178 384 отзыва о банке «Т-Банк»

18.06.24 обратилась в службу поддержки банка по поводу снятых с моей карты денежных средств. Сервис по просмотру фильмов и сериалов списал средства за подписку,которую я не оформляла. Мне очень быстро ответили в чате поддержки, затем поступил звонок от сотрудника банка ,в котором мне очень понятно и подробно обьяснили возможную причину снятия этих средств. Также проинструктировали, чтобы таких случаев больше не было. Заблокировали карту в целях безопасности и тут же назначали встречу с сотрудником банка для получения новой карты. Списаные деньги с моей карты,конечно, вернули ,уже на следующий день) Спасибо большое за оперативную помощь. Лучший банк! 

Хочу поблагодарить оператора Романа, я написала в чат 19.06.2024 в 21:01, по поводу проблемы с начислением кэшбэка за покупку, начислилась неправильная сумма, он быстро всё уточнил и помог с этой проблемой, главное всё очень быстро и точно, огромное спасибо этому сотруднику. Очень довольна этим банком и его сотрудниками. 

О всех привилегиях карты рассказывать не буду, но скажу , что мне намного удобнее оплачивать услуги ЖКХ, сотовой связи через приложение , все занимает буквально пару секунд, система кэш тоже супер , приятно получать повышенный кэшбэк. На день рождение банк подарил мне 5% на рестораны, что приятно удивило. Но из-за не правильной формулировки заведения , мне пришел обычный кэшбэк. я написала в поддержку и буквально за 5 минут менеджер Мария решила мой вопрос. Что удобно , не нужно доказывать пытаться что либо писать , сразу без вопросов все исправляют и это не первый случай.

Покупал в DNS товар он не подошел пришлось возвращать , вернул товар так как я платил картой Тинькофф банк пришлось делать возврат денег на карту, сотрудники днс отказали в возврате , на что я обратился в сам банк с таким же вопросом вернуть денежные средства, поддержка чата просто на высшем уровне в течении двух дней вернули деньги больше спасибо Тинькофф банк за качественный сервис и доброе обслуживание клиентов♥️ 

Добрый день!Хочу поблагодарить сотрудника банка Тинькофф, Максима за решение моей проблемы, списали деньги с детской карты у ребёнка за подписку"Яндекс",обратилась в Тинькофф банк,в течение 2-х минут проблему решили, и в течение 2-х дней перевели деньги,очень довольна этим банком,любую проблему решают сразу. ❤️

09.06.24 в магазине магнит у меня дважды списалась денежная сумма в размере 4121₽. в магазин было написано обращение, о возврате денежных средств. сообщили, что возврат будет произведен в течение 30 дней. После чего я написала обращение в мобильном приложении банка, предоставив чек, заявление на возврат, а также чеки операций списаний. Оператор т-банка очень быстро включился в общение и через день был произведена возврат денежных средств чему я была несказанно рада. Спасибо сотрудникам поддержки За оперативное решение вопроса.

Приветствую всех! 17 июня купил духи с доставкой в мобильном приложении Л'Этуаль и оплатил дебетовой картой Т-Банка. В этот же день Л'Этуаль отменила заказ так как товар закончился. Деньги вернули на карту. На следующий день 18 июня произошло повторное списание денежных средств, о чем сообщило приложение Т-Банка! В Л'Этуаль товар отсутствовал. Поддержка приложения Л'Этуаль ответила мне, что никаких денег они с моего счета не списывали! Я тут же обратился в колл-центр Т-Банка по номеру 8 800 555 77 78. Оператор Алена решила вопрос меньше чем за минуту. В чате поддержки мобильного приложения Т-Банка я прикрепил скрин-лист переписки с сотрудником Л'Этуаль. Ассистенты поддержки Алена и Олег среагировали мгновенно. В течении 15 минут деньги вернулись на мою дебетовую карту! В приложении Т-Банка пришел входящий перевод от Л'Этуаль! Я благодарен команде профессионалов Т-Банка! Ни в одном банке до этого никогда не чувствовал себя под такой надежной и оперативной защитой профессионалов! Мне спокойно с Т-Банк. Спасибо! Вы действительно Лучшие!

Помогли вернуть деньги за комиссию, Спасибо теперь буду знать, поддержка работает быстро, отвечают по существу и всегда помогут, кешбек в банке хороший, мобильной связью тоже пользуюсь, сделайте марине оператору премию что бы глаз радовался ситуация была какая: нужна была срочно наличка и была только карта кредитная с собой и Других вариантов не было как снять 500₽ и 300₽ списалось наличкой по не знанию, проконсультировали и помогли 

Сегодня 19.06.2024 в 20:21 обратился в поддержку. Я случайно заказал платежный стикер на последние деньги, так как думал что он бесплатный. Но написав в поддержку мне ответила Севара, и помогла очень быстро решить мою проблему, деньги вернули обратно на карту, и отменили встречу с представителем банка, пользуюсь этим банком пару месяцев, и хочу сказать что лично для меня это лучший банк.

17.06.2024г. У меня списали с карты Тинькофф 240 рублей, я обратился в поддержку,там мне ответил оператор Сергей, я объяснил ему всю ситуацию, он вежливо предложил мне заблокировать карту, чтобы не было больше списаний на что я согласился, также он сказал, что перевыпустит мне другую и что подадут на оспаривание по этой сумме. Деньги пришли уже через 2 дня, я даже не ожидал как Тинькофф банк умеет так быстро работать. Сотрудник банка был очень вежливым и профессиональным работником. Спасибо всем большое, что помогаете в трудной жизненной ситуации.

Остались довольны консультацией и предложением! Помощь при открытии ип, огромное спасибо консультанту Елене, все доступно объяснила, помогла завести заявку, побольше бы таких сотрудников в других банках)) также сервисы по ведению бухгалтерии бесплатны, что очень удобно, даже новичку. Все понятно без лишней воды!

7 июня 2024 года в 15.52 я обратилась в чате приложения Т-Банк к оператору с вопросом о сроках зачисления денег за возвращенный ЖД билет, сразу получила четкий ответ.В этот же день деньги поступили на счёт. Банк об этом меня проинформировал. Очень хорошее обслуживание. Т-Банк-мой любимый, всегда выполняет обязательства и качество обслуживания на высоте.

Всем здравствуйте, пользуюсь банком уже 2 года, хочу выделить одну из самых сильных сторон т-банка/тинькофф банка. Это круглосуточная поддержка, был у меня 1 случай, забыл отключить подписку тинькофф про списались деньги, написал в поддержку, описал ситуацию. Оператор Оксана оперативно помогла в моей ситуации и деньги вернулись, было это 15 ноября 2023 года, она ещё добавила "Списание было правильным.

Однако хотим и дальше с вами сотрудничать по этому вернули деньги" и это не единственный случай очень много раз обращался в чат поддержки и всегда оставался доволен результатом. Спасибо Т-банку за своё существование!!!

Я обратилась в чат поддержки 19.06.2024 в 21:17 и мне ответил сотрудник Богдан. Ответ не заставил долго ждать. В течение буквально 3 минут я получила ответ на свой вопрос. Вопрос был связан с отключением подписки Pro и возвратом денежных средств за подписку. Я обратилась за возвратом средств, так как забыла отключить пробную подписку и хотела вернуть деньги за неиспользованную подписку. Моя просьба была выполнена в течение минуты с ответа сотрудника Богдана, и я получила денежные средства себе на счет, а подписка была отключена. Благодарна за быстроту работы и выполнение моей просьбы. Сотрудник поддержки общался вежливо и смог быстро решить мою проблему.

12 июня 2024 года я по дебетовой карте по приложению Таиф АЗС хотела заправить машину на сумму 999.91 рублей.Денежные средства снялись с карты ,но бензин 92 не был получен. Я запросила возврат денежных средств через обращение и техподдержку.по приложению Т-банка .На иои сообщения была незамедлительная реакция с поддержкой и помощью в решении вопроса.Со мной общались на протяжении всего периода решения вопроса операторы и средства были возвращены в полном объеме.Хосу выразить огромную благодарность всем операторам, участвовавших в процессе .

19 июня в 6:58 обратился через чат приложения банка по поводу того, что кешбек за покупку не был начислен (была акция возврата 100% за покупку). К сообщению приложил скриншоты акции, самой покупки (чек был добавлен через приложение банка сразу после покупки) и кешбека (было начислено 5%, как покупку в супермаркете, а не 100%, как выполнение условий акции). В 7:10 получил ответ менеджера (Денис 435417), который без лишних запросов начислил кешбек (оказалось, что магазин предоставил не полную информацию). Часто сталкиваюсь с подобной проблемой, но всегда решается в мою пользу.

Здравствуйте, оплатила сегодня картой Т-Банка покупку, обычно кешбэк рассчитывается сразу же. В этот раз кешбэк мне рассчитали вручную за пару минут. Я в 20.35 написала в чат банка о своей проблеме и приложила скрин в 22.11 сотрудник Павел ответил мне, что кешбэк был рассчитан в ручную и начислены. Спасибо большое за оперативность, очень чётко и быстро! Мне ответили в чате и отправили уведомление по смс. Скрины отправила на responses@banki.ru

Обратился по поводу возврата денежных средств, так как я купил не качественный товар, мне оформили возврат, но подтверждающих документов не предоставили в магазине. Поэтому обратился в чат и мне все объяснили и помогли. Советую банк, так как он быстро решает возникшие вопросы. Удобный интерфейс у приложения, стильный дизайн и никаких скрытых комиссий.

18 июня я обратилась в поддержку с вопросом о возврате денежных средств в обращении. Ответил сотрудник Станислав, который задавал понятные вопросы и четко объяснил в какие сроки поступят мои средства. Не прошло и суток как деньги вернули. За это я очень благодарна Станиславу и всей команде Т-Банка. Спасибо!