108 976 отзывов о банке «Совкомбанк»

Пенсионерка, пенсия 9600р., подрабатываю... искала 100 000р. на печь - живем частный сектор. На сайте увидела предложение 100 000 р. под 12 процентов. Начала заполнять, но подумала, возьму с работы договор и 2 ндфл и подойду... телефон оставила, и понеслось... С  номера который не в Москве 8 383 286 82 26 поступает предложение подойти в офис и почему-то на Ломоносовский 6 стр 2, хотя рядом и Новопеределкино и Боровка 51. Только паспорт и пенсионное заменила снилсом /о документах о работе, нет не надо ... Хорошо поехали с мужем .... зашла, да, можем оформить, но надо проверить скоринг-тест. Я спокойна, знаю кредит один оплачиваю  все в порядке, и началось... менеджер, сверив все данные, высылает с моих же слов на телефон ... дословно... одобрен кредитный доктор... я обрадовалась все в порядке ... рано было ... менеджер ой-ай  как же так, все плохо аж 3 банка прислали, спасать вас надо... Я сижу в шоковом состоянии, до меня не доходит, что происходит.... она быстренько что-то печатает... вижу плохо - ношу вторые очки/эту стопку не дают даже прочитать ... здесь и  здесь подпишите, забрав эту стопку бумаг без печатей без росписи с ее стороны я оказалась должна банку 4999р., а  проценты идут, платить только 7 октября... Сейчас требую расторгнуть этот договор - я же плачу кредит в другом банке остается 7тыс., а им еще должна ... за что до сих пор не понятно ... денег на руки не получила - только должна. Скажите, когда это прекратится, когда перестанут наживаться на нас пенсионерах ... у нас и так пенсии кот наплакал.. написала жалобу в Центробанк, по-хорошему не можем договориться. Посоветуйте, что можно сделать.

Три раза пользовалась кредитами Совкомбанка, всегда со страховкой. Процент с ней доходил до 39. Выплатила все своевременно, даже с небольшим опережением. Просрочек и штрафов не допускала. Сделала заявку на очередной кредит. Считается, что страховка дело добровольное. Но работник Совкомбанка на Ломоносовском проспекте (г. Москва) заявила, что оформление кредита идет в два этапа, и что банк по первому этапу одобрил мой кредит только со страховкой. Каким образом можно реализовать свое право на добровольную страховку, если идет прямое давление? Позвонила в коллцентр, оставила обращение № 10919518 от 07.09.2016 г. Уважаемый Совкомбанк, если Вы не даете кредиты без страховки, то говорить о ее добровольности по меньшей мере неприлично. Это просто выкручивание рук и ничего более.

Татьяна 05 сентября 2016 13:22 Аналогичная ситуация и в Екатеринбурге.Мама пошла взять кредит под 14%, просила 12000 рублей,так дали 11500,затем 3036 руб- страховка +еще всунули золотую карту якобы на которой 5199 руб.Вообще не понятно мне.Далее смотрю график платежей к выплате 26800???Стала звонить разбираться,оказывается в график платежей уже включена эта сумма 5199, на вопрос на каком основании, когда карта даже не активирована сказали мол это комиссия??? За что ? Буду писать с юристом претензию и не оставлю все так. Это банк для пенсионеров??? Позорище.

Сегодня приехала открывать вклад в банке на очень крупную сумму на кан. Грибоедова в СПб. Заранее по телефону договорилась по их горячей линии, оставила заявку в банке, оставила свой контактный телефон им. Приехала на такси, позвала с собой брата приехать. Представляете, прихожу к ним в отделение, и мне заявляют, что по техническим причинам вклады не принимаются в это время и вообще у них заявка на открытие не числится. Я специально оставляла им номер телефона, чтобы они предупредили в случае чего, ведь сумма большая на вклад и неприятно просто так по району садовой с ней разгуливать. Было очень не приятно столкнуться с таким пофигизмом и непрофессионализмом банка. Пошла и открыла в этот же день вклад в другом банке. ТУДА БОЛШЕ НИ НОГОЙ!!!

Обратился в банк, взял потребительский кредит,одобрили.Дальше больше, когда человеку очень нужны наличные банк мне отказывает,не знаю почему?Вы,не банк,вы просто название.Будте по проще,не надо делать рекламу.Выплачу кредит, и к вам не ногой.

И так! оформил заявку на сайте банка на потребительский кредит. Одобрили! мол приходите в банк! Прихожу, началось тележенье мол скоко денег где работаете и все такое стандартная процедура. в итоге хотел взять 250 тыс руб.И тут началось самое интересное я чуть со стула не рухнул! Мнагер мне говорит по вашим документам можем дать 200-тыс руб, на руки 150-тыс руб, под 39-процентов годовых, но выплачивать как за 200,дальше приходит оказ по причине просрочек в другом банке сто лет назад, и говорит мы можем вам исправить историю,я говорю как? и тут пошла схема Остапа Бендера! мол мы вам даём счет, на который вы в течении трёх месяцев должны класть по 2000 тыс руб своих кровных такого то числа без просрочек, после этого мы вам даём карту с лимитом 10-тыс рублей на три месяца и вы на неё ,что то покупаете и так же без просрочек кладёте на неё деньги! И через пол года мы вам делаем чистую историю! Вот такая история.

Обратившись в офис на профсоюзной улице где метро академическая. Сотрудница изначально хамила, была занята своим делом. Хотя сама пригласила к ней подойти. И даже отказалась отправлять заявку на кредит, так как я отказалась от финансовой защиты. Было сказано вашу заявку рассматривать никто не будет. После этого инцидента позвонила на горячую линию банка, попросила что бы разобрались в ситуации ,и что после такого я в ваш банк не ногой. На что мне ответили, решение по страховке вправе принять отделение банка. Получается банк плюет на все законы, так как по закону никто не обязан страховать свой кредит. Надо жаловаться на такой банк в ЦБ. Видимо не дорога им своя лицензия

Недавно открывал вклад в Совкомбанке. Банк посоветовали надежные люди, мнению которых в финансовых вопросах привык доверять. Если бы не это, возможно, ушел бы, так и не вложив средства. В офисе, что-то ремонтировали, и всю мебель убрали - ни дивана, ни даже стульчика, чтобы подождать. Можно бы лучше организовать работу! Очередь была небольшая, но она была! Пришлось стоять и ждать! Сотрудницы, конечно, молодцы. Работают довольно быстро, стараются приободрить как-то. Зашла бабушка – так ей откуда-то все-таки стул вынесли. Но остальным-то тоже непросто час стоять! В общем, первое впечатление неоднозначное! Пока ставлю тройку, хотя и процент по вкладам хороший, и само обслуживание менеджером мне понравилось.

В 10-том году брал кредит в ДжиЕмани, до сентября 14-го года исправно платил. Далее 2 инсульта полгода больничного. Написал банку  заказное письмо в конце 14 года с просьбой пойти навстречу - нет  ответа. С февраля 15-года платить нечем, написал второе заказное письмо - ответа нет. Нарушение ФЗ "Об обращении граждан." Пристали коллекторы. С декабря 15-го года плачу исправно (начал работать). Одни коллекторы отстали, пристали другие. Со многими банками договорился -  с этим никак. В банке говорят договаривайтесь с коллекторами. Говорю пошли в суд. Меня не слышат. Коллекторам говорю, если банк согласен списать с меня штрафы и пени за просрочку на основании ст. 11, 333, просрочку погашу в течение месяца, или пошли в суд. Меня не слышат. Я должен банку, а не коллекторам.

​18 августа 2016 г. около 1215 зашёл в отделение банка в г. Москве на Ломоносовском для пополнения вклада. В ответ на мой вопрос нужно ли ждать в очереди, сотрудник отделения Пайганов А.И. очень любезно сходил в кассу, уточнил, смогут ли у меня принять деньги без ожидания и оформления за столом операциониста. Кассир подтвердила такую возможность. После получения приходного ордера, Пайганов А.И. одновременно с обслуживанием другого клиента быстро оформил мне выписку по счёту. В итоге он сэкономил мне не меньше 20 минут времени, проявив клиентоориентированность и заинтересованность в том, чтобы обслужить меня быстро и чётко. Прошу поощрить его за такое безупречное отношение к работе и отличный сервис. С уважением, Клиент Совкомбанка

19.08.2016 г. зашел в офис Совкомбанка у м.Строгино для получения доступа к интернет банку (далее - ИБ) с целью открытия вкладов через него с предварительным перечислением денежных средств межбанковским переводом. Изложил операционистке мою задачу. Из разговора с операционисткой понял, что ИБ дает возможность получить повышенный % только на вклады со сроком 3 года. В связи с тем, что меня интересовали краткосрочные вклады (до 1 года) не придал этому значение. Мне было сообщено, что единственный способ получения доступа к ИБ - открытие расчетно-кассового счета. Это открытие платное - 3990 рублей. Согласился. В результате была выдана также банковская карта. Каково же было мое удивление, когда зайдя в ИБ [b]вообще [/b]не обнаружил возможности открытия краткосрочных вкладов. Позвонив на горячую линию выяснил, что открытие краткосрочных вкладов возможно только в офисе! В итоге потратил свое время и деньги на открытие ненужного счета. Как выяснил в последствии, можно было открыть счет "Мой доход" или просто открыть любой вклад, став таким образом клиентом банка и получить доступ к ИБ [b]бесплатно[/b]. И все это из-за неверной консультации, полученной в офисе и отсутствии на [url=https://sovcombank.ru/retail/deposits/distancionnoe_otkrytie_vkladov/]сайте[/url] банка информации о невозможности открытия краткосрочных вкладов через ИБ. Получается, что банк просто взял с меня деньги.

Моя родственница взяла кредит в тогда еще АО АКБ "Экспресс-волга" 18.07.2015 года на сумму 46 000, из них страховка в СК "Благосостояние" на сумму 9108, а так же кредитная карта life, номиналом 5000. До июля, включительно, платежи ею своевременно вносились. 14.08.2016 она умерла. 18.08.2016 мы обратились в банк с целью закрытия карты и реструктуризации задолженности. В банк мы пришли около 11.30, наше совсем невежливое, со стороны сотрудников банка, общение закончилось около 16.30, а затем вновь продолжилось на следующий день с 13.30 до 16.00. Это к вопросу об оперативности. Далее по нашей проблеме: по карте нам был даже не предложен, а, в результате словесных баталий, откровенного хамства, угроз о каждодневном возрастании суммы задолженности навязан только один способ решения проблемы, а именно срочное погашение кредита в сумме 3320 руб. На мою просьбу выдать документ о том, что данную сумму погасила именно мне был дан категорический отказ, аргументируемый тем, что у меня останется чек из терминала, но ведь указана на нем будет только сумма, без ФИО плательщика, такой исход нас не устроил и мы были вынуждены обратиться в отделение Сбербанка. Платеж мы сделали, но написать заявление о закрытии карты нам предложено не было. По основному кредиту нам был предложен такой же выход - платить и, одновременно общаться со страховщиками самостоятельно. Ни о какой реструктуризации долга в связи со смертью заемщика сотрудники не хотели даже слышать, никаких заявлений писать не предлагали. После совершенных мною 5-6 звонков на горячую линию заявления, написанные в свободной форме все же были приняты, но срок их рассмотрения до 30 дней, дата платежа 20.08, т. е. как я понимаю с сегодняшнего дня вступят в силу штрафные санкции. Хотелось бы получить ответ от сотрудников банка на следующие вопросы: 1. Почему со страховой компанией должны общаться непосредственно клиенты, не хотелось бы причислять себя к их числу. 2. Ваши сотрудники, в частности Ф-ва Елена, которая общалась с нами в стиле сотрудников коллекторского агентства, столь некомпетентны или это корпоративная политика банка? 3. Подскажите выход из сложившейся ситуации (в права наследования мы не вступали и сделать это ранее полугода не представляется возможным).

Пришла получить консультацию по кредиту,лапшу на уши навешали про бки !!сначало испугалась и повелась на условия банка!пришла стала читать гарантий нет на улучшение бки за то не закрывают они видетели договор!я ругаться стала говорю я ознакомилась мне это не надо денег не даёте а платить должна в течении 1 и 3 месяца!!ужас так и не знаю путных условий!вляпалась конкретно как дура

Брала товарный кредит на сумму 8500,менеджера попросила все детали мне объяснить так как ранее кредитов нигде не брала,и итог за два с половиной часа мне не объяснили ничего абсолютно...Дело было в декабре прошлого года , просидев эти 2.5 часа в шубе,при этом запотев как не знаю кто,я подписала договор плохо его изучив (это конечно мой косяк). Пришла домой хорошо все изучила и поняла что периплата просто огромная,в итоге втюхала она мне страховку которая составила на 8.500 кредита 4700. При этом сумма страховки не прописана,а написано было сумма периплаты и общая сумма . Пошла я в банк дабы отказаться от страховки, на что мне сказали что этого я сделать не могу, тогда я попросила расторгнуть договор (это было на 10й день),на это мне сказали что в любом случае я должна буду вернуть банку почти пять тысяч,как мне сказали что это якабы затраты за перевод денег в магазин. Ушла я от туда ни с чем. Люди призываю вас,не связывайтесь с этими обманщиками, да и вообще с кредитами...

15 августа я взяла потреб. кредит наличными, хотела взять 80 тыс, но менеджер сказала, что мне одобрили только 56.800, от безвыходности согласилась, и каково же было мое удивление, когда я получила график платежей там была указана сумма осн. долга-82 тыс, но на руки дали только 56.800, спросив менеджера откуда взялась такая сумма она ответила, что это страховка на 3 года, после чего я хотела отказаться от нее, но мне сказали, что тогда кредит вряд ли одобрят. Ну и в итоге весь кредит составил 131 тыс. На следующий день поняв за ночь, что меня грубо говоря "облапошили", пошла в банк, с просьбой исключить меня из программы страхования, менеджер сказала, что это невозможно, я попросила координаты этой страх. компании, на что мне сказал, что она находится в Москве, я предложила отправить туда заказное письмо с отказом от страхования, на что менеджер мне снова сказала, что это невозможно (замкнутый круг какой-то). Тогда я решила полностью отказаться от кредита и вернуть ту сумму, которую мне выдали наличными, на что ответ менеджера меня просто убил, оказалось, что мы остались должны банку еще 20 тыс, и назревает вопрос, за что, а не обман ли это? По закону я имею право вернуть кредит в течение 14 дней без процентов, заплатив только за время пользования (т.е за 1 день), ну ни 20 же тыс, я купила продукт и вернула его обратно, о каких деньгах может идти речь? В общем заявление приняли, сказали, что в течение 3-х дней дадут ответ, надеюсь у них проснется совесть и мы расстанемся с этим банком на хорошей ноте, если же нет придется добиваться правосудия через суд, и телевиденье. Вот это лично мой опыт с Совкомбанком, люди остерегайтесь всех этих программ и так далее, это все чистой воды обман, чтобы в карман побольше денег положить.

Бабушка пошла взять кредит в этот банк на 100 тысяч рублей. Пишут что пенсионерам даже под 12 процентов дают. В итоге навязали кредит под 19,9 процентов даже не рассказав о возможности получения под 12 процентов. Воспользовавшись тем, что человек пожилой навязали страховку даже не обьяснив что это и что это не обязательно, какие то смс уведомления за которые каждый месяц надо платить по 150 рублей (за что спрашивается). В итоге когда я увидела этот договор было не совпадения суммы общей с переплатой и ежемесячной в договоре и в графике платежей. Когда пошла разбираться оказалось что кредит взят ни под 19,9 % (хотя наверху прописана эта ставка и нет никаких комментариев) а под 29,9 %. Когда попыталась с консультантами в банке разобраться по этому вопросу мне начали говорить что данная процентная ставка 19,9 действует только если не снимаешься эти деньги со счёта а пользуешься кредитной картой, хотя взят потребительский кредит а не кредитная карта! А если ты снимаешь наличную сумму то процент 29,9, хотя в договоре этого нет. В итоге взяты в кредит 100 тысяч, а переплата получается 83 тысячи. Чуть ли не все 100 процентов. Зато рекламы делают выгодные условия для пенсионеров, а потом наживаются на на них.

Второй год являюсь клиентом Совкомбанка в городе Костроме и хочу поблагодарить за чуткое отношение и обслуживание всех работников банка. Спасибо все устраивает в наших отношениях. Надеюсь на дальнейшее сотрудничество.

09.08.16  была необходимость положить денежки на карту! Через терминал Элекснет (на Коровинском шоссе) не получилось (был какой-то сбой), позвонил на горячую линию, сказали ближайший банкомат расположен по адресу Алтуфьевское шоссе. Приехав на Алтуфьевское шоссе обнаружил, что банкомата там нет. Опять позвонил на горячую линию и мне сообщили: "В Алтуфьево по техничиским причинам банкомат не работает (его я вообще не увидел, только одни провода были) ближайший банкомат на Меньжинского (Бабушкинская). Приехав на Меньжинского обнаружил, что там банкомат (в предбаннике отделения) только на выдачу, на прием не работает (нет даже купюроприемника). Опять звоню на горячую линию и мне сообщили, что такого не может быть. Спросив, где еще есть банкомат, мне ответили: ближайший на улице Фестивальная (Речной вокзал). Приехав в 23.50 на фестивальную нашел банкомат (как оказалось ЗРЯ!!!). Банкомат деньги стопкой брать не стал, вернул. Пришлось закидывать по одной купюре, на 4500 банкомат завис и через 10 минут выдал карту и чек на котором написал, что Сумма 4000 не зачислена и что банкомат не работает. Теперь мне необходимо: отпроситься с работы, чтобы съездить в отделение банка, предоставить чек и ждать 14 дней!!! Почему когда по вине банка происходит удержание наших денежных средств, мы должны ездить по отделениям, тратить свое время, а банк не несет никакой ответственности. Где справедливость?

Я не советую подавать заявку на кредит в СовкомБанк. Прочитав в интернете,что СовкомБанк помогает малому бизнесу,я подала заявление в этот банк как ИП.За тем,я просидела 1час составляя анкету и подала все нужные документы в банке,после через день мне перезвонил сотрудник,опросил меня по телефону около 40мин. по тем же документам,которые подала в банке,через день с меня запросили скинуть на почту СовкомБанка все те же документы которые подала в банке.После этого банк обзвонил 3-х моих родственников,всё узнав про меня,опять же перезвонили мне и распрашивали меня об одном и том же,что было ранее сказано в течении 30мин.Прошёл день,звонок из банка,запрос на всю мою кредитную историю за все года..."У меня кредиты имеются с 2008г,нет не одного дня просрочки и суммы за это время были разные,даже на много более,чем запросила в этом банке."Я дала согласие на расмотрение всех моих документов!После этого,на 4-й день мне пришло сообщение на почту,что "ОТКАЗ" в кредите. Причина для меня неизвестна,т.к у меня есть барный бизнес и все доходы на виду!

Мне очень нравится этот банк. Скоро будет год, как я открыла вклад, получила карту и пользуюсь услугами этого банка. Считаю его надежным, а это самое главное. Никто меня не обманывал, никаких инцедентов и споров никогда не было. Спасибо за работу всем работникам и руководителям.