178 384 отзыва о банке «Т-Банк»

Совершил покупку в онлайн-магазине сбермаркет, после чего заказ отменили. Деньги списали , а возврат средств пришел лишь 77рублей из 1100. В сбермаркете сказали что возврат оформлен верно и деньги вернули. обратился в поддержку Т-Банка. Они мне помогли и сделали возврат средств. сделали все достаточно быстро, с минимальными подробностями. я описал все более менее кратко и сотрудники сами , без дополнительных вопросов, созвонов, уточнений решили вопрос и зачислили средства на счет.

Добрый день! Сталкнулась с проблемой, не знала, что у меня подписка про была. Оператор Алёна оперативно решила вопрос и вернула деньги, так как эта подписка мне даже не нужна была. Алёна вежливая, доходчиво все обьяснила, прям суперски помогла мне! Спасибо вам огромное! С Т банком я конечно же останусь! ❤️

10.06.2024 года обратился в онлайн чат поддержки Т-банк и оператор Анжела решила мой вопрос без лишних слов, а именно я подробно описала ситуацию и Анжелла исправила ошибку начисления кэш бэка. Отличная поддержка и мгновенная помощь. Я пенсионерка, работаю, дополнительные деньги всегда приятно радуют.Спасибо

Оперативно работают, быстро отвечают , нравится работать с данным банком. Возникла ситуация, случайно подключил себе тинькофф премиум , по ошибке. Написал в чаи , изначально работал с ботом , он изложил мне всю информацию , далее я перешел в чат с поедставителем(оператором) банка тинькофф , который решил мою проблему , и деньги сразу же вернулись , спасибо вам)))

У меня возникла проблема с подпиской. Она была бесплатная пару месяцев, а когда этот период закончился у меня сняли деньги без предупреждения. Я не планировала больше пользоваться подпиской и хотела вернуть деньги. В 11:15 я сообщила о своем запросе и в 11:24 мне уже помогла Виолетта. Буквально за 10 минут мне сделали классное предложение со скидкой на которое я согласилась, и как я и хотела - мне вернули деньги. Даже не знала, что у банка которым я пользуюсь такое крутое обслуживание!

Хочу выразить огромную благодарность Роману, который помог оформить мне самую выгодную сделку, с условиями лучше чем в автосалоне и в каком-либо другом банке. Благодаря Роману мне получилось взять машину с наилучшей комплектацией дешевле чем предлагали мне в салоне. Тинькофф банк и Роман работали максимально оперативно за что им очень благодарен. Машину получил через три дня после звонка 

11 июня, я купившись на рекламу, выписала план-диету за 33 рубля. Но с 12 июня у меня оказалась каждодневная подписка за 1880 руб. При обнаружении списания я обратилась в контакт-центр. Молодой человек (простите, имя не запомнила) быстро и качественно помог мне заблокировать карту и вернуть незаконно списанные деньги уже через неделю. Молодцы, отличная работа! 

Пользуюсь данным банком не первый год, и хочу его похвалить. Бесплатное обслуживание и поддержка всегда готова помочь. 

19 июня 2024 года, я перевела деньги на Т-банк и заметила, что списали 99 рублей. Обратилась в поддержку по телефону, мне помогли и все рассказали. Списали деньги за услуги банка, мне их отключили и хочу отметить - вернули мои деньги назад сразу же. Спасибо вам за оперативность и за вежливость ко мне! 

Обратилась за помощью 19.06.2024 в 14:24 , ответил сотрудник Яна , у меня была проблема с кэш бэком , Яна мне оперативно помогла , все решила ! Вообще всегда когда обращаюсь к вам все быстро четко и по делу !!! Я люблю вас всей душой !!!! Процветания вам , лучших клиентов !!! а ваша кредитка .... это просто песня ))) главное уметь ей пользоваться !!!! Т-Банк !! Вы у меня в сердечке ))) 😍😘😍🩷🩷🩷🩷

19.06.2024 в 10.42 я вносила деньги на дебетовую карту через банкомат, вложила деньги в купюроприемник, банкомат деньги забрал, но на карту не положил, высветилась ошибка. Я позвонила по номеру, указанному на банкомате, в это время поступил встречный звонок из банка, я, подумав, что так меня перенаправили на сотрудника, ответила на звонок. Объяснила сотруднику проблему, она уточнила ФИО, время операции и сумму. Звонок длился 4 минуты, в течение которых мне вернули деньги. Пока я общалась с сотрудником, банкомат перезагрузили и он продолжил работать в нормальном режиме. Сотрудник (имя, к сожалению, не помню) быстро решил мою проблему, благодаря чему я не переживала, что потеряю деньги, и осталась прекрасное впечатление. 

Я написала в чат 02.05 по поводу списаний, и мне ответила Вероника. Списания за Тинькофф подписку производились без предупреждения, с чем я и обратилась в поддержку. Я попросила специалиста отключить подписку, Вероника всё оперативно сделала. остались только позитивные впечатления о работе сотрудницы. Я хочу поблагодарить её за это)

19.06.2024 написала в чат поддержки Т- Банка , так как магазин косметики оформил возврат, но деньги не вернул 

Вопрос решился очень быстро , через час - два деньги вернули! 

Спасибо, Т-Банк , за такую быструю и эффективную работу, ни один банк еще так быстро не решал проблему! 

В целом, это не первый случай, когда я вновь и вновь убеждаюсь в том, что данный банк самый лучший 

 Сегодня впервые попала в неудобную ситуацию... При заправке своего авто на азс Сольвент произошло списание денежных средств с моего счета, а оплата у Азс не прошла. Как пояснила сотрудница азс , что иногда такое бывает. Со мной это произошло впервые, и я слегка растерялась. Я

обратилась в чат поддержки Т- Банка за помощью,- помогли оперативно и быстро. Не прошло и часа, как денежные средства вернулись на мой счет. Огромное спасибо за внимание, понимание, оперативность да и просто за человеческое отношение к своим пользователям. От души спасибо Вам. 

Добрый день! 

12.06.2024 магазин уменьшил сумму заказа, но списал первоначальную сумму. Возврат не приходил несколько дней. После обращения в чат поддержки Т-Банка сотрудники помогли мне и оформили возврат. Деньги пришли в течение дня после обращения. Большое спасибо за быструю реакцию и содействие в решении проблемы.

Обращался в сервис аренды самокатов из за проблем с возвратом депозита. Там помощи не получил, сказали, что всё отправили. Обратился в поддержку банка и проблема решилась моментально)

Очень понравилось общение с сотрудником и качество и скорость оказанной помощи. Также хочется отметить самое удобное и быстрое приложение среди банков в РФ.

Каждый месяц в Т-Банке я выбираю категории повышенного кэшбэка. В июне выбрала покупку жд билетов, потому что заранее планировала их покупать. Но после покупки кэшбэк так и не приходил. Я обратилась в поддержку в приложении банка. Сотрудник Роман объяснил мне, что кэшбэк начисляется автоматически при попадании покупки в определенную категорию. А сервис, на котором я покупала жд билеты указал покупку в категории 'турагентства' и поэтому кэшбэк на эту покупку не пришел. Но так как я действительно покупала жд билет, банк начислил мне кэшбэк за эту покупку. Вопрос решили очень быстро и подробно всё объяснили. За это мне и нравится Т-Банк, все вопросы решают оперативно и не обижают.

Накануне покупал в минимаркете вино и напитки на кассе сказали, что оплата не прошла, нужно оплатить 2-ой раз, что я и сделал. По факту списали дважды за один и тот же товар. На следующий день пошел разбираться в магазине, на что мне сказали: обращайтесь в свой банк. Я обратился в службу поддержки в онлайн банке, мне помогли вернуть деньги. Благодарю банк за помощь!

в июне месяце оплатили покупку с карты Т-банка, которую как оказалось, долго ждать. сразу же оформили возврат. магазин обещал возврат в течении 5дней, но после обрашения к поддержке банка, вопрос решился сразу. в принципе служба поддержки отвечает сразу и решает все вопросы. уже два года пользуюсь картой Т-банка. из плюсов: никаких комиссий за платежи, остбенно коммунальные, кэшбеки. Ребенку тоже карту Т-банка завела. рекомендую !!!