108 976 отзывов о банке «Совкомбанк»

Исходя из отзывов-без страховки откажут.?! О результате повторного посещения отпишусь. РS. Без оценки и сообщение не отправишь. Приходится себе звезды ставить.

15тр страховка,которую не возвращают,плюс 12тр процент по кредиту и плюс еще 15тр ( дают то 85тр, аберут со100). Объе.....ка для пенсионеров.Будьте осторожны в выборе кредитных программ. И банков.

Сегодня, 22.01.2015, столкнулся в Комсомольске-на-Амуре с плохим обслуживанием при закрытии вклада. Сначала я приехал в офис по пр. Первостроителей, 15 (здесь я открывал вклад) закрывать по сроку вклад. Был неприятно удивлен объявлением на двери, что до 26.01.15 он не работает, прилагался список других офисов в городе. Почему было не обзвонить и предупредить об этом всех вкладчиков, у которых по сроку кончаются вклады (думаю, их не так и много), сказать куда им обращаться. Но это конечно в идеале, понимаю, что так делается в редком числе банке. За это можно снизить оценку максимум на 1 балл. Потом я поехал закрывать вклад в ближайший из указанных офисов, выбор пал на Аллея Труда, 11. Там была другая засада - нет кассы. Обслуживал один человек - Стр-ва Т.Г. Она меня стала посылать в офис по Победы, 20. Но это совсем другой район города. Я ей предложил тогда сделать безналом перевод с моего закрывающегося вклада на другой мой имеющийся в этом же банке вклад (Новогодний). Но мне в этом было отказано, при этом неся несуразицу, что это кассовая операция, и вообще, она не писала объявления на двери по Первостроителей, 15, какие к ней претензии? Если я не хочу ехать в другой район, то надо ждать открытия этого офиса до 26.01.15. Очень "умная" речь у девушки, без неё я бы не догадался до такого варианта. Поехал расстроенный домой, но по дороге зашел в офис по Ленина, 9. И случилось чудо. Там работающая вежливая девушка сделала операцию по закрытию вклада и перевода на другой мой счет без всяких проблем за считанные минуты ( в этом офисе тоже кассы нет). Хочу, чтобы банк разобрал возникшую ситуацию и действия упомянутых работников. Нельзя одну оставлять Татьяну Глебовну без присмотра на общении с клиентами.

на все мои вопросы были получены вполне удовлетворительные ответы (с неестественно натянутыми по долгу работы улыбками), но еще есть над чем поработать. Проценты по вкладу были получены вовремя, позвонил, подъехал, забрал. Вот только по моим подсчетам немного не доплатили, вклад был пополняемый. Если будут хорошие ставки по вкладам обязательно воспользуюсь услугами банка снова. Если сравнивать этот банк с другими, то он внушает больше доверия.

Оформляла кредит в ДжиМанни Банке, после кредит был передан в Совкомбанк без изменений условий по договору. Списание очередных платежей происходило по графику, лишняя переплата копилась на счете и в следующую дату можно было внести меньшую сумму. В декабре месяце я внесла 2 очередных платежа (21 500 р., сумма не маленькая), чтобы в январе у меня не было просрочки, так как впереди январьские праздники. В итоге после новогодних праздником мне начали звонить из службы по просроченной задолженности и требовать погасить очередной платеж с %. Оказывается 13 октября изменились условия по погашению кредитов. В справочно-информационном центре была составлена претензия № 5592230, с просьбой зачислить сумму переплаты в счет погашение очередного платежа. После рассмотрения моего обращения Банк мне отказал, мотивируя тем, что смс-уведомление мне было отправлено. Смс-уведомление мне не приходило в октябре месяце и об изменениях я не знала. Хотя смс-сообщения с предложениями доходят всегда. Почему бы не пойти на встречу клиенту, который специально и заранее решил внести 2 платежа, чтобы не получилось просрочки по платежу?! Почему я должна сейчас вносить 2 очередных платежа да еще и с %? Это не правильно и очень не красиво. Уверена, такие сообщения от клиентов поступают часто. Благодаря этому банку, у меня портится кредитная история!

Заявку рассмотрели быстро, деньги на руки выдали в тот же день, и уже вечером купила диван своей мечты. Хочу отметить, что чем меньше срок, тем выгоднее кредит. Хочу заметить, я в несколько банков кидала заявку, одобрили везде, но по процентной ставке, именно этот банк не обманул (никаких страховок не навязывал, никаких дополнительных услуг к ежемесячному платежу не приклеивал). Единственная ложка дёгтя в бочке мёда, это работа персонала банка, но это уже другая история, её читайте отдельно.

Девушка операционистка сделала распечатку, по которой я внесла в кассу 9200 р., произведя ежемесячную оплату (В СРОК). Через день позвонил хамоватый мужичок, заявил "Когда платить собираетесь?", нахамил, бросил трубку. Перезвонила по телефону указанному в моём договоре, оставила девушке письмо- претензию (кстати, девушка долго путала цифры). В итоге пришла смс-ка с номером этой самой претензии. С обещанием рассмотреть куда, когда, почему были направленны мои деньги (они оказывается были на каком-то счете, на моё имя). Через несколько дней опять звонок "Кода погасите задолженность?", объяснила, что уже заплатила, деньги кассир положила на некий счёт, заявление оставила, обещали их перевести. Звонившая девушка где-то всё-таки посмотрела "ой, да, вот деньги, на вашем счету лежат,а вот и заявка ваша". Вечером опять смс-ка, "когда погасите задолженность?". Звоню на горячую линию банка, а там выясняется, что уже и деньги, и заявка нигде не числятся!! Прекрасно понимаю, нужно было сразу в банк приехать, а не звонками заниматься. Но извините, я кредит взяла 90000 р. на год, на покупку дивана, а не ипотеку на трёхкомнатную квартиру. Деньги внесла вовремя, как клиент банка имею право рассчитывать на качественную работу его сотрудников. А что получается, единственный банкомат на весь город не работает, деньги мои были перечислены невесть куда, сотрудники неквалифицированные (элементарные знания клиентской базы, что такое дебетовый и кредитный счета и т.д.) приводят в шок. Единственный сотрудник имеющий представление зачем вообще работает в этом банке, это оператор "горячей линии". Одним словом, в ситуации я ещё буду разбираться. А вот служащим банка: операционистке сделавшей мне распечатку- Ратниковой, кассиру принявшей оплату- Нефёдовой, а так же, тому самому молодому человеку, что обзванивает клиентов, желаю пойти работать в более подходящее их поведению место- базар или рынок, где давней традицией является, обвесить, обсчитать, а под конец ещё и нахамить клиентам. Надеюсь банк будет более тщательно тестировать людей устраивающихся на подобные должности, проводить для них тренинги, семинары. Ещё про сам кредит оставлю отзыв, к счастью положительный, т.к. реально выручили, ставка отличная, заявку рассмотрели очень быстро. В итоге: обслуживание в банке на единицу (и ту присваиваю операторам "горячей линии"), хотелось бы от руководства банка потребовать выявить виновного и уволить, ну или хотя бы наложить ощутимый штраф.

Вы уж извините, но историю буду тиражировать по всем сайтам, где только можно оставить отзыв. Реальное "ОБЩЕСТВО С ОГРАНИЧЕННОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТЬЮ". Единственный банкомат на весь город Зеленоград не работает, банкоматы других банков карту не читают. Девушка операционистка сделала распечатку, по которой я внесла в кассу 9200 р., произведя ежемесячную оплату (В СРОК). Через день позвонил хамоватый мужичок, заявил "Когда платить собираетесь?", нахамил, бросил трубку. Перезвонила по телефону указанному в моём договоре, оставила девушке письмо - претензию (кстати, девушка долго путала цифры). В итоге пришла смс-ка с номером этой самой претензии. С обещанием рассмотреть куда, когда, почему были направленны мои деньги (они оказывается были на каком-то счете, на моё имя). Через несколько дней опять звонок "Когда погасите задолженность?", объяснила, что уже заплатила, деньги кассир положила на некий счёт, заявление оставила, обещали их перевести. Звонившая девушка где-то всё-таки посмотрела: "Ой, да, вот деньги, на вашем счету лежат,а вот и заявка ваша". Вечером опять смс-ка, "Когда погасите задолженность?". Звоню на горячую линию банка, а там выясняется, что уже и деньги, и заявка нигде не числятся!!! Прекрасно понимаю, нужно было сразу в банк приехать, а не звонками заниматься. Но извините, я кредит взяла 90000 р. на год, на покупку дивана, а не ипотеку на трёхкомнатную квартиру. Деньги внесла вовремя, как клиент банка имею право рассчитывать на качественную работу его сотрудников. А что получается, единственный банкомат на весь город не работает, деньги мои были перечислены невесть куда, сотрудники неквалифицированные (элементарные знания клиентской базы, что такое дебетовый и кредитный счета и т.д.) приводят в шок. Единственный сотрудник имеющий представление зачем вообще работает в этом банке, это оператор "горячей линии". Одним словом, в ситуации я ещё буду разбираться. А вот служащим банка: операционистке сделавшей мне распечатку- Р-вой, кассиру принявшей оплату- Н-вой, а так же, тому самому молодому человеку, что обзванивает клиентов, желаю пойти работать в более подходящее их поведению место - базар или рынок, где давней традицией является, обвесить, обсчитать, а под конец ещё и нахамить клиентам. Надеюсь банк будет более тщательно тестировать людей устраивающихся на подобные должности, проводить для них тренинги, семинары. В итоге: обслуживание в банке на единицу (и ту присваиваю операторам "горячей линии"), хотелось бы от руководства банка потребовать выявить виновного и уволить, ну или хотя бы наложить ощутимый штраф.

дверь офиса была уже закрыта, специалист сказала , что сдала на сигнализацию и спокойно пошла домой. считаю, что это Совкомбанк - это не частная лавочка, но видимо проблемы с кадрами. Осталось неприятный осадок.

Это только реклама.Ложь, неумение говорить правду.Ее трудно сказать.Заврались......В этот банк больше никогда не обращусь.

Мне посчитали доход на конец срока и удержали с него подоходный налог НДФЛ, хотя налог не должен быть уже при ставке 18,25% по закону РФ № 462-ФЗ от 29,12,2014 к налоговому кодексу ( закон действует с 15 декабря 2014г). Ответили - расчет по программе в компьютере и " это зависит от ставки рефинансирования ". Даже на этом сайте расчет без налога ( кстати ставки-то поменялись с 30 декабря). Открывать вклад отказалась. Программу отработают ? Или так и будут неправомерно высчитывать налог?

Молодцы очень понравилось!!!

после предложили кредитную карту выпустить и все это оформляется на одном бланке, в верху написано в отдельной рамке сантиметровыми буквами ДОГОВОР и номер и все это выделено рамкой, а после самое интересное по середине жирная черта и далее обычным шрифтом написано договор согласие на выпуск кредитной карты и номер . Я спросил это что, мне ответили , что это мое согласие на выпуск карты ,каюсь был не внимателен, подписал толком не прочитал , а страховку вовсе не читал ,не думал что это так важно и меня это коснется.Оказалось я оформил три договора как потом оказалось, это страховка на кредит один договор, на карту это другой договор,и сам договор на кредит это три. Случилось так что я в марте 2013года стал инвалидом 2 группы ,тут я вспомнил о страховке пришел в банк принес справку, что я стал инвалидом, а банк ответил мне ответил что карта не застрахована, а застрахован только кредит который я брал ,но он уже погашен, то есть выплачен ,но справку на всякий случай взяли и сняли копию. В декабре 2012 года я уже не работал из-за операции , а в марте 2013 получил инвалидность,с ноября 2012 года дохода нет, платить банку нечем,на оформлении пенсии ушло еще пол года в сентябре 2013 года получил пенсию за пол года, часть вернул долг банку остальное возвращал долги которые накопились в декабре 2014 появилась возможность еще погасить задолжность перед банком пришел гасить, а там ремонт сунулся в другой офис там тоже ремонт сунулся в интернет информация о банке исчезла, а после оказалось что был ДЖИ МАНИ БАНК стал СОВКОМБАНК и этот савок подал на меня иск в суд что я злостный нарушитель договора и требует все деньги.Я не спорю деньги надо отдавать но для чего я давал банку адрес электронной почты, телефон домашний, адрес куда отправлять письма еще раз спрашиваю для чего.И на суде мне говорят что банк переименован если переименован то почему новый банк не знает куда надо звонить или писать это наводит на мысль что банк или захватили или для ухода от налогов был продан путем переименования но это другой разговор.Далее обо мне в апреле 2014 я перенес инсульт и когда я стал сносно передвигаться я предоставил банку справку почему я не мог оплачивать задолжность и оставил новый мобильный телефон, старый номер отключили так как не мог им пользоваться из-за парализации,на новый номер пришла смс об отказе рассмотрения моего обращения в банк. После я снова посетил банк и попросил посмотреть есть ли информация об оставленных мной раньше адресах и телефонах оказалось есть, а вот справки об инвалидности предъявленой мною в 2013 году нет почему и куда она делась ответ пришлите письмено адреса найдете в договорах 1050329292 и 1100586705

Чем это чревато? Если мененджеры банка решат снизить ставки по вкладам, то "к гадалке не ходите", вторым их решением будет запрет на пополнения ВАШИХ вкладов. Ведь зачем им переплачивать повышенную ставку на суммы пополнений, размещаемых на более короткий срок??? Если вы открываете вклад , который обязательно должен быть пополняем ( особенно на долгий срок)- подумайте - А ОНО ВАМ НАДО? Договора на сайте банка.

Открывали недавно с мужем вклады в отделении у м. Кантемировская. Сегодня утром было пополнение межбанком. Из моего банка платеж ушел до 12-00, однако мужу смс о пополнении не пришло, в интернет-банке пополнение не отображается. При звонке на горячую линии отказались что-либо сообщить, т.к. не установлено кодовое слово. Что это за слово и как его устанавливать никто ранее не сообщал, при открытии вклада ничего об этом не сказали ни мне, ни мужу, хотя вклады мы открывали параллельно у разных операционистов. Теперь надо дополнительно обращаться в банк для того, чтобы установить это слово. Учитывая, очереди в банке и то, что банк в Москве теперь работает только до 18:00, попасть в него до нового года невозможно! Соответственно узнать, что с переводом также нельзя. Очень боюсь, что деньги где-то зависнут.

Некомпетентные сотрудники, ни на один вопрос ответить не могут никогда, в офисах толпа постоянная. Плюс, начали без объяснения брать дополнительные проценты по кредиту и кредитной карте, хотя я договор не перезаключала, бумаг не подписывала. Благо нашлись деньги закрыть кредиты, чтобы прекратить грабительство! Так как на суды денег ушло бы в 2раза больше! Но и после закрытич и выдачи справок меня в покое не оставили! Начали наседать, что на момент обращения все было погашено. Но у меня была расходная операция за 3 дня до, и они только спустя неделю!! ее увидели! Я вымотала все нервы с ними и больше в этот банк ни ногой

21 декабря открыл в Зеленоградском отделении вклад. Было воскресенье, но банк работал. И это хорошо! Но почему для людей не созданы элементарные условия ожидания? Не надо писать нам дежурных отписок про большой (вдруг) наплыв посетителей. Раз вы подняли ставки по вкладам, то поставьте хотя бы лавочки! Так нет! Как было два стула в офисе, в который всех не пускает охранник, так и осталось два! Пять часов (!) мы стояли перед входом в отделение. Такова длина очереди. Это нормально? Две операционистки работали не спеша. Выдержали этот кошмар не все! Я сам видел, как приходили люди, но увидев такую очередь, сразу уходили в другой банк Зеленограда (благо их здесь много). Вопрос главный - банку не нужны клиенты? Особо отмечу работу охранника. Такое видел только в этом отделении. В сам офис (а он маленький) охранник пропускал только по три человека, а остальные толпились часами за дверью.

Но ведь это при 13% годовых такая доходность! Вам что, вкладчики не нужны, или такие некомпетентные сотрудники, или просто разводите клиентов! Открывать вклад не стала.

Я много лет являлась клиентам Джиманни банка. Не один раз брала кредиты, всегда вносила своевременно платежи, а кредиты гасила досрочно. Недавно пришло смс, что теперь Джиманни банк, это Совкомбанк. Я позвонила оператору, спросила нужно ли мне, что-либо подписывать. Мне ответили, что все договоренности остаются прежними, платите как и раньше. В октябре 2014 года, я потеряла работу. Решила взнос по кредиту сделать сразу за два месяца, ноябрь и декабрь. Мне 51 год, знала, что работу найду не очень быстро, но долгов по кредиту ни в коем случаи не хотела. 12 декабря мне позвонили и очень по-хамски объяснили, что я являюсь должником, за декабрь нет платежа. Как оказалось, банк имеет право в одностороннем порядке изменить порядок списания со счета. И они списали в день моего платежа всю сумму. Никакие мои доводы не действовали. Это только в банке приветливо улыбаются, а здесь я почувствовала такой напор! И это еще не коллекторы! Нашлась только одна девушка оператор, которой видимо меня стало жалко, она составила жалобу, теперь жду ответа. Деньги пришлось занимать и вносить, так как угрозы были, что мне будут постоянно звонить, приходить, звонить к соседям. Это просто беспредел! Я никогда не была в должниках, всегда платила во время и что получила. Ушат хамства! Я посмотрю, каков будет ответ, если мне на счет не переведут платеж, я буду звонить в Москву, буду писать, но так просто это не оставлю. Для банка 13 000 рублей это мелочь, а мне еще нужно найти работу и вернуть людям долг, в который меня вогнал банк. А ведь вся моя вина в том, что я вместо 13 000 рублей, положила на счет 26 000 рублей. Ужасно!

В воскресенье 21.12.2014 в 15:12 позвонил по телефону 88001000006, чтобы узнать подробнее о вкладе "Новогодний" и о том, где в Санкт-Петербурге его можно открыть. Девушка-оператор сообщила, что я могу открыть вклад в офисе по адресу Новочеркасский проспект, д 45, режим работы Пн-Вс с 10:00 до 21:00. Последними её словами были: "Ждём Вас сегодня в нашем офисе на Новочеркасском 45". Через некоторое время я подъехал в указанный офис, но узнал от сотрудника, что по воскресеньям вклады в этом офисе не оформляют, только по будням. Сегодня, в понедельник, 22.12.2014 в первой половине дня в данный офис для открытия вклада приехала моя жена. В открытии вклада ей также отказали, на этот раз сославшись на отсутствие печати. После этого я снова позвонил по номеру 88001000006, чтобы оставить отзыв о работе банка. Девушка-оператор снова подтвердила, что в офисе банка по данному адресу вклады оформляются. Итог: мы с женой по разу съездили в офис банка, что называется, "за зря". По факту сотрудники банка дважды ввели меня в заблуждение: первый - когда указали адрес, по котором якобы можно открыть вклад, второй - когда предложили повторно обратиться в этот же офис на буднях. Складывается ощущение, что мало кто в банке располагает достоверной информацией, а за предоставление клиентам недостоверной информации ответственности никто не несёт. Позор!