108 976 отзывов о банке «Совкомбанк»

Телефон сотрудника вне зоны доступа.... Меня никто не предупреждал о том, что офис не работает. Сотрудники этого офиса всегда были оперативны. Внимательны. Раньше оплатить я не могла в силу того, что перенесла операцию в клинике 23.10.2014г. (выписной эпикриз есть).. Мне бы не хотелось иметь просрочку... С уважением Н.Д. Попытаюсь оплатить завтра., то есть 4 ноября 2014 г.

пройдя неделю начались звонки на домашний телефон. оказываеться отец оплатил кредит не потому номеру счета. при заключении договора сотрудник филиала совершил ошибку напечатала не тот номер договора не разбераясь они наложили штраф 1500 рублей . отец неспоря сними оплатил штраф. и на этом успокоился. после чего они начали опять звонить на домашний телефон. оказывается на этот рас они 4.09.2014 пораллельно оформили на отца еще один кредит товаром теперь они говорят что нечего не знаем разбирайтесь сами в отделении .

На руки поучили бы 220.Ни каких 12% годовых ,как идёт в рекламе у них нет! По факту насчитала 29%. Если берёшь кредит на 5 лет и погашаешь досрочно,То всё равно выплачиваешь эти 5 лет проценты по страховке(что тоже не дешево) На вопрос почему я это буду выплачивать,она ответила ,а вдруг с вами что то случится.Где логика не могу понять.если я досрочно погашу кредит,то какая им разница что в последствии со мной может случиться. Если просрочишь платёж не зависимо ,от тебя это исходит или от сбоя программ в этом же банке,тебе начисляют 20% штраф от взятой суммы.Выкачивание лишних денег,при чём не законно,а не подпишешь то не дадут. Ситуация была без выходная.деньги были нужны срочно.Заполнила анкету,все данные внесли в базу,сказали ждите 1 час вам позвонят из главного офиса и будут с вами разговаривать,Позвонила та же операционистка и сказала,что вам отказ. Не пойму для чего дают рекламу,кто у них вообще может взять кредит...мне кажется,что НИКТО!!! По телефону поют сладко,что вам обязательно одобрят только приезжайте,а по факту развод полнейший,потратили почти день на это. Были на ул.Балтийская 4.

я отказался на что он ответил что без нее кредит не дадут. После чего он забил информацию с паспорта....я почему то не видел свой договор и ничего не подписывал ...после чего он сказал ждите 15 минут .... ну и через 5 минут ответил что мне отказали... Бардак !!...

На сайте написано, у нас самый честный калькулятор. Рассчитываю 50тыс. на 5 лет, платеж 1280, но придя в банк оказывается платеж будет 2300. Я задаю вопросы, а как же реклама про пенсионеров, улыбаются и плечами пожимают.

Здравствуйте. Пришла во владимирское отделение банка на Ленина оформить вклад. В банке работала одна операционистка, которая оформляла кредит женщине и работник кассы. Мне сказали подождать. Через полчаса пока я ждала, пришли парни по кредитной карте с вопросами. К ним вышла кассир и стала с ними разбираться. Потом пришла женщина, которая закрывала вклад и предварительно заказывала деньги. Кассир ее попросила подождать. Когда операционистка закончила с кредитом через час моего пребывания в банке, я к ней подсела, на что она мне ответила, что вклады не открывает. Мне пришлось ждать еще женщину, которая закрывала счет, чтобы кассир оформила мне вклад. В общем, потратила кучу времени и нервов, чтобы оставить деньги в вашем банке. Никому не посоветую, да и сама больше не буду обращаться в Совкомбанк.

Была клиентом ДжиИ Мани Банк, стала клиентом Совкомбанка. В июле порекомендовала своей маме обратиться в банк за кредитом. В июле был получен кредит 130 000 рублей наличными, но договор оформлен на 165 000 рублей (35 000 рублей страховка). В июле было перечислено на счет 40 000 рублей для частичного досрочного погашения, далее август, сентябрь платежи согласно графика, сумма четко указанная в график включая копейки. В конце сентября стали приходить СМС уведомления о просроченной задолженности в 1 копейку. Моя мама, с договором и копиями платежных поручений об оплате, поехала разбираться в офис банка г. Краснодар, ул. 40-летия Победы. Специалист так и не смогла пояснить почему образовалась копейка. После чего моя мама высказала пожелание внести на счет недостающую копейку и что она услышала в ответ «Без паспорта вы не можете внести 1 копейку», т.е. у нее потребовали паспорт для внесения денежных средств на счет. Инвалиду 2-ой группы пришлось ехать обратно домой, чтобы привезти паспорт для внесения на счет 1 копейки. У меня вопрос к руководству банка, кто работает с клиентами и по каким инструкциям? В октябре было принято решение полностью погасить кредит и расстаться с таким банком. 17.10.14 моя мама снова едет в банк для полного досрочного погашения включая проценты за фактическое пользование кредитом. 26, 27 октября ей снова приходят СМС уведомления о погашении задолженности. 28.10.14 она обратилась в банк, где ей так и не смогли пояснить почему списание так и не произошло и на каком основании она еще должна заплатить проценты за 11 дней. После моего звонка в СКП с просьбой соединить с руководством в Краснодаре или с компетентным сотрудником прозвучало буквально следующее «Не положено, идите в офис и разбирайтесь». С кем разбираться?! С некомпетентными сотрудниками банка, которые ничего не могут объяснить и гоняют пенсионера, инвалида, который ничего банку не должен! Требую объяснений по качеству обслуживанию клиента и качеству предоставляемых услуг в конкретно взятом случае.

Добрый вечер. Ситуация такая. Мы с мужем 25.10 обратились в Ваш банк, расположенный по адресу Свободный проспект, 33а за потребительским кредитом. Девушка консультант после подачи нами заявления сказала, что при положительном ответе данный кредит можно получить в любом из отделений банка. 27.10 был получен положительный ответ в виде смс сообщения. Я заехала в Дополнительный офис № 2 г. Москва, ул. Марксистская, д.34, к.8, где мне отказали в выдаче данного кредита, ссылаясь на программу, которая не видит кредиты по Джии Мани банку. После этого я направилась в отделение на свободный проспект, где подавала заявление, но тоже получила отказ. Консультант спросила есть ли у меня согласие на выдачу кредита и после утвердительного ответа сказала, что нужно обращаться к консультанту, которому в субботу подавали документы. Данная схема работы мне непонятна и неудобна. Почему никто кроме данного консультанта (который принимал заявление) не может помочь и нужно ждать её смены. Просьба разобраться с клиентоориентированностью и желанием работать в данном отделении. С уважением, Татьяна.

Сразу говорят: по условиям, дадим вам не 60000 руб ( как в рекламе), а 55400 руб, то есть к полугодовалой ставке в 6% ( 12%/2) прибавляется ещё 7 %? То есть в годовых это 26%? Но ведь в рекламе 12%... Опять обман? И, судя по отзывам, это ещё не предел ... Страхуют от все бед всех подряд. Слава Богу, что индивидуальным предпринимателям в этом банке кредиты Не выдают....и наши взаимоотношения на этом и завершились...

Спрашиваю, откуда такая сумма? Ответ: «У вас в программу включена финансовая защита (т.е страховка)». На мой вопрос, могу ли я отказаться от нее, поскольку выплачивать лишние 52 000 в мои планы не входило, мне был дан КАТЕГОРИЧНЫЙ ответ: «Нет! У вас такая программа!». Мол: либо берете с такими условиями, либо ничего не получите! Скрепя сердцем нам пришлось согласиться, поскольку деньги были ну очень нужны и срочно. После того, как бумаги все были подписаны, сотрудница сказала, что у нас в кредит входит еще и БОНУС!! СТРАХОВАНИЕ ЖИЛЬЯ «Привет сосед» от ВТБ Банка. И это «бесплатное» удовольствие стоит всего 1600 руб (+ соответственно проценты)! Я спросила: «А можно мне отказаться от этого бонуса, поскольку я не нуждаюсь в этой услуге?». На что мне был дан тот же ответ: «К сожалению, нет, У ВАС ТАКАЯ ПРОГРАММА»! Чуть позже выяснилось: страховка была ДОБРОВОЛЬНОЙ! И сотрудник банка ОБЯЗАНА была дать нам выбор. ДОБРОВОЛЬНОЙ было и страхование жилья! Теперь я в полной заднице, поскольку, даже если я и захочу выплатить полную сумму кредита уже через месяц после его взятия, Я ВСЕ-РАВНО вынуждена буду заплатить лишние 52 000 руб. за обе страховки КАК ЗА 5 ЛЕТ!!!! Соответственно, если захочу выплатить кредит через 5 месяцев – заплачу ЕЩЕ БОЛЬШЕ, поскольку на эту сумму уже начислятся проценты. Я лишний раз убедилась, что хороший человек работать в банк не пойдет! Вы, якобы, подписали все документы «добровольно»!

У меня кредитная история просто супер, просидела в этом банке 2-ч ждала очередь, потом оформляли документы примерно час, И в течении 2-х минут, мне отказ. Я не пойму для чего звонить, и говорить что вам кредит одобрен, И когда Я сидела оформляли кредит мне показалось странным и уже насторожило, пришла девушка и говорит что она погасила кредит досрочно, но ей звонят и говоря что кредит не погашен. Девушка которая сидела за компьютером ей и говорит, что когда она погашала кредит, был сбой системы и она должна заплатить еще 4 тыс 100 рублей. Люди берегите свои деньги, читайте отзывы, а потом решайте как Вам поступать.

и при досрочном погашении никто Вам не вернет и не пересчитает сумму возврата страховки, у них это не принято. Пенсионеры - народ доверчивый и бесправный, их можно грабить, иначе не назовешь. Обслуживание тоже не на высшем уровне: захотели перекурить - пошли вдвоем, хотя 3 человека сидят в зале ожидания. Мне кредит оформлялся в течении 2-х часов.

Работала одна ученица\как мне сказали\Пригородова Е. Н. Постоянно рвала бумаги. т.к.постоянно косячила. К ней подходила другая девица и исправляла ее работу. Потом снова уходила. Народ все прибывал.На вопрос-почему нет второго операциониста-ответили.что не работает компьютер. Я уже много лет ложила деньги в этот банк.но сегодня был последним.Я буду обходить его за версту. И всем позвонила своим знакомым и предупредила.что ставки по вкладам копеечные.Мне предложили 8.8%.Я тут-же поехала в Транснациональный банк по ул.Пролетарский проспект д.11 и положила деньги на полгода по 10.25%.а если-бы положила на год.то 11.25%.Совкомбанк себя исчерпал-думаю рейтинг самый низкий. Я в конце срока должна была получить по вкладу 23тыс.125 руб.а вернули-21тыс.550руб. 1 тыс.575руб испарились. Попридумывали какие-то страховки.что-бы разводить народ.

Деньги лежали точно не могу сказать на каком вкладе (название) но смысл тот, что через пол года могу в любой момент закрыть вклад без потери процентов кроме последнего месяца. В какой то момент понадобились деньги, после прошествия полугода, Я обратилась в отделение банка с просьбой выдать мне 30 000 рублей. На что представитель банка мне дал подписать документы о ЗАКРЫТИЕ ВКЛАДА и платежные поручения на 30 000 руб. Я сначала не придала этому значения поскольку не первый раз снимаю деньги и знаю, что договор перезаключается. После того как я получила сумму, я подошла к сотруднику, она меня спросила , что я хочу еще? Меня это поразило до глубины души, я спрасила, что с остальными деньгами, на что она мне ответила что они остались на счету. Как так? если я написала заявление на его закрытие??? Она проборматала, что то не внятное и попыталась в грубой форме сказать что-то по смыслу напоминающее шла бы ты отсюда детка.... После того как я устроила скандал деньги мне были выданы все до последней копейки, причем на просьбу перевести на карту другого банка мне так же в грубой форме отказали - Мы с другими банками не работаем... Круто! СУпер!! Интересно а где бы я эти деньги искала если бы не забрала?

Не могла не написать так он с самого утра после звонка не может успокоиться. НАУЧИТЕ эту девочку РАЗГОВАРИВАТЬ С ПЕНСИОНЕРАМИ КАК ДОЛЖНЫ СЕБЯ ВЕСТИ ЦИВИЛИЗОВАННЫЕ, ВОСПИТАННЫЕ ЛЮДИ. Спасибо! дальше сотрудничать с хамами какие у вас работают нет желания.

По телефону говорили так, будто просто приходите-берите. Нужен один паспорт. Пришла. оказалось, что мне банально предлагают взять кредит больше, для этого надо было дополнительно представить документы, которых у меня с собой нет - снилс и пр. Потом для них стало открытием, что у меня есть еще их кредитка.... Ах. кредитка, тогда вам кредит не предоставят.... Вот врпрос, зачем тратить чужое время? Неужели трудно было проверить наличие кредитки и вообще предупредить, что в банк надо брать доп.доки?

Как приятно сталкиваться с профессионалами. Специалисты этого отделения быстро решили мой вопрос: мне надо было снять деньги со вклада, открытого в другом регионе. Спасибо им, не возникло никаких проблем. Везде бы так.

Я обратился в банк по поводу кредита для оплаты обучения дочери в медицинском, но мне отказали ссылаясь на непогашенный кредит №1050677514 в Совкомбанке, из-за непогашенного кредита в кредитной истории у меня нет возможности воспользоваться услугами других банков. 29.07.14 мое заявление на полное досрочное погашение кредита принимала Воронович Елена Михайловна сотрудница операционного офиса №29 по адресу ул. Люблинская 165. 09.10.14 я обратился к сотрудникам этого офиса с целью решения этой проблемы, на что мне сказали , что кредит будет удален из кредитной истории только через две недели, прошу заметить, что прошло 2,5 месяца с момента погашения кредита. ЧТО МНЕ ДЕЛАТЬ!!!

Оформила кредит в Совкомбанке, при этом как я потом поняла мне втюхали два вида страховок. Пришла в банк, чтобы отказаться от очень дорогой страховки, но мне специалист сказала, что страховку можно вернуть только через суд, далее отправила меня к начальнику. Начальница начала рассказывать, какая страховка замечательная и как она мне нужна, в общем, никто у меня заявление принимать не собирался и я ушла ни с чем. Через несколько дней повторила визит в банк, но опять одно и тоже, причем сотрудница (Х-ва Т.) сказала мне, мол, "что первый раз было непонятно, что страховка не возвращается? Меня опять отправили к начальнику, где я еще раз прослушала какая страховка замечательная, главное (!) меня слушать никто не хотел! Я опять ушла ни с чем. Звоню на горячую линию, объясняю, что я хочу вернуть страховку, мне культурно объясняют, что пройдите в офис банка, напишите заявление. Я пояснила, что уже дважды там была, но никто никакого заявления написать даже не предложил. Специалист горячей линии тут же звонит в офис г. Бородино, решает проблему. Прихожу в офис написать заявление и тут начинается самое интересное... Х-ва Т. начала мне грубить, швырять бумаги, я попросила помочь мне написать заявление, на что она ответила: "пиши, что хочешь", далее стала угрожать, что позвонит на мою работу и меня "загнобят", потом начала спрашивать у сына, где он учится, но я пресекла данный разговор. При этом девушка, которая сидела рядом, говорила: "Таня, успокойся!", но та не унималась... "Вспомни, что было в детстве..." Вот так у меня приняли заявление! На следующий день я позвонила на горячую линию и рассказала, что мне грубили и даже угрожали моей работе. Я потребовала уволить данного сотрудника! Через несколько дней мне прислали по СМС ответ, что нарушений в действии сотрудника не обнаружили. Меня публично при всех сотрудниках банка оскорбили, грубили, орали, угрожали и НАРУШЕНИЙ НЕ ОБНАРУЖИЛИ!?? Это что, норма в вашем банке? Хотя чему удивляться, у данного "специалиста" нет никакого образования! Что дворник на улице, что работник банка одинаково! Написала заявление в прокуратуру, жду ответа. Надеюсь, что и руководство банка услышит меня и примет адекватное решение по отношению к своим сотрудникам!

Здравствуйте, у меня вот такая ситуация. Я взяла в данном банке товарный кредит. Когда подошел очередной платеж, я внесла 1000 рублей, банкомат ее "зажувал", вышел чек, в котором было написано "операция была не завершена, сбой при возврате банкнот". С сотрудником банка была составлена претензия (это было 14.09.2014.), отослана в банк. В этот же вечер мне пришло смс данного содержания "Уважаемый клиент! Мы получили Ваше обращение № 4634277 и сделаем всё возможное для его рассмотрения в минимальные сроки." Прошу заметить, что сотрудник банка меня уверял, что претензия будет рассмотрена в течении 14 дней и % за просрочку не начислится. Я внесла остальную сумму - 750 рублей (платеж ежемесячный составляет 1714,43). Прошло несколько дней и мне стали поступать смс и звонки с банка, что я не оплатила кредит. Я обратилась в отделение Совкомбанк по адресу г.Киселевск, ул. Томская 20А 04,10,2014. Сотрудник мне объяснила, что моя претензия рассмотрена, что деньги поступят на мой счет через 2-3 дня. Вчера, т.е. 09.10.2014 мне пришло сообщение, что у меня задолженность в размере 992.14 руб. Я позвонила по номеру 88001001545. Объяснив причину моего звонка оператору, он скинул мой звонок, ничего не объяснив и не сказав. Я позвонила по номеру 88001000006. Там же мне оператор сообщил, что моя претензия даже не рассматривается! Но мне же говорила сотрудник, что она рассмотрена! На поставленный вопрос - что делать в данной ситуации, мне ничего не было сказано, кроме слова "ждите". Так что ждать? У меня следующий платеж подходит (18.10.2014), а как мне быть с данной задолженностью? Я беру кредит в данном банке не впервые, такая ерунда в первый раз. Мой вопрос вообще собираются решать или нет!? Прошел почти месяц и тишина... Ничего внятного сказать никто не может, все так называемые "ваши сотрудники" пожимают плечами и отвечают "ждите". Так вот, прошу ответить на данное сообщение, разъяснить по-нормальному, что делать.