116 076 отзывов о банке «Совкомбанк»

Хотел выразить благодарность Совкомбанку. Есть вклад рекордный процент с картой Халва (+1% к вкладу при обороте от 10000 по карте в месяц). Так получилось в апреле-мае на 10м месяце использования, не выполнил условия по обороту по карте. С 30 апреля по 12 мая не был в городе (место глухое, не было возможности расплатится картой) . 900 рублей недотратил. 13 мая позвонил в банк, обращение №58794635, объяснил ситуацию, вошли в положение, за это большое спасибо!

Являюсь владельцем карты Халва. Пользовался пол года, никаких проблем не было, в целом был доволен.  25.03.2020 решил перевести деньги с карты Халва на свою карту другого банка (банк Х). Направил по номеру карты через приложение Совкомбанка (на карту другого банка). Деньги в размере 10500 были списаны с карты Халва, но на карту банка Х не поступали. Сначала думал, что все хорошо, просто надо подождать. В поддержке заявляли тоже самое.  Спустя неделю деньги так и не зачислились на карту банка Х. В Совкомбанке была взята выписка по транзакциям. В ней указано отправитель.: Совкомбанк, получатель: Совкомбанк. Представители в банке так и не смогли внятно объяснить почему банк получатель Совкомбанк, хотя должен быть банк Х. С этой выпиской я обратился в банк Х, где провели розыск средств, который не увенчался успехом. Сообщили, что никакие деньги они не получали. В Совкомбанке дали номер транзакции и код авторизации, но по этой информации в банке Х тоже не находят отправленных средств. И можно было бы подумать на банк Х (что они мои деньги потеряли), но создав шаблон того перевода, я направил ещё 10 рублей и деньги сразу вернулись! Пришёл отказ и возврат! Моментально!  То есть получается , что 10 рублей не отправляются, а 10500 направляются, но только не известно куда!  Уже по 3 раза писал заявления на розыск и в Совкомбанке и в банке Х. Идёт сваливание друг на друга и никаких подвижек. Шаблонные отписки (особенно от Совкомбанка, такого типа: мы все направили, вот номер транзакции, ничего больше не знаем).  После такого случая держать деньги и пользоваться картой желание отпало! Не рекомендую данный банк!  Все документы , переписки с службой поддержки готов предоставить для подтверждения моих слов.

Нельзя закрыть счёт через онлайн банк

Услугами Совкомбанка пользуюсь довольно давно, банком доволен, серьезных проблем не было, пару раз возникали лишь мелкие недоразумения. У меня здесь был кредит на крупную сумму, я погасил его 10 апреля 2020 года. После внесения последнего платежа со мной связался специалист Антон, ответил на все интересующие меня вопросы, сказал, что в течение недели смогу получить закладную, обещал перезвонить и сообщить точную дату ее получения. Как и обещал, Антон перезвонил, но сказал, что закладную придется подождать две недели, были у них какие-то технические проблемы. Пришлось мне позвонить в банк несколько раз, чтобы уточнить, так как закладную хотелось получить быстрее. Выдали ее не через две недели, а через 18 дней. По этой причине не могу поставить банку высшую оценку, но в целом все нормально, услуги качественные, специалисты вежливые и грамотные.

Позвонила менеджер Юлия, предложила оформить кредит все под ноль, с возвратом процентов.  Пришла в офис, обещали объяснить условия, но вместо этого мне сказали назвать сумму и тогда мне распечатали расчёт кредита. Менеджер Юлия ещё и путалась в своей бумажке то ли специально, то ли вообще не понимает ничего в своей работе!  Мне деньги срочно не нужны были, поэтому сумму и срок сказала просто первое, что в голову пришло.  По итогу оказывается я прилично должна переплатить, и где там ноль, я не знаю. Не предложили иных условий, при которых я могла потерять меньше, если они вообще есть! Хотя у меня у мамы тоже такой кредит и у неё условия лучше, а потому что менеджер хорошо работала, которая ей оформляла.  А я получается только время потратила и не получила услугу! Не советую. Нанимают неквалифицированных сотрудников.

Вы звоните тогда, когда уже конкретно дадите кредит, а не так приходите в офис незабудьте документы с собой, тут отпрашиваешся с работы идёшь в банк, а там кукиш тебе показали, ещё и очередь ждёшь когда вызовут , ещё времени тратишь на отрицательный ответ, надо конкретно уже потелефону говорить что вам одобрено кредит приходите, так и так и т.п. Я ушёл сегодня расстроенный, зачем звонили, зачем приглашали, одни эмоциии👎

Добрый день . Я открыл год назад вклад в Совкомбанке с условием +2 %  к основным  процентам,при условии что буду оплачивать ежемесячно на сумму 10000 картой Халва и пополнять вклад на 5000 . За весь период старались условия не нарушать ,но всё же в один месяц потратили 9550 тем самым нарушив условия. Но после моего письменного обращения пойти мне навстречу ,СОВКОМБАНК  выплатил обещанные дополнительные 2 %.В этом мне помогла сотрудник Совкомбанка А. Румия.Этот  сотрудник очень грамотный,ценный специалист я считаю.Я давно пользуюсь услугами Совкомбанка и никогда не было никакого обмана. Этот отзыв пишу,т.к. я в жизни много раз сталкивался с безразличием,отписками,и даже уловками со стороны различных организации,а СОВКОМБАНКЕ  действительно думают о своих клиентах.Спасибо большое  .Вам и Вашим детям  здоровья,процветания и успехов .

Единственный банк, который реально смог открыть специальный счет для закупок по 44фз для физического (!) лица. Другой банк не смог ("таких счетов в нашем банке для физ лиц не существует"), еще один не смог ("для физ лиц нет, может вы юр лицо?" отдел юр лиц: "с физ лицами мы не работаем вам в отдел физ лиц"), третий банк открыл, но не то и/или не так. В Совкомбанке все быстро открыли и через 30 минут спец счет физ лица уже появился на электронных площадках, супер. Отдельное спасибо Г-му Сергею из Совкомбанка, г.Пермь. P.S. Обидно, что сразу не обратился в данный банк, успел бы поучаствовать в миллионном аукционе на прошлой неделе :(

в январе 2020г обратились в банк за кредитом как ИП нам предложили оформить овердрафт 4668729-248-19 от 29.01.2020 на 400000р навязали карту халва расказали что все выгодно и дешево , попользовались месяц сделали для себя вывод что это дорого и нам не подходит пришли в банк написали заявление на закрытие счета 2.03.2020 была задолженность 18647р я внес на счет 20000 написал заявление мне сказали все долгов нет денег на счету хватает после этого начинается самое интересное 3.03.20г банк проводит самолично операцию по моему закрытому счету и куда то списывает 3373.78к меня об этом не уведомляют я понятия не имею я уверен что счет закрыт мне приходит на почту письмо что счет закрыт потом 06.04.2020г банк переносит сумму в 3373.78 копеек на просроченую задолженность опять же меня не уведомляя что он проводит какие то операции по моему закрытому счету я никаких операций не совершал поручений не оставлял никаких уведомлений не получал а спустя 2 месяца мне сообщили о досудебном урегулировании и требуют на 18.05.2020г 4259.59копеек когда поехали в банк разбираться они не могут объяснить за что я должен платить, так же они испортили мне КИ у меня по ним просрочка более 30 дней хотя я никогда ни один кредит не платил с просрочками даже во время карантина все время гасил все вовремя

Я довно сотрудничаю с Совкомбанком. По роду деятельности я банкир и занимался всю жизнь практически надзорными функциями за деятельностью финансовых организаций и банков. Без увеличения и без всяких лестей, а исходя из практики и сотрудническая от всей ответственностью могу сказать что банк из банков я отслуживаюсь (отслуживаюсь в нескольких) самый ответственный, экономически интересный и партнерски надежный. Процветания Вам и долгих лет жизни.!

При оформление автокредитования были выданы 2 карты одна халва с лимитом,вторая непонятная мне карта. На мой вопрос по поводу стоимости этой карты и ее преимуществ мне было сказано что она бесплатная для меня возьмите. Преимущества данной карты также не были озвучены. Мало того что данная карта стоит 5 тыс руб, так еще эти деньги в кредит включили и на них будут начисляться проценты. Т.е. карта мне выйдет не 5 тыс а еще плюс проценты за 5 лет. Я конечно понимаю что менеджерам нужно выполнять свой план, но выполняй свою работу качественно и честно, а не обманывая людей. Никогда в жизни больше не открою ни один продукт в этом банке.

Обратилась в банк 17 мая 2020 г по поводу добавления 1 процента по вкладу.У меня была допущена одна ошибка по условиям выплаты. В январе не выполнила условия по добавлению процента. Совершила меньше покупок. Так банк уже сегодня 18 мая доплатил мне. Для меня пенсионера это очень значительно. Скажу сразу что мой муж три месяца назад то же обращался в банк почти по аналогичному вопросу и ему то же помогли. Выражаю большую благодарность руководству банка

Крайне неприятный в общении банк.

Сегодня, в воскресенье 17.05.2020 открывал несколько вкладов в Совкомбанке (г. Москва, ш. Алтуфьевское, д.88,  доп.офис  № 13 ) , - на себя, а также по генеральной нотариальной доверенности на родственников. Несмотря на то что пришёл в банк поздно, - под закрытие, - сотрудник Совкомбанка, - Н-я Д.А.проявила лояльность и понимание к клиенту , - и задержалась на пол-часа дольше закрытия банка (до 17-30), оформляя несколько банковских договоров. Хочу отметить доброжелательность,  профессионализм и оперативность  финансового эксперта Н-и Д.А. И попросить руководство  Совкомбанка выразить ей благодарность за проявленные  высокие профессиональные и личностные качества. С уважением, А-ф М.

Добрый вечер! Впервые зарегистрировалась на этом сайте и не по очень хорошим причинам. 8 мая моя бабушка (Б-а Л.П 70 лет) и мой дедушка (Б-в И. П 76 лет) оформили Кредит в Совкомбанке, они были вынуждены обратится в банк из-за сложившихся тяжелых обстоятельств. Отделение банка находится по адресу г. Череповец, Советский пр. д. 90, обслуживала их финансовый эксперт Л-а Г.А. Сумму кредитов одобрили не в полном объеме, проценты очень высокие 22% ежемесячный платеж очень большой. Как оказалось к кредиту оформили страховку и карту Халва, при том что пожилые люди не умеют пользоваться таким продуктом как кредитная карта. В понедельник 12 мая они обратились в отделение банка к Л-й Г.А с просьбой дать заявление на отказ от страховки (всем уже давно известно, что клиент имеет право в течении двух недель после оформления кредитного продукта со страховкой отказаться от страховки по закону) финансовый эксперт бланк заявление не дала не под каким предлогом, обосновывая это тем, что при досрочном закрытии кредита сумма страховки вернется (это лож). Я прекрасно понимаю, что сейчас в стране не легкое время и каждый зарабатывает как может, но наживаться на нужде пожилых людей очень не красиво. Я сама являюсь сотрудником банка и все понимаю, но поймите, что люди обратились к вам из-за безвыходной ситуации, а вы просто нажились на чужом горе. Со страховкой они, помимо процентов, переплатят еще порядка 90 т.р. и не факт, что смогут закрыть кредит досрочно. Карту Халва тоже отказались закрывать, карта пожилым людям не нужна. Я прошу руководителя указанного офиса разобраться в ситуации и принять от Б-й Л.П и Б-а И.П. заявление на отказ от страховки в ближайшее время т.к. 2 недели (период охлаждения) истекает уже очень скоро.

Давно являюсь клиентом Совкомбанка. 12 мая 2020 при переоформлении вклада возник вопрос с начислением процентов по вкладу. Сотрудница банка предложила оформить заявление и направить на рассмотрение в центральный офис. Заявление было оперативно рассмотрено и вынесено положительное решение. В банке работают очень квалифицированные, отзывчивые и приветливые сотрудники. Всегда при обращении к ним получаю квалифицированные и понятные ответы. Огромное им спасибо за добросовестные и профессиональные исполнения обязанностей.

Мне в нескольких банках отказали в кредите из-за отсутствия кредитной истории. Обратилась в Совкомбанк, долго рассматривали заявку, в конечном итоге одобрили. Кредит по программе " Стандартный плюс". В отделении на Ленина в Подольске приветливые сотрудники, меня встретила менеджер Оксана, подробно рассказала о программе кредита, условиях и способах погашения. После заключения договора Оксана помогла мне настроить интернет-банкинг, терпеливо рассказала и показала, как правильно пользоваться и погашать кредит без посещения офиса, что очень удобно. Качеством обслуживания довольна, с радостью буду обращаться ещё. Ставлю Совкомбанку 4 как раз из-за интернет-банкинга. Когда потребовалось внести оплату в следующем месяце, были проблемы, операция не проходила, выдавало ошибку, но ее помогли решить в техподдержке.

Был клиентом 8-м месяцев. До сих пор как кошмарный сон вспоминаю. Не дай бог каждому

Взяла кредит в Совкомбанке, одобрили быстро, но сумма ниже, чем я рассчитывала. Подала заявку в конце марта 2020 года, на ее рассмотрение ушло более недели, я думала, что будет быстрее. В офисе со мной работала специалист Ольга, все подробно рассказала, ответила на интересующие меня вопросы. Чтобы повысить кредитный лимит, Ольга предложила взять кредит под залог – так условия выгоднее и сумма заметно выше. Она помогла составить новую заявку. Кредит мне оформили, сумма больше, как я и хотела, условиями кредитования полностью довольна, ставка нормальная. Не могу поставить банку высшую оценку из-за медлительности. Вторую заявку рассматривали еще дольше, почти две недели. Хотелось бы, чтобы такие вопросы решались чуть быстрее. Менеджеру Ольге спасибо за совет и помощь, приятно иметь дело с внимательными специалистами!

Здравствуйте! Через приложение оплачивала по карте "халва" услуги ЖКХ, через QR-код не получалось, написала в чат, ответили что не работает оплата через QR код, оплатила как перевод юр.лицу. До этого при открытии карты, в офисе мне сказали что могу оплачивать по "халве" и жкх услуги,но не пояснили что не любыми способами. У меня открыт вклад , и если хоть один период по халве пропущен, то 1% ко вкладу не учтется, так и получилось что не учли. Я начала писать в онлайн-чат, мне ответили что можно подать заявку на рассмотрение моей ситуации,прям в чате приняли заявку, что очень удобно. Рассмотрели за 2 дня и ответ положительный, и % зачтется. Спасибо, что не остались равнодушными к данной ситуации и пошли мне на встречу! Удачи банку и сотрудникам в дальнейшей работе. Буду советовать Совкомбанк ,и дальше сотрудничать.