123 664 отзыва о банке «Совкомбанк»

В Совкомбанк обратилась по рекомендации друзей, уже бравших кредит в этом банке... Требовалась небольшая сумма на протезирование для мамы, пенсионерки 70 лет, инвалида 1–й группы. Так как банк работает с пенсионерами до 85 лет, то этот вариант нам подходил. Приветливая (на первый взгляд) менеджер Белкина Марина Николаевна выслушала, что нам требуется. Кредит оформили быстро, листы документов для подписания подписывали в хаотичном порядке, т.к. мама после инсульта пишет плохо, то вначале ставили короткие подписи, потом подписи с расшифровкой. Менеджер пояснила, что подписали договор кредитный и договор на обслуживание по карте (возврат платежей по кредиту на нее). О страховании заемщика не было сказано ни слова. Моя вина – не прочла все документы сразу в офисе.... Мама не совсем хорошо себя чувствовала и я просто поторопилась.... Также не было разъяснено, что кредит нужно получать в кассе, находящейся по другому адресу. Пришлось брать такси и везти маму в другой офис. Позже, находясь дома позвонила по телефону "горячей линии" и мне оператор пояснила, что мы можем отказаться от договора, написав заявление. в офисе, где оформлялся кредит. Т.к. он был ближе, мы обратились туда и менеджер Белкина М.Н. сказала, что такой программы для расторжения договора страхования у нее нет и нам следует обратиться в другой офис. Снова позвонила по "горячей линии", там сказали, что заявление она обязана была принять.... У меня вопрос: ЧТО ЖЕ ЭТО???? Речь ведь идет об инвалиде и просто о человеке 70 лет.... Сколько же можно так издеваться.... Не так просто человеку, перенесшему 2 инфаркта, собраться и просто дойти до этого офиса... Приходится брать такси (это не 5 копеек стоимость) И придя, еще услышать, что нужно в другое место пойти!!!!! Почему и для чего держат ТАКИХ сотрудников я не знаю.... Поражает не просто некомпетентнось, а БЕСЧЕЛОВЕЧНОСТЬ!!! Я в ШОКЕ!

работать удобно– документов минимум, процент на краткосрочные вклад один из наибольших среди всех банков, правда за 1 день нужно по телефону предупредить о снятии депозита. Никаких замученных карт как в Русском стандарте, еще и снимать по 40 тыров. Обслуживанием доволен, постоянным клинтам– плед с логотипом.

Несмотря на свое странное название, меня этот банк порадовал совсем не "совковым" сервисом. Долго писать не буду, скажу, что мне понравилось - удобный, качественный сайт, где сразу понятно, куда нужно кликать, наличие на этом сайте возможности оставить онлайн-заявку на кредит, перечисленные там весьма прозрачно требования для каждого из кредитов. Помимо сайта порадовала и куча мест оформления и гашения кредита по всей Столице. Оставив, онлайн заявку на сайте, я ждал не долго, где-то дня два. Для сравнения я оставил заявку на сайте другого банка, из которого мне перезвонили только через неделю, с отказом. Это, наверное, потому что к тому моменту я уже оформил в Совкоме кредит :D После звонка я пришел в отделение, где вежливая девушка объяснила мне, что к чему более подробно, дала посмотреть календарь оплат, все сверить и т.д. терпеливо ждала, пока я прочту несколько раз документы (в некоторых местах бывает, вообще не дают ничего прочесть, приходится скандалить и отстаивать свои права). Когда я уже отошел на некоторое расстояние от отделения, у меня на телефоне раздался звонок с неизвестного номера. Я поднял трубку, и это оказалась девушка Валентина, которая оформляла мне кредит, оказалось, что я на столике в банке забыл паспорт (видимо, когда сумку перекладывал). Вернулся, забрал, поблагодарил еще раз. На данный момент я уже внес 4 платежа по кредиту и никаких проблем с банком не возникло. Думаю перекинуть на их вклад под 11,5% свои деньги с депозита, где ставка меньше. Спасибо за честность и качественно обслуживание!

До этого у меня было 2 депозита, один старый, под не очень большие проценты. Другой новый – открыл под НГ под 12%, он у меня активный, второй так, запасной. В первый раз обращался в банк еще в 2009 году, переводил деньги родственникам часто, потом уже завел карточку и депозит. Сейчас получил одобрение потребительского кредита на 100 тысяч. Мог бы конечно и с депозита снять, но зачем, если тут достаточно выгодные условия и я могу не заморачиваться?

ЗДРАВСТВУЙТЕ. ПОЛТОРА МЕСЯЦА ТОМУ НАЗАД ТЕЩА С ТЕСТЕМ ОФОРМИЛИ ЗАЯВКУ НА ПОЛУЧЕНИЕ ДЕНЕЖНОГО КРЕДИТА. И НИ КАК ДОЖДАТЬСЯ НЕ МОЖЕМ ОТВЕТА ДА ИЛИ НЕТ. В ЧЕМ ПРИЧИНА?

Месяц назад взяла кредит в "Совкомбанке" в городе Славянске–на–Кубани и решила что я просто обязана выразить свою благодарность Тихоновой Наталье Вячеславовне и Мгрунт Елене Дмитриевне.Очень вежливое и доброжелательное отношение,с удовольствием,доходчиво и искренне отвечали на все мои,я бы сказала,каверзные вопросы.Я взяла 100 тысч,а верну 131 тысячу за 2 года,думю,что нормально.

В итоге потраченное впустую время, непонятный отказ. Поздно отзывы других прочитал. Никому не рекомендую, обходите стороной!!! Пришлось с большой переплатой брать в другом и буду ходить лучше к ним.

Уважаемый Совкомбанк почему бы вам незанятся просветлением договора об страхования ведь серьезно не один менеджер не объясняет об добровольном страхований а на оборот навязывает психологически что банк без страховки может чуть не на 99% отказать в выдаче кредита , ведь даже сейчас читая все отзывы об СТРАХОВАНИИ все недовольны как и я сам !!! Да я знал что кредит застрахован , но почему если я хочу заплатить досрочно кредит , я не могу зделать перерасчет , расторгнуть договор со страховой компанией, чтоб вернуть хоть какой то остаток ,ЧТО ЗА ЗАСТРАХАВАЯ КОМПАНИЯ У ВАС , которая наживается , а вы из за них теряете доверия, и конешно клиентов Я МИНУС ОДИН ИЗ НИХ и НЕ ЗА ВАШЕГО СЕРВИСА А ВСЕГО ЛИШЬ ИЗ ОДНОИ СТРАХОВОЙ КОМПАНИИ!!!

Вообще я честно скажу, я дважды просрочивал разные кредиты. Мне звонили по этому поводу из банка естественно, я очень просил подождать и не звонить домой и не обращаться к коллекторам)) Мне сказали, что это пока только напоминание и предупреждение, что будет штраф, но об этом я и сам знал, все равно испугался, первая просрочка, наслышан как лютутют некоторые. Но ничего страшного со мной не сделали, штраф был меньше, чем я думал, а второй раз я уже был более спокоен и заплатил как только появились деньги. Кредиты беру потребительские обычно, досрочно погасить пока не удавалось, но я и рассчитывал так все погасить. А других проблем никогда у меня с банком не было. С их стороны только деньги вовремя и понимание моего положения)) Ну а я постараюсь впредь платить вовремя.

Ошибочно закрыт вклад до истечения срока, а именно - на 1 год ранее срока 07.03.2012 вместо 05.03.2013. При закрытии сотрудник банка никак не сообщил о факте досрочного закрытия. Притом, что я обращался в банк по желанию закрыть вклад два раза, один накануне, по вопросу необходимости заказа средств - оба раза сотрудник обрабатывал мои данные и ни разу не сказал о факте досрочного закрытия. Как потом выяснилось "он думал, что закрываемый вклад с возможностью закрытия в срок кратного 1 году и идет без потери процентов", поэтому и не акцентировал на этом внимание... Сразу - 10.03.2012 г. позвонил в этот злополучный офис на Новокузнецкой, где сотрудники меня уверили, что в этом нет ничего страшного - "напишите заявление и вам пересчитают проценты...". 11.03.2012 г. поехал на Щепкина, написал заявление, т.к. никого из руководства якобы не было, и оно было положено в "долгий" ящик. В течение уже четырех месяцев офиц ответа нет, решение вроде принято в июне (!), но письмо до меня не доходят почему-то, иным способом банк меня не может проинформировать о своем решении. Видимо, ответ просто затягивают, чтобы потом отказать. Андрей. [b]От администратора: [/b] Уточните, пожалуйста, почему, если сумма начисленных процентов не соответствовала ожидаемой, Вы подписали второй ордер? Когда выяснилось, что сотрудник думал, что "закрываемый вклад с возможностью закрытия в срок кратного 1 году и идет без потери процентов"? Какие сроки рассмотрения заявления Вам озвучили в отделении? [b]DLivsi: [/b] То что в этом банке сумма % идет отдельным ордером я и не знал. Подписывал может быть два, в чем не уверен, но это обячное дело когда евроценты додают рублями. Вообще все было проделано молча - распечатаны документы, положены на стол для подписи. Фраза о том что у меня истек срок договора и я хочу закрыть вклад на этом основании - впустую. Срок ответа на заявление - озвучили 1-2 недели в результате ответ получен (выпытан) спустя почти 4 мес.!!!

раньше у нас в городе работала 1точка, открыли вторую в марте месяце, как работало 2менеджера, так и работает по настоящее время. Работают они по 12дней спадряд потом 2выходных, итак далее, доплат никаких не производят. Интересуются у руководителя, она отвечает работайте девочки! У кого можно точно узнать график работы!? Так как их руководителя все устраивает, конечно ведь не надо принимать нового менеджера и ему оплачивать!!!! В интернете график совсем другой!

Всем доброе утро! Банк хороший, и сразу видно пользуется у людей спросом. Вот только время клиентов банк не жалеет, как и своих сотрудников. Вчера подавала заявление на кредит, приехали с другом в полвторого дня, и только вначале четвертого попала к менеджеру Оксане. Но вот незадача, внезапно выключился компьютер. Ну, бывает, техника тоже устает. Быстро оформили анкету и стали ждать решение. Но после 40 минут ожидания ответа нет. Оксана сказала, что она обязательно нам позвонит и скажет решение банка. Ставлю оценку 4, менеджеру Оксане, которая одна обслуживала всех клиентов. Очень жалко, что банк в такой офис посылает одного менеджера, и 1 - банку который не ценит время клиентов. Оксана, держитесь, Вы молодец!

По логике вещей: снимаю деньги с карты, вношу тут же на счет погашения и все. Но есть 2 момента:
1. Коммисия за снятие наличных.
2. Сумму я должен вносить с учетом страховки.
Итог: мое мнение как обывателя:
1. автоматом попал на 1 процент за снятие наличных, уплачу.
2. Чтобы закрыть договор я должен внести сумму с учетом страховки 24% умноженное на 5 лет.
Звонил по телефону 8–800–100–000–6 мне подтвердили мои расчеты, а по поводу страховки отправили в страховую компанию.
Как итог: Я согласен заплатить банку сумму задолженности и проценты за время "использования" денег. Я согласен заплатить страховой за этот же период. Но для закрытия договора надо внести сумму с учетом страховки, т.е. 24% помноженное на 5 лет. Нельзя ли как то проще все это сделать без лишнего движения денег?

Немногим более месяца назад взял небольшой кредит в Совкомбанке. Предварительно почитал отзывы, в том числе и на этом сайте. Обратился в мини–офис по оформлению кредитов. Несомненный плюс – это отсутствие очередей. Решил проверить предложение на плакате, обещающее кредит до 50 тыс. на 6 месяцев под 12%, что естественно является "заманухой" (ну не верю я, что на 6 мес. 12%, а свыше 6 уже 36% – разница значительная). Девушка посчитала ежемесячные платежи, переплату – получилось недорого(естественно со страховкой, про возможность оформления без неё, как и возможность отказа – ни слова). Поинтересовался про отказ от страховки после получения кредита – без проблем(если сразу отказаться, то выше вероятность отказа, а если после одобрения, то вроде как обещано пересчитать проценты со страховки и ничего не теряю). Ждал одобрения не долго – минут 30. В итоге отказали на 6 месяцев, но одобрили на 12мес., а это уже не 12%, а 36%. Честно признаться мало на это надеялся, но всё–равно неприятно. В итоге получилось, что из 50тыс. я могу получить наличными только 44тыс., т.к. остальное – это страховка. Это тоже неприятно – я же запрашивал 50 тыс., чтобы их получить на руки, а не в качестве задолженности. Деньги получил на следующий день после одобрения и сразу же написал заявление на отказ от страховки. Несколько раз звонил на бесплатный номер и интересовался ходом рассмотрения заявления – пока ссылаются на большое количество заявлений, которые рассматриваются строго в порядке очереди. Прошло уже больше месяца, но до сих пор рассматривают. Так что пока жду. В чем заключается рассмотрение заявки мне не сообщили. На вопрос могут ли отказать в отказе сказали, что бывают и положительные и отрицательные решения. Этот момент не совсем понятен – т.е. теоретически заявление я написал в срок, но отказ может быть не одобрен и страховку всё же придётся выплачивать? Пока жду, но это немного напрягает – планирую погасить кредит досрочно, а ситуация со страховкой неопределенная... Так что окончательное мнение о банке до решения ситуации пока не сформировано.

Слушай, "Совкомбанк"! Чего "Вы" голову людям морочишь! Я же написала в отзыве, что страховку включили в основной долг молча, ничего не объясняя, и поэтому я сочла это обязательным условием банка, и поставила галочку на согласие банку меня застраховать (куда тут деваться). И от страховки отказываться не собиралась, так бы и выплатила ее, если бы пользовалась кредитом все 5 лет. Но если я кредит закрываю через 4 месяца, почему должна заплатить страховку за 5 лет? Тогда почему в условиях досрочного погашения кредита у "Вы" не прописано, что при досрочном погашении кредита, сумма страховки за неиспользованный период кредитования, заемщику не возвращается? Понятно почему! Потому, что в таком случае заемщик кредит брать не будет, каждый заемщик надеется погасить кредит раньше. А то застраховал банк заемщика в целях своей же безопасности на деньги заемщика, а потом еще и норовит последние штаны стянуть! Интересно, как эти деньги у "Вы" называются, барма наверно?
Вообще непонятно, как так может быть – договор кредитования с правом досрочного погашения кредита, а сумма страховки не пересчитывается? Какую безопасность я в этом случае оплачиваю, если я уже не буду иметь перед банком никаких обязательств? С какой целью банк страхует таким образом? Понятно с какой – отнять у заемщика как можно больше денег! И не волнует жирного банкира что после этого с человеком стало, что ест, что пьет, где и как живет.
Еще вопрос – для чего тут вот у вас строка под названием "Заголовок"? Я в прошлый раз написала:"Совкомбанк" – это пиявка на теле простого народа", так взяли процензурили. Для чего тогда просите отзывы–то? А в моем случае, так между прочим и есть – уже 2 месяца кровь пьете.
А на счет вашей рекомендации написать жалобу на менеджера, который оформлял кредит, так ей и так уже наверное объявили благодарность с занесением в личный карман. Судя по отзывам, у вас все менеджеры такие дисциплинированные и исполнительные.

и это при том что выходных практически нет,а за переработку никто не доплачивает.. Мы не местные,а квартиру в стоит снять в среднем 10000...как жить на такую зп!?

Зарплата у меня не очень большая, но мне порекомендовали на работе поискать банки, где есть льготные условия для бюджетников. Выбор после некоторого исследования пал на Совкомбанк. Во–первых потому, что это из моей подборки самый старый банк с самым большим количеством информации. Во–вторых после разговора по телефону я понял что тут самые выгодные льготные условия. И отделение банка находится близко к дому, близко к работе и еще в нескольких удобных мне местах. Всего у меня времени на оформление ушло около получаса, в самом отеделении, потом ждал один день и получив, подтверждение, пришел за деньгами. Сейчас половина суммы уже погашена, полет нормальный. Спасибо за хороший сервис!

Год назад стал клиентом Совкомбанка. Искал нормальные условия по кредитам и не очень крупный банк, такое странное у меня было желание, т.к. Сбер мне надоел. Совкомбанк не очень-то маленький банк, но условия меня устраивали. Решил попробовать, подал заявку на кредит, быстро получил одобрение. Предлагали пластик оформить. Я отказался, потом пожалел и оформил. Через банкоматы гасить кредит было намного удобнее, чем через кассу или через почту - не всегда успевал приехать в часы работы банка, хотя график у них очень удобный - мое отделение работает до 9 вечера. Подключил интернет-банк потом, когда завел дебетовку, сделал шаблоны и плачу месячные оплаты. Сами сотрудники банка мне понравились – приветливые… от вопросов не увиливают, все объясняют. В отделениях порядок, но это было бы даже странно, если бы в отделениях в банке был бардак - повод насторожиться. Работают до последнего, при мне двери в отделении закрыли ровно в 9 и уже обслуживали оставшихся людей и выпускали, никого не выгнали.

При намерении досрочно погасить кредит(через 4 мес), банк отказался пересчитать сумму страховки за неиспользованный период кредитования.При этом:
– я не просила банк меня страховать,
– банк застраховаться мне тоже не предлагал, соответственно условия страхования не объяснял,
– о том, что я застрахована, узнала, когда увидела сумму 131578.95руб. в графике платежей уже готового договора. На мой вопрос менеджер пояснила, что 31578.95руб. – это страховка. Действия банка при данном раскладе были восприняты мной как обязательная необходимая мера в целях безопасности банка, но на период кредитования. По другому здесь и понять невозможно.
– документов, подтверждающих, что я застрахована(заявление, полис, памятка), банк мне не выдал (вопрос почему). В договоре кредитования есть только мое согласие банку меня застраховать.
– в договоре кредитования не сказано, что при досрочном погашении кредита, страховка за неиспользованный период кредитования, не возвращается. Возникает вопрос, с какой целью банк таким образом страхует заемщика? Беспокоится о благополучии страховой компании, принося в жертву финансовое положение граждан? Верится с трудом, вероятнее всего трофеи остаются в банке, а страховая компания получает далеко не те деньги, которые взял с клиента банк.
– начальник офиса не рекомендовал обращаться к юристам и в суд, сказал, что юридически договор составлен верно, опытными юристами (кто бы сомневался), и я только зря потрачу деньги. Выходит, что законом разрешено обманывать граждан, лишь бы договор был составлен юридически верно. А если простой гражданин (не юрист) не заметил подвоха, то это его проблема. Подписал договор – значит подписал себе приговор.
– а по правилам договор должен составляться так, чтобы клиенту было понятно.
– есть предложение объединиться всем кинутым и выразить протест, обратиться по инстанциям по всей вертикали. Заявления непосредственно в банк игнорируются. Полтора месяца уже жду официального ответа на свое первое заявление, а в ответ тишина.
– в общем, дорогие сограждане, ничего хорошего о "Совкомбанке" сказать не могу.

до этого мой муж 3 раза брал. Девочка Алена,которая обслуживает клиентов очень грамотная,вежливая.Побольше бы таких людей на земле. Берите в этом Банке не пожалеете,очень быстрое обслуживание .Поймите же наконец, все зависет от нас с Вами. Спасибо!!!