108 976 отзывов о банке «Совкомбанк»

Уже не первый раз обращаемся в отделение Совкомбанка в Ст.Полтавской,для получения кредита.Всё время попадаем на сотрудницу,которая отговаривает заполнять заявку,мотивируя тем,что у них очень высокий процент и Вам типа все равно откажут.Какое твоё дело:откажут мне или нет,мне срочно нужны деньги и попробовать это моё право.Вот если откажут,тогда да,а так???В общем "очень странная женщина"!!!Как такие сотрудники могут работать в кредитном отделе???

10 мая оформила кредит. После решила вернуть страховку. По закону РФ это добровольная услуга! Но после этого началось: "Хождение по мукам!". Пришла в банк, чтобы получить новый график для оплаты. Его получила после долгих издевательств! Сотрудники отнеслись ко мне так, как будто я совершила преступление... прошу просмотреть камеры! 10 июня у меня по графику, которую мне дали был первый платеж в сумме 9 993 р. 76 к. Я оплатила 06 июня! И вдруг 11 июня приходит смс, что образовался долг в размере 1 000 р. Приходя в офис 14 июля мне ст. опер. выдает новый график. На вопрос: "Откуда появился этот график", никто не смогли объяснить! Предупреждений никаких до 10 июня не было! Я написала заявление,чтобы разъяснили ситуацию. На следующий день получила смс, что тот график от 21.05.16 недействителен. Пришлось заплатить штраф, пени, а самое главное: испорчена моя кредитная история! Из-за некомпетентного сотрудника банка я пострадала. Прошу Вас очень, разобрать эту ситуацию! Я 18.06.16 оставила очередное свое заявление о том, чтобы мне нашли виновных и исправили кредитную историю! Ведь я платила всегда аккуратно и собираюсь оплачивать вовремя! Всегда хвалила Совкомбанк и пользовалась услугами. После такого отношения сотрудниками банка, я задумалась! Показали и грубость и игнор и все то,что можно...оставив жуткий осадок! Все же не могу не написать  про Офис на Ямашева 93. Два раза пришлось сходить туда, после грубых отношений сотрудников  офиса на Декабристов 156, и не отметить работников данного офиса! Это Г-ва Нафиса Л-на и  М-ев Динар Д-ч! Самое вежливое, адекватное, высокопрофессиональное, культурное отношение ко мне. Я увидела в их лице! Спасибо им за разъяснение, терпение, удачи, успехов в работе!

Хотели взять 150 тыс, ставка 29,9% страховка 60 тыс,люди 60 тыс!!! Страховка которая по закону не обязательна!!! Оформляют 200 тыс на руки дают 140, это как банк вообще держится,надеюсь с таким отношением скоро закроется!

Воскресенье  12.00 5 июня 2016 года. Начитался рекламы на Сайте Совкомбанка - пошёл открывать вклад на Мичурина 166/168. В офисе сразу два банка Экспресс-Волга и Совкомбанк. Через оператора  Экспресс- Волга за час прошло 8 клиентов, у оператора Совком... я один только попал на обслуживание. Попытался у оператора О-ой Дарьи Е-ны выяснить, как открыть вклад через интернет банк и что для этого нужно. Оператор не знает, отправляет на посещение в будний день (то есть работать со мной, как с будущим клиентом банка, она не желает - наверно, сильно устала). На моё замечание, что я уже потерял час, нехотя начинает куда-то звонить (работа из под палки). По результатам звонка даёт консультацию - необходимо, чтобы я открыл зарплатную карту или пенсионную. Звоню на многоканальный телефон задаю тот же вопрос - ответ этого делать не надо! Передаю трубку Дарье Е-не - беседуют, после этого она опять куда-то звонит подтверждает, что да не надо (то есть сотрудник банка пытается меня обмануть и навязать мне не нужные услуги). В ходе препирательств узнаю, что она ещё не обедала и потеря моего времени её особо не волнует (на меня как клиента банку в лице сотрудника О-ой Дарьи Е-ны "наплевать"). Также выясняется, что касса у них не работает и я буду вынужден пропустить не менее 250 не новых купюр через банкомат. К этому моменту я потерял 2 часа времени выходного дня (кто мне возместит два часа отдыха?). При этом Вы думаете Дарья Е-на хотя бы извинилась за неверно предоставленную информацию, за то, что лишила меня 2 часов моего времени отдыха, за неудобства, связанные с отсутствием кассы, - НЕТ. Как вы думаете, я открыл вклад в Совкомбанке? НЕТ, просто пересел к оператору Экспресс-Волга и всё решилось за 11 минут включая сдачу денег в кассу. Мой вывод - для Совкомбанка в лице О-ой Дарьи Е-ны клиент "быдло и лох", мешающий протирать штаны на рабочем месте. Вдобавок зашёл на сайт Совкомбанка, хотел подать жалобу. Как вы думаете подал? НЕТ, кнопка обратной связи на сайте не работает (Вывод: это не личные действия оператора О-ой Дарьи Е-ны, а политика банка, которая позволяет своим сотрудникам безнаказанно издеваться над клиентом). Я - преподаватель, через меня проходит в неделю не менее 120 студентов, и теперь у меня есть яркий пример банка, с которым лучше не работать и яркий пример, как не надо работать с клиентом, и какова роль кадров в эффективности того или иного финансового учреждения. Вы тратите деньги на рекламы, я совершенно бесплатно с чувством справедливого негодования создам через сознание конкретных молодых людей антирекламу, так как таким банкам не место в финансовой сфере.

На домашний телефон моих престарелых родителей, которым за 80 лет, по несколько раз в неделю в течение продолжительного времени поступают звонки с вопросом, кем вам приходится разыскиваемый банком человек, требуют и убеждают передать ему информацию о том, что его разыскивает банк, что он должен денег. Ответы моих родителей операторам о том, что разыскиваемый человек по данному адресу не проживает и не общается с ними, сотрудники банка не слышат и не хотят слышать и не прекращаю звонить на телефон, который, как они сказали был оставлен в банке заемщиком как контактный. Прошу вас спасти моих родителей от ненужных волнений, к нашей глубокой скорби, мама недавно ушла из жизни, папа, ранее перенесший инфаркт, остался один и лишние волнения ему не нужны. Убедительная просьба отнестись к данному отзыву с пониманием и принять все меры для прекращения атаки со стороны банка на родителей. Если звонки из банка не прекратятся, следующий наш шаг, это обращение с иском в суд.

Совкомбанк - банк для тех кто скучает по советским очередям! Мне надо было внести деньги на счет в Совкомбанке. Пришлось ждать 2 часа!!! Передо мной было 2 человека. Но на обслуживание 1 клиента уходит от 1 часа до 1,5 часов. Программы постоянно виснут, какие-то проблемы в системы возникают и так далее. Процессы работы с клиентами устаревшие. Сомнительная грамотность сотрудников: сначала стали требовать доверенность на пополнение счета, потом неправильно выписали приходный ордер (проще задачу не придумать). Банк позиционирует себя как банк для пожилых людей. Много пожилых людей, им плохо в очереди, но они терпят - так воспитали в советское время! Они все стерпят! Они еще и не такое терпели.

Мы с приятелем военные пенсионеры. Решили купить геодезический прибор в складчину. Денег на него не хватало. Увидели рекламу о выдаче кредита под 12% годовых. Приехали в Москву. В маленьком офисе за 10 минут оформили документы. Дополнительно взяли страховку квартиры за 1500 руб. Можно было отказаться, но не хотели оставлять без бонуса приветливую девушку. Через несколько дней приехали вновь в Москву и получили деньги наличными. Выдали быстро, без проблем. Больше я с работниками банка не встречался. Оплачивал кредит с банковской карты. Единственный минус, что при оформлении кредита девушка сообщила, что с банковской карты оплачивать нельзя. Мы с приятелем остались довольны. Случайно наткнулся на отзывы, которые пишут на этом сайте и решил, что будет несправедливо, если я умолчу о своем опыте обращения в совкомбанк.

Звонят по телефону с приглашением получить 100 тыс. рублей на год под 12% годовых. Предлагают заполнить он-лайн заявку, затем приглашают в офис для заполнения анкеты. В итоге тратишь время, надеешься, нервничаешь и в результате отказ. Многие пенсионеры уважаемые люди, честно проработавшие на достойных работах и получать отказ морально тяжело. Напишите честно, что кредиты предоставляются пенсионерам, с пенсией не менее 20000 рублей в месяц, имеющим в собственности машину, квартиру, работающего супруга, то есть тем, кто не имеет финансовых проблем. Зачем приглашать в офис? Одобряйте смс уведомлением как другие банки: сбербанк, почта-банк. Не можете кредитовать заявленную сумму, предлагайте что можете. Вы же поздравляете с тем, что можно платно получить услугу "кредитный доктор". Себя сначала полечите. Всем знакомым буду рекомендовать ни в коем случае не обращаться к вам. Если у меня такая ужасная кредитная история, то почему сбербанк через два дня одобрил мне аналогичный кредит под чуть больший %. Спасибо сбербанку!!! Борисова Маргарита Валентиновна 02/03/1959.

Срочно потребовались деньги для мамы,т.к. времени не было пришлось обратиться можно сказать в первый попавшийся банк. Взяла 60тыс на 2 года, менеджер ничего толком не объяснив,всё оформил,ничего не сказав про страховку в сумме 17тыс,на руки получила только 58.Через месяц бешеные проценты 32% годовых,поменялись на 39%! Я досрочно за год погасила кредит и выплатила сумму досрочного погашения почти в 2 раза больше,чем мне посчитал юрист. Менеджер спутано что-то мямлил про страховку и т.д.Я написала заявление на возвращение части страховки,было сказано,что вернут 30,а может и больше %,после рассмотрения.Сегодня пришёл отказ... Я в шоке от этого банка,их условий,подводных камнях и неквалифицированных менеджеров!!! Люди,никогда не обращайтесь в СОВКОМБАНК!!!

Мать пенсионерка, хотела взять потребительский кредит на 140 т.р. на два года, для покупки мебели, т.к. купила новую квартиру. Менеджеру объяснила, что кредит нужен наличными деньгами, ей сказали, что без проблем, снять в любом банкомате можете, % ставка 19,9%, но если переведёте пенсию, будет 14,9%. Она не глядя подписала анкету-договор. Менеджер, после этого начал объяснять что необходимо подписать страховой договор, если будете на себя страховку оформлять, то будет 60 т.р., но есть другая страховка, на детей и внучек/внуков, стоит 15 т.р. на всех. вычтут их с выдаваемых 140 т.р., ну мама подумала, что ладно хрен с этой страховкой, оформит... потом по нарастающей ей вписали ещё страховку на имущество, доп. 980 руб. к ежемесячному платежу. Менеджер отправила её в головной офис на Крестьянский пер., 5 для окончательного заключения сделки. Хорошо, что не нашла его, решила на следующий день съездить. Вечером пришёл, начал выяснять, что за кредит, какие %. Ну тут она мне рассказывает историю про страховку. Спрашиваю и кого ты собираешься страховать? Она"тебя, брата твоего и ваших детей, я уже всех вписала!" Сразу заподозрил не ладное, спрашиваю "каждый участник договора, должен быть идентифицирован, как же ты могла нас всех застраховать?", она "просто продиктовала ваши имена, фамилии, отчества!"... понимаю что какой-то развод, прошу договор дать почитать. А в договоре вообще сказано, что деньги 80% можно тратить только через безнал, а в случае снятия наличных денег свыше 20% от суммы кредита, ставка сразу становится 29,9%. Объясняю, что её откровенно развели, отправляю её на следующий день обратно на Крестьянский пер., 5 чтобы разорвать с ними договорные отношения. При разрывании договора начинают запугивать и оказывать психологическое давление на то что кредит больше не одобрят ни в одном банке и лучше отказаться от разрыва договора и получить всё-таки кредит у них. Жаль работа и я сам не смог поприсутствовать при этом, я бы с ними по другому поговорил. В итоге при оформлении кредита на 140 т.р. ты получаешь 125 т.р., а через 2 года должен в итоге отдать 245 т.р., нехилый такой % получается, это где-то 75% годовых. В общем держитесь от этого банка подальше!!!

Решил взять кредит наличными. Отправил заявку, перезвонили, позвали в офис попросили привести жену, приехали, подали, сказали, что по поводу ответа перезвонят в течение дня - так и не позвонили. Позвонил сам - отказ, говорят банк предлагает приехать ещё раз для подачи заявки под залог авто, приехал опять женой как и просили попросили подождать, час просидел прождал, операционист так и не появился, заявку так и не приняли, и даже не пытались. Потом подходят и говорят - приезжайте завтра. Хуже отношения к себе ни в одном банке не встречал, им похоже наплевать на клиента, я в шоке, полный бардак. Отделение банка находится на коменданском проспекте 12. Я больше в это отделение ни ногой!

Вчера меня посетили сотрудники службы экономической безопасности совкомбанка, дозвониться в квартиру не смогли, так как, когда они приезжали ко мне в первый раз, 21.04.2016 г. они вырвали дверной звонок, его у меня теперь нет. Я не знала об их приходе. Узнала только, когда соседи принесли уведомление, висевшее приклеенным на общей двери. Поскольку в прошлый раз они взломали и мой почтовый ящик, решила проверить его целостность и сохранность. Никак он не дает им покоя, опять они его взломали... и прислали мне смс-ку, что готовят обращение в суд и опеку по вопросу невозможности материального обеспечения развития моего ребенка (они даже грамотно сформулировать угрозу не могут), ну... кто... кто вы такие, чтобы у меня ребенка забрать?! Участковый снова все зафиксировал, фотографии отправлены в прокуратуру. Вместе с тем помимо жалобы в прокуратуру я составила жалобы в Роспотребнадзор и Центральный банк через аппарат Президента Российской Федерации и всем, кто подвергается незаконным действия этой службы рекомендую немедленно обращаться в соответствующие органы.

Всем доброго времени суток расскажу свою историю мне понадобились наличные деньги 💵 в размере 150000 тр наличными пришёл я в совкомбанк написал заявление на кредит все вроде-бы нормально они меня действительно проверяли два дня подряд звонили задавали вопросы ну итд итп в итоге одобрили кредит приезжаю в отделение банка на воршавском шоссе дом 13 прохожу к сотруднице банка кто составляла мою анкету она мне говорит да вам одобренно но не 150000тр а 200000тр вот и радость 😂 для банка а на руки мы вам дадим 150000тр а куда 50000тр мои уйдут не понятно я говорю ей так мне не нужна не ихния страховка и темболие их какой-то золотой ключь мне все это не надо она покраснела и говорит нужно будет переделать анкету я согласился она в течение трех минут заново переделала анкету и тут она мне говорит у вас отказ я с гордостью встал и подумав про себя каким бы я был лохом если я согласился взять тот кредит который она мне с начала говорила смотрите она мне говорит что одобрена сумма 200000тр на руки я получаю 150000тр и ежемесячно я плачу по кредиту 12000тр со сроком 24месяца вот произвёл обычный расчёт 12000тр умножаем на 24месяца получаем 288000тр плюс мой куда-то ушедший полтинник так как кредит на руки 150000тр а в договоре 200000 и получается 338000тр обнимаю 150000тр и вот моя переплата 188000тр не хрена сибе 29%годовых какой все 100% даже больше люди не ходите туда это обман чистой воды будте осторожны с этим банком я больше туда не ногой и другим расскажите что это за обман все удачи

Моему отцу, пенсионеру, срочно потребовались деньги на операцию. Совкомбанк привлек не самыми высокими процентами и ориентированностью на пенсионеров. Нужно было получить только 25 т.р. В итоге кредит оформили на 40 т.р., из них выдали на руки нужные нам 25 т.р. На вопросы зачем оформили кредит на 40 т.р. отец ответить на смог, т.к. менеджер ему толком ничего не объяснила, сказав, что все нормально и она все пересчитает при следующем посещении. При следующем посещении (через 12 дней после оформления) начинаем с ней разбираться, куда ушли остальные деньги. Первый ответ: "Денег у вас на счету не вижу, наверное все ушли за страховку." 15 000 за страховку! прошу уточнить стоимость страховки. Второй ответ: "Страховка стоила 10 т.р." В Договоре указано 6000, ну да ладно, с этим разберемся потом. Где еще 5 т.р.? Третий ответ: "А, они почему-то на другом счете, сейчас я их обратно переведу." (!!!) Ок, деньги 5 т.р. вернули на счет. Страховка у меня все еще вызывала сомнения, т.к. по договору все-таки другая сумма указана. И дома уже вяснилось, что отцу еще выдали некую карту "Золотой ключ", якобы бесплатно. Но ведь так же не бывает) Позвонили в банк, уточнили: "Да, карта платная, с вас списали 3800 за выдачу." В итоге все более-менее сошлось: 6 т.р. (страховка)+4 т.р. (золотой ключ)+5 т.р. (которые потеряли) + 25 (выдали наличными) = 40 т.р. Но циничность и наглость просто зашкаливают.

Мошенничество чистой воды, решил воспользоваться данной услугой, выплатил без просрочек и своевременно 5500р. Во втором этапе ( это когда уже банк мне должен предоставить в кредит 10000) мне отказали, приходил в офис сказали какая-то ошибка, сказали чтоб я ждал звонка специалиста, жду до сих пор, звонил сам, ничего внятного не отвечают. Собираю документы для обращения в прокуратуру. Я свои деньги не на дороге нашёл и дарить не собираюсь.

Здравствуйте! Сегодня 13.05.2016 я пришла в отделение Совкомбанка, которое находится в магазине Шахтер (ул.М.Горького, 2), для того чтобы оформить кредит. Пришла где-то в 16.30, на рабочем месте менеджера не оказалось. Решила подождать... Пока ждала разговорилась с продавцом магазина, с ее слов сотрудница банка уехала в детский сад за ребенком и ждать мне придется не меньше получаса (я так поняла это обычная практика и я тут такая ожидающая не первая). Самое интересное, что прождала я практически час, но так никто и не пришел. К слову, написано, что отделение работает с 10 до 19 часов... Но видимо это режим работы написан для клиентов, а не для сотрудников данного банка. Осадок конечно неприятный...

В мае 2016 оставляла заявку на потребительский кредит в Совкомбанке. Отзвонилась девушка, мы обговорили все детали, сверили данные, девушка отметила, что будет очень низкая процентная ставка, зря я по телефону не уточнила, что в ее понимании очень низкая процентная ставка, а она 29,9%, хотя не ставка меня удивила. Обратившись в офис, как и договаривались по телефону, менеджер сразу сказал, что если мы не будем оформлять страховку, банк откажет в выдаче кредита. Вдумайтесь, я просила у банка 200 000 рублей, из которых я на руки бы получила 145 рублей, остальное страховка, которую банк взимает сразу. Это как так? С каких пор так навязывают необязательную услугу и даже не стесняются, сразу в лоб, что смысла нет подавать, если не согласны на такие условия. Была я в отделении вчера 11.05.2016, осталась в шоке от таких чудесных условий.

Доброго всем времени суток! Возмущения у меня нет предела: история: обратилась за кредитом в совкомбанк. Менеджер предложил кредитный продукт: Кредитный доктор! Я согласилась. Этот продукт подразумевает 3 этапа " лечения" 1 этап я к сожалению 1 раз просрочила. Кредит был оформлен на три месяца. Я все выплатила. Чеки есть. Оформила заявку и вновь мне предложил Банк "лечение" 1 этап : я должна выплатить банку 6200 р. Чтобы исправить кредитную историю. Три месяца. Я ПОВТОРНО БЕЗ ПРОСРОЧЕК ВЫПЛАТИЛА КРЕДИТ БАНКУ. И , представьте себе, при оформлении заявки мне отказано в предоставлении кредита без объяснения причин. Я звоню в Банк, спрашиваю: 12500 я просто выплатила Банку за " лечение" и исправления кредитной истории? Прошу отчитаться Банку: поставили ли они в Бюро кредитных историй данные о своевременной выплате, МНЕ ОТКАЗАЛИ. В ДОГОВОРЕ БЫЛО УКАЗАНО: ЯКОБЫ ПРЕДОСТАВЛЕН... КОРОЧЕ МОШЕННИЧЕСТВО. Я ОСОЗНАЮ, ЧТО БЫЛ РИСК! ЧТО НЕ НУЖНО БЫЛО ПОДПИСЫВАТЬ ДОГОВОР, но граждане, мы же верим, что это прекрасный шанс исправления кредитной истории. Что мне делать? Как найти справедливость? Вернут ли банкиры деньги? Или предоставят ли отчет о предоставлении в НБКИ???

Хотела взять кредит в совкомбанке, г. Донской Тульской области. Оказалось, что там выдают кредит только с условием обязательной ежегодной страховки около 20.000 рублей и это помимо процентов! На горячей линии банка мне сказали, что страховка добровольная, но это не так, без страховки кредит не выдают. Отказалась от столь "выгодного" предложения, обратилась в другой банк.

Недавно зашла в отделение банка на пр. Строителей г. Саратов чтобы подключит интернет-банк. Простояла в очереди час. Обслуживают два сотрудника, причем они же выдают кредиты. Очень долго оформляют бумаги. Не работают, а спят!!! Терминал самообслуживания- не работает. Люди стоят в очереди- чтобы погасить проценты по кредиту. А в банкомате- вообще не оказалось наличных на снятие с карточки. Что за бардак!!!