125 560 отзывов о банке «Совкомбанк»

Доброго времени суток. Аналогичная ситуация сложилась и у меня. Хотела оформить кредит на 50 000 под 12%. Начну с того, что отвратительное обслуживание! Обратилась в ваше отделение в г. Златоусте по адресу 4о лет Победы. Сотрудник Елена Рафиковна (фамилию не запомнила). На мой вопрос про кредит мне ответили: "Вон там сзади листовки, берите, читайте". После мох расспросов мне распечатали график. Про страховку ни слова, сама спросила, что это за сумма 47 000 на руки, когда мне нужно 50 000. Ощущение что на клиентов просто пофиг извиняюсь. В нашем банке (я сама сотрудник банка) нас заставляют работать по стандартам продаж. Тут человек просто видимо даже не знает что это такое! Я прекрасно знаю, что отказ от страховки не влияет на решение банка. Но я так же знаю и то, что сотрудник банка (если посчитает нужным) может поставить негативную отметку, чтобы был отказ. И самое обидное то, что моей знакомой ваш же банк одобрил сумму в 40 000, хотя девушка не работает и у неё на иждивении маленький ребёнок! Это как? После такого никогда ни я, ни мой знакомые просто не будут обращаться в ваш банк.

Если обратиться по поводу кредита 12%, то операционист банка распечатает сразу план погашения со страховкой. В филиале на Марксистской я сказал, что не хочу платить страховку. На это операционист заключил - значит кредит не выдадут. Я ушел. :) Вечером я зашел туда же к другому операционисту - распечатан был тут же план со страховкой. Я сказал, что платить страховку не буду, и знаю, что можно оформить без нее. Тут же у операциониста исчезли с лица последние и без того скудные признаки доброжелательности и дальнейшее общение стало походить на допрос сквозь зубы. Естественно, связываться с таким банком я не стал. По пути домой зашел в отделение на Новокузнецкой, и конечно, распечатан план погашения со страховкой. Делайте выводы. :)

Было несколько казусов, которые после обращения в банк решались в течение максимум 1 дня, а то и нескольких часов. Например когда я через почту переводила деньги чтобы погасить кредит, они где–то потерялись и мне позвонили с информированием о задолженности. Но я к этому была готова и все квитки заранее отсканировала, после звонка сразу переслала их по почте. После того как все решилось и деньги нашлись, мне даже отзвонились и извинились за неудобство, хотя виновата была почта!

Сотрудники офиса отправляют на "горячую линию". Три дня кормили обещаниями все исправить ( Маши,Денисы и др.), на четвертый день опять отправили в офис. Хождение по кругу, а ведь собиралась работать со счетом через Интернет–банк.

Интересно получается,банк коментирует мой отзыв сам не знает,что с 10–го августа максимально выдаваемый кредит.составляет 150000 на 3–и года(так во–всяком случае было мне заявленно оператором),я и просил 150000т.р. По другому банку у меня 300000 на срок 60 месяцев.Неужели при средней з\п в 70000т.р.человек не расчитается с кредитной суммой в 450000т.р.????Бред,такие суммы выдаются сгораздо меньшим доходом и тем более с вашими замечательными заявленными процентами.Повторюсь еще раз: никаких иждивенцев,нарушений и т.д. у меня нет. Вот разве что в кредитной истории ваша система "намудрила"(обязательно проверю) и если это так,то это лишний раз доказывает,что вся банковская система полное "Г"!!! Полный бардак с кредитами,заставляет добропорядочных граждан обращаться к полукриминальным схемам(различным помошникам в получении),после чего банки давольно легко выдают кредит людям,как добропорядочным,так и с полностью запятнанной репутацией. Правда,растаться придется от 10 до 70% кредита. МОЖЕТ ВЫ НЕ ЗНАЕТЕ ОБ ЭТОМ????

...Подал заявку через "инет",заполнил анкету(честно)и получил предварительное одобрение(нужно было 250000т.р.на строительство).Пришел в отд.банка(Алтуфьево),где на самом деле дают не 250т.р,а всего 150 и % не 12,как в рекламе,а 21. Ну,думаю,ладно;деньги все равно нужны 150,так 150.Оператор,все заполнила(документы предоставил все,которые только можно предоставить:паспорт,страх. свидетельство,мед.страховку,вод. удостоверение,2НДФЛ,где средняя зар.плата за 6–ть мес.,почти 70000р.) и всю информацию отправила куда следует.Да,совсем забыл. Есть у меня кредитные обязательства перед другим банком,где все погашается в срок,без всякой фигни(сумма незначительная,что и заставило дополнительно обратится в банк).Так–вот,через минут 20–ть,мне сообщили,что мне отказанно.Разозлило меня то,что людей тащат в отд.банка,отрывают от дел,где и объявляют об отказе. Вопрос: для чего нужна предварительно заполненная анкета(оператор заполнила,все то–же самое)???Зачем обнадеживать людей???Обычно банк отвечает на все отзывы о нем и может мне возразить,что в моем случае было найдено что–то ТАКОЕ,что в свою очередь и повлияло на решение банка. Уверяю всех,что у меня все в полном порядке с работой,зарплатой,документами и кр.историей.Очень странно,что люди,вполне платежеспособные не могут взять кредит(который нужен действительно на благие цели),а вот личности бомжеватого вида могут(сам лично видел,как такой человек просил о пролангации оператора,что в свою очередь говорит о том; – человек этот,платить не может. Очень все это странно,да и система,полное"Г".

Подавал заявку на получение кредита, ее подтвердили и пригласили в отделение банка для оформления. После работы поехал в одно из отделений банка, отстоял очередь, на часах было 19:07 и со мной не стали даже говорить о кредите. Ответ был один: "После 19 не оформляем". При этом, когда оператор банка связывался со мной, я специально спросил время работы отделений, отделения работают до 21, о времени оформления кредитов ничего не было сказано. Второе посещение банка я запланировал на утро, приехал, и мне сказали, что без военного билета оформлять кредит нельзя. Я понимаю, что это мера предосторожности, но в тот момент у меня было оформление военного билета и идет оно пару месяцев. Все условия получения кредита, которые написаны на сайте банка, соблюдались. При этом на сайте банка сказано: "Один документ из следующего списка: свидетельство о постановке на учет в налоговом органе, страховой медицинский полис, водительское удостоверение, удостоверение военнослужащего, военный билет, заграничный паспорт, страховое пенсионное свидетельство, пенсионное удостоверение." - было 2 документа с собой из списка, у меня были даже 2-ндфл и копия трудовой книжки, но дальше военного билета разговор не зашел. В итоге зря потратил время, и пришлось получать кредит в другом банке.

В 45 я поменяла паспорт, как все граждане РФСР, мне выдали кассовый ордер , но бдительный кассир выявила , что данные паспорта старые ..Надменно указав мне, чтоо я ей даю поддельный документ!!! Я ей объясняю, что я не работник банка и не знаю всех их правил, но в моём новом паспорте есть данные и бывшего . НО ОНА НА меня начала орать, что я ей даю– " реестр не надлежаще оформленном виде, ... Я не бухгалтер , я клиент в документе о получении денег я расписалась денег кассир не даёт , а ведёт себя как начальник банка, хоть извиняйся , что пришла и побеспокоила...Хотела написать жалобу, но мне было отказано, фамилии кассир , понятно, тоже не сказала .. Обслуживала меня работник банка Шуляева Может она и прояснит ситуацию, но понятно в пользу кассира, потому что именно она и не дала мне написать жалобу... Вот и подарок от дочери....

06 августа кто–то из сотрудников Совкомбанка выдал мошенникам после их звонка с тел.89512675933 мой (Гончаровой Ирины Николаевны, 10.01.1957 г.р.) секретный пароль для входа в интернет–банк и разовые пароли для проведения платежей, что позволило им перевести с моей карточки 9 300 рублей в адрес сотовой связи Билайн без моего ведома . Почему пароль для входа в интернет–банк и разовые пароли были предоставлены не на на мой телефон, указанный в заявлении при регистрации, а на номер мошенников? Я пенсионерка, оформила карточку на кредит 05 августа, а на следующий день сотрудники банка меня лишили очень нужной для меня суммы. Возмущению моему нет предела! Ранее оформляла кредит в совкомбанке и была довольна обслуживанием, но на этот раз так меня обокрали и это сотрудники, которые должны защищать нас своих клиентов и репутацию банка, а не помогать мошенникам. Кроме этого поражает, что сотрудник Совкомбанка, видя, что платежи оформляются один за другим с периодичностью 1–2–х минут на большие суммы в адрес сотовых операторов, не блокировал их и не уточнил у меня действительны ли они, тем самым не допустил бы перевод моих средств мошенниками. Видимо он был в этом заинтересован. Кто за это ответит и как такое безобразие может совершаться в банке и кто теперь мне вернет деньги? Претензия моя была высказана на федеральный номер горячей линии совкомбанка, надеюсь на помощь в возврате денег. С уважением Гончарова И.Н. Указанный адрес эл. почты моей старшей сестры.

Очень нужно отправить претензию–запрос, но не могу нигде найти адрес. Пожалуйста подскажите. С уважением Татьяна Николаевна Бужгеева.

Мне не так давно нужно было срочно достать деньги, чтобы расплатиться с приятелем, которому я должен был денег. Я мог бы занять у кого-то еще, но решил, что лучше возьму кредит, чем буду кого-то просить. Ситуация дурацкая, но я подумал, что так будет лучше, чем снова у людей занимать. Совкомбанк был ближайшим к моему дому банком и я, не особо заморачиваясь, честно скажу, поисками, пошел сразу туда. Я уточнил по телефону, какие нужны документы, на следующий день пошел оформлять кредит. Вся процедура отняла у меня от силы полчаса, после чего я решил подстраховаться и зашел в другой банк по соседству, где от меня потребовали немного больше копий документов, чем у меня было на руках, и я решил остановиться на Совкомбанке. В итоге я расплатился по долгам уже к концу недели, у меня еще осталось немного денег, а кредит я погасил досрочно в течение 4 месяцев. Второй кредит оформил совсем недавно, кредит "Экспресс", менее выгодный, чем под 12%, но зато не нужно было давать справку, которую на тот момент моя работа предоставить не могла. Тоже оформили без задержек все в лучшем виде. Отдельно хочу сказать спасибо сотруднику Максиму Орлову из отделения на Варшавке, который оба раза был, как ни странно, и занимался моими проблемами лично. Он мне, кстати, рассказал и про пресловутую страховку все...

Несколько раз обращался за кредитами в разные банки, остановил свой выбор на Совкомбанке. Кроме того, что здесь самые выгодные тарифы из всех, что я видел на рынке кредитов, меня очень радует их подход к клиентам. Хотя бы тот факт, что после третьего прихода в отделение банка, меня запомнили по имени)) или звонки напоминающие о том, что нужно погасить задолженность не после того как я просрочил, а до. Я очень забывчивый человек, и мне такие вещи очень помогают спокойно жить. Что касается самого кредита, то сумма мне нужна была скромная – 160 тысяч рублей. Оформили быстро, без проволочек, страховку не оформлял и несмотря на это, кредит мне одобрили, хотя предупредили, что от страховки тоже одобрение зависит!

Наверное с СовКомбанком надо по хитрому (писать об отказе от страховки после получения кредита) Других причин быть не может.
Удивляет меня, как получают кредиты безработные, пьяницы и т.д., а вот я вроде со стабильным доходом, работаю на одном месте Гл.бухгалтером 9 лет, и вдруг отказ. Больше не буду к Вам обращаться.

нашел Совкомбанк через ваш сайт (отличный кстати сайт, за это отдельное спасибо!). Через интернет подал заявку на кредит и заказал заодно звонок себе, чтобы попробовать сразу все что там предложено (даже калькулятором воспользовался). Звонят на следующий день, говорят кредит одобрен, 12% все дела, я попросил сразу мне сказать условно сколько я буду должен платить в месяц по кредит на сумму которую я хотел взять. в общем–то это не обязательно было, я сам все уже на сайте посчитал,но решил проверить. через минуту мне выдали цифры, с сайтом совпадали кроме страховки, спросил как так, мне пояснили про страховку. пошел в отделение, отдал документы, все подписал, страховку тоже (потом я от неё сразу отказался), решил перестраховаться)) через пару дней уже был с деньгами и довольный. дельный банк!

а приходишь в отделение там отказ не серьезно

Вся возня с документами у меня отняла не больше 2 часов времени и это учитывая время на поездку к самому отделению. На мой взгляд банк работает очень хорошо и быстро. От страховки я отказался, никто мне препоны не строил. Это все было 2 года назад, сегодня закончил оформление кредита на 100 тысяч и тоже все прошло без сучка без задоринки. Так держать!

В Совкомбанк обратилась по рекомендации друзей, уже бравших кредит в этом банке... Требовалась небольшая сумма на протезирование для мамы, пенсионерки 70 лет, инвалида 1–й группы. Так как банк работает с пенсионерами до 85 лет, то этот вариант нам подходил. Приветливая (на первый взгляд) менеджер Белкина Марина Николаевна выслушала, что нам требуется. Кредит оформили быстро, листы документов для подписания подписывали в хаотичном порядке, т.к. мама после инсульта пишет плохо, то вначале ставили короткие подписи, потом подписи с расшифровкой. Менеджер пояснила, что подписали договор кредитный и договор на обслуживание по карте (возврат платежей по кредиту на нее). О страховании заемщика не было сказано ни слова. Моя вина – не прочла все документы сразу в офисе.... Мама не совсем хорошо себя чувствовала и я просто поторопилась.... Также не было разъяснено, что кредит нужно получать в кассе, находящейся по другому адресу. Пришлось брать такси и везти маму в другой офис. Позже, находясь дома позвонила по телефону "горячей линии" и мне оператор пояснила, что мы можем отказаться от договора, написав заявление. в офисе, где оформлялся кредит. Т.к. он был ближе, мы обратились туда и менеджер Белкина М.Н. сказала, что такой программы для расторжения договора страхования у нее нет и нам следует обратиться в другой офис. Снова позвонила по "горячей линии", там сказали, что заявление она обязана была принять.... У меня вопрос: ЧТО ЖЕ ЭТО???? Речь ведь идет об инвалиде и просто о человеке 70 лет.... Сколько же можно так издеваться.... Не так просто человеку, перенесшему 2 инфаркта, собраться и просто дойти до этого офиса... Приходится брать такси (это не 5 копеек стоимость) И придя, еще услышать, что нужно в другое место пойти!!!!! Почему и для чего держат ТАКИХ сотрудников я не знаю.... Поражает не просто некомпетентнось, а БЕСЧЕЛОВЕЧНОСТЬ!!! Я в ШОКЕ!

работать удобно– документов минимум, процент на краткосрочные вклад один из наибольших среди всех банков, правда за 1 день нужно по телефону предупредить о снятии депозита. Никаких замученных карт как в Русском стандарте, еще и снимать по 40 тыров. Обслуживанием доволен, постоянным клинтам– плед с логотипом.

Несмотря на свое странное название, меня этот банк порадовал совсем не "совковым" сервисом. Долго писать не буду, скажу, что мне понравилось - удобный, качественный сайт, где сразу понятно, куда нужно кликать, наличие на этом сайте возможности оставить онлайн-заявку на кредит, перечисленные там весьма прозрачно требования для каждого из кредитов. Помимо сайта порадовала и куча мест оформления и гашения кредита по всей Столице. Оставив, онлайн заявку на сайте, я ждал не долго, где-то дня два. Для сравнения я оставил заявку на сайте другого банка, из которого мне перезвонили только через неделю, с отказом. Это, наверное, потому что к тому моменту я уже оформил в Совкоме кредит :D После звонка я пришел в отделение, где вежливая девушка объяснила мне, что к чему более подробно, дала посмотреть календарь оплат, все сверить и т.д. терпеливо ждала, пока я прочту несколько раз документы (в некоторых местах бывает, вообще не дают ничего прочесть, приходится скандалить и отстаивать свои права). Когда я уже отошел на некоторое расстояние от отделения, у меня на телефоне раздался звонок с неизвестного номера. Я поднял трубку, и это оказалась девушка Валентина, которая оформляла мне кредит, оказалось, что я на столике в банке забыл паспорт (видимо, когда сумку перекладывал). Вернулся, забрал, поблагодарил еще раз. На данный момент я уже внес 4 платежа по кредиту и никаких проблем с банком не возникло. Думаю перекинуть на их вклад под 11,5% свои деньги с депозита, где ставка меньше. Спасибо за честность и качественно обслуживание!

До этого у меня было 2 депозита, один старый, под не очень большие проценты. Другой новый – открыл под НГ под 12%, он у меня активный, второй так, запасной. В первый раз обращался в банк еще в 2009 году, переводил деньги родственникам часто, потом уже завел карточку и депозит. Сейчас получил одобрение потребительского кредита на 100 тысяч. Мог бы конечно и с депозита снять, но зачем, если тут достаточно выгодные условия и я могу не заморачиваться?