125 560 отзывов о банке «Совкомбанк»

Доброе утро! Не могу не высказать свое недовольство.увидела рекламу, заказала карту Халва, потратила свое время на курьера.в итоге мне звонят с банка и говорят пользуйтесь ею как дебетовой. Спасибо.не хочу.пошла ее сдавать...в офисе на гоголевском 31 сидит странная сонная дама, которая уверила что закрыть счет Халвы я могу по горячей линии.звоню из дома в кол центр.на что мне отвечают, что меня не верно проконсультировали.снова еду в офис на гоголевский 31.Та же странная дама  мне говорит приходите завтра.у нас сегодня интернет отключили. Это что за банк?! И банк ли это вообще? Сначала выдают карты рассрочки, потом предлагают на нее ложить свои деньги под %. Захочешь сдать. А нет.побегай еще.потрать свои нервы и время. Чтоб у тебя ее забрали.

Вчера оформила кредит в Совкомбанке и очень об этом пожалела! Как обычно сотрудница банка сказала, что одобрили только со страховкой сумма страховки 22 206,46 иначе будет отказ банка. После этого выдают кредит только на карту как сказали комплексная в договоре она пишется "Золотой ключ с комплексной защитой". Сотрудник банка сказала что кредит выдается только так ! Потом я узнала случайно, после того как начала писать отказ от страховки в договоре сумма кредита 127 т.р. получила я только 100 т.р. из них 22 206,46 эта страховка а остальная сумма это карта Золотая 5 599 руб., которая мне ненужна вообще! Я начала выяснять сотрудница сказала что это Дистанционное Банковское Обслуживание. И такое бывает! Я написала отказ от страховки,от карты и отказ от карты халва. Мне дали справку, что произвели блокировку карты. Я думала что все, но как оказалось это не так. Блокировка карты это не закрытие счета. То есть если есть ДБО обслуживание банка и оно платное! Будьте внимательны! Это поможет вам сэкономить ваши деньги и нервы, а главное время потраченное на разбирательство! Прошу юристов банка разобраться со своими сотрудниками иначе буду вынуждена обращаться в суд и в Роспотребнадзор, ЦБ РФ, Сайт президента России и это не угроза, а предупреждение если не решите вопрос в ближайшее время по закону 10 дней. Если ответа не будет отправим жалобу во все инстанции.

Никогда не кредитовался в вашем Банке, но очень вам благодарен. Объясняю почему. Являюсь клиентом Альфа банка, а если точно держателем дебетовой карты. Никогда никаких проблем не возникало. Но около месяца назад я с карты Альфа банка снимал деньги в Совке. Я так толком и не понял, что произошло, точнее по какой причине мне не выдали деньги, но когда я запросил 15 тыс. руб. мне чек выдали, деньги списались с карты, а денег я так и не увидел. Позвонил на линию Альфа банка, мне сказали утром приехать в любой из их офисов, что собственно говоря, я и сделал на следующий день. Приезжаю в офис, а мне менеджер, без грамма стеснения, говорит, цитирую: «А мы здесь причем? Банкомат Совкомбанка, вот туда и идите». Я говорю, как так? Ведь карта ваша, деньги же мои у вас лежат? Но она стояла на своём, пришлось ехать в главный офис Совка. Приехал. Подхожу к менеджеру, она выслушала, отправила меня к менеджеру по претензиям. Рассказываю уже заученную наизусть историю, она начала куда-то звонить. Выяснилось, что Альфа банк должен прислать запрос по поводу моих денег им, Совок в свою очередь должен провести какую-то проверку, прислать им подтверждение, и только после всего этого мне вернут мои деньги. Объяснив все, она мне опять отправила в Альфу, чтоб я им сказал про запрос. Представил, как мне опять придется ехать по пробкам в офис Альфа Банка, опять все объяснять, мне плохо сделалось. Прошу Екатерину, связаться ей самой с Альфой, говорю, что не могу больше туда-сюда ездить. Стали звонить в Альфу. Спасибо Екатерине, что разъяснила по пальцам, что им нужно сделать, они прислали сразу запрос, Екатерина его приняла. Сказала, что проверка будет длиться около двух недель, как будут готовы результаты, она сразу передаст их в Альфа Банк, и они уже будут деньги возвращать. Ну что могу сказать, спустя две недели, Екатерина мне перезвонила, сказала, что после проведенной проверки данные переданы в Альфу. Что все, что от них зависело, они сделали. Спустя еще неделю, мне вернули деньги. Вот так, не будучи клиентом Совкомбанка, менеджеры данного банка уделили мне внимание и помогли мне в сложной ситуации. Отдельное огромное спасибо хочу сказать Екатерине, единственному человеку, который выслушала, поняла и посодействовала в решении моей проблемы. Удачи Вам. P.S. Надеюсь, все поняли, что я тут написал.

Чтобы ИП мог работать с картами кредитными Халва Совкомбанка, была договоренность о встрече со специалистом банка в магазине ИП. Открытие счета произошло после посещения магазина специалистом Совкомбанк (без посещения банка). Банк выслал в эл.виде информацию об открытом счете на эл.почту. Именно за это поставил бы оценку "5", если бы не... В январе 2018 года при получении ответа на запрос в налоговую инспекцию справки об открытых расчетных счетах с удивлением заметил, что открыто два расчетных счета, а не один. Зачем открыли второй счет? Как сделали так, что я даже не обратил на это внимание? И мое внимание не обратили. 2 марта 2018 года обратился в отделение Совкомбанка по адресу г. Челябинск, пр.Победы 159а, где заполнил заявления на закрытие расчетных счетов. Моих экземпляров заявлений мне не дали. Попросить справку о закрытых счетах в банке я тогда не догадался. Почему решил закрыть? Решил взять кредит, а для этого нужно предоставить следующую информацию по каждому расчетному счету: справка о наличии картотеки, ссудной задолженности, справка об оборотах помесячно за прошедший год. Каждый вид справки стоит в Совкомбанке 500 (Пятьсот!) рублей! Это самый высокий тариф среди всех банков! Это при том, что за полгода, прошедших с момента заключения договора на работу с картами Халва НИ ОДИН клиент НЕ обратился в мой магазин! Т.е. я, предприниматель, даже не начал работать по р/счету. Платить 2500 руб. за "нулевые" справки по "нулевым" счетам я счел нерациональным. А банк счел нерациональным дать мне эти справки без оплаты. Ну, это ладно. 19 марта 2018 год (спустя 17 дней после написания заявлений о закрытии счетов) обратился в ИФНС с просьбой предоставить сведения об открытых расчетных счетах. В полученной  от ИФНС выписке по состоянию на 27 марта 2018 года ИП всё также имеет два открытых расчетных счета в филиале «Бизнес» ПАО «Совкомбанк». Т.е. счета НЕ ЗАКРЫТЫ! А это очередной "головняк": звонить в банк или ехать на другой край города в отделение банка, идти в налоговую с запросом, а потом за ответом... Знал бы, вообще бы не стал связываться с Совкомбанком и их Халвой.

Всем доброго дня! Мой отзыв на работу сотрудников горячей линии Совкомбанка. Итак, оформила я карту Халва еще летом 2017 года, не пользовалась, лежала она у меня на всякий случай. Наконец случай этот настал - пришлось покупать телефон. Перед покупкой звоню на горячую линию и интересуюсь, действует ли рассрочка на первую покупку 12 месяцев? Сотрудница несколько раз уточняла этот вопрос и в итоге ответила, что да, если моя покупка от одной тысячи рублей - то рассрочка будет 12 месяцев на первую покупку. Звонила я 13 марта. Заказываю телефон в М-Видео, 19 марта выкупаю - расплачиваюсь Халвой. Спустя некоторое время приходит смс-оповещение, что мой платеж по карте рассрочки Халва составляет такую-то сумму, причем гораздо большую, чем я рассчитывала (рассрочка составила 4 мес). Опять звоню на горячую линию, спрашиваю как так? Не буду описывать весь разговор с сотрудником, оставила жалобу, спросила еще, есть ли смысл оставлять эту жалобу. Говорят, если вина сотрудника подтвердится - сделают мне рассрочку на 12 мес. Ну ладно, сижу жду результатов. Приходит смс 26 марта, что обращение мое рассмотрено, срок сформирован корректный, с сотрудником будет проведена беседа. Опять звоню, спрашиваю, а что, срок мне не увеличат? Говорят - нет. Получается, что сотрудники горячей линии меня обманули дважды: когда неверно проинформировали о рассрочке на первую покупку (вместо 12 месяцев получила 4) и когда оставляла жалобу - сказали, что если вина сотрудника будет доказана, то рассрочку увеличат. Судя по ответу - вина сотрудника имеет место быть, раз с ним "будет проведена беседа". Ну вот такое мое не очень приятное знакомство с картой рассрочки Халва. Хотя, конечно, дело не в карте. Р.S. И если бы не неверная информация в мой первый звонок - оформила бы я себе телефон все-таки на 12 месяцев 26 марта в свой день рождения, т.к в день рождения рассрочка на покупки составляет 12 месяцев

Пришел, увидел, убежал. Позвонил в банк в субботу с целью найти ближайший офис для открытия вклада. Пришел сегодня в понедельник по указанному адресу в СМС. В офисе одна сотрудница. Сказала, что вкладыва не открывает. Неужели так сложно указывать правильную информацию, чтобы не мотать клиента? Решил более не связываться с банком, где даже такая простая операция может привести к проблеме потере времени. Номер разбирательства в системе: 22520030 (чтобы не было домыслов, что я аноним).

В начале февраля мне поступил звонок из Совкомбанка с предложением оформить карту рассрочки Халва. Мол сейчас проходит выгодная акция и на первую покупку будет действовать рассрочка 12 месяцев. Как раз давно мечтала сменить мобильный телефон и телевизор. Ну думаю, вот и пришел момент. Обратилась в ближайшее отделение банка, оформила карту 22 февраля. Сотрудница отделения подтвердила, что акция действует и я попадаю под её условия. 8 марта совершаю покупку в Ситилинке. 13 марта обращаюсь в отделение с заявлением, что сменила номер телефона. Сижу довольная радуюсь новому мобильному аппарату и телевизору. Далее приходит смс 23 марта, с суммой платежа и датой, до которой необходимо внести средства. Причем сумма указана из расчета рассрочки не на 12 месяцев, а 4-х. Позвонила на горячую линию, девушка проверила все данные и подтвердила, что под все условия я подхожу, рассрочка должна быть 12 месяцев, но необходимо самой в мобильном приложении продлить срок. Мне 59 лет, с техникой я на Вы, а тут еще и новый аппарат, с мобильным приложением самой разобраться не получилось. Обратилась в ближайшее отделение, там девушка сама сделать ничего не смогла (я так поняла новенькая). Позвонили вместе с ней опять на горячую линию, где объясняли уже сотруднице что надо сделать. Не вышло. На горячей линии сказали, что у них идут сбои с программным обеспечением, поэтому возможно у нас и не получается, увеличить рассрочку необходимо до 31 марта, попробовать на следующий день. Ладно. Далее 2 дня работаю с 8.00 до 20.00. Сегодня, 26 марта обращаюсь опять в отделение, в котором оформляла карту. Сотрудница открывает приложение, опять же не выходит ничего. Звоним на горячую линию, где девушка объясняет, что уже поздно, надо было в течение месяца с момента активации карты это делать, и ничем помочь она не может. И вот хочется спросить, какого черта нельзя было все условия озвучить сразу при оформлении? Сложно было сказать три слова, что надо увеличивать через приложение самой и успеть до 22 марта? Почему смс с платежом не пришла раньше? Я не продвинутый пользователь интернет-ресурсов, проживаю одна и сотрудники оформляя карту все это знали. Теперь вместо 3 тысяч мне необходимо вносить более 8 500 в месяц. Значительная сумма для одинокой пенсионерки. Возмущена работой сотрудников и никогда больше не воспользуюсь вашей картой!

Перечисляю пенсию в Совкомбанк уже несколько лет. В феврале с.г. закончился срок действия моей пенсионной карты. 24.02.2018 я обратился в офис по ул. Ставропольской. 98 в г. Краснодаре с просьбой выдать мне карту Мир. Из-за отсутствия капт Мир, мне предложили явиться через несколько дней. При втором посещении в феврале пообещали позвонить при поступлении карт, но порекомендовали за картой Мир все же обратиться в головной офис банка. В марте я еще дважды по этому поводу безуспешно посещал тот же офис. Персонал каждый раз был корректен и любезен, но карты Мир там так и не появились. Искренне полагаю, что для неукоснительного исполнения требований закона о выдаче карт Мир пенсионерам достаточно одного легкого волшебного пенделя ответственным лицам. И, конечно, желаю банку всяческих успехов.

Повелись на заманчивый кэшбэк и процент на остаток, оформили карту Халва. И постепенно пришло разочарование. Деньги зачисляют очень долго, хотя межкарточный перевод у других банков моментально. Написали в поддержку через приложение Халва с просьбой разобраться почему нет кэшбэка, ответ был через 4 дня! Ответили просто, скопировав условия тарифа. Позвонили в поддержку, они ничем не могут помочь, предложили написать заявление на розыск в офисе банка. По окончании договоров планирую закрыть депозитные счета и валить с этого банка! Никому не рекомендую с ними связываться!

Добрый всем день! Расскажу свою историю. У меня очень плохая кредитная история. Звонок из банка с предложением взять в данном банке кредит восприняла как шутку. Пришла, рассказала свою историю. Мне предложили "кредитный доктор", пояснив, что после завершения я могу брать в данном банке денежные кредиты. Первый этап я выплатила сама свои деньги. Следующие этапы: на руки получаешь одну сумму, а расписываешься за другую (отличающуюся существенно от первой + %). Наивно полагаю, что тем самым я зарабатываю положительную кред.историю. И вот подходит к концу третий этап. Опять звонок из банка - не хотите оформить карту "Халва"? Объясняю всю ситуацию, что кредитный доктор еще не закрыт, что планирую взять денежный кредит (на который делались планы с осени, добавить на покупку машины дочери) и задаю вопрос: не помешает ли мне оформление этой карты на получение денежного? Сотрудник отключился и потом сообщил радостную весть - что карта мне одобрена и на денежный кредит это не повлияет. Хотя эта карта мне не особо и нужна была. Поддалась на уговоры. Прихожу оформлять в отделение банка. И там мне приходит отказ в получении карты. Я рассказываю сотруднице банка, что очень ждала этого кредита. А мне говорят: теперь вы сможете подать следующую заявку через 3 месяца!!! Звоню на горячую линию: объясняю, что меня мягко говоря ввел в заблуждение сотрудник, который предложил карту. И теперь мои планы откладываются на три месяца. На что мне отвечают, что НЕ ФАКТ, ЧТО ПОСЛЕ КРЕДИТНОГО ДОКТОРА МНЕ БЫ ОДОБРИЛИ ЭТИ 85 Т.Р. Ребята, ну это же развод полный. Я вам столько денег переплатила, а вы оказывается не гарантируете после доктора выдачу ден.средств по приемлемым процентам!!! Знала бы в другой банк бы обратилась и не потеряла столько времени!!!! Спасибо за все!!! Очень обидно!!!

Добрый день, Уважаемые представители банка! Предистория: Продукт банка: Денежный кредит 12% плюс.  Рекламный продукт банка. Небольшая сумма, короткий срок, интересная ставка. 100 т.р., год, 12%. Максимальный срок рассмотрения 3 рабочих дня. Оповещение клиента по заявке: СМС, звонок с отделения или с горячей линии, звонок клиента на горячую линию. Сама история: 19.02.2018  заявка онлайн через сайт. 19.03.2018 ( ~14:00-15:00) полный комплект документов,  подача в отделение Офис №33 "Октябрьское поле" Московского филиала  г. Москва, Маршала Бирюзова, д. 16. Бейджиков на сотрудниках нет, менеджер представился Николаем. Подписал анкету (с исправлениями, после моего комментария менеджеру о месте проживания, менеджер изначально распечатал некорректно), завели заявку (номер заявки 62024) , получил код. по смс. Ждем. В надежде, что срок рассмотрения, не затянется. 19.03.2018 19:03 звонок по тел 88002006696  для уточнения решения по заявке. Ответ не помню дословно- либо одобрена, либо предварительно одобрена. 20:00 Посещение отделения, ответ менеджера на рассмотрении. ОК. 20.03.2018 14:11 звонок по тел 88002006696  для уточнения решения по заявке.  Ответ заявка, одобрена можете подъехать в отделение. 20.03.2018 19:04 звонок по тел 88002006696  для уточнения решения по заявке, чтобы впустую не ездить  Ответ предварительно одобрена, надо  подъехать в отделение, уточнить данные по анкете. 20.03.2018 20:00 поездка в отделение. Комментарий менеджера: заявка на рассмотрении, ждите или я вам позвоню или с горячей линии. ОК.  21.03.2018 Третий рабочий день (понимание, что должно быть решение).СМС не приходит, звонка нет. 21.03.2018 11:58  звонок по тел 88002006696  для уточнения решения по заявке. Ответ вам одобрено, подъезжайте в отделение. Вопрос,иинф точная. Ответ. ДА. 21.03.2018 18:10  звонок по тел 88002006696  для уточнения решения по заявке. Чтобы не ехать впустую, есть опыт двух прошлых дней и нет оповещения от банка. Ответ: Предварительно одобрено, надо подъехать уточнить данные по анкете. Сотруднику пришли комментарии в СВ (не знаю что такое, видимо ваша программа) надо уточнить анкету. СТОП! Прошу более подробно разобраться ехать или нет и почему не оповещаете. Уточнили, перезвонили. Надо вам в  отделение. Оформляю обращение (№2238862)  по поводу отсутствия оповещения со стороны банка по заявке после трех рабочих дней  и разной информации в отделении и по горячей линии (заявка на рассмотрении, одобрена, предварительно одобрена -уточните анкету в отделении). 21.03.2018 19:15 я в отделении. У менеджера Николая. Смотрю ему в глаза. 5 минут что-то набирает на  компьютере. И вердикт вам отказано. Я спрашиваю когда был результат, вот недавно пришло. Не успел позвонить. Я спрашиваю могу поговорить с управляющим: Уходит, выходит через 10-15 минут, она занята. Если хотите приезжайте завтра. Т.е. 4 день можете покататься на такси по Москве в обед или после работы. Я говорю так не пойдет, что за неуважение. Добился разговора. Вышла через 30 мин. Представилась Ольгой. Выслушала вышенаписанное. И сказала приносим извинения от лица банка, можете подойти через 90 дней. Менеджер озвучил вам решение. Я говорю, на решение я не обижен. Объясните, пжл, почему так произошло, почему не оповестили. Ответ: человеческий фактор,  + горячая линия получает запоздалую информацию и не знает статусов заявок. Да, тоже самое про горячую линию. Я слышал два подряд от менеджера. Уважаемый СОВКОМБАНК, у вас проблемы с программным обеспечением или у нас 18 век? Думаю все хорошо у Вас. Надеюсь на это  очень. И как человек, отработавший в банках 10 лет, понимаю, что ребус не сходится.  Выхожу из отделения, делаю контрольный звонок 21.03.2018 19:47 по тел 88002006696 с целью уточнить, что происходит и почему в отделении одно, на горячей линии другое. Да и обидно, время потеряно. Просто абсурдная ситуация. И тут мне говорят, посмотрев историю заявки. Что вы сегодня приезжали в отделение и заводили не предварительную, а основную заявку. Я не приезжал 21.03.2018 кроме 19:15 и ничего не просил повторно заводить. Прошу соединить меня с сопровождением. И как я понял. Менеджер только в 19:15 завел заявку после трех дней мытарств и пришел сразу отказ. По опыту от первичной системы андеррайтинга. Либо так завел, чтобы был конечный результат. Я если честно в шоке, первый раз такое, для чего это сделано??? Оформляю претензию (№ 22391594). РЕЗЮМЕ: Уважаемый банк!  Прошу разобраться в том, что я написал, прослушать мои разговоры с горячей линией.  Я расцениваю все произошедшее как " плевок " в лицо. Полнейшее неуважение к личности клиента.  По поводу клиентоориентированности и прочих вещей писать не буду. Знаю свой доход (есть в справках), знаю свой рейтинг кредитный. Знаю банковские стандарты обслуживания. Убедительно прошу Вас в скорейшем времени разобраться в ситуации и дать аргументированный ответ на официальное обращение. Спасибо.

Итак, начну с того, что в целом проверяю уже банки на соответствие предлагаемых продуктов, информированию потенциальных клиентов посредством интернета/прозвонов. Позвонили из этого банка, предложили навернуть "Халвы" или потребительского кредита. Второй вариант показался интересным, сразу предупредил об отсутствии возможности предоставить 2-НДФЛ (зп белая+сер...), сказали все нормально и условия привлекательные. Пришел сегодня в банк и тут же мне выкатили: 100 000 на 3 года под 32% (по 5150 в мес.) + 30 000 страховка без возможности отказа. Чувствуете выгоду? Т.е. финальная стоимость кредита ~215 000, и процент уже стремится к 40, к тому самому, к чему придут микрозаймовые организации в 2019-20 годах. (а учитывая что мне нужен был кредит, чтобы покрыть КК, где процентная ставка 24%, естественно я не готов и близко рассматривать такие предложения). Учитывая, что моя жизнь и так застрахована, я поинтересовался о возможном отказе от этой услуги - но мне сказали, что это категорически невозможно и по сути является выгодой самой организации в случае досрочного погашения. Т.е. чтобы взять 100 000, я оплачиваю 30 000! Гениально! Конечно же, на руки дадут 100, это я предвосхищаю широкие глаза консультантов. Конечно же, я знаю про возможность досрочного погашения и т.о. снижения переплаты. НО страховать свою жизнь, при наличии полноценной страховки на свою жизнь, клиент должен решать сам. Ни один банк до этого в моих отзывах и опыте не сопротивлялся и уж точно - категорически не отказывал в этом праве. Я думал у ...(банк из моих отзывов) высокий процент, но нет, я нашел почти что безоговорочного победителя! Еще один момент, что во время проверки заявления будет прозвон номеров (по заверению специалиста банка), то, чем занимаются только региональные банки и МФО. Меня это не пугает, но это информация для тех, кто собирается взять кредит и у кого руководство с работы не любит лишних звонков, имейте в виду. Прошу удалить меня из списка контактов для предложения Халвы и иных продуктов, такого нам и 100% не надо.

Я бывший заёмщик Нордеа Банка. Досрочно полностью погасил ипотечный кредит, 16.03. 2018г. Сотрудники Совкомбанка приняли заявление на выдачу закладной. Договор № ИК-48/-ЕКФ. В-ва О.Д. Как побыстрей можно получить документ? Это очень важно. Надеюсь и жду. Спасибо.

Не дай боже связаться с этим банком! Мало того, что ни один из сотрудников не хочет отвечать за свои слова... Отмазки из детского сада "нет, мы вас впервые видим. Мы с вами не разговаривали. Все это не в нашей компетенции. Идите в другое отделение. Разбирайтесь сами." Весь перечень ответов сотрудников банка на любой вопрос. Ну и конечно же хамство. К тому же условия закрытия кредита возникают просто из воздуха. То кредит закрыт и спасибо за пользование банком, то внезапно возникает долг, который опять же не могут объяснить сотрудники.

Плохи дела у Совкомбанка? Подобная ситуация была на начальном этапе "периода накопления капитала" и повторяется (в моем случае) с декабря 2017 по настоящее время. Заканчивался срок действия банковской карты с кэшбэком, я ее заменила в день начисления кэшбэка в последние дни 2017 г., кэшбэк был не начислен за предыдущий месяц и вообще не существует сейчас. Новая карта была за 2,5 месяца четырежды заблокирована по инициативе банка (приходилось каждый раз посещать офис) и менялась на новую по основанию "истечение срока действия" (на карте значился срок 2024 г.), и только в последний (пятый) раз я была предупреждена о закрытии моей карты. Причина была озвучена в офисе: переход банка на карту Халва, в том числе с начислением кешбека. О начислении кешбека по моей карте Халва с февраля 2018 г. по покупкам в магазинах-непартнерах мне рассказывали как в офиса банка с выдачей распечатки новых условий, так и по "горячей линии Халвы". Однако при запросе о кешбеке, не начисленном за февраль 2018 г., пришел ответ: "Кэшбек начисляется только по покупкам в магазинах-ПАРТНЕРАХ". Вывод: СОВКОМБАНК испытавает тяжелые времена, что, не стесняясь, меняет свои условия предоставления услуг как перчатки, лишь бы что-то не доплатить. Разочарование.

К сожалению являюсь клиентом Совкомбанка. Работа банка просто ужасная. Начну по порядку. Во-первых, при обналичке средств всегда завышается процент, не на много, но постоянно. Пытался общаться с сотрудниками банка, но такое ощущение, что с математикой у них все печально.. они не могут просто посчитать на калькуляторе процент. Второе - банк самовольно замораживает средства на счету. У меня лежали деньги для оплаты пенсионного фонда 12.000р., при списании увидел, что пропало еще 24 000р. Начал разбираться, выяснилось, что банк их заморозил. Внятно объяснить, почему - мне так и не смогли, сославшись на то, что это распоряжение налоговой, какого естественно не было. Дальше веселей. Платеж прошел с налоговой в банк, отправили уведомление, но трое суток денег нет. На вопрос - где, ответ такой - мол трое рабочих суток.... В общем в этот последний месяц моей работы в этом банке... поэтому задумайтесь, и мой совет - не связывайтесь с данным банком, так как он не соответствует заявленным ими стандартам.

Здравствуйте! Перед совершением покупки оформил карту Халва по совету менеджера, которая подсказала, что на сайте Халва акция на покупки в Torex только в марте 2018 года рассрочка на 7 месяцев, вот ссылка  https://halvacard.ru/shops/stroitelnye-materialy/Torex. Я поехал в ближайшее отделение Совка и оформил это чудо-карту! Совершил покупку, через час-полтора пришло смс, что рассрочка на 4 месяца, а не на 7 или 12, как первая покупка! Звонок на горячую линию ни к чему не привел, суть свелась к тому, что я сам во всем виноват и не проконтролировал продавца в магазине, что она там при проведении платежа и где указывать должна! Закрою этот платеж, и сдам это чудо обратно! Была карта Сбера более 10 лет, видимо и дальше надо ей пользоваться!

Оформила карту халва.достаточно часто пользуюсь и очень довольно.отличное приложение.оплачивать можно с карты сбербанк без %.Очень нравится условия.без % .за мобильный банк не платить ... предлагают очень выгодные акции по карте. Количество махазинов партнеров где можно пользоваться-оплачивать картой достаточно широкий и есть из чего выбрать.советую всем.

Вчера обратилась в банк, чтобы поменять пин-код. Пин-код поменяли. Но теперь невозможно совершать интернет-покупки, приходит сообщение: "Для данного номера телефона заменена сим-карта. Позвоните нам, и мы поможем осуществить вход в систему". У меня первый вопрос: Почему вдруг банк решил, что я поменяла сим-карту? Первый раз это сообщение пришло, когда я находилась в банке и переустанавливала пин-код. Ну вроде бы всё поменяли, и оператор мне сказала, что на этом всё... Ладно, позвонила по номеру, назвала все данные, кроме кодового слова, т.к. при оформлении договора по вкладу (именно тогда мне в нагрузку вручили данную карту) кодовое слово просто не устанавливалось, и поэтому оператор банка мне сказал, что не может помочь, и нужно опять обращаться в банк. У меня второй вопрос: "Может мне перебраться уже жить в ваш банк и решать все проблемы" не отходя от кассы"?!!! И к тому же, чтобы иметь повышенный процент по вкладу, мне нужно совершать покупки по карте на определенную сумму и до определенного числа и в связи с этой волокитой, я не успеваю совершить покупки, следовательно процент по вкладу будет понижен, и мне больше эта карта НЕ НУЖНА!!!

Работаю с банком много лет. Поделюсь своими впечатлениями, постараюсь быть максимально честным и объективным, насколько это возможно, когда речь идет о личном мнении человека. Также опишу возникшую проблему. ПЛЮСЫ 1. Банк выполняет свои обязательства. Когда приходит срок окончания вклада – деньги всегда в наличии. Когда не устраивает купюра – меняют без вопросов. 2. Приятное обслуживание. Тут могут быть разные мнения, все зависит от отделения, конкретных сотрудников. Меня знают и помнят, потому априори относятся хорошо, я ведь постоянный клиент. Верю, что у других может быть иначе, все мы люди. 3. Достаточно выгодные процентные ставки по вкладам и условия по картам – как дебетовым, так и кредитным. МИНУСЫ 1. Как по мне, неудобный интернет-банк. Работает медленно, интерфейс устаревший… 2. Горячая линия не всегда дает корректные консультации, может не выполнить обещания и не решить вопрос в оговоренные сроки. 3. Привезли карту «Халва» мне не в срок, оговоренный мною. В целом могу оценить только на 4!