и я был согласен на них. В течение года я прошел 3 этапа указанной программы, т.е. мной было выплачено 3 последовательно выданных кредита в размере 5 000 руб., 10 000 руб. и 40 000 руб. Мной не было допущено ни одной просрочки, досрочного гашения кредитов также не было, т.е. все условия со своей стороны мной были выполнены идеально. Но в выдаче денежного кредита в рамках четвертого этапа "Кредитного доктора" мне было отказано. Банк не одобрил ни копейки! После отказа я написал заявление об объяснении причин отказа, однако ответа так и не получил.   Я никому не рекомендую пользоваться программой "Кредитный доктор", т.к. прохождение всех этапов данной программы не дает никакого результата. По факту первые 5 000 рублей на руки клиент не получает вообще, но отдать с процентами их обязан, два последующих кредита выдаются под немаленькие проценты, а результата нет никакого, обратной связи тоже нет никакой.

Моя матушка Грачева Н. И. взяла кредит в Совкомбанке 21.01.2016г. по адресу Московская область, Щёлково, Пролетарский проспект, 7А, Офис №3 (г. Щелково) Московского филиала, в размере см. фото. Кредитный договор №649109371 сроком на три года. Сюда были включены проценты, навязанная страховка и всученная дебетовая карта с обслуживанием 3400 рублей в год, которая даже активирована не была (озвучено было якобы подарок от банка! СПАСИБО!!!)!!! Оформляла договор Рашида Рашитовна (дай ей Аллах возмездие!!!) Данный кредит был погашен досрочно 18.11.2016 года со всеми страховками и процентами и по эту дату гасился во время и с лихвой. По условиям договора, остаток добровольного страхования, который был на 100% выплачен банку, должен быть возвращен клиенту в размере оставшихся дней действия кредитного договора, так как кредит был погашен досрочно. Но банк отказал в возврате денег. Без объяснения причин!!! То же самое и с дебетовой картой с годовым обслуживанием в 3400 рублей, которая не была активирована. Кредитный договор не был выдан на руки заемщику. Зато были выданы два заявления с разными процентными ставками, куча страхового мусора (по другому сказать грех), приложения к договору и конечно график платежей... ) Отдельное "спасибо" управляющему данного филиала - Сергею Дмитриевичу, который боится пообщаться со своими клиентами. Вывод: идем в суд!!! надоело!!! Товарищи хватит терпеть!!! Не бойтесь идти в суд!!! Доказывайте свою правоту! Требую вернуть на основании договора сумму в размере 17681 р. 15 коп. и навязанное обслуживание не активированной дебетовой караты в размере 3400 рублей.