108 976 отзывов о банке «Совкомбанк»

Клиентом банка оказался случайно, я обслуживался несколько лет в Джи И Мани банке и проблем с ним никогда не был. Должен сказать, что у меня есть кредиты и в других банках. но такого отношения не встречал нигде. С началом кризиса ко мне неоднократно обращались с предложением реструктурировать долг, если у меня трудности с платежами, в другом банке предложили изменить дату платежа на более удобную, хотя я и не обращался к ним. Самый большой платеж у меня в Совкомбанке. После моего письменного обращения о реструктуризации долга, мне не только ответили отказом, но и посоветовали перевести мою зарплатную карту в этот банк и платить деньги вовремя и в полном объеме. Видимо, нужно совсем прекратить выплаты, обратиться к юристам, полгода не общаться с банком, чтобы они хоть как-то вошли в положение.

В один прекрасный момент на мой номер стали приходить смс, что мне одобрен кредит, продукт "Кредитный доктор", ещё какая-то информация, не имеющая ко мне никакого отношения. 2 раза звонила в колл-центр банка. Оказалось, что мой номер телефона (принадлежит мне уже лет 8 или 10) указал в кредитном договоре какой-то мужчина, Б-ров В.М.. Первый раз мне сказали, что номер "заблокировали", через некоторое время пришло ещё смс с сообщением об остатке по кредиту. Позвонила ещё раз, прошла ещё раз все вопросы про номер, знаю ли я этого мужчину и т.п. Сказали, что номер удалят. 1.05.16 пришло смс с текстом "У вас имеется просроченная задолженность. Долг не улучшит кредитную историю! Срочно внесите оплату! 88001001545" Мне надоело получать смс по кредиту, которого у меня нет, по задолженности, которой у меня нет, от банка, клиентом которого я не являюсь. Далее ещё интереснее: 28.04 в 06:05 утра был звонок с номера +7 384 522-79-16. На просторах интернета было найдено, что номер принадлежит Совкомбанку в Кемеровской области. Сегодня, 03.05 было 2 звонка с номеров +7 383 205-30-28 и +7 383 286-83-92. Брать трубку каждый раз и объяснять всё сначала не имею ни малейшего желания. Вчера, 03.05, позвонила в службу поддержки ещё раз. Опять вопросы, знаком ли мне этот мужчина, который написал мой номер в договоре. Оператор сказала, что передаст заявку на удаление номера из базы в службу безопасности. Срок рассмотрения 2 недели. Сегодня опять звонили с номера +7 383 286-83-90. Я не хочу, чтобы ещё 2 недели каждый день мне названивали кемеровские номера по задолженности, которой у меня нет! Пожалуйста, удалите мой номер из своей базы прямо сейчас. Я не клиент вашего банка и не собираюсь им становиться, у меня нет задолженности, кредитов, и номер телефона принадлежит мне очень давно. Поручителем и созаемщиком по кредиту того мужчины я не являюсь. Свое согласие на указание телефона, как контактного, не давала. Почему сотрудники вашего банка не проверяют информацию о заемщике перед выдачей кредита? Почему мой номер не был удален после первого же обращения? Если не прекратятся звонки, я вынуждена буду обратиться в Прокуратуру и суд на основании Федерального закона N 152-ФЗ "О защите персональных данных" и статьи 137 УК РФ - "Нарушение неприкосновенности частной жизни".

Я являюсь клиентом Совкомбанка. (Ранее джи мани банк). Мне позвонили из банка и пригласили в отделение на Академической. При себе я должна была обязательно иметь пенсионное удостоверение и паспорт. Я отпросилась с работы, подождала пока сотрудница М-на Оксана отобедает и меня примет. Пока я у нее сидела, она  долго копалась в компьютере. Я ей напомнила о себе и сказала, что меня пригласили в банк и мне предлагали "спецпредложение" 12+. Дала ей свои документы, но она даже не посмотрела их. Спросила есть ли у меня кредиты. Я ей ответила, что у меня кредитная карта в их банке. На что она сказала, что "Вы что смеетесь, Вы не сможете погасить кредит". И чтобы она зря не тратила ее время. На это я ей ответила, что она вообще-то на работе и это ее работа. А потратила я свое время. Она разговаривала некорректно! После этого я позвонила в горячую линию банка. Там зарегистрировали мою претензию. Сказали, что будут разбираться. После этого мне позвонили опять из банка со спецпредложением. Я объяснила, что я уже посетила банк, даже подала претензию. Очень удивились... По моей претензии мне звонили из банка и сказали, что им очень неловко за поведение их сотрудника. Пришло смс сообщение, что мой вопрос важен для банка. Сегодня пришло очередное смс сообщение из банка, "Указанная Вами информация не подтвердилась". Т.е. Меня сорвали с работы, я потратила 3 часа своего времени на капризы М-ой и "информация не подтвердилась". Бог судья!

Специалисты если так их можно назвать ничего не знают о своем продукте,звонишь на горячую линию переключают друг на друга!!!бардак.в офисе банка это вообще беспредел!все очень долго оформляют,еще и страховку засунули почти за 7000 рублей.Не советую

Не банк, а развод, сделал онлайн-заявку на кредит, получил предварительное одобрение и приехал в банк, после чего получил отказ по нескольким пунктам, в том числе, что обращался в другие банки. И процент по кредиту вырос с 17 до 24,9 процентов. При всем этом хорошая кредитная история. В процессе обращения в банке пришло несколько СМС с одобрением. Также присутствует финансовая страховка, из 200 тыс. получишь на руки только 150 тыс. Платишь и по процентам и за те 50 тыс. которые даришь банку в случае чего, как сказал менеджер.Стоит ли туда соваться!!!

Кредитный комитет банка невменяем. Имея 3 квартиры в Москве и постоянную арендную плату. Договора готова была предоставить. Общий доход 98000 РУБ. И замечательную кредитную историю. ПОПЫТАЛАСЬ ВЗЯТЬ кредит 100 000 руб. Было отказано. Потеряла 5 часов собственного времени. Полный лохотрон.

Клиентов заманивают якобы низкими процентами. Когда начинаешь разбираться, то оказывается что если денежные средства берешь наличными, то процентная ставка взлетает сразу на 5-7%. И это еще не самый большой обман. Денежные средства дают не в полном объеме, а пятую часть оставляют себе как обеспечение, а выплачиваешь ДС и проценты как будто получил всю сумму.

Ко мне вчера приходил сотрудник так называемой экономической службы безопасности совкомбанка, некий Евгений Евгеньевич, если его можно назвать по имени, +791196***78, отдать уведомление о задолженности, дверь ему не открыли, Так он с корнем вырвал звонок, взломал почтовый ящик и подкинул его туда. Страшно представить, что бы было, если бы ему открыли дверь. Вызвала участкового, сейчас делает фотографии о причиненном ущербе, Вот, что такое совкомбанк, не обращайтесь сюда, если не хотите связываться с уголовниками.

19.04.2016 мы с бабушкой пришли в ваш банк в г. Кинешма ул. Ленина,в которого у бабули имееется солидный вклад, горячева. А. П.в результате чего увидели такую ситуацию. При пополнении счета у девушки менеджера помоему подбежала дама в очках, ботфорты по самую...,т.е.начала выражаться бранью,т.к.в зале сидела женщина с ребенком,то я ее оговорила,после чего я узнала,что это начальница. Неужели у вас нет совести... Ходят дети и бабушки,причем у нас отняла времени минут 25! Спросила фио ,ответили Стогния какая то,у дамы образования вообще нет никакого... Делаем выводы вклачики,я лично этот банк не посоветую !!! Куда смотрят руководители?незнаю...

Вчера, 14.04, я получал свой вклад в отделении Совкомбанк по адресу Красный проспект 29. Начну с того, что организация этого процесса была ниже всякой критики. Только сопроводительные документы на закрытие вклада по сроку заняло почти 30 минут. Менеджер бесконечно вводила информацию из моего паспорта, который уже присутствовал в системе, поскольку именно в этом отделении я его открывал. А потом кассир ровно 30 минут пропускала через счетную машину мою весьма небольшую сумму. Больше всего меня поразило другое. Рекламирует Совкомбанк кредит пенсионеру под 12% годовых на один год. Сумма фиксирована 100 000 руб. Но на руки клиент получает только 80 000 руб (!), а возвращает... 110 000. Ничего себе, 12%. При этом на рекламе еще требование, что клиент должен взять безналичным образом "не менее 80% от суммы кредита". Как будто он может взять более 80%. По моему, это явно недобросовестная реклама.

Добрый день. Мне нужен был кредит 20 000 рублей, на потребительские нужды. Без страховки его не одобрили. Страховка на эту сумму оказалась 5400 рублей. Так же предложили кредитную карту "Золотой ключ" на сумму 20 000 рублей... Но не сказали, что удержат комиссию за золотую карту, в сумме 3499 рублей... Я может ей и не буду пользоваться, а с меня уже удержали комиссию...Получается на руки я получила 20 400 рублей.... А платить кредит за 30 000 рублей. Насколько я знаю страховка должна быть добровольна и на такую сумму страховка 5400 руб. Можно ли вернуть сумму за страховку и вернуть золотую карту обратно и комиссию, которую уже с меня сняли. Как то несерьезно. Еще не пользуюсь, а уже плачу. Мой № договора 702836345. Спасибо.

7 апреля 2016г моя мама решила оформить кредит в Совкомбанке, принесла все необходимые документы, очень долго оформляли, около 2х часов. Мама пенсионерка, у нее достойная пенсия, очень хорошая кредитная история. Хотела взять наличными 100000 рублей. Сотрудник банка отправил заявку на рассмотрение, хочу заметить, перед нами была очередь, и всем без исключения сразу отказывали в кредите, я на это обратила особое внимание, причём отказывали очень быстро, когда отправили мамину заявку мы ждали результата в течении 30 минут... В итоге сотрудник объявляет что заявка отклонена!!! Отдает нам все документы и мы уходим. А теперь самое главное...!!! Через день маме на телефон приходит сообщение от Совкомбанка : "Уважаемая ФИО спасибо что оформили кредит в нашем банке". Как??? Как это понять??? Мы стали звонить на горячую линию, и никто не дает адекватного ответа!!! Мы настроены разбираться дальше и до конца!!! Сплошной обман!!! Уважаемое руководство банка, прошу вас обратить внимание на этот отзыв!!!

Обслуживался в банке порядка 0.5 года, г. Москва, офисы у м. Отрадное и м. Алтуфьево. Открыл и закрыл 3 вклада (как в офисе так и в интернет банке (ИБ). Сейчас вывел все средства из-за падения ставок по вкладам. Положительные моменты: 1. Общение с операционистами – отлично (все доброжелательные и довольно компетентные). Предлагаю руководству отметить работу всех сотрудников данных офисов; 2. Затраты времени на одно посещение от 10 минут (без очереди) до 30 минут (с очередью); 3.К вкладу выдается сразу неименная дебетовая карта только с магнитной полосой (без ЧИПа),  и открывается доступ к ИБ (на базе известной «Фактуры»). По ИБ – возможностей немного, но для работы с вкладами все есть (открыть, закрыть (возможность появилась на днях), перевести). Все интуитивно понятно, сбоев в работе ИБ не заметил; 4.  Бесплатное СМС информирование по операциям по вкладам; 5. Вклад можно пополнять и снимать по завершению через банкомат; 6. Один раз пользовался переводом карта-карта сторонним сервисом (Тиньков Банк) – норма, без комиссии; 7.  Можно один раз посетив офис делать все операции дистанционно. Из недостатков. Офис у м. Отрадное не имеет кассы, все операции с наличными идут через универсальный банкомат (прием/выдача наличных и операции по счетам). Банкомат в офисе один, что очень плохо. Все неудобства, которые были у меня связаны с банкоматом: 1. Один раз пришлось ждать порядка 25-30 минут когда освободится банкомат (клиент передо мной вносил на депозит порядка 1-1.4 мил.руб.); 2. Большое время затрачивается при внесении средств - банкомат часто отбраковывает купюры, далее повторно вставив эту же купюру – принимает; 3.  Несколько дней подряд в марте 2016 банкомат не работал (сломался) – не смог внести деньги на вклад; 4.  При завершении вклада не смог снять деньги 11 и 12.04.2016, время 16:30…17 ч. Мск – не было наличных в банкомате, клиенты сняли 11.04.2016 все деньги с утра по закончившимся вкладам, межбанковский перевод или карта-карта не устраивал. На вопрос когда будут деньги в банкомате (дату) ни в офисе, ни по телефону поддержки не сказали. Снять деньги без комиссии в банкоматах других банков нельзя. Пришлось ехать в офис у м. Алтуфьево. Потерял при закрытии вклада порядка 300 руб. ( проезд в метро + упущенная выгода за 2 дня (% в другом банке, куда собирался вложить снимаемые средства); 5.  По ИБ – логин задается жестко, поменять нельзя; 6. Очень долго идут СМС (до нескольких часов) по операциям по вкладам (внес/снял деньги в банкомате); 7.    офис у м. Отрадное не работает в субботу и воскресенье (нет доступа к банкомату).  Пожелания по офису у м. Отрадное, из-за отсутствии кассы: более ответственно и быстрей (в течении дня), чем в офисах с кассой подходить к инкассации и тех. обслуживанию банкомата, тем более единственного; желательно иметь не менее 2-х банкоматов – для уменьшения времени ожидания и надежности при отказе одного банкомата; иметь доступ к банкомату круглосуточно (например как у м.Алтуфьево).  Вопрос к ПБ. У меня осталась активная карта с 0 балансом и отсутствием вкладов ( закрывать карту не хочется – вдруг еще обращусь в Ваш банк), но не будет ли взиматься плата за обслуживание карты (карт. счета) в настоящем или будущем (например, как любит делать банк Русский Стандарт) ?

Заполнил заявку на сайте банка на кредит. Продукт предлагается как кредит НАЛИЧНЫМИ ! ! ! Под 19,9% годовых. В реальности 80% суммы кредита предлагается потратить безналом или процент автоматом становится 24,9% годовых?

Добрый день. Мною был получен потребительский кредит в Джии Мани Банке в 2013 в июне. Сроком кредитования на 36 месяцев. При переходе в Совкомбанк срок увеличился на 42 месяца без уменьшения ежемесячного платежа и без уведомления меня об этом. На протяжении двух месяцев я пишу претензии и приезжаю в отделение с просьбой предоставить мне копию моего графика платежей из договора, так как к сожалению я утеряла свой экземпляр. Для того чтобы доказать, что мне поменяли срок кредита,  хотя как мне кажется банк сам должен в этом разобраться по моей претензии. Но сотрудники банка видимо не хотят мне помочь. Так как каждый раз, когда я приезжаю ,у них какие то проблемы и они не могут предоставить мне копию, мало того, что я готова оплатить деньги за страницу договора 200 руб. Но то претензию не зарегистрировали, то сотрудники закрывают мою претензию, то нет сотрудника, который может мне помочь. При этом мне ни разу не позвонили, хотя есть мой контактный номер. Мне крайне не понятна сложившаяся ситуация. Прошу помочь решить мою проблему. Я езжу из области, для меня это затратно и неудобно, я отпрашиваюсь с работы каждый раз. Я теряю деньги и время, но при этом ни один сотрудник в течении двух месяцев даже не попытался решить мою проблему. У меня есть все копии претензий. При необходимости я могу их предоставить. Спасибо.

Очень долго и подробно расспрашивали обо всех данных в том числе и о данных жены, а в результате одобрили меньше половины запрашиваемой суммы. Мне такого не надо. Им большое спасибо и дальнейшего процветания.

в октябре прошлого года обратился в этот банк. взять кредит сотрудница банка вежливо встретила проверила мои данные но за 5 минут мне отказали так-как у меня зарплата не подходит по совету этого сотрудника я оформил кредитный доктор который попортил мою кредитную историю. где справедливость? обманули наглым образом закинули в чёрный список и тут уже ни кто не даёт ни один банк меня к себе не пропускает почему? тут я обратился к знакомому адвокату пояснил ситуацию и он посоветовал написать заявления в прокуратуру имею право! так как этот банк испортил мне личную жизнь пускай хотя-бы закон разбирается если у них нету ни малейшего совести

Добрый день. Расскажу продолжение истории после моего вчерашнего отзыва: После моего отзыва позвонили мне из банка. Предложили ставку 17% годовых, 100 000 р на руки, ежемесячный платеж 9 200 р. Вроде все чисто, без обмана. Приехал сегодня в отделение, заполнил анкету,предоставил справку 2- НДФЛ, указал доход - 50 0000р ( в справке 25 000 + 25 000 дополнительный). И тут началось . Через три минуты приходит смс- вам одобрили услугу " кредитный доктор", для информации - это услуга предназначена для тех у кого плохая кредитная история. Вам виртуально дают 5 000 руб и вы платите эту сумму с процентами ежемесячно. Это делается для того, чтобы у вас выровнялась кредитная история. Но у меня за жизнь было порядка 15 кредитов и все я платил без единой задержки, половину из них досрочно. Я не понимаю как люди сотрудничают с этим банком. Срочно вносите его в черный список.

Позвонили из банка, предложили потребительский кредит под 12% годовых. На мой вопрос правда ли такая ставка, ответили что да, приходите в офис. Когда пришел в офис, оказалось что ТАКОЙ СТАВКИ НА ПОТРЕБИТЕЛЬСКИЙ КРЕДИТ НЕ СУЩЕСТВУЕТ, а что есть такая ставка на кредитную карту. А мне предложили с учетом страховки 32%. Не ВЕРЬТЕ ИМ И НЕ КЛЮЙТЕ НА ИХ РЕКЛАМУ. ОБХОДИТЕ ЭТОТ БАНК СТОРОНОЙ. У них и так офисы в Уфе пустые, ни одного человека нет, но с их отношением и враньем это не удивительно.

Я взял кредит в Совкомбанке на оплату частного адвоката 100000руб. Вместо 100 тысяч, получил на руки 78801 руб. Остальные деньги-страховка. Страховка-добровольная, но сотрудник банка сказала, что обязательная. Я брал кредит после смерти сына и не мог в таком состоянии вникнуть во все разъяснения сотрудника.Процентную ставку установили 32,9%. Ни в одной вашей рекламе такой ставки не появлялось. Получается, что вы заманиваете людей рекламой, не соответствующей действительности. В результате я должен заплатить 129485 руб. Путем несложных вычислений считаем фактический процент, который с меня "содрали"-78801*100/129485=60,857%.. Мне кажется, что вы не помощь пенсионерам оказываете, а элементарно их обираете. Извините за резкость. Почему, если не наступит страховой случай,не возвращается страховка? На ваши действия придется жаловаться в вышестоящие инстанции или бить тревогу в СМИ.Номер моего договора 544977409 от 4.08.2015 года.Прошу ПОНЯТНО ответить на мои вопросы. Мищенко А. П. Адрес электронной почты ninayakovlevna@list.ru.