Читая море негативных отзывов на сайте, не смог закрыть страницу и не оставить свое мнение о банке! Складывается впечатление что у нас просто разные банки! Если сравнивать с другими огромными и зелеными банками где вас могут не выслушав отфутболить с не решив проблемы проблемы! В Связном всегда специалист по телефону помогает решить проблему до конца! Сразу видна заинтересованность человека в желании помочь!
Огромным бонусом считаю программу Связной клуб, т.к. не зависимо от того какой у вас банк, в месяц заправлять машину или покупать продукты Вы меньше не станете, а тут со всех покупок копятся баллы и через год можно купить в том же Связном iPhone не за 30000, а за 10000! и все потому что заправлял весь год машину по карте банка! какой еще банк может предложить сервис лучше?

Теперь только счета присылают за обслуживание. И с блокировкой карты проблема. Выдают быстро, когда деньги берут, а заблокировать карту проблематично. Карта заблокирована, а за обслуживание снимают деньги!

итак, Уважаемые работодатели! Прежде, чем набирать сотрудников банка, пройдите с ними ТЕСТ на знание русского языка, умение вести деловые переговоры и корректно решать все необходимые вопросы с клиентом! Ваши сотрудники с первых минут разговора начинают хамить, орать в телефон и оскарблять клиента! Сегодня сама столкнулась с такой девушкой по имени Юлия из коллекторов! Уважаемая администрация банка! Будьте внимательны при наборе сотрудников, ведь это лицо Вашего банка!

Расторгнув данный договор на след. день, мне сообщили что 600,00 руб за обслуживание мне никто не вернет, хотя если рассуждать логически картой я не воспользовалась, даже пин–код не получила ,а заплатила за обслуживание на целый год вперед авансом. Позвонив на горячую линию этого чудесного банка, оператор сообщил мне, что оказывается я плачу за открытие счета а не за годовое обслуживание...печаль и негодование посетили меня в сей момент..увы и ах...

конечно виновата,но почему моим родственникам приходят смс о моей задолженности?

Срок использования истек, а для снятия своих 500 рублей предложили её заменить на новую. Сняли и успешно её потеряли. Заблокировали через телефон, оплатили 1200 рублей за пользование картой. Сказали всё, расстаёмся навсегда! Так нет, 2014 наступил с задолженностью по карте в 600 рублей. P⁄S решали всё по телефону так, как для закрытия карты нужен сам филиал банка находящийся от Орла в 400 км. А открыть Карту можно в любом магазине Связной.

В течении 2 лет производились платежи с использованием вышеуказанной карты путем перечислением мною же внесенных средств. Платежи проводились через интернет банка. Все движения ср–в по карте отражались в выписках по счету и дублировались СМС Все суммы, списанные со счета, соответствовали суммам, внесенными заранее мною на карту.
В мае–июне 2013 года интернет банк перешел к новой версии IQ банк. В это же время уменьшилась интенсивность проводимых мною платежей.
В сентябре 2013 года поступил звонок на телефон. Представившийся сотрудником «Связной банка» собеседник , потребовал оплатить задолженность по кредиту, якобы выданному банком. Я запросила выписку по счету через интернет по состоянию на 09.09. 2013 года. В ней отражен остаток +3, 42 рубля. Звонки из банка с требованием оплаты непонятного кредита стали поступать регулярно. При этом никакие документы, подтверждающие задолженность не предоставлялись. Через интернет банк мною была дополнительно запрошена выписка по рас.сч, который отражает движение средств по карте. В полученной выписке первое упоминание о кредите отражено 06.10.2012 , хотя на этот момент моих личных средств было достаточно для проведения платежей. А в выписке по счету, которая доступна для просмотра в режиме «он лайн» в интернет банке, движение средств 06.10.2012 отсутствует.
Анализ двух выписок (одной по счету другой по карте, которые должны совпадать) показал , что вносимые мною через терминал банка средства не всегда зачислялись на карту в этот же день, а платежи проводились за счет заемных средств, якобы выданных мне банком.
Далее, через день–два показано зачисление моих средств , которые списывались в погашении кредита с начислением процентов. При этом ни одного СМС информирования о выдаче и списании кредита не поступало.
В результате было мошеннически списана сумма в качестве процентов и комиссий за выдачу не нужных мне денежных средств.
По выпскам видно, что все мои расходы соответствуют внесенным мною платежам.
В Связнойбанк отправлен был запрос с массой вопросов, один из них – почему нигде в карточке не видно зачисленного кредита, пришел ответ – что кредит начисляется на остаток дня. Тогда непонятно, почему задолженность по кредиту не видна на остаток дня?
В последние дни, примерно с 01.10.2013, идет телефонные звонки со стороны отдела взыскания банка (так представляются те, кто звонит). Звонки поступают с 07.45 до 21.30 примерно через 2 часа. В разговоре содержатся угрозы уголовного преследования, допускаются оскорбления. Требование представиться по фамилии, имени, отчеству в подавляющем большинстве случаях, игнорируются.
В разговоре со мной по телефону они не смущаясь, грозят мне уголовным и налоговым преследованием, оскорбляют, кроме того они информируют меня о том, что деньги они выбьют из меня любыми средствами. Сейчас на телефоны моих знакомых, которые не имеют никакого отношения к данному делу, приходят сообщения об этом кредите.
Сегодня позвонили уже из КредитЭкспресса тел. 8–999–215–02–07 и бойкая девица сказа мне что уже состоялся суд и завтра она приедет с группой описывать мое имущество, и я буду плакать у ее ног и просить прощения.
Кроме того, что обманули, (кстати весьма виртуозно), еще и угоржают, доводя до инсульта!
ПОМОГИТЕ СОВЕТОМ!

Главное вовремя отвечать по своим обязательствам и оплачивать ежемесячные платежи. Мы, когда берем кредитные средства, должны понимать, что за их использование должны платить. Договор надо читать. Проценты за пользование кредитными средствами видны и понятны. Не согласен с условиями, тогда не бери, я так считаю. Обслуживание, я имею в виду, общение по телефону – отличное, отвечают любезно и терпеливо даже на вопросы, которые несколько раз уже задавались. Карту поменяла уже один раз, причем быстро и без проблем. Кредит брала уже несколько раз и гасила досрочно и без процентов. Сначала взяла 30 000 р., погасила, мне увеличили кредитный лимит по карте до 100 000 р., взяла опять кредит в 95 000 р., опять погасила через некоторое время, увеличили до 150 000 р., взяла 15 000 рублей в кредит, а потом 130 000 рублей, и опять все погасила, в этот раз досрочно и без каких либо проблем вообще. Тариф "лайт" кажется назывался, ежемесячный платеж минимум 5000 рублей. Были, конечно, некоторые моменты недопонимания, наверное как и у всех, но после вежливых комментариев оператора, (даже на тупые вопросы)))) и интернет банка с выписками по счету, все становилось понятно. Ужасы, которые пишут в отзывах как то меня не коснулись. Может просто потому что я плачу в указанные сроки согласно договору. Единственный минус – интернет банк Q–bank не всегда вовремя обновляется информация на странице, операцию совершил, а она отражается не сразу. Я не агитирую за то, что надо делать как я и брать кредиты, если можете не брать – не берите. Но если есть такая необходимость, то в этом банке проценты видны, и даже при внесении минимального платежа (5000 р.) гасятся не только проценты, но и "тело" самого кредита. Мы все прекрасно знаем, что есть банки, которым платишь, платишь, а меньше сумма задолженности не становится. В случае со "Связной банк" все честно. Халявы нет нигде! Это для тех кто тут плачется. Надо следить за состоянием своего счета.

В течении недели после закрытия, получил SMS–уведомление о сформированном платеже–задолженности 50 руб за услугу SMS–информирование. Почему нельзя снять эти деньги в момент закрытия договора не понимаю. Не поленился пришел в отделение еще раз, заплатил 23 руб, за неполный месяц СМС–информирования. Уточнил что я никому ничего не должен, и все мои счета в данном банке закрыты, получил подтверждение(Надо было взять бумагу).
Декабрь 2013, СМС–сообщение, я должен банку 600руб за ежегодное обслуживание(Смешно).
Пришел, счет по системе банка не закрыт, бумажных документов в банке нет, прошел год увезли в архив.
Написал обращение и на всякий случай еще раз подписал заявление о расторжении договора(взял копии). Посмотрим...

На данный момент от банка получил пока единственное письмо, в котором мне сообщается о том, что мне выдана карта, что у меня открыт срочный вклад "Связной Банк "SAFE", что я ознакомлен и согласен с Условия и Тарифами, в т.ч. и по системе ДБО... СПАСИБО! А то я это не знал! И кстати, сразу скажу, что все процедуры по безопасности при работе с ДБО и использовании карт я неукоснительно соблюдал, так как слишком уже нелегко достаются мне деньги, чтобы я беспечно относился в вопросам их сохранности!
На мою претензию (Офис в ТЦ "БУМ", Вх.№ 00543⁄00–113) и требование возместить ущерб ВНЯТНОГО ответа пока НЕТ! Буду ждать...
Сотрудники правоохранительных органов отметили, что чаще всего аналогичные преступления совершаются перед выходными или праздниками, тогда у жертв снижается вероятно быстро среагировать на подобные противоправные действия. Я получил сильнейший стресс, Новый Год был испорчен... и все из–за того, что когда–то увидел: "Счет SAFE – это простой способ надежного хранения и приумножения Ваших средств" или "В QBank вас ждет высокая степень защиты личной информации"...

позвонил оператору и спрашиваю–мне теперь обязательно погашать этот платеж за обслуживание,а он говорит да.если не погашу то дело пойдет в суд.у вас в договоре говорит все было расписано,что придется платить.хотя когда я оформлял карту где–то 2010 году,платежей за обслуживание вообще не было.зачем мне платить за карту которой не пользуюсь,кредит я у них не брал.теперь чтобы закрыть счет в связном необходимо заплатить 600 руб.прокоментируйте пожалуйста.

На момент обращения, специалист пояснил, что заявку можно оформить на действующей версии сайта, а до поступления заявки, карта будет заблокирована, платные услуги отключены и дальнейших платежей по карте производить не потребуется. 09.01.2014 г., мне поступило СМС с напоминанием о внесении платежа в размере 592,69 руб. до 15.01.2014 г. Местные отделения "Связного" заявки на расторжение договора не принимают, предлагая отправлять их по почте. Может и договор на оформление карты распечатывать с сайта и отправлять по почте? Я воспринимаю эту ситуацию, как крайне пренебрежительное отношение к клиентам. Односторонняя работа региональных офисов говорит о том, что "Связной" заинтересован только в наращивании прибыли и погоне за плановыми показателями, но никак не в качественном сопровождении продукта от начала и до конца.

Всех с рождеством)

просрочка один месяц–звонят,угрожают!

Все достоинства на сайте банка. Пользовался картой и в других странах проблем не было. Вех С Новым Годом.!

Их взял банкомат обратно! Позвонил сразу на горячую линию 8 800 1000005 и милая девушка сказала, что в течение 30 дней сумма автоматически вернется на счет, Я прождал до 26 декабря, сумма не вернулась! Позвонил в банк на горячую линию 8 800 1000005 и девушка мило сообщила мне о том, что если заявление не написано в течение 30 дней, то банк вправе отказать в возврате средств!
Не совершайте такую же ошибку, сразу обращайтесь в банк с заявлением! Обязательно требуйте от них, чтобы приняли заявление!

Сотрудник поддержки сообщил что я могу ее просто заблокировать по телефону, при этом взыскание за ежегодное обслуживание взыматься не будет. (только если я захочу пользоваться ею снова и разблокирую) Сведения оказались ложными... Все бы ничего, если б не их отдел взысканий! Им закон не писан! Первый звонок разбудил меня в 8 часов утра! Сотрудники грубые и не вежливые! Угрожают порчей кредитной истории!
Карта "Связного" последнее, что можно посоветовать. Есть много других более вежливых банков оформляющих карты с бесплатным sms–оповещением и без платы за ежегодное обслуживание!

Могу ли я оформить еще одну кредитную карту? или увеличить кредитный лимит?Зарание спосибо

всем советую!
P.S. от 3000 рублей без комиссии в любом банкомате! я такого нигде больше не видел! оч удобно, оч быстро можно снять деньги!

Поздравляю Весь персонал с Наступающим Новым Годом,Желаю Здоровья и дальнещего процветания!