178 384 отзыва о банке «Т-Банк»

20.06 написала в чате письмо о перечислении вознаграждение за слугу приведи друга, т.к. денег на счету не было. Ответила Юлия. Всё досконально расспросила, ФИО друга, телефон и дату рождения. Нашли все данные, но получилось что друг оформил как то не так или в акцию не попал, даже и это не важно. Важно то что, обещали в ближайшее время отправить вознаграждение. Очень рада за такое отношение и клиентоориентирование. 

Покупала билеты на сайте РЖД, так как нужного места не было покупала что есть. Когда появилось нужно место и на нужную дату, другие два вернула. На горячей линии РЖД сказали, что в течении 30 дней деньги приходят. Написала в поддержку Т-банка. Оператор быстро поняла мою проблему, деньги вернули на карту в течении двух дней. И вообще всё время сколько обращаюсь в поддержку этого банка всегда идут на встречу. Спасибо им огромное!

Спасибо за оперативную работу и взаимно понимание, мой вопрос решили практически сразу, все прошло на высшем уровне. Т банк знает свое дело и ценит своих клиентов. не смотря на то что акция закончилась , они включили меня в акцию и перевели кешбэк повышенный за что отдельная благодарность! Рекомендую Т банк!

Быстро реагируют на решение проблемы, идут на контакт. Всегда на связи, не приходится долго ожидать ответа. Подключился Тинкоф про по акции, далее автоматически продлится без предупреждения, без проблем и в скором времени решили этот вопрос. Вернули полную стоимость подписки и отключили автоматическое продление. Так же произошло с подпиской Яндекс плюс, была пробная бесплатная подписка, далее автоматически пролдилась поатно. Сделала заявку на возврат и деньги вернули в ближайшее время. 

Хочу выразить благодарность банку и специалистам тех поддержки за оперативное решение моего вопроса! Я не успела применить промокод на первую покупку авиабилетов, банк вернул мне разницу на карту в течение 30 минут! Специалист техподдержки очень оперативно решил вопрос дистанционно через чат поддержки в приложении банка. Огромное спасибо, буду рекомендовать! 

Произошел случай, очень вредный и плохой Иви списал деньги с карты по не нужной подписке обратился к ребятам с поддержки поинтересовались что случилось попросили отправить скрин ответили подождать все было очень вежливо вопрос решили за 15 минут деньги вернули в течении 2 дней огромное им спасибо!😉

Всем известн, что Тинькофф банк самый лучший в плане начисления кэшбэка, потому что приходят реальные деньги, а не глупые баллы, которые потом мало где можно использовать. Вот в очередной раз решила вос пользоваться акцией, но в этот раз некорректно отобразился чек в приложении, соответственно, не получилось бы начислить кэшбэк Я тут же написала в поддержку в приложении, ребята оперативно ответили на мое обращение, и исправили ситуацию начислив кэшбэк самостоятельн, за что мм большое спасибо. 

всегда все вопросы решают оперативно, все объясняют и помогают в любых вопросах. Однозначно лучший банк, всем совету!

Как всегда все быстро и четко. Помогли перейти на ИП. Консультировала сотрудник Тамила. Все объяснила, сама оформила все заявки. Все объяснила, подобрала коды оквэд. Сотрудники всегда на связи, компетентные. Максимально удобно, что не надо самой ехать в отделение, сидеть в очереди. Все делают он-лайн и сотруже к потом сам приезжает со всеми документами. Огромное спасибо 

Здравствуйте, не так давно у меня начали списывать деньги неизвестный источник, после данного инцидента я как правило обратился в поддержку, со мной были максимально вежливы, после диалога в чате создали обращение, и после прохождения нескольких дней деньги вернули, хочу поблагодарить тинькофф за своевременную помощь

Обратилась с проблемой , ошибочно занизили кэш Бэк при покупке. Специалист Алена очень быстро сработала , ошибку быстро обнаружили , исправили . Решили мою проблему в считанные секунды . Спасибо за скорость и качественное обслуживание . Не раз обращалась , специалисты банка всегда на связи , ждать ответа долго не приходится . 

18 июня у ребёнка с карты списались выделенеые корманные деньги 399 р за подписку на Иви, конечно я про эту подписку не знала, ребёнок подключил без моего ведома ( решила обратиться в поддержку банка, чтобы отметить списание. Если честно не особо рассчитывала, что получится вернуть ребёнку деньги на счёт. Специалист поддержки Банка проконсультировала что необходимо сделать для возврата. Срок рассмотрения был до 04.07 . И о чудо 20.06 деньги Т-банк вернул на счёт, хотя в поддержке Иви ребенку ответили, что это не возможно, тк у него детская карта. Спасибо сотрудникам банка за оперативность! 

Хочу выразить благодарность, Т-Банку. Пользуюсь банком более 3-х лет, и не когда не подводил, сатрудники онлайн очень оперативно решают проблемы и компетентные. 18.06.24 делала покупку, в магазине завис терминал, но банк магазина снял деньги. Я написала в службу мою проблему в ближайшие сроки решили) спасибо!

А вы знали, что если положить на карту Тинькофф деньги через банкомат Сбера, Сбер сожрет 1% на комиссию? 

Если да, то поздравляю, вы - не я, потерявшаяся в тяготах трудовых будней.

К сожалению, банковская инфраструктура в таких далеких уголках страны, как Камчатка, оставляет желать лучшего, банкоматы есть не в каждом ТЦ, а ТЦ не в каждом районе города.

Утонув в делах, я положила деньги на карту и внезапно, как кусок обоев в утреннем кофе, обнаружила комиссию, снятую с меня и создавшую даже минусовой баланс на дебетовой карте (деньги нужно было перевести сразу после зачисления на счет).
Недоумение, шок и неверие в происходящее захлестнуло меня. Ведь на карте были последние 200 рублей, которые я хотела потратить на обед, но обед грозил накрыться медным тазом, да и к минусовому балансу я, откровенно говоря, не привыкла.

Бросившись в чат за поддержкой, я изложила свою печаль менеджеру чата поддержки. Анастасия, номер - 6*****3, сначала сообщила, что я ошиблась банкоматом и у Сбербанка особые условия пополнения для других банков и почти разбила мое сердце, но после, сумела аннулировать комиссию в конкретном моем случае.

Обед перестал быть иллюзией и воплотился в реальность. Счастью моему не было предела. Спасибо Анастасии, за спасение моих нервных клеток и меня в этот удручающе сложный четверг. 

Благодарю за быстрое решение моего вопроса. 18 июня 2024 г обращалась за помощью. Менеджер Татьяна решила мой вопрос очень быстро.
Суть в том, что я уже давно не пользуюсь сервисом Литрес. А тут вдруг списание. Обратилась в онлайн-чат банка для выяснения. Описала ситуацию, мне обещали быстро решить вопрос. Так и произошло. Мне даже не пришлось долго ждать и переспрашивать. Мой вопрос решился положительно, чему я очень обрадовалась. От души благодарю команду чата поддержки, всегда быстро отвечают, консультируют и решают вопросы. 

Заказывала кеды в интернет магазине, ждала пока доставят 5 дней и на 5 день вечером мне прислали смс, что в наличии не осталось моих кед. 

Звонила в интернет магазин и узнавала, как скоро они вернут деньги. Мне сказали, что в банк они перечислят деньги в течение 1-2 дня, а уже банк может перечислять их в течение 30(!)дней

Позвонила в поддержку тбанка, мне помогли составить обращение, чтоб проследить за выполнением возврата средств.

На карту деньги поступили в этот же день)

Расплатился в кафе тиньофф платинум в кафе, но кафе в терменале не указал что это кафе и кэшбэк не начислили. Обратился в поддержку указал адрес кафе, оператор Виктория с личным номером 5****1 проверила адрес подтвердила что кафе и доначислила кэшбэк. Решили проблемму оперативно быстро! Компетентны в разговоре. В отличии от ВТБ банка который сейчас очень испортился и решают элементарные проблемы только в офисе пришлось в ВТБ приезжать 3 раза что не очень удобно и как обьяснили сбой програмы и немогут исправиь пока не найдут програмиста, хотя казалось банк крупный сильный.

Не могли настроить кэп

обратились в поддержку 

девушка настолько тщательно помогла разобраться и все настроить

спасибо ей огромное ее зовут Р-на Ирина из отдела кэп

суперквалифицированный специалист без нее мы не смогли победить эту настройку) честно очень помогла, еще раз спасибо большое 😘😘😘