108 976 отзывов о банке «Совкомбанк»

Жена договорилась с банком о сумме ежемесячных выплат, после того как выяснила, кому платить ( кредит брался в другом банке, лишённом лицензии). В результате ей сначала заблокировали пенсионную карту а потом и зарплатную с требованием погасить кредит полностью. Смесь жадности и тупости даёт удивительные результаты - просто глупо платить им вообще хоть что-то. А уж бардак в самом банке просто удивительный - правая рука никогда не знает, что творит левая. В общем держитесь от этого банка подальше.

Моя жена брала кредит , регулярно гасит его без задержек , вот уже второй раз звонят с головного офиса и предлагают выгодные условия , главное то что у них акция и моя жена подходит по этой акции , в наглую тянут чтоб она приехала и воспользовалась этой акцией . Осенью ездили с ней в банк за 100 км. решили взять более сумму и загасить оставшуюся , пришел отказ . Вот снова звонят вечером и предлагают воспользоваться акцией , взять более сумму и загасить оставшуюся , планы думали у нас свершились , но сегодня утром жена поехала опять в банк за 100 км и в 35 градусный мороз и снова пришел отказ . Хотя с головного офиса утверждали , что все будет нормально и отказов не будет , так как она постоянный клиент и очень добросовестный . Чтож Вы банкиры издеваетесь над людьми то ?

11.11.2016 Р-ва Раиса (пенсионер) оформила кредит в данном банке, была одобрена заявка на сумму 94 000 руб., в графике платежей все устроило, но сотрудник банка не проинформировал, что наличными она получит 66 000, а разницу составит страховка. Причем на эту страховку еще и начисляются проценты. 66 000 на руки, 150 000 отдай и в кредит страховка, вот такие позорные условия для пенсионерки. "В договоре все написано и вы подписали" - только и сказала сотрудник банка. Около часа сотрудника банка уговаривали дать бланк заявления на расторжение кредитного договора, на что неизменно отвечали такого заявления не существует, не имеете права. В итоге после звонков на горячую линию заявление все-таки было принято с грубыми нарушениями. Такое впечатление, что данный сотрудник вообще некомпетентен и работает в данном офисе первый день. На горячей линии данного банка сотрудники так же не дают корректную информацию. Довожу до вашего сведения, что я знаю о своих правах, от кредита я имею право отказаться в течение 14 дней, от навязанной страховки в течение 5 дней, даже если договор и подписан.

Добрый день. Я оплатила очередной платёж по кредитной карте 07/11/216, дата обязательного платежа до 10/11/2016, как указано в смс, деньги поступили в банк 09/11/2016. Но 11/11/2016 мне звонят и сообщают о просроченной задолженности в 2 дня. Я звоню на горячую линию разобраться, минут 20 мы разбирались, но выяснилось, что по техническим причинам банк списал всю сумму в счет погашения основного долга, а проценты не списали. Сотрудник составил обращение, принёс мне извинения, сказала банк разберётся и все исправит, меня перевели на отдел взыскания задорности, где я ещё 20 минут объясняла что произошло. Вчера мне пришло смс 16/11/2016, что банк внёс исправления. Но сегодня с утра 17/11/2016 мне звонят опять и сообщают, что у меня просроченная задолженность 7-ой день. Я рассказала всю ситуацию сообщила, что у меня нет задолженности. И сотрудник мне сказал наверно вам начислили штрафы, у вас же только вчера произошли списания. Это повергло меня в шок. По какой причине мне начисляют штрафы, если я выполнила свои обязательства перед банком? Это так же внесено в мою кредитную историю будет, на каком основании? Сколько ещё мне будут звонить с задолженностью, которая образовалась в связи с ошибкой банка? Прошу разобраться и предоставить мне ответ. Спасибо!

Была необходимость сделать вклад в одном городе с возможностью снять его в Москве, выбрала Совкомбанк. При открытии вклада менеджер предупредил - если на дату окончания продлевать не буду, то необходимо будет заказать деньги заранее. Вклад заканчивается 13.11.2016. 02.11.2016 приходит смс от Банка - "если будете снимать больше 200 тыс.руб., предупредите нас до 08.11". Думаю - молодцы, напомнили! Звоню по номеру из смс, общаюсь с оператором, наш диалог вкратце: я - у меня заканчивается вклад, хочу заказать деньги, снимать буду в мск в таком то отделении, вклад открыт в другом городе; оператор - (после попыток уговорить продлить вклад) заказала для вас деньги на четверг! я - (смотрю на календарь, четверг - это 10.11) так это же раньше срока окончания вклада....? оператор - ну да, процентов тогда не будет; я - ...ну нет, давайте на 13.... оператор - тогда только на 14.11, на 13 мы не можем сделать заказ; я - так у меня вклад заканчивается 13?! я хочу забрать его 13 оператор - нет, 13 мы вам деньги не сможем выдать. Ну ок, на 14-ое так на 14-ое, оператор предупредил, чтобы я пришла после 12 часов, и так как вклад открыт в другом городе потребуется где то час на оформление документов. Прихожу 14.11 в филиал на Строгинском бульваре, и мне операционист Лариса сообщает, что я деньги не получу сегодня, что по их процедурам, мне сначала нужно было подписать заявление о переводе моего вклада в москву, он переведется и только тогда я смогу получить деньги. На все мои - так я же разговаривала с вашей горячей линией, обговаривала все эти моменты, и мне там сообщили, что я деньги получу в течение часа - Лариса мне абсолютно равнодушно ответила - я не знаю почему вас так проконсультировали, я за других сотрудников не отвечаю. Я - так как выйти из этой ситуации, у меня нет возможности ездить к вам каждый день. Ответ - нет никаких вариантов. Я - хорошо, когда вы переведете мой вклад и как я об этом узнаю? Ответ - не знаю, звоните на горячую линию. Я уже просто в недоумении -  почему вы так обращаетесь с клиентами... я не могу забрать свой вклад, который закончился еще вчера, и должна названивать на горячую линию?! Ответ - а вы в сбербанке были? Была! И там такого адского ада нет! После нескольких попыток дозвониться на горячую линию, выслушав - все операторы заняты, перезвоните через 10 минут, наконец дозвонилась, долго объясняла оператору, что я хочу узнать, и она мне в ответ говорит - сейчас я перезвоню в отделение и узнаю информацию по вам! Как так то, почему из самого отделения не могут сделать звонок клиенту... В итоге оператор мне дал номер задачи, чтобы я звонила и уточняла по нему, когда я смогу забрать свой вклад, и уже оказывается перевод делается до 2-х дней. Так и это еще не все! Через пару часов мне перезванивает операционист Лариса и сообщает, что мне нужно подъехать в отделение и подписать еще один документ, который они забыли со мной подписать, иначе я не получу свой вклад. На все мои недоумения - почему я не могу подписать этот документ при получении денег?? Почему из-за Вашей ошибки я должна ездить по несколько раз??? Мне не дали ответа ни Лариса, ни горячая линия Совкомбанка, с которой в этот день я общалась в общей сложности 1 час 10 минут... Сегодня 15.11.2016, третий день как закончился мой вклад и я его еще и не получила. Видимо надо было соглашаться на самое первое предложение банка - забрать вклад без процентов. :)

Добрый день!!! Банк -лохотрон.Навязывание какого кредитного доктора,лечить КИ собрались,а КИ то лучшая из лучших.После посещения вашего банка,другой банк выдал кредит без проблем.Хотя мама пенсионер, и её возраст уже не соответствует требованиям банка, выдал кредит!!!И как раз из за того что КИ очень хорошая.Так что уважаемый Совкомбанк не дурите людей,не навязывайте своего доктора,лечить не нашу КИ надо,а вас!!!

Не берите продукт кредитный доктор! Если у вас есть просроченый не погашеный кредит! Иначе нужно выплачивать долг параллельно с кредитным доктором. А зачем его вообще тогда брать! В банке об этом не предупреждают! Выплатила шесть тысяч без просрочек, за бумажки! Отказали во второй ступени. Предложили снова выплатить шесть тысяч. А кредит в 10000 мне не дали. Не нужно обманывать людей! Отвратительное отношение! Обман. Банк качает деньги из простых людей!

был у меня кредит в этом банке выплатила теперь мне звонят и нагло навязывают ищё взять под меньший процент да я лучше с голоду помру чем свяжусь в очередной раз с таким наглыми и грубыми сотрудниками. уважаемые граждане не советую этот совкомбанк ???

Мне крупно не повезло иметь зарплатную карту этого "банка". Решил съездить в деревню днём, заехал на АЗС, заправился, а как дошло до оплаты оказалось, что карта не обслуживается. Оставил в залог СТС и поехал в Ногинск в банкомат в надежде снять наличные. Оказалось, что и банкоматы не работают. Выдать деньги в кассе без паспорта отказались. Позвонил в службу сервиса, там мне объяснили, что у них какие-то сбои с картами. Причины сбоя они не знают и объяснить не могут. Когда будут устранены неполадки они тоже не знают. Короче ничего они не знают. Спустя 4 часа мытарств получилось расплатиться, но в деревню я так и не попал.

Самый ненадежный банк!!! Не знаю как люди с ними работают. 2 ноября подал заявку на кредит! 11 числа после очередного похода плюнул на нее!!! Как жалко в пустую потраченного времени на этот банк. То одобрили прийдите получите, то еще рано, то документы донесите, И напишите честные проценты на рекламе!!! или хотя бы от12%%% и до 30% (Учитывая "Необязательную страховку" в 10 процентов!!!

Обслуживался через терминалы Совкомбанка (имел кредит от "Экспресс-Волга" банк).В апреле или мае текущего года получил СМС оповещение от Совкомбанка, что кредит досрочно погашен и могу получить справку о погашении кредита согласно моему заявлению.Зашел в отделение Совкомбанка расположенную по ул. Ленина г. Ставрополя.Сидят 2 молодые сотрудницы, одна занята с клиентом, другая (лет 18-22) свободно.Подхожу, здравствуйте, ноль внимания, я 2, 3 раз, опять нет ответа ! на четвертый раз сделал замечание ей, мол имейте культуру элементарную, а в ответ - (наглым тоном и почти криком ) "НУ ЗДРАСТЬЕ" не видите Я ЗАНЯТА !!! Я - может предложите присесть? ОНА -(по ХАМСКИ) - МНЕ НЕКОГДА с Вами ОБЩАТЬСЯ (хотя кипучей деятельности с ее стороны и не наблюдалось)!!! Справку она мне все таки дала, но сильно испортила мне настроение! Я не буду сейчас вникать во все подробности этого конфликта, но скажу что такого наглого, дерзкого и хамского отношения, я не видел ни в одном другом банке ...! ( просто интересно какими критериями отбирают сотрудников(иц) в этом банке ) ??? Со мной была гостья из за рубежа, она просто поразилось этой сценой и когда мы вышли из банка она спросила, а во всех банках России так "ЛЮБЕЗНО" обслуживают? Я - нет, только в этой...! Через несколько дней поступило предложение кредита от Совкомбанка. Скажу одно - Я в жизни никогда (даже если Совкомбанк даст мне кредит под 0 % ) НЕ ВОЗЬМУ! и моим знакомым и друзьям не советую, а Вы дорогой читатель определитесь сами... Хотя ради правды должен сказать что сотрудницы другого филиала этого банка, расположенной по ул. Мира, очень приветливые и отзывчивы! Я не "Засланный казачек" и поэтому спокойно подписываюсь! А.Аракелян

совкомбанке программа кредитный доктор не ведитесь на это. кредитую историю не исправляют и конечной крупной суммы нет!!! жена по их программе кредитный доктор прошла все этапы без "косяков" и последнее 100.000 по их условиям обязаны были дать без проблем но кроме слов вам отказано не чего не дали. итог банк машэнник!!! то есть выдоёт экспрес кредиты под бешеные % навариваются и в итоге кидают !!!.

Добрый вечер. Взял кредит в банке,насчитывал на большую сумму с учётом страховки 300000р,одобрили на 200000 с учётом страховки,на руки 160000. Из этой суммы с карты воспользовался 15000р (так сложились обстоятельства что остальная сумма не приголилась и осталась не тронутой на карте).хотел погасить досрочно,в банке пересчитали и оказалось при снятых 15000 р приходится отдавать 56000р. Это за 2 недели пользования 15000(остальные деньги не снимал вообще).в банке объяснили что страховка платится за весь кредит в независимости от снятой суммы,даже если это был бы 1 рубль. Очень не доволен банком!!!

Офис по адресу г.Дальнегорск, Проспект 50 лет Октября,61, закрыт без объяснения причин. Ни объявления, ничего, когда закрыт, почему закрыт и на сколько закрыт. Люди приходят, упираются в закрытые двери и уходят. С какого числа не знаю, я ходила в офис 4,5 ноября. Завтра 6 ноября у меня последний день оплаты кредита. Кому потом говорить "спасибо"? Бардак!

добрый день! брала в вашем банке потребительский кредит,столкнулась с такой проблемой:3.10 пришла сделать очередной платеж,не работал терминал самообслуживания,пришлось уезжать,ждать и приезжать еще раз.живу в мкр.Северный и у меня ребенок,т.е.этот момент доставил неудобства.сейчас пришла с суммой денег наличкой,чтобы оплатить кредит полностью,но с 3.11и по сегодня терминал не работает и когда сделают информации нет,посоветовали оплатить через сторонние организации,но там берут процент,а с 60000 тыс.это немало.поехать в Новороссийск,чтобы оплатить там сегодня не могу,т.к. у дочери занятия(платные)и пропустить мы их не можем,а 6.11 я работаю и платеж уже делать будет поздно.вопрос:почему единственная возможность погасить кредит три дня недоступна и как быть с просроченным платежом?

25.10 оплатила через интернет-банк коммунальные платежи. Платеж был совершен по шаблону и оплачивался уже не раз, т.е. с моей стороны реквизиты корректные. На сегодняшний день платеж висит как не проведенный, написано, что возвращен "ошибка при обработке документа". Деньги на счет не вернули, также списали деньги за обслуживание. На мое неоднократное обращение никакого внятного ответа получить не могу. Когда мне вернут деньги или проведут платеж? Сумма там немаленькая. Мало того, мне еще идет и пеня за неуплату квартплаты.

Здравствуйте. Хочу написать свой отзыв о банке "Совкомбанк" а именно о некой сотруднице банка А-ой. 15 сентября 2016 года мы с мужем обраиились к данному представителю банка в одном из бытовых магазинов нашего города, за предоставлением кредита. В кредите банком было отказано. Получив отказ мы ушли с мужем домой. Через полтора месяца на номер телефона мужа приходит смс оповещение, о том что нам необходимо оплатить платное смс-информирование по номеру кредитного договора. Удивлены были весьма неприятно. Позвонили на горячую линию и девушка оператор сообщила, что на моего мужа оформлена карта "золотой ключ", и что ее обслуживание является платным. Надо сказать мы ничего в банке не подписывали кроме заявки на кредит и никакой карты нам не было выдано. Придя к А-ой с претензией она сослалась, что в банке произошла ошибка. Она пообещала исправить все на следующий день. И она действительно исправила придя в офис с картой моего мужа она положила туда требуемые 150 рублей за смс рассылку и закрыла счет. Все это происходило без наших подписей без нашего уведомления и без согласия. Я не желаю, чтобы другие люди пострадали от действий этого специалиста банка. Очень неприятные впечатления и минус в репутацию всего банка.

Для начала о их удаленном обслуживании. Заполнил заявку на кредит наличными через сайт, указав сумму, паспортные данные, данные о работодателе, дабы сэкономить время при оформлении. Прихожу в их офис, опять заполняю и отвечаю на те вопросы, которые до этого заполнял на сайте. Спрашивается, зачем я это все делал дома, если в конечном итоге, я все ровно торчал там и ждал пока их сотрудник все заново напечатает. Если у вас все так плохо с передачей данных, то оставьте только запись на прием. Придя в банк, проторчал в очереди где-то полчаса, потому что оказывается там все по записи. Присаживаюсь за стол к сотруднику, он спрашивает сколько денег мне нужно,  я говорю сумму, и сообщаю, что заполнял все подробно на сайте, мне говорят, что все придется заполнить заново, и сообщает мне что "ОБЯЗАТЕЛЬНОЕ" условие банка - перевод накопительной части пенсии в ВТБ. Я спрашиваю - "то есть если я отказываюсь, то заявку вы не отправите", она говорит, что это обязательно! Я соглашаюсь, после она дает мне анкету, где нужно указать минимум 10 номеров: друзей, знакомых или родных. 10! Ну хорошо - думаю, пока печатает, все ровно делать нечего. Тут ко мне приходит смс от NPFinfo - c логином и паролем! Я сообщаю ей пароль, она дальше начинает проводить какие-то манипуляции, минут 10 она этим всем занимается. Не спрашивая у меня ни данные работодателя, ни кем я работаю - что в принципе она должна спросить, если отправляет заявку на рассмотрение. Закончив печатать, она мне сообщает, что моя кредитная история хуже некуда, мне никогда и нигде не одобрят кредит, но благо у них есть предложение "Кредитный Доктор" и они мне помогут исправить мою кредитную историю всего за 5000 руб.! Стоит сказать, что я знаю свой бал по скорингу, и он не в такой глубокой яме, как мне сообщили. Кстати, позвонил по телефону гор. линии, спросил почему мне не дали никаких договоров о переводе накопительной части пенсии, мне сказали, что у них об этом никаких данных нет, но раз смс приходили, то перевод был выполнен, выясняйте в офисе в котором вас обслуживали, в общем дурдом. Потеряв полтора часа своего времени, я получил только "геморрой", с выяснением НПФ, в котором теперь моя пенсия.

1 ноября 2016 через интернет-банк закрыла счет. Деньги с закрытого счета были отравлены на имеющийся счет, который не отображен в личном кабинете. На этом же счете находятся проценты от закрытого вклада. Деньги с неотображаемого счета в личном кабинете необходимо перечислить на вновь отрытый вклад. На него невозможно перевести деньги, так как счета не видно. При неоднократном обращении в колл-центр проблема не решается уже второй день, а сотрудник центра посоветовала обратиться в офис и ждать неизвестно сколько времени звонка от специалиста по вопросам интернет-банка. Теряются мои деньги, нервы, время. Зачем тогда реклама банка об экономии времени, если личный кабинет работает криво?

Не раз встречал в отзывах о Совкомбанке информацию о неверном начислении процентов по вкладу. Естественно в пользу банка. Это говорит о преднамеренных и системных действиях банка, т.к. подсчет делается не сотрудниками филиалов вручную, а компьютерной программой банка. Умысел очевиден. Вчера сам оказался объектом этого умысла. Детали: 27.04.2016 открыл счет в г. Уфе в отделении банка на Невского, 8. Номер договора 712086357. Вклад 100 000 руб. "Максимальный доход" на 181 день под 10.3% с датой окончания договора 24.10.2016. Сумму внес сразу через терминал в отделении.Простой расчет показывает, что начисленный процент за этот период 100 000х10,3:100x181:365=5107.67 руб. Кроме того, если не поступило заявление на закрытие счета (а я только вчера, 31.10 пошел закрывать), вклад автоматически пролонгируется. Начисленные проценты в моем случае, т.к. прервал действие через 7 дней, под 0,1% (до востребования) с первоначального вклада 100 000х0,1:100х7:365=1,92 руб.28.10 на Невского,8, уточнил, как закрыть вклад. Закрывать и получать деньги отправили в центральное отделение на просп. Октября, 16. Подъехал в другую часть города, написал заявление. Вклад закрыли и дали подписывать расходный ордер на начисленный процент 5065,76 руб. Очень насмешили. Пробовали банку внести не всю сумму в кассу? Понятно, не получится. А наоборот, запросто. Спросил, как начисляется процент. Пояснили, что именно так, как я здесь описываю. Спросил, как же получается эта сумма. Пояснили, что не знают, считает программа. Если не согласен, надо писать заявление. Написал. Интересно, когда исправят ошибку, когда вернут долг, и как объяснят. ИТОГ: не советую этот банк. Обман с процентами. Неудобное обслуживание, надо туда-сюда ездить по филиалам для совершения операций, офисы не приспособлены для работы с клиентами, бумаги некуда положить, надо держать в руках или на коленях, тесно, душно. Информация противоречивая, на горячей линии говорят, что при переводе вклада на свой счет в другой банк комиссии не будет, в филиалах говорят, комиссия будет, пришлось снимать наличными, а для этого отправляют в центральный офис. Если нет сильно удерживающих причин, забирайте деньги и уходите в другой банк, невелик сейчас процент, а внимание и забота о клиентах и совсем отсутствуют.