178 384 отзыва о банке «Т-Банк»

• Здравствуйте. Хочу оставить отзыв Т-банк. Через стороннее приложение оплатила услуги за домашний интернет, деньги списались, а оплата до адресата не дошла. Обратившись в поддержку банка, мне быстро ответили, проблему решили, общение было вежливым. И это не впервый раз, когда мои вопросы решались оперативно .Я не пожалела, что выбрала вас!

Отдыхали мы в Кирове в одном развлекательном комплексе, заказывали еду оплачивали браслетами, на выходе из комплекса нужно оплачивать все расходы.

Я оплатил и посмотрел в чек с там много всего чего я не покупал.

В итоге делали 2 возврата , один пришел сразу, а второй долго не приходил.

Я написал в поддержку и они быстро среагировали, и возврат поступил 👍

Я написал в чат 19.06.2024 в 9:27, и мне ответил бот. У меня возникли вопросы о возврате средств в связи с тем что я ошибся с использованием платной услуги. Ситуация не такая уж и частая, я попросил соединить с оператором в 9:28 и мне ответила Алена. Я попросил специалиста о помощи, поскольку меня беспокоила мысль, о том что я потеряю деньги. Алена сказала что понадобится немного времени для уточнения ситуации. И уже буквально в течении 20 минут мне ответил Артем, и деньги были возвращены за неиспользованную услугу. Считаю что это было очень быстро для такой неоднозначной ситуации

15.06 Подала заявку на решение вопроса с возвратом средств со Сбермаркета,заказ был отменен,но средства так и не зачислены. Работник узнал всю информацию о покупке,оплате,проверили списание средств,и занялись решением вопроса. Стандартно возвращаются деньги обратно на счет в течении трех дней,но их так и не было,поддержка держала в курсе,постоянно напоминаю,что занимаются вопросом. Далее поставили срок решения проблемы до 1 июля,но ждать не пришлось,через 2 часа возврат прошел. Благодарю сотрудников банка за оперативную помощь!

Обратилась в онлайн-поддержку с вопросом о начислении кэш-бэка. Сделала покупку, но кэшбэк не был начислен. Вопрос решили квалифицированно и очень быстро. Даже получила дополнительные бонусы от банка, не смотря на то, что по условиям начисления кэш бэка была моя ошибка. Было очень приятно!

Сотрудник, который со мной работал: Юлия, 243671

Добрый день! У меня возникла проблема с начислением кешбека за покупку. Обратилась в чат поддержки. Легко и доступно выбрала из подсказок нужный мне вопрос. Перенаправили на сотрудника. Ответила сотрудник Софья - она быстро решила мою проблему и кешбек был начислен. Самый лучший и удобный мобильный банк! 

К моему сожалению, я не отличилась большим умом и повелась на мошенников, перевела деньги (5000) с кредитной карточки. На утро, когда я поняла, что меня обманули - написала в чат поддержки Тинькофф. Сразу же мне позвонили, уточнили все детали. Следом отправили бланки для полиции ( уже с моими данными) и справку. Операцию отменить не получилось, мошенники продумали все до мелочей. но чтобы мне не было так обидно и я не расстраивалась, Т-Банк вернул мне от себя бОльшую часть средств. Я ни разу не слышала, чтобы другие банки так делали, да и вообще помогали. Я готова петь песни о том, что это самый лучший банк и советовать всем знакомым и не знакомым! Если вы еще думаете , какой банк выбрать - не думайте! Выбор очевиден! Т-банк навсегда ❤️

7 августа в 10.43 я начал общаться в чате с оператором Натальей, для решения своей проблемы. Я описал ситуацию, прикрепил документ о опалте тавара и его возврате его ситуация, заключалась в возрате с яндекс макета денежных средст, она уточнила подробности, подсказала сроки возврата денежных средств . Был удивлен скоростью ответа, вежливостью, а главное — тем, как быстро мне вернули деньги по моему обращению: прошло буквально несколько часов.Это самый лучший клиентский банк в наши дни.

Списали деньги с карты займ в котором не брала деньги Но Тинькофф в течение какого-то времени вернул мне денюшку на зад на мою карту. Я очень благодарна что они смогли помочь мне , тинькофф вы просто лучшие 🥰, Тинькоф смог разобраться с проблемой быстро , я очень рада что пользуюсь банком тинькоф !!!!

Пользуюсь банком более 8лет. Банк доказал, что можно жить без физических офисов. Любые справки и выписки доставляются за пару дней. Прекрасный, быстрый, интуитивно понятный мобильный банк, на голову выше конкурентов. А в случае ошибки со стороны клиента, что неизбежно рано или поздно, быстро решаются в чате поддержки. Спасибо Тинькофф!!!

Добрый день! Сделала перевод себе на карту с бизнес счета. Приложение работало некорректно был слабый интернет, в итоге получилось так, что сделала вместо 1 перевода, сделала 3 перевода. Обратилась в поддержку, оператор рассказал, как отменить переводы и вернуть обратно деньги без комиссий и штрафов. Поддержка работает на отлично!

сделала заказ на Мега маркете, но к сожалению, мой заказ отменили, а деньги списали, пиала в поддержку Мега маркета, но мой вопрос просто игнорировали и никак не хотели решать

я решила написать в т-банк, потому что оплата проходила именно с счёта в т-банке 

я даже не успела моргнуть, как на мой счет пришел возврат денежный средств 

спасибо т-банк, вы лучшие и никогда не подводите 

Здравствуйте! Хочу поделиться своим впечатлением о работе сотрудников Т-банка. У меня возникла проблема с начислении повышенного кэшбэка, я написала в чат 18.06 .24 в 14-30 и мне моментально ответила Екатерина, она задала наводящие вопросы, где конкретно я покупала товар, в каком городе. В течении нескольких минут проблема была решена. У меня остались только хорошие и позитивные впечатления о работе сотрудницы. С уважением и благодарностью, Елена. 

14.06 был возврат в магазине,деньги в течении трёх дней не вернулись,17.06 обратилась в банк в службу поддержки,приложила необходимые сведения о возврате. Не смотря на то,что проблему обещали решить до 31.06 , деньги вернули на счёт на следующий день после обращения. Спасибо за быстрое решение моего вопроса. 

Хочу поблагодарить сотрудников Т-банка, которые работали над моим обращением. Со мной случилась крайне неприятная ситуация, где я по собственной невнимательности ввела данные на непроыеренном ресурсе и с меня списали деньги. С этим вопросом сразу же написала в поддержку банка с просьбой подсказать, как правильно действовать и что делать, ведь я боюсь что деньгу будут продолжать списывать на регулярной основе. Девушка Анна мне оперативно помогла, мы заблокировали карту, заказали выпуск пластика для виртуальной карты которая у меня уже была, создала обращение. 

Обращение обещали обработать до 1 июля, но опыт работы с банком подсказывал что все может решиться гораздо быстрее, так и случилось. Правда, я не ожидала что мне вернут деньги и была готова к тому что эта сумма, которая для меня не является копеечной, не вернется ко мне и мои отношения с банком от этого бы не испортились, ведь это по большому счету была моя ошибка и моя невнимательность, но ребята в поддержке совершили то, чего я совсем не ждала и это действительно больше чем просто помощь, ведь эти деньги сыграли сейчас немалую роль. 

Спасибо большое банку и ребятам которые работают в поддержке, для меня вы совершили невозможное